電子商務(wù)與物流考試大綱

1、天津市高等教育自學(xué)考試課程考試大綱課程名稱：電子商務(wù)與配送課程代碼：0938天津市高等教育自學(xué)考試課程考試大綱課程名稱：電子商務(wù)與配送課程代碼:第3頁共8頁天津市咼等教育自學(xué)考試課程考試大綱課程名稱：電子商務(wù)與配送課程代碼：0938第一部分課程的性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)與特點電子商務(wù)與物流是高等教育自學(xué)考試計算機(jī)信息管理專業(yè)（物流與供應(yīng)鏈管理方向）考試計劃中的一門專業(yè)課。該課程培養(yǎng)應(yīng)考者運用所學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息技術(shù)知識，深入認(rèn)識電子商務(wù)與物流的相互關(guān)系，掌握電子商務(wù)下的物流模式、物流鏈特點和物流鏈合作伙伴的選擇、物流配送及配送方案的設(shè)計等問題，學(xué)習(xí)探討電子商務(wù)下的法律、電子商務(wù)下的傳統(tǒng)

2、產(chǎn)業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和電子物流、國際物流的問題。本課程幫助應(yīng)考者理解電子商務(wù)與物流的互動關(guān)系，是培養(yǎng)電子商務(wù)物流人才的重要課程。二、課程的目的和要求本課程的總目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)考者掌握電子商務(wù)下的物流模式、物流鏈及物流配送的問題，具備解決電子商務(wù)下的物流問題的初步能力，通過本課程的學(xué)習(xí)，具體的要求如下：1理解本書涉及的物流的基本理論，理解深入理解電子商務(wù)與物流的相互影響。2、掌握電子商務(wù)下物流體系的建立模式，并結(jié)合實際掌握電子商務(wù)下物流系統(tǒng)地再構(gòu)造，理解電子商務(wù)下的第三方物流。3、結(jié)合實際深刻認(rèn)識電子商務(wù)下物流鏈構(gòu)建和物流鏈中合作伙伴關(guān)系的選擇，掌握電子商務(wù)下物流配送的特點，并結(jié)合實際掌握電子商務(wù)下物

3、流配送流程和配送方案設(shè)計。4、理解電子商務(wù)與物流、配送的法律問題，傳統(tǒng)儲運業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化的可能性和策略，掌握電子商務(wù)與國際物流的基本知識。在學(xué)習(xí)過程中，要求在理解的前提下，結(jié)合現(xiàn)代電子商務(wù)的實際情況，對基本概念、基本理論、基本方法認(rèn)真領(lǐng)會，自覺應(yīng)用這些知識去分析處理電子商務(wù)下面對的物流問題，培養(yǎng)分析解決實際問題的能力。三、與本專業(yè)其它課程的關(guān)系電子商務(wù)與配送是本專業(yè)的重要專業(yè)課，他的前繼課程是現(xiàn)代物流管理和數(shù)據(jù)庫原理第二部分、課程內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、學(xué)習(xí)目的與要求本章討論電子商務(wù)與物流的相互影響。要求學(xué)生了解物流的基本概念和基本理論，并結(jié)合實際深入理解電子商務(wù)與物流之

4、間的相互關(guān)系，理解電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)的巨大影響，電子商務(wù)對物流需求的新變化，深入理解電子商務(wù)對物流服務(wù)空間、時效性、環(huán)節(jié)的影響，理解電子商務(wù)形勢下物流業(yè)的發(fā)展策略。理解物流是電子商務(wù)的組成部分、基礎(chǔ)，掌握物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵和支點。 理解物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素和物流是實現(xiàn)電子商務(wù) 跨區(qū)域物流的重點。本章的重點是電子商務(wù)與物流的相互影響。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）現(xiàn)代物流及其理論（一般）識記：物流的概念物流在初期和近代的發(fā)展物流在社會生產(chǎn)及再生產(chǎn)中的地位與作用物流概念的擴(kuò)展及管理方法供應(yīng)連管理和第四方物流現(xiàn)代物流的最新特點（二）電子商務(wù)對物流活動的影響（次重點）識記：電子商務(wù)對商業(yè)

