登康公司培訓(xùn)管理制度

1、登康公司培訓(xùn)管理制度第一部分 綜合管理人員培訓(xùn)制度說明：管理人員是企業(yè)合理運(yùn)行的中堅(jiān)力量， 所以現(xiàn)代企業(yè)對(duì)這些人員的培訓(xùn)尤為 重要。培訓(xùn)管理人員應(yīng)注意培訓(xùn)的針對(duì)性， 根據(jù)企業(yè)的需要確定培訓(xùn)的重點(diǎn)。 通 過培訓(xùn)，要使其熟悉企業(yè)的機(jī)制和具體的工作環(huán)境，接觸并了解基層工作情況， 定期遞交報(bào)告和心得， 企業(yè)在對(duì)綜合管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)， 還應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行培 訓(xùn)效果的考核，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行合理的工作調(diào)配。一、綜合管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)與辦法綜合管理人員的培訓(xùn)， 一般應(yīng)采用集體教育、 現(xiàn)場(chǎng)教育等方式有計(jì)劃地實(shí)施。綜合管理人員教育培訓(xùn)的目標(biāo)是：1培養(yǎng)管理的自覺性；2培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。3配合再教育，重新激

2、發(fā)并強(qiáng)化綜合管理人員的工作積極性和責(zé)任感。綜合管理人員培訓(xùn)的具體實(shí)施辦法是： 以工作中的實(shí)際問題作為分組討論的 議題，。角色扮演法學(xué)習(xí)指導(dǎo)技術(shù)， 以交換信息、 情報(bào)的方式修正其思維和行動(dòng)。 其重點(diǎn)是使參加者自主的思考、發(fā)言和行。制度：登康公司綜合管理人員培訓(xùn)制度第一章 高層管理人員培訓(xùn)第一條 凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以兩點(diǎn)：1、從舊觀念羈絆中解脫出來，勇于創(chuàng)新。2、解除過去經(jīng)驗(yàn)的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。 第二條 凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識(shí)：1、引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品；2、掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)；3、努力開拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域

3、。第三條 每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì)，其重點(diǎn)是：1身為高層管理者的責(zé)任心、使命感；2獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度；3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度；4誠(chéng)實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針；5熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)；第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤(rùn) 的思想觀念。第五條 高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究營(yíng)銷方案，以推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)，促 進(jìn)效益的提高。第六條 營(yíng)銷研究的基本步驟是：l 、確定研究主題，決定研究的目標(biāo)；2決定所需要資料及資料來源；3、選擇調(diào)查樣本；4實(shí)地搜集資料；5、整理、分析所收集的資料；6進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。第二章 中層管理人員培訓(xùn)第七條 對(duì)中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是：

4、l 明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針；2 培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能；3 使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。第八條 凡本公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：l 是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會(huì)；2是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?，使下屬有公平感?3所訂的計(jì)劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持； 4是否信守向下屬許下的諾言；5是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，做了妥善的考慮； 第九條 中層管理人員應(yīng)具備以下的條件：l 具有相關(guān)工作的知識(shí)；2 掌握本公司的管理方法；3 熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)；4 努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。第十條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力：1計(jì)劃能力：（1）明確工作的目的和方針；（2）掌握

5、有關(guān)事實(shí)；（3）以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查；（4）擬定實(shí)施方案。2組織能力：（1）分析具體的工作目標(biāo)和方針；（2）分析并決定職務(wù)內(nèi)容；（3）設(shè)置機(jī)構(gòu)，制訂組織圖表；（4）選任下屬人員。3 控制能力：（1）制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（2）嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向上級(jí)反饋。第十一條 中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法：l 口頭指示：（1）條理清楚，切合主題；（2）明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等；（3）保證對(duì)下屬傳達(dá)的明確性；（4）指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處，并指明困難所在；（5）耐心回答下屬的提問。2書面指示：（1）明確標(biāo)明目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)；（2）提前指示應(yīng)注意的問題；（3）必要時(shí)，以口頭命令補(bǔ)充；（ 4）

6、核查命令是否已被下屬接受。第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求： 1整理指示內(nèi)容； 2嚴(yán)格遵循貫徹程序； 3、確認(rèn)下屬已徹底理解指示； 4使下屬樂于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。 第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求：l 善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助； 2樂于接受批評(píng)建議； 3彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事。4、對(duì)上級(jí)與下屬的關(guān)系處理，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作 中來。第十四條 中層管理人員接見下屬的要求如下：l 選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松；2、涉及私人問題時(shí)確保為下屬保密，使其減少顧慮；3、留心傾聽，適當(dāng)詢問，使下屬無(wú)所不談； 4應(yīng)注意不

7、要輕易承諾。第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意： 1認(rèn)識(shí)到人是有差異的，尊重下屬的人格；2 把握工作人員的共同心理和需要；3、公平對(duì)待下屬，不偏不倚；4培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且對(duì)他們正確的意見保 留；5 妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。第十六條 中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意： 1根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用；2 給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)， 使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強(qiáng)工作 的積極性；3有效地實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的工作能力。第十七條 中層管理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意：1 不要對(duì)下屬報(bào)有成見和偏見；2 不以個(gè)人偏好衡量

8、別人；3 冷靜觀察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺；4、利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多側(cè)面了解下屬，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分 明；第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意：1、適時(shí)對(duì)員工加以稱贊，即使是細(xì)微行為也不要忽視，不可以忽視默默無(wú)聞、 踏實(shí)肯干的下屬；2 授予下屬同權(quán)責(zé)后， 不要做不必要的干涉， 同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下 命令的方式分派工作；3 鼓勵(lì)下屬提出自己的見解，并誠(chéng)心接受，尊重下屬的意見； 4鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性； 5使下屬充分認(rèn)識(shí)所到從事工作的重要性，自己是不可缺少的重要一員，產(chǎn)生 榮譽(yù)感。第十九條 中層管理人員批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意： 1要選擇

