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1、商場開發(fā)重在策劃后來營銷策劃機(jī)構(gòu)后來營銷專注商業(yè)地產(chǎn)!原來不行,后來行!商務(wù)部資料從 20xx-20xx 年 3 年間,全國商場平均每年倒閉 1000 家以上。 20xx 年3 月,針對當(dāng)前各地大型商場開發(fā)混亂無序,違反現(xiàn)代商場開發(fā)運(yùn)作規(guī) 律,造成商場空置率高、效益差、風(fēng)險(xiǎn)大的局面,不少人大代表呼吁,今后興建 大型商業(yè)要實(shí)行聽證會許可制度。中國商鋪投資的軟肋記者 (以下簡稱記 ):多年來,您考察過國內(nèi)許多大商業(yè)市場,您對國內(nèi)商場 投資經(jīng)營的現(xiàn)狀怎么看?張東 (以下簡稱張 ):多年來,我一直十分關(guān)注內(nèi)地的商場投資與商場策劃, 一些規(guī)模較大的商場從剛開始選址到最后是否興旺, 我都作了全程追蹤, 用
2、“冰 火兩重天”來形容國內(nèi)商場的現(xiàn)狀毫不為過。 一方面, 失敗的商場門庭冷落, 有 的甚至荒廢閑置, 巨額投資變成了一地廢墟; 另一方面紅火興旺的商場也隨處可 見??偟膩碚f,商鋪投資前景是樂觀的,利潤也是可觀的,但其隱憂亦不少,必 須認(rèn)真重視。記:您深入研究過一些商場失敗的主要原因, 對某些看似興旺的商場也提出 過警示, 而最后果然不出所料, 可謂有先見之明, 您是如何客觀看待商場旺與不 旺的呢?張:一個(gè)商場的興旺有很多方面。選址得當(dāng)、投資到位并不能一勞永逸,開 業(yè)成功也不代表可以持續(xù)興旺, 表面的興旺更不是真正的成功。 如 20xx 年 5 月, 我考察了廣州市區(qū)某大型商場后, 提醒該商場,
3、 如果不改變原有經(jīng)營方向, 即使 地處鬧市,商場也難以興旺下去。 并撰寫了一份 3 萬多字的可行性整改建議, 我 在建議中指出: 目前廣州地區(qū)還沒有一家大型美容用品市場, 應(yīng)該搶占先機(jī), 開 辦一間亞洲最大的上檔次、 上規(guī)模的國際美容用品市場。 如今, 廣州美容用品市 場年成交額達(dá)數(shù)百億的事實(shí)充分證明了我們上述建議的前瞻性。 但當(dāng)時(shí)開發(fā)商對 此建議未能重視, 反而低價(jià)招攬超市進(jìn)場經(jīng)營。 現(xiàn)在,該商場已處于半癱瘓狀態(tài), 連廉價(jià)出租做超市的租金都難以回收。 所以, 不管是投資者、 策劃者還是經(jīng)營者 都要全面認(rèn)真面對商場運(yùn)作中的各種問題,旺與不旺都不能只看表面。商場開發(fā)的成敗在于策劃記:商鋪歷來最看
4、重的是選址與經(jīng)營, 但經(jīng)您整改并獲得國家級品牌的兩個(gè) 大市場中, 您并沒有改變商場的選址與經(jīng)營方向, 卻一下子使商場價(jià)值增值數(shù)十 倍,談?wù)勀膬r(jià)值取向好嗎?張:從我長期投資、策劃商場實(shí)踐中,我深刻體會到,開發(fā)商場能夠成功與 否重在策劃。一個(gè)商場只有好的選址、規(guī)劃、經(jīng)營、管理還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有 當(dāng)所有有利因素充分調(diào)動起來, 精心整合成為有用的資源時(shí), 其價(jià)值才會體現(xiàn)出 來,才會不斷興旺發(fā)展, 并取得豐厚的回報(bào)。 而要調(diào)動這一切因素勢必離不開內(nèi) 行成功人士的精心策劃。記:您能不能談一下您是怎樣使福中福商業(yè)廣場從零到四的?張:當(dāng)時(shí), 深圳寶安西鄉(xiāng)福中福商業(yè)廣場還沒有這個(gè)名稱, 福中福只是個(gè)當(dāng) 時(shí)還
5、很偏僻的一個(gè)住宅小區(qū), 但銷售不是很好, 開發(fā)商希望能搞個(gè)什么市場帶動 一下房子的銷售。 策劃做福中福商業(yè)廣場我是脫了一層皮, 但慶幸的是, 還算成 功吧,福中福房產(chǎn)銷售在當(dāng)年寶安房地產(chǎn)銷售排行榜明例第一。 而福中福商業(yè)廣 場也從開始的服裝批發(fā)市場增開到后來的四家不同類型的廣場。精心策劃可以反敗為勝記:由于您連續(xù)整改幾個(gè)大型商場 (市場 )都獲得成功,不少人慕名邀請您親 臨現(xiàn)場指導(dǎo)整改,請談?wù)勀侨绾沃更c(diǎn)迷津出良策的?張:因商業(yè)定位失誤引起商場關(guān)門停業(yè)的, 必須要帶著問題深入調(diào)查, 精心 策劃,找到具體定位的失誤所在,再有針對性地進(jìn)行調(diào)整;而因招商、開業(yè)組織 (即開壞頭 )措施失當(dāng),造成失敗的