5、的影響物流需求的新變化物流服務(wù)空間的拓展及增值性理解：對物流時效性、環(huán)節(jié)、技術(shù)水平的要求與影響電子商務(wù)形勢下物流業(yè)的發(fā)展策略（三）物流對電子商務(wù)的影響（次重點）理解：物流是電子商務(wù)的重要組成部分物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵，物流業(yè)是電子商務(wù)的支點物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素物流是實現(xiàn)電子商務(wù)跨區(qū)域物流的重點通過案例分析物流對電子商務(wù)的影響第二章電子商務(wù)下的物流模式一、學(xué)習(xí)目的與要求本章學(xué)習(xí)電子商務(wù)下的物流模式，要求應(yīng)考者了解傳統(tǒng)物流模式存在的問題，掌握電子商務(wù)下物流系統(tǒng)建立的模式，深刻理解電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)地再構(gòu)造的各個方面，了解并識記第三方物流的概念、特征及其對物流事業(yè)產(chǎn)生的影響，了解國內(nèi)

6、外第三方物流的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，掌握 ballow開發(fā)的決策標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)下的第三方物流的特征和管理模式。本章重點是電子商務(wù)下物流體系的建立模式和電子商務(wù)下的第三方物流的決策標(biāo)準(zhǔn)、特征和管理模式，難點是電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)的再構(gòu)造。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）傳統(tǒng)物流模式存在的問題（一般）識記：傳統(tǒng)物流模式低質(zhì)量低效率物流業(yè)的發(fā)展滯后的表現(xiàn)缺乏物流系統(tǒng)發(fā)展的統(tǒng)一規(guī)劃 對于搞好物流的重要性認(rèn)識不足（二）電子商務(wù)下物流系統(tǒng)建立的三種模式（重點）理解：傳統(tǒng)物流和配送中心的類型、配送模式和一體化第三方物流與我國實際應(yīng)用：電子商務(wù)下物流體系的建立模式（三）電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)的再構(gòu)造（重點）理解：解放思

7、想，更新觀念應(yīng)用：物流系統(tǒng)再構(gòu)造的著重方面經(jīng)營業(yè)態(tài)再構(gòu)造的著重方面物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流技術(shù)、業(yè)務(wù)流程的再構(gòu)造 案例（四）第三方物流基本理論（一般）識記：第三方物流的概念、特征及其對物流事業(yè)產(chǎn)生的影響國內(nèi)外第三方物流的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢電子商務(wù)下的第三方物流的特征和管理模式理解：傳統(tǒng)第三方物流決策方法及原因ballow開發(fā)的決策標(biāo)準(zhǔn)案例第三章電子商務(wù)下的物流鏈一、學(xué)習(xí)目的與要求本章學(xué)習(xí)電子商務(wù)下物流鏈構(gòu)建，要求應(yīng)考者聯(lián)系實際，領(lǐng)會電子商務(wù)下物流供應(yīng)鏈 的特點，掌握電子商務(wù)下物流供應(yīng)鏈的類型，深入領(lǐng)會并運用物流鏈的設(shè)計原則，物流鏈建模中的考慮因素及物流鏈建模應(yīng)解決的問題和有效構(gòu)建物流鏈的方法。理解并運用

8、基于產(chǎn)品的物流鏈和基于多代理的集成物流鏈設(shè)計思想和方法。掌握合作伙伴關(guān)系物流鏈的類型，掌握并運用建立物流鏈合作關(guān)系的方法和合作伙伴選擇方法。理解電子商務(wù)下的物流與信息流的關(guān)系。本章重點和難點是電子商務(wù)下物流鏈構(gòu)建和物流鏈中合作伙伴關(guān)系的選擇。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）電子商務(wù)下的物流供應(yīng)鏈特點（一般）識記：傳統(tǒng)物流鏈的特點及其考慮因素電子商務(wù)下物流鏈的特點及其考慮因素（二）電子商務(wù)下的物流鏈類型（一般）識記：物流鏈的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)類型圖示和內(nèi)容根據(jù)不同的方面如何劃分物流鏈（三）電子商務(wù)下物流鏈構(gòu)建（重點）理解：物流鏈的設(shè)計有哪些原則基于多代理的集成物流鏈設(shè)計的基本思想和建模方法基于產(chǎn)品物流鏈設(shè)計