9、合適的時(shí)間，要冷靜、避免沖動(dòng)；2 在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下； 3適可而止，不可無(wú)端的諷刺、一味指責(zé)； 4、不要拐彎抹角，舉出事實(shí)；5寓激勵(lì)于批評(píng)中。第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意：l 考察后備人選的判斷力；2、考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力；3、培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力；4、培養(yǎng)后備人選的分析能力； 5提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。第三章 基層管理人員培訓(xùn)第二十一條 基層管理人員是負(fù)責(zé)公司實(shí)際工作的最基層管理者，他們與公司內(nèi) 部各級(jí)的關(guān)系是：l 和上級(jí)的關(guān)系一輔助上級(jí)；2、和下級(jí)的關(guān)系一指揮監(jiān)督下屬； 3橫向關(guān)系一與各部門同事互助協(xié)作。 第二十二條 基層管理人員的

10、基本責(zé)任有： l 按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)；2 保證產(chǎn)品的質(zhì)量；3 降低生產(chǎn)成；第二十三條 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有：l 、向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作；2、培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì)；3、培訓(xùn)后補(bǔ)人員；4、其他教育培訓(xùn)職責(zé)。第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意：l 、對(duì)下關(guān)系：進(jìn)行家庭調(diào)查，舉行聚會(huì)、郊游，為下屬排憂解難2 對(duì)上關(guān)系：反映員工意見，聽取上級(jí)要求，報(bào)告自己的建議和看法；3 橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作；4積極開展對(duì)外活動(dòng)，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系； 第二十五條 基層管理人員必須具備的能力有：1 領(lǐng)導(dǎo)能力，管理能力；2 組織

11、協(xié)調(diào)能力；3豐富的想象能力、敏銳的觀察力；4豐富的知識(shí)和熟練的工作技能；第二十六條 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類：l 后備管理人員教育培訓(xùn)；2培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；3再培訓(xùn)計(jì)劃；4 調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。第二十七條 考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意：l 出勤率；2 員工的工作積極性；3 產(chǎn)品的質(zhì)量；4原材料的節(jié)約情況；5 加班費(fèi)用的控制。第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員的合理的權(quán)利， 并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。第四章 附 則第二十九條 凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí) 行。綜合管理人員培訓(xùn)操作表格范例（一）綜合管理人員狀況統(tǒng)籌表表1綜合管理人員狀況統(tǒng)籌表計(jì)劃內(nèi)

12、容級(jí)級(jí)級(jí)統(tǒng)計(jì)1、年 月日主管人員人數(shù)2、空缺（年至年）（A）退休（B）撤職（C）至年以前新增職位3、增加至年共需主管人員人數(shù)（A）級(jí)以上可能由二級(jí)晉升（B）二級(jí)可能由三級(jí)晉升（C）三級(jí)可能從基層主管人員及受訓(xùn)人員晉升者至年來統(tǒng)計(jì)4、估計(jì)有余（或不足）（B-A ）（二）綜合管理人員培訓(xùn)計(jì)劃表表2綜合管理人員培訓(xùn)計(jì)劃表第天第二天第三天上提出工作出現(xiàn)的問各級(jí)發(fā)表意見各組發(fā)表意見午題并解決教師講評(píng)教師獎(jiǎng)評(píng)相互評(píng)價(jià)重審解決問題的程序制定解決問題的計(jì)劃午餐下確認(rèn)未來工作目標(biāo)解決當(dāng)前問題重審解決問題程序午（本公司管理者人提出問題管理才能提方法員）分析問題晚餐晚綜合解決問題的研成員互相評(píng)價(jià)問題上討（三）部門主

13、管培訓(xùn)計(jì)劃表表3部門主管培訓(xùn)計(jì)劃表第天第二天第三天10： 00集合（15人左8:30各組發(fā)表研討8:30如何創(chuàng)造培養(yǎng)右）結(jié)果，交換意見。優(yōu)秀工作人員的環(huán)10： 30總經(jīng)理或重10: 30實(shí)際操作訓(xùn)境。事長(zhǎng)致辭（激發(fā)學(xué)習(xí)練。10: 30分組討論。意愿）13: 00部門經(jīng)理應(yīng)13: 00培養(yǎng)優(yōu)秀工13: 00（11）各部門如何有的工作態(tài)度。作人員的在職培訓(xùn)方實(shí)施在職培訓(xùn)和創(chuàng)造15: 00個(gè)人發(fā)表看法訓(xùn)練。其環(huán)境。法，小組討論。17:00歸納應(yīng)具備的工作態(tài)度。18： 00培訓(xùn)優(yōu)秀工 作人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方 法（在職培訓(xùn)）20： 00研討如何在 實(shí)際工作中培養(yǎng)優(yōu)秀 的工作人員。繼續(xù)訓(xùn)練15： 30總經(jīng)理致

14、辭結(jié) 束（四）綜合管理人員培訓(xùn)內(nèi)容安排表表4綜合管理人員培訓(xùn)內(nèi)容安排表教育項(xiàng)目?jī)?nèi)容1、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的概念A(yù)、現(xiàn)代管理者的任務(wù)B、管理的概念與管理者應(yīng)具備的素質(zhì)2、組織原理與組織行為A、 指令系統(tǒng)管理的界限B、 工作分配權(quán)利分割3、管理的五大職能A、計(jì)劃職能 B、組織職能C、指導(dǎo)職能 D、協(xié)調(diào)職能E、領(lǐng)導(dǎo)職能4、時(shí)間管理方法如何進(jìn)行時(shí)間管理5、后備人選與新員工的教育 方法A、后備人選的必要性，后備人選的培養(yǎng)B、教育前準(zhǔn)備6、生產(chǎn)教育A、教育原則、教育的過程B、新員工的教育7、生產(chǎn)會(huì)議與生產(chǎn)安全A、會(huì)議的計(jì)劃與準(zhǔn)備、會(huì)議 組織法B、 安全的重要管理者的 作用8、生產(chǎn)作業(yè)方法的改善A、工作分析法B、