6、商場,則要結(jié)合實(shí)際重新制定與客戶互惠互利 的招商條款, 并且進(jìn)一步加大誠信宣傳力度, 給人煥然一新的新鮮感覺, 促使招 商、開業(yè)能夠順利進(jìn)行; 因管理服務(wù)水平低下造成商場效益差或停業(yè)的商場, 要 及時(shí)聘請有成功管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理人才來進(jìn)行綜合整改。有些商場 (市場)因規(guī)劃布局嚴(yán)重失誤,配套功能滯后不全,不符合現(xiàn)代商場 運(yùn)作規(guī)律而造成商場失敗的則很難整改, 因?yàn)樯虉龅囊?guī)劃布局多是硬件設(shè)施, 一 旦失誤,木已成舟就很難補(bǔ)救。因此,投資商在聘請建筑設(shè)計(jì)師進(jìn)行商場設(shè)計(jì)的同時(shí), 還應(yīng)邀請商場規(guī)劃布 局專家共同參與商場設(shè)計(jì),才能事前避免失誤,取得成功。最缺的是人才記:您作為一個(gè)資深的商場策劃人,能談?wù)勅绾?/p>
7、取得成功的嗎?張:我們之所以取得成功, 最主要的是擁有一批具有豐富理論和成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng) 驗(yàn)的商場投資策劃人才,以及一整套與眾不同的商場 (市場 )的全程策劃技術(shù),并 且能夠?qū)嵤┑轿?。?dāng)前,中國商場開發(fā)的軟肋不是缺場地、 缺資金,而是缺乏優(yōu)秀的策劃人才。 一個(gè)高素質(zhì)的優(yōu)秀投資策劃人才, 不但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富, 而且對商場策劃中的每一 環(huán)節(jié)都應(yīng)有清楚認(rèn)識, 深刻體會全程策劃是一環(huán)緊扣一環(huán), 任何一環(huán)的過失都會 造成失誤或失敗。事實(shí)證明,只有親力親為,精心策劃,經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)取得成功 的人,才是真正有實(shí)力的策劃人,才是當(dāng)前商場投資策劃迫切需要的人才。商鋪發(fā)展呈兩大趨勢記:隨著中國城市化的來臨, 各地商業(yè)化進(jìn)程
8、加快, 政府也開始著力于商業(yè) 規(guī)劃,引導(dǎo)商家走可持續(xù)發(fā)展之路,您對未來商鋪的發(fā)展趨勢有何見解?張:投資商鋪的利潤遠(yuǎn)高于其他投資收益,當(dāng)前 MALL 的亮點(diǎn)又給商業(yè)市 場注入興奮劑, 商鋪已成為開發(fā)商競相開發(fā)的一個(gè)熱點(diǎn)。 大型商業(yè)區(qū)的競爭歷來 異常激烈,而且這種競爭今后肯定將越演越烈。目前,競爭者已進(jìn)入調(diào)整期,可以預(yù)見,在今后一段時(shí)間里,錯位經(jīng)營將成 為商業(yè)區(qū)經(jīng)營的一大趨勢,而商業(yè)圈內(nèi)的娛樂、餐飲、文化、旅游各行業(yè)的“錯 業(yè)經(jīng)營”,將更有利于形成業(yè)態(tài)互補(bǔ)。 這種有序公平競爭的結(jié)果往往是互惠互利, 共同繁榮另一大發(fā)展趨勢是商場實(shí)行強(qiáng)化經(jīng)營性管理, 以往商場租售后, 所有權(quán)分散 了,很難做到統(tǒng)一管理, 現(xiàn)在國內(nèi)不少商場已成立了商業(yè)經(jīng)營管理公司, 負(fù)責(zé)業(yè) 主的商鋪代租和商場統(tǒng)一招商管理工作。 目前,這種所有權(quán)分散, 經(jīng)營權(quán)集中的 商鋪開發(fā)新方式在市場運(yùn)行中正起著越來越大的作用, 商鋪不再一賣了之。 我認(rèn) 為,未來商鋪要在經(jīng)營管理方面進(jìn)一步完善,才能獲得更好的回報(bào)。記:我拜讀了您的大作國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢,覺得這本書對商場投資 策劃的各種問題都做了深入剖析, 可謂一針見血。 請問,您打算今后在這方面如 何發(fā)展?張:八多年來我一直致力于商場投資與商場策劃,對國內(nèi)商場 (市場 )投資失 誤或失敗的主要原因有了深入的
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