9、的步驟應(yīng)用：物流鏈建模中應(yīng)考慮的因素物流鏈建模應(yīng)解決的問題和有效構(gòu)建物流鏈的方法（四）物流鏈中合作伙伴關(guān)系的選擇（重點）識記：物流鏈合作關(guān)系的意義集成化物流管理環(huán)境下合作伙伴的類型理解：合作伙伴關(guān)系物流鏈的類型及各自特點建立物流鏈合作關(guān)系的步驟和影響建立物流鏈合作關(guān)系的因素書后案例應(yīng)用：選擇合作伙伴的綜合評價指標(biāo)體系及其主要因素合作伙伴選擇的各種辦法的內(nèi)容合作伙伴綜合評價選擇的步驟（五）電子商務(wù)下的物流與信息流（次重點）識記：信息管理是電子商務(wù)下物流系統(tǒng)構(gòu)建的前提理解：精益物流的構(gòu)建原則及物流信息化的作用電子商務(wù)下的物流中心的業(yè)務(wù)特點物流中心的基本功能的體現(xiàn)及其對信息的依賴性第四章 電子商務(wù)下

10、的物流配送、學(xué)習(xí)目的與要求天津市高等教育自學(xué)考試課程考試大綱課程名稱：電子商務(wù)與配送課程代碼:0938商品的配送成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，本章主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)下的物流配送方案設(shè)計。應(yīng)考者應(yīng)該理解傳統(tǒng)的物流配送與電子商務(wù)下的物流配送的不同之處，領(lǐng)會新型物流配送中心的特點，了解電子商務(wù)下物流配送的地位、作用和特點。重點掌握電子商務(wù)下的物流配送流程，包括我國現(xiàn)在物流配送的情況和電子商務(wù)下新型物流中心應(yīng)具備的條件。還要結(jié)合實際重點掌握并運用電子商務(wù)下的物流配送方案設(shè)計，包括掌握物流中心需求預(yù)測方 法、理解物流配送中心組織網(wǎng)絡(luò)的確定，物流器具、信息單據(jù)和作業(yè)過程的標(biāo)準(zhǔn)化，物流配送中心商品運載技術(shù)， 掌

11、握條碼技術(shù)尤其物流條碼技術(shù)的特點。了解物流配送中心服務(wù)的內(nèi)容。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）電子商務(wù)下物流配送的特點（次重點）識記：電子商務(wù)下物流配送的地位如何理解：物流配送對電子商務(wù)的作用電子商務(wù)下物流配送的特點傳統(tǒng)的物流配送與電子商務(wù)下的物流配送的不同之處我國配送中心存在的兩大問題新型物流配送中心的特點書后案例（二）電子商務(wù)下的物流配送流程（次重點）理解：傳統(tǒng)物流配送中心的職能規(guī)劃傳統(tǒng)物流配送中心的流程及其說明中國物流企業(yè)提供的配送服務(wù)與電子商務(wù)對配送的需求之間的差距應(yīng)用：配送中心按運營主體不同、采用模式不同劃分的運作類型電子商務(wù)下新型物流中心應(yīng)具備的條件電子商務(wù)下的物流配送中心的配送流程

12、（三）電子商務(wù)下的物流配送方案設(shè)計（重點）理解：電子商務(wù)物流配送中心的配送能力考察辦法物流配送中心服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用：物流中心需求預(yù)測方法的兩種模式及OD預(yù)測法物流配送中心組織網(wǎng)絡(luò)的確定電子商務(wù)物流器具、信息單據(jù)和作業(yè)過程的標(biāo)準(zhǔn)化物流配送中心商品運載技術(shù)條碼技術(shù)及其特點，物流條碼的特點案例第五章 電子商務(wù)物流與配送的法律問題一、學(xué)習(xí)目的與要求本章學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流與配送的相關(guān)法律問題，要求應(yīng)考者領(lǐng)會電子合同區(qū)別于一般 合同的特征，電子合同的要約和承諾，我國合同法對電子合同的相關(guān)法律規(guī)定等電子合 同的法律問題，了解電子商務(wù)物流與配送參與者之間的法律關(guān)系，領(lǐng)會電子商務(wù)支付的相關(guān)法律問題，初步了解與電子商務(wù)