15、改善生產(chǎn)作業(yè)方法的幾個(gè)階段9、生活過程的合作伙伴A、調(diào)動(dòng)積極性B 、解決問題C、協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系10、人際關(guān)系與人事管理A、人盡其才B、提高工作的 能力C、精神鼓勵(lì)（五）經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)課程安排表表5經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)課程安排表題目對(duì)象目標(biāo)主要內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容所需時(shí)間正確管為度過1、經(jīng)營(yíng)與環(huán)境講義3-16 小運(yùn)用理嚴(yán)重的2、信息來源的尋找方案例時(shí)市場(chǎng)人經(jīng)濟(jì)環(huán)法、設(shè)計(jì)方法。研究信息員境而收3、信息的收集方法課程及集、整4、信息的分析、整理其理、方法后選擇、5、信息的利用方法備運(yùn)用信人息的方選法人事管為管理1、經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)地位講義6小時(shí)管理理人員所2、企業(yè)內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)小組討主管人要求的的方法論課程員組織

16、設(shè)3、調(diào)動(dòng)工作積極性的案例研及計(jì)、人組織設(shè)計(jì)究其員配備4、新時(shí)代的組織設(shè)計(jì)后的具體實(shí)例備做法人選后繼管對(duì)后繼1、事業(yè)后繼者的選疋講義4小時(shí)者的理者的指方法案例培養(yǎng)人導(dǎo)、培2、事業(yè)后繼者的培養(yǎng)研究和實(shí)員養(yǎng)和事方法務(wù)及 其 后 備 人 選業(yè)后繼 的實(shí)務(wù) 上的要 占八、3、事業(yè)后繼者的具體 教學(xué)方法業(yè)務(wù)管為管理1、經(jīng)營(yíng)分析、改善、講義6小時(shí)經(jīng)營(yíng)理人員所戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)。演習(xí)戰(zhàn)略人需的知2、“五角大模式”經(jīng)營(yíng)講義課程員識(shí)和經(jīng)分析領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈活事例及營(yíng)戰(zhàn)略運(yùn)用。介紹其的制定3、盈虧平衡點(diǎn)的程序后方法裝置和運(yùn)用備4、加快資金周轉(zhuǎn)的資人金計(jì)劃選5、充實(shí)自有資本的著眼點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管在不確1、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案，講義6小時(shí)計(jì)

17、劃理定的經(jīng)檢杳的基本思考方法實(shí)例實(shí)踐人營(yíng)環(huán)境2、利潤(rùn)計(jì)劃的制訂和介紹課程員中如何跟蹤檢杳要點(diǎn)及制定經(jīng)3、銷售計(jì)劃的制定的其 后 備 人 選營(yíng)計(jì) 戈1、市 場(chǎng)營(yíng)銷萬(wàn)案實(shí)際和跟蹤檢查要點(diǎn)4、人事、節(jié)約人力資 源計(jì)劃的制定和跟蹤 檢杳5、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定和檢杳（續(xù)）題目對(duì)象目標(biāo)主要內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容所需時(shí)間對(duì)應(yīng)經(jīng)稅金1、公司決算和稅務(wù)對(duì)策講義6小時(shí)稅務(wù)營(yíng)知識(shí)2、稅務(wù)調(diào)查的具體內(nèi)容案例調(diào)查主及對(duì)策學(xué)習(xí)的實(shí)管盈虧計(jì)算書科目要點(diǎn)踐課營(yíng)借貸對(duì)照表科目要點(diǎn)程業(yè)3、稅務(wù)調(diào)查怎樣進(jìn)行主4、對(duì)稅務(wù)調(diào)查中不當(dāng)處管分的補(bǔ)救方法總務(wù)主管交際經(jīng)稅務(wù)1、交際費(fèi)的稅務(wù)處理講義6小時(shí)費(fèi)營(yíng)處理2、機(jī)要費(fèi)、用途不明的案例回扣、主中問經(jīng)

18、費(fèi)的稅務(wù)處理學(xué)習(xí)用途管題最3、銷售回扣的稅務(wù)處理講義不明營(yíng)多的4、海外運(yùn)輸費(fèi)的稅務(wù)處案例顯的業(yè)回扣理學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)主等，如的稅管何很務(wù)處總好進(jìn)理課務(wù)行稅程主務(wù)處管理和合理避稅的要占八、母子經(jīng)具體1、母子公司之間的法律講義6小時(shí)公司、營(yíng)的了關(guān)系案例聯(lián)營(yíng)主解母2、由母公司、子公司關(guān)學(xué)習(xí)公司管子公系所構(gòu)成的約束的法營(yíng)司、聯(lián)3、母公司間的交易律實(shí)業(yè)營(yíng)公4、子公司董事的兼職和踐課主司所、八，1注意、點(diǎn)程管 總 務(wù) 主 管特有 的法 律問 題5、母公司全資所有的子公司的法律問題母子經(jīng)對(duì)母1、子公司、聯(lián)營(yíng)公司在講義6小時(shí)公司、營(yíng)子公稅務(wù)上的意義案例聯(lián)營(yíng)主司、特2、子公司的設(shè)立、分離演習(xí)公司管有的和稅務(wù)學(xué)習(xí)的稅營(yíng)稅