13、的安全與認(rèn)證有關(guān)的問題，電子商務(wù)的稅收問題， 簡單了解電子商務(wù)下的貨物運輸保險問題，了解電子商務(wù)中的物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系，本章的重點是電子合同的法律問題和電子商務(wù)中的物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）電子合同的法律問題（次重點）0938識記：我國合同法對電子合同的相關(guān)法律規(guī)定理解：電子合同區(qū)別于一般合同的特征電子合同的要約和承諾電子合同生效的時間和地點電子合同與相關(guān)的證據(jù)法問題（二）電子商務(wù)物流與配送參與者之間的法律關(guān)系（次重點）識記：電子商務(wù)物流與配送中雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù) 理解：電子商務(wù)合同雙方不履行合同義務(wù)的自我救濟(jì)網(wǎng)絡(luò)交易客戶與銀行間的法律關(guān)系，銀行承擔(dān)責(zé)任的形式 認(rèn)證中心

14、與電子商務(wù)參與方的法律關(guān)系（三）電子商務(wù)支付的法律問題（一般）識記：數(shù)字貨幣的定義和主要種類理解：信用卡網(wǎng)上支付的法律問題數(shù)字貨幣支付產(chǎn)生的法律問題（四）電子商務(wù)的安全與認(rèn)證（一般）識記：電子商務(wù)的安全要素理解：網(wǎng)上支付的安全性要求金融機(jī)構(gòu)在安全方面需要解決的問題電子商務(wù)中認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理認(rèn)證中心和用戶各自應(yīng)付的責(zé)任和問題申訴程序（五）電子商務(wù)的稅收問題（一般）理解：電子商務(wù)稅收的難點產(chǎn)生的原因電子商務(wù)稅收有待解決的問題電子商務(wù)對現(xiàn)行稅收體制帶來挑戰(zhàn)的原因電子商務(wù)中相關(guān)稅收的問題（六）電子商務(wù)下的貨物運輸保險（一般）識記：貨物運輸保險的四個環(huán)節(jié) 網(wǎng)上貨物運輸保險業(yè)務(wù)（七）電子商務(wù)中的物流條碼標(biāo)準(zhǔn)

15、體系（重點）理解：條碼技術(shù)的引入物流條碼的特點應(yīng)用：物流條碼的標(biāo)準(zhǔn)體系第六章電子商務(wù)下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展一、學(xué)習(xí)目的與要求本章主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)下傳統(tǒng)儲運業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，應(yīng)考者應(yīng)該簡單了解中國郵政 的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，了解電子商務(wù)下中國郵政的三大優(yōu)勢和電子商務(wù)下發(fā)展郵政物流的意 義。理解中國郵政面臨電子商務(wù)的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)下發(fā)展郵政物流網(wǎng)絡(luò)的對策，電子郵政的發(fā)展思路，領(lǐng)會電子商務(wù)對郵政業(yè)發(fā)展的要求。應(yīng)考者還應(yīng)理解傳統(tǒng)儲運與物流的區(qū)別，深入理解傳統(tǒng)儲運向現(xiàn)代化物流轉(zhuǎn)化的可能性、障礙及中國在電子商務(wù)下完成這一轉(zhuǎn)化的優(yōu) 勢，并能結(jié)合實際提出電子商務(wù)下傳統(tǒng)儲運業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化的基本思路和具體策略。

16、本章的重點是電子商務(wù)下傳統(tǒng)儲運業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）電子商務(wù)下的中國電子郵政（一般）第5頁共8頁天津市高等教育自學(xué)考試課程考試大綱課程名稱：電子商務(wù)與配送課程代碼:識記：中國郵政的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀研究電子商務(wù)下中國郵政的三大優(yōu)勢理解：電子商務(wù)下發(fā)展郵政物流的意義中國郵政面臨電子商務(wù)的沖擊電子商務(wù)下發(fā)展郵政物流網(wǎng)絡(luò)的對策電子郵政的發(fā)展思路電子商務(wù)對郵政業(yè)發(fā)展的要求 書后案例（二）電子商務(wù)下傳統(tǒng)儲運業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用（重點）理解：傳統(tǒng)儲運業(yè)的內(nèi)涵傳統(tǒng)儲運與物流的區(qū)別傳統(tǒng)儲運向現(xiàn)代化物流轉(zhuǎn)化的可能性電子商務(wù)下，我國傳統(tǒng)儲運業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢電子商務(wù)下傳統(tǒng)儲運業(yè)向現(xiàn)代化物流服