19、務(wù)3、與子公司、聯(lián)營(yíng)公司務(wù)實(shí)業(yè)問題，的股份、出資有關(guān)的稅踐主以實(shí)務(wù)管務(wù)為4、子公司經(jīng)營(yíng)成績(jī)優(yōu)劣總中心，所引起稅務(wù)務(wù)進(jìn)行5、關(guān)系子公司之間的交主合理易和稅務(wù)管避稅。（續(xù)）題目對(duì)象目標(biāo)主要內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容所需時(shí)間董事經(jīng)董事關(guān)1、董事報(bào)酬、退休慰講義6小時(shí)關(guān)系營(yíng)系各規(guī)勞金規(guī)程的制定方法案例諸規(guī)主程的實(shí)2、董事會(huì)規(guī)程的制定學(xué)習(xí)程的管務(wù)方方法法律營(yíng)面，法3、常務(wù)會(huì)規(guī)程的制定實(shí)現(xiàn)業(yè)律方面方法課程主的要點(diǎn)4、董事的職務(wù)權(quán)限規(guī)管和正確程的制定方法總的決定5、重事婚喪事規(guī)程的務(wù)方法制定方法主管董事經(jīng)董事報(bào)1、董事報(bào)酬、獎(jiǎng)金在講義6小時(shí)報(bào)酬、營(yíng)酬、獎(jiǎng)各公司的實(shí)際狀況和演習(xí)獎(jiǎng)金、主金、退典型報(bào)酬案例退休管休慰勞2、董事

20、獎(jiǎng)金、報(bào)酬決介紹慰勞營(yíng)金等具定及的評(píng)價(jià)方法金合業(yè)體金額3、董事報(bào)酬的合理決理內(nèi)主的決定定方法容課管方法4、董事退休慰勞金的程總合理決定方法務(wù)主管圍繞經(jīng)董事報(bào)1、有關(guān)董事報(bào)酬的法講義6小時(shí)董事營(yíng)酬、獎(jiǎng)規(guī)制度案例報(bào)酬主金、退2、圍繞的每月支付報(bào)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)金、管休慰勞酬的問題退休營(yíng)金如何3、圍繞決算期支付報(bào)慰勞業(yè)合法取酬的問題金的主得的要4、圍繞退休金支付的法律管占八、問題實(shí)務(wù)總5、有關(guān)報(bào)酬?duì)幎说陌刚n程務(wù)例主管圍繞經(jīng)關(guān)于董1、法人稅法意乂上重講義6小時(shí)董事營(yíng)事報(bào)酬事的范圍案例會(huì)報(bào)主的稅務(wù)2、支付、增加董事報(bào)教學(xué)酬、獎(jiǎng)管知識(shí)和酬的要點(diǎn)金、退營(yíng)高明的3、圍繞過過多報(bào)酬，休慰業(yè)增加報(bào)在稅務(wù)上需要注意的勞金主酬

21、的方方面的稅管法4、不能否認(rèn)的董事獎(jiǎng)務(wù)問總金處理要點(diǎn)題課務(wù)5、其他合理避稅要點(diǎn)程主管第二部分骨干人員培訓(xùn)制度說明：企業(yè)骨干人員工作出色，貢獻(xiàn)突出，是企業(yè)人力資源系統(tǒng)中的支 柱成分，在實(shí)際工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。骨干人員的能力、水 平、態(tài)度和工作績(jī)效的狀況，直接決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。因而對(duì)骨于人員的培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。企業(yè)對(duì)骨干 人員的培訓(xùn)必須制訂科學(xué)的計(jì)劃，確立明確的目標(biāo)，并在具體實(shí)施過 程中規(guī)范管理、有效控制。通過教育培訓(xùn)，要使骨干人員在知識(shí)、技 術(shù)、技能、品行等各方面都有所改進(jìn)和提高，使其能夠按照預(yù)期的標(biāo) 準(zhǔn)完成所承擔(dān)的工作任務(wù)。一、骨干人員培訓(xùn)操作程序（一）訂立培訓(xùn)目標(biāo)1確

22、定骨干人員在企業(yè)內(nèi)的重要性和發(fā)揮的作用；2 培養(yǎng)骨干人員從提出問題向解決問題方向的轉(zhuǎn)變；3確保各部門之間的協(xié)調(diào)，促進(jìn)與客戶的良好溝通。（一）確定培訓(xùn)主要內(nèi)容1 使骨干人員樹立角色意識(shí)和責(zé)任感；2、各部門通過相互交換信息解決問題；3學(xué)習(xí)解決問題的程序。（三）培訓(xùn)具體實(shí)施程序1培訓(xùn)開始前，高層管理人員，以及中層管理人員都要針對(duì)“骨干人員作用 發(fā)揮情況以及對(duì)其最終期望”發(fā)表看法然后，基于這些看法，各級(jí)管理人員, 以職別為分成小組，討論具體內(nèi)容，設(shè)定骨干人員角色行動(dòng)目標(biāo)，提出個(gè)人 看法并相互研討，最后匯總各級(jí)意見，形成團(tuán)體結(jié)論。2、按照工作類型的區(qū)別，把參加者分成幾個(gè)小組，提出“骨干人員應(yīng)如何 協(xié)助工

23、作的順利進(jìn)行”問題。從各種角度解決問題，并運(yùn)用個(gè)人和小組頭腦 風(fēng)暴法產(chǎn)生出的思考結(jié)果，形成以下幾種挑戰(zhàn)性目標(biāo)：（1）提高工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求；(2) 訂立制度，以高效解決和處理各種問題；(3) 加強(qiáng)開展業(yè)務(wù)的能力培養(yǎng)；(4) 對(duì)骨干人員工作績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)比。制度：與經(jīng)營(yíng)管理人員雷同骨干人員培訓(xùn)操作表格范例(一)骨干人員培訓(xùn)計(jì)劃表表6骨干人員培訓(xùn)計(jì)劃表天 第天 二 第天 三 第骨料 關(guān)資 有的 集待 炊期於指論 表常結(jié) 發(fā)員總 組導(dǎo)體 分指全下午標(biāo)霽理 目風(fēng) 整 定腦集 制頭動(dòng)匯匯 想題標(biāo)考 ©訶目© 通出論人 溝提討個(gè)總餐晚上樹果 備結(jié)表7骨干人員培訓(xùn)內(nèi)容表教育 項(xiàng)目容 內(nèi)教育

24、 項(xiàng)目容 內(nèi)1、骨 干人 員的 基本 條件作要士 口人 與本生！B他識(shí)性 質(zhì)基代念學(xué)取貳造 素的現(xiàn)理科聽約創(chuàng) 員員有營(yíng)重于見節(jié)有 人人具經(jīng)尊識(shí)善意有具 - - X.7 X.7 X.7 X.7 X.7 1 2 3 4 5 骨用骨求一< < << A B2>參與與指導(dǎo)助 作 的 合 營(yíng)法求與 經(jīng)方要顧導(dǎo) 產(chǎn)的質(zhì)照指 生況素的的 事用意的工人 么何出理員他 什刊提代對(duì)對(duì) A H3>經(jīng)營(yíng)組織行質(zhì)調(diào) 運(yùn)性協(xié) 與與與 生型作率 產(chǎn)類合效 織織織織 且且且且 勾勾勾勾 A B G D44人際關(guān)系際何何法 人如如方&工作亠性極法 作積方 工產(chǎn)的 容好生告 內(nèi)做與報(bào)

25、作何率作 工如效工 A B G D&自我亠分 容與 內(nèi)徑斷 訓(xùn)途診 培的的 育善格 教完性 化我我 消自自析 A B G7>工作的改善A改善工作的目標(biāo)B、改善工作的原則C簡(jiǎn)化生產(chǎn)動(dòng)作的原 則D業(yè)務(wù)分析E、運(yùn)用集體智慧（三）骨干人員培訓(xùn)課程計(jì)劃表表8骨干人員培訓(xùn)課程計(jì)劃表內(nèi)容大綱訓(xùn)練方法輔助器材 使用影 片講授練 習(xí)個(gè)案研究其他一、前言:（一）培訓(xùn)評(píng)估的理論 依據(jù)。（二）培訓(xùn)評(píng)估發(fā)展趨 勢(shì)二、培訓(xùn)評(píng)估原則：（一）應(yīng)與訓(xùn)練目標(biāo)相 結(jié)合。（二）應(yīng)配合企業(yè)全面 發(fā)展（三）應(yīng)為長(zhǎng)期持續(xù)的 過程（四）應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)員自我 評(píng)價(jià)（五）應(yīng)供改進(jìn)措施時(shí)參考三、培訓(xùn)評(píng)估范圍：（一）培訓(xùn)制度與政策 評(píng)估（二

26、）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)估（三）培訓(xùn)設(shè)施的評(píng)估（四）培訓(xùn)計(jì)劃的評(píng)估（五）培訓(xùn)師資的評(píng)估（六）培訓(xùn)成果的評(píng)估（七）培訓(xùn)成績(jī)的評(píng)估（八）培訓(xùn)成效的評(píng)估四、培訓(xùn)評(píng)估的方法：（一）測(cè)驗(yàn)（1）有效性（2）可用性（3）客觀性（4）可靠性（二）調(diào)查（1）書面調(diào)查（2）實(shí)施調(diào)查（三）訪問與會(huì)談五、分析、統(tǒng)計(jì)與應(yīng)用六、結(jié)論（四）骨干人員培訓(xùn)課程內(nèi)容表表9骨干人員培訓(xùn)課程內(nèi)容表分類對(duì)象目的內(nèi)容形式時(shí)間骨工齡為為管1、骨干人員的任務(wù)與作講座6小干35年理隊(duì)用小組討時(shí)人的員工伍培2、骨干人員的成本意識(shí)論員養(yǎng)后和盈利意識(shí)案例研基備軍3、工作的合理化、效率究礎(chǔ)化訓(xùn)4、對(duì)新員工的指導(dǎo)練5、對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的輔佐課與協(xié)助程骨工齡為骨干1、

27、基本素質(zhì)要求講座6小干5-7年人員、2、指令、匯報(bào)規(guī)則授課時(shí)人的骨干初級(jí)3、會(huì)議組織實(shí)際演員員工管理練基者的礎(chǔ)訓(xùn)務(wù) 業(yè)練力 匕匕 厶冃1養(yǎng) 培程領(lǐng)為M- 工高 提 何 如、1座 講小6導(dǎo)年7-3導(dǎo) 領(lǐng)指22M 授時(shí)匕匕 厶冃m 二 S 管 的力 匕匕 厶冃則討 組 小力口 H 人領(lǐng)、3論培管 任 新、4養(yǎng)員 人 m 二 理領(lǐng)5>1程解養(yǎng) 培座 講2決m 二 S 管析練 演時(shí) 小可、-分 者使、 工 加 自心 22題可用匕匕 厶冃、3力決 解程 過 的 題 可 解、41題 可 、-程匕匕 厶冃 的力創(chuàng)同上提咼1、思維轉(zhuǎn)換講座6小造培訓(xùn)2、自我?guī)园l(fā)與創(chuàng)造力小組討時(shí)力者的3、提咼創(chuàng)造力論培主動(dòng)