17、務(wù)邁進(jìn)的障礙 書后案例應(yīng)用：電子商務(wù)下傳統(tǒng)儲運業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化的基本思路和具體策略第七章 電子商務(wù)與國際物流一、學(xué)習(xí)目的與要求本章主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)下的我國國際物流，應(yīng)考者應(yīng)該了解中美 WTO協(xié)議中有關(guān)物流方面的內(nèi)容，了解加入 WTO對我國物流業(yè)的巨大挑戰(zhàn)，理解國際物流的概念和特點，深入 理解國際物流系統(tǒng)及其子系統(tǒng)的作用，理解電子商務(wù)下國際物流內(nèi)容，并能結(jié)合實際分析我國國際物流的現(xiàn)狀及電子商務(wù)下國際物流發(fā)展的重要意義，深入理解電子商務(wù)下我國國際物流的發(fā)展戰(zhàn)略，本章的重點是電子商務(wù)下的我國國際物流。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）加入 WTO對我國物流業(yè)的影響（一般）識記：中美 WTO協(xié)議中有關(guān)物流

18、方面的內(nèi)容理解：加入 WTO對我國物流業(yè)的巨大挑戰(zhàn)（二）電子商務(wù)下的我國國際物流（次重點）識記：國際物流的概念和發(fā)展理解：國際物流的特點國際物流系統(tǒng)及其子系統(tǒng)電子商務(wù)下國際物流內(nèi)容我國國際物流的現(xiàn)狀及電子商務(wù)下國際物流發(fā)展的重要意義書后案例應(yīng)用：電子商務(wù)下我國國際物流的發(fā)展戰(zhàn)略第三部分有關(guān)說明與實施要求一、考核目標(biāo)的能力層次表述本課程的考核目標(biāo)共分為三個能力層次：識記、理解、應(yīng)用，它們之間是遞進(jìn)等級的 關(guān)系，后者必須建立在前者基礎(chǔ)上。其具體含義為：識記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識的含義，并能正確認(rèn)識和表述，是低層次的要 求。0938理解：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法

19、，能掌握有關(guān)概 念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個知識 點分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。2001年出版,、指定教材電子商務(wù)與物流梅紹祖、李伊松、鞠頌東主編，人民郵電出版社, 三、自學(xué)方法指導(dǎo)1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點及對知識 點的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，突出重點，有的放矢。2、在了解考試大綱內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)考核知識點和考核要求，在閱讀教材時，要逐 段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，

20、對基本理論 必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握，并融會貫通，在頭腦中形成完整的內(nèi)容體系。3、在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法加以整理，這可從中加深對問題的認(rèn)識、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。同時，在自學(xué)各章內(nèi)容時，能夠在理解的基礎(chǔ)上加以記憶，切 勿死記硬背；同時在對一些知識內(nèi)容進(jìn)行理解把握時，聯(lián)系實際問題思考，從而達(dá)到深層次的認(rèn)識水平。4、為了提高自學(xué)效果，應(yīng)結(jié)合自學(xué)內(nèi)容，盡可能地多看一些例題和動手做一些練習(xí)， 以便更好的理解、消化和鞏固所學(xué)知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。在做練習(xí)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按考核

21、目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習(xí)過程中對所學(xué)知識進(jìn)行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關(guān)知識點進(jìn)行層次（步驟）分明的論述與推導(dǎo)，明確各層次（步驟）間的邏 輯關(guān)系。四、對社會助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對課程所提出的總要求和各章的知識點。2、應(yīng)掌握各知識點要求達(dá)到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標(biāo)。3、輔導(dǎo)時，應(yīng)以指定大綱為依據(jù)、考試的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大 綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時，應(yīng)對學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)。提倡“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取 幫助，依靠自己學(xué)通”的方法。5、輔導(dǎo)時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有