28、4、挖掘潛力養(yǎng)性與課創(chuàng)造程力開管理者提供1、管理者的作用與職責(zé)講座2天拓監(jiān)督者領(lǐng)導(dǎo)2、管理者工作內(nèi)容小組討創(chuàng)能力3、管理者的素質(zhì)要求論新培養(yǎng)4、管理者的業(yè)務(wù)知識(shí)授課能創(chuàng)新5、企業(yè)目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)能力力精神、培提咼養(yǎng)企業(yè)課活力程（六）骨干人員分類培訓(xùn)表表10骨干人員分類培訓(xùn)表實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施說明時(shí)間負(fù)責(zé)部門備注1實(shí)用性的數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理基礎(chǔ)知公司內(nèi)部教師，分組學(xué)習(xí)，每項(xiàng)課題10給小時(shí)5 6月份進(jìn)行總務(wù)處業(yè)余時(shí)間進(jìn)行識(shí)2成本學(xué)習(xí)班公司內(nèi)部教師，每次4個(gè)小時(shí)8月份進(jìn)行總務(wù)處3安全衛(wèi)生學(xué)習(xí)班公司內(nèi)部教師，每次4個(gè)小時(shí)6月份進(jìn)行安全委員會(huì)4管理培訓(xùn)班10月份進(jìn)行總務(wù)處5產(chǎn)品知識(shí)、 會(huì)議組織、 公司歷史學(xué)習(xí)班公司內(nèi)

29、部教育，分組進(jìn)行， 每次課題2個(gè)小時(shí)，共8個(gè) 小時(shí)7月份進(jìn)行總務(wù)處6對(duì)新進(jìn)人員 的接待，聯(lián) 系、處理、指導(dǎo)、一般 管理知識(shí)從外面聘請(qǐng)老師，一次課2個(gè)小時(shí)11月份至3月總務(wù)處7工序管理技師管理每次課題4個(gè)小時(shí)，共12個(gè)小時(shí)9月份進(jìn)行總務(wù)處（六）骨干業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表表11骨干業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表第天第二天第三天8： 3011： 00集合、認(rèn)識(shí)新環(huán) 境學(xué)習(xí)商業(yè)談判 技術(shù)及角色扮演法公布和檢杳行 動(dòng)計(jì)劃午餐13： 0017: 00達(dá)成目標(biāo)的重 要性角色扮演法整理、報(bào)告、調(diào) 查晚餐19： 0020: 00設(shè)定目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃表12骨干人員培訓(xùn)成效評(píng)價(jià)表A上課前 實(shí)績(jī)（6個(gè)月）研習(xí)培 訓(xùn)結(jié)束后 個(gè)人記錄研

30、習(xí)后 直屬上司 記錄B授課后 實(shí)績(jī)（6個(gè)月）實(shí)績(jī)?cè)黾?效果（B-A）月月月月月月月月月月月月計(jì)計(jì)訓(xùn)練時(shí)的摘 要訓(xùn)練時(shí)的 摘要事項(xiàng)自行登記3個(gè)月后 個(gè)人記錄欄3個(gè)月后 上司登記欄記錄的要領(lǐng) 記載研習(xí) 受訓(xùn)前后6 個(gè)月實(shí)際績(jī) 效記載受訓(xùn) 時(shí)的問題和 事項(xiàng)記錄個(gè) 人的重要 行動(dòng)內(nèi)容 或行動(dòng)目 的是記錄 上司指導(dǎo) 項(xiàng)目的重 占八、是記載受 訓(xùn)后6個(gè)月 個(gè)人實(shí)際績(jī) 效是記載個(gè) 人以后應(yīng)努 力的行動(dòng)目 標(biāo)是記載 的總結(jié)，作 為上司以后 追加指導(dǎo)的 重點(diǎn)第三部分普通員工培訓(xùn)制度說明：普通員工是企業(yè)人力構(gòu)成的主體部分， 其精神面貌、工作技能、業(yè)務(wù)水平的 狀況予企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，因此對(duì)普通員工的進(jìn)行必要的培訓(xùn)

31、是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 中的重要環(huán)節(jié)。一、普通員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容（一）改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要目的是使員工對(duì)人際關(guān)系問題有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，其內(nèi)容主要包括：?jiǎn)T工與員工之間的情感交流；員工自己本身的社會(huì)關(guān)系和心理狀況； 員工對(duì)整個(gè)的認(rèn)同感部門與部門之間的關(guān)系等。 企業(yè)通過對(duì)員工有關(guān)人際關(guān)系的 培訓(xùn)，可使員工之間相互合作、協(xié)調(diào)、忠誠(chéng)使員工具備高度的感受力。概括而言， 就是求員工的態(tài)度傾向于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）新知識(shí)、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)隨著時(shí)代的進(jìn)步發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異。企業(yè)如果要發(fā)展、要跟上時(shí)代的 步伐，就必須隨時(shí)注意環(huán)境的變遷，不斷地向員工灌輸新知識(shí)、新技術(shù)和新觀念， 否則員工必然會(huì)落伍

32、。因此，新知識(shí)、 新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)也就成為企業(yè)在職 訓(xùn)練的重要內(nèi)容之一。（三）晉級(jí)前的培訓(xùn)晉級(jí)是企業(yè)人事管理的重要環(huán)節(jié)，由于編制的擴(kuò)充、人員退休、離職等各種原因，職位較低的普通員工會(huì)相應(yīng)地獲得晉升機(jī)會(huì)。一般情況下，企業(yè)員工在剛剛接任一個(gè)新的職務(wù)時(shí)，總是覺得很生疏，不知從哪里下手，這是在所難免的。 但是，我們可以通過培訓(xùn)來減低其生疏感，增加其信心和適應(yīng)力。因此，為了讓 即將晉級(jí)的員工在晉級(jí)之前有充分的心理準(zhǔn)備，并且獲得有關(guān)的技能、知識(shí)和資料等，企業(yè)必須對(duì)其施以培訓(xùn)。制度：登康公司普通員工培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則第一章培訓(xùn)目標(biāo)第一條 本細(xì)則是人事部門進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)的主要參考依據(jù)。第二條 凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)首先確

33、定這一培訓(xùn)時(shí)新進(jìn)員工培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)。第三條培訓(xùn)目標(biāo)的具體內(nèi)容：一、提高在職人員的工作效率；二、通過培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)；三、為在職人員未來發(fā)展或變動(dòng)工作作準(zhǔn)備；四、通過培訓(xùn)使員工有資格晉升；五、減少意外，加強(qiáng)安全的工作意識(shí)；六、改善在職人員的工作態(tài)度，尤其改變減少浪費(fèi)的習(xí)慣；七、改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的局限性；八、培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作；九、教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過程；十、培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力，以便在企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模時(shí)，指導(dǎo)新進(jìn)員工；第二章培訓(xùn)內(nèi)容第四條 確定培訓(xùn)目標(biāo)后，需確定培訓(xùn)的內(nèi)容，下列各項(xiàng)，可以幫助在職人 員了解其義務(wù)、責(zé)任與學(xué)習(xí)態(tài)度。普通員工培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容：一

34、、技術(shù)或工作方法的指導(dǎo)；二、關(guān)于安全操作方面的指導(dǎo)；三、通過一項(xiàng)技術(shù)或（和）一種方法使在職工作人員減少材料浪費(fèi)；四、教導(dǎo)材料處理方法；五、在學(xué)習(xí)時(shí)訓(xùn)練機(jī)器設(shè)備操作方法；六、學(xué)習(xí)員工工作標(biāo)準(zhǔn)；七、改進(jìn)或改變工作態(tài)度。第三章培訓(xùn)形式第五條 教育培訓(xùn)還需考慮培訓(xùn)形式，有了正確的培訓(xùn)形式，方可達(dá)到培訓(xùn) 目的。第六條教育培訓(xùn)可采取以下形式；一、脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合；二、專職教師和兼職教師相結(jié)合；三、實(shí)施工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合；第四章教學(xué)方法第七條 本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)要可采取授課和示范方法兩種相 結(jié)合形式。第八條 在選擇授課方法時(shí)，須注意以下兩點(diǎn)；一、授課是傳授知識(shí)的最佳方法。二、示范是教

35、導(dǎo)技能的最佳方法。第九條 計(jì)劃教育學(xué)時(shí)，須考慮以下幾點(diǎn)：一、教學(xué)主題是只需一次特別講課還是需一系列講課。二、教學(xué)之后是否需要討論。三、教學(xué)主題是否需要示范。第五章培訓(xùn)視聽教具第十條視聽教具可以幫助說明授課意圖；并使受訓(xùn)者了解把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)。第十一條采用視聽教具應(yīng)注意下列各點(diǎn)：一、教師需一本教導(dǎo)手冊(cè)；二、在培訓(xùn)時(shí)，發(fā)給受訓(xùn)者一份計(jì)劃大綱；三、除了課本外，還需發(fā)給其他印刷教材；四、利用機(jī)器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片，放大作為教學(xué)之用。第六章培訓(xùn)設(shè)備第十二條 使用培訓(xùn)設(shè)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用。十三條培訓(xùn)地點(diǎn)的確定應(yīng)與培訓(xùn)設(shè)備的確定同時(shí)完成。十四條確定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)也可以讓受訓(xùn)者自帶一些用具及設(shè)備，以

36、降低培訓(xùn)成本。第七章訓(xùn)練時(shí)間第十五條 教育培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要而決定，并依學(xué)習(xí)資料、 師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。第十六條 確定培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)注意以下問題：一、是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)；二、能否確定每次講習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短和每周舉行次數(shù)；第八章教師的選定第十七條 第十八條 富。第十九條必須聘請(qǐng)二位以上的專家來執(zhí)教。專家水平的高低是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素，專家的經(jīng)驗(yàn)必須豐聘用教師必須注意下列兩點(diǎn)：一、受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來?yè)?dān)當(dāng)教學(xué)；二、是否可以選擇優(yōu)秀的技術(shù)工人來配合教學(xué)；第九章受訓(xùn)人員的選擇第二十條 選擇受訓(xùn)人員除了基于培訓(xùn)目標(biāo)外，還應(yīng)考慮受訓(xùn)人員的嚴(yán)格性、工作經(jīng)驗(yàn)及工作

37、態(tài)度等因素。第二十一條選擇受訓(xùn)人員時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一、對(duì)新進(jìn)員工需要施以培訓(xùn)；。二、新進(jìn)員工的培訓(xùn)結(jié)果可以作為聘用的先決條件；三、受訓(xùn)者工作經(jīng)驗(yàn)；四、員工在工作平調(diào)或晉升時(shí)必須施以培訓(xùn)。第十章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)第二十二條 在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前，應(yīng)計(jì)算全部費(fèi)用預(yù)算，以便有充足的培訓(xùn)費(fèi)用， 加快計(jì)劃的推行和依照預(yù)算來檢查培訓(xùn)的成果。第二十三條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一、培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、材料上所花費(fèi)的費(fèi)用；二、受訓(xùn)時(shí)，受訓(xùn)工資計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)；三、如若教師是本公司員工，其薪金要計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用四、 籌備培訓(xùn)計(jì)劃階段費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)。第十一章培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)第二十四條 對(duì)培訓(xùn)的成果進(jìn)行總結(jié)，檢查是

38、否達(dá)到原定的目標(biāo)。第二十五條總結(jié)培訓(xùn)計(jì)劃必須注意以下幾點(diǎn)：一、培訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)；二、應(yīng)提供學(xué)員在受訓(xùn)前、期間及受訓(xùn)后工作能力的記錄；三、學(xué)員進(jìn)步情形的有關(guān)記錄；四、對(duì)受訓(xùn)者所獲知識(shí)與技能施以評(píng)定；五、 應(yīng)由受訓(xùn)者的直接主管對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)期的定期性觀察，判定其培訓(xùn)成效, 并將結(jié)果反饋給培訓(xùn)部門。十二章公布培訓(xùn)計(jì)劃完成情況第二十六條培訓(xùn)計(jì)劃完成后，應(yīng)公開培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果以便吸引并提高員工的進(jìn)取 意識(shí)。普通員工培訓(xùn)操作表格范本（一）員工培訓(xùn)需求調(diào)查表表13員工培訓(xùn)需求調(diào)查表班培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)性質(zhì)培訓(xùn)培別班數(shù)人數(shù)時(shí)間（請(qǐng)用"符號(hào)表示）目的訓(xùn)主管培專業(yè)培職前培在職培 訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)方式（二）員

39、工培訓(xùn)需求分析表表14員工培訓(xùn)需求分析表員工姓名：職稱： 部門：出任現(xiàn)時(shí)職位時(shí)間:主管姓名：工作任務(wù)：特別任務(wù)項(xiàng)目績(jī)效可否改進(jìn)訓(xùn)練需要優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：其他評(píng)語(yǔ)：復(fù)核：（三）部門培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)表表15部門培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表部 門培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目 的培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間培 訓(xùn) 對(duì) 象受訓(xùn) 人數(shù)培訓(xùn) 地點(diǎn)備 注日期日數(shù)時(shí)數(shù)表16普通員工培訓(xùn)計(jì)劃表舉辦培本年度培班主訓(xùn)舉辦班訓(xùn)任班名數(shù)地人選稱占八、培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培 訓(xùn) 人 數(shù)培訓(xùn) 時(shí) 間培訓(xùn)目標(biāo)培 訓(xùn) 科 目科目名稱授課時(shí)數(shù)講師姓名教材大綱教材來源備注培訓(xùn) 方 法培訓(xùn)進(jìn)周次培訓(xùn)主要內(nèi)容備注第一周第二周度第三周第五部分崗前人員培訓(xùn)制度崗前培訓(xùn)也稱為職前培訓(xùn)，是企業(yè)培訓(xùn)

40、措施中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)， 是人事任用 的前提和基礎(chǔ)。它是針對(duì)新進(jìn)人員或試用人員所實(shí)施的一種職前短期培訓(xùn)， 其目 的在于配合企業(yè)特定的需要，向新進(jìn)員工傳授某種專門的知識(shí)與技能， 以使其適 應(yīng)任職崗位。一、崗前培訓(xùn)的目的和功能新進(jìn)員工即使學(xué)識(shí)豐富，見聞廣博，由于缺乏特定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)， 也必須加以實(shí)施職前訓(xùn)練，才能達(dá)到未來任用的預(yù)期效果。崗前培訓(xùn)的主要目的，可歸納為下列幾點(diǎn)：第一，提高管理效率，以便提高企業(yè)在時(shí)間、人力、財(cái)物、物力等方面的投 資與實(shí)際成效之間的適當(dāng)比率。第二，發(fā)現(xiàn)并鑒定新進(jìn)人員的才能，以彌補(bǔ)考試方式的不足。其目的在于使 員工人盡其才，才盡其用。第三，不斷改進(jìn)求新，以奠定訓(xùn)練制度

41、的基礎(chǔ)。使任職人員得以經(jīng)常性的培 訓(xùn)，隨時(shí)在工作中吸引新的知識(shí)、掌握新技能。崗前培訓(xùn)具有以下功能：第一，建立新進(jìn)人員與企業(yè)之間的感情，使新員工了解個(gè)人利益與企業(yè)前途 的關(guān)系，從而更加愿意為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作，全力以赴。第二，增強(qiáng)新進(jìn)人員職務(wù)上的需要的特定技能，使其認(rèn)識(shí)工作內(nèi)容與方法， 并具有充分的的工作知識(shí)與技能。第三，加強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)教育，使新進(jìn)人員與原有員工迅速增進(jìn)友誼，培育集體 觀念，以提高新進(jìn)人員的合作意識(shí)與服務(wù)精神。第四，補(bǔ)充學(xué)校教育的不足。第五，進(jìn)一步考察新進(jìn)人員的才能及專長(zhǎng)，以便于量才使用，發(fā)揮員 工的潛力。第六，考察新進(jìn)人員的思想品德及個(gè)人修養(yǎng)。 二、崗前人員培訓(xùn)操作技法1、明

42、確企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位和經(jīng)營(yíng)狀況。2、了解企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和企業(yè)組織。3、掌握企業(yè)的規(guī)章制度。4、掌握企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)項(xiàng)目。5、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和員工的精神風(fēng)貌。6、了解企業(yè)對(duì)員工道德、情操和禮儀要求。7、通過教育培訓(xùn)考察學(xué)員的個(gè)人能力專業(yè)特長(zhǎng)。 二、崗前人員培訓(xùn)實(shí)施要領(lǐng)（一）培訓(xùn)實(shí)施要領(lǐng)1、相關(guān)人員、部門（1）企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。（2）計(jì)劃的編制和組織實(shí)施應(yīng)由某一具體部門負(fù)責(zé)。（3）企業(yè)全體員工均應(yīng)協(xié)助教育培訓(xùn)工作。2、培訓(xùn)時(shí)間 一般為三個(gè)月，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。3、編班 為便于組織培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)員學(xué)歷，可分成不同的班組，并指定一名班長(zhǎng)。外

43、出參觀或?qū)嵙?xí)時(shí)，可根據(jù)實(shí)際需要，重新編班。4、作息時(shí)間。集中培訓(xùn)時(shí)間安排為“上午；X時(shí)X分到X時(shí)X分；下午；X時(shí)X分到X時(shí)X分”實(shí)施時(shí)間應(yīng)同企業(yè)作息時(shí)間一致。5、教育方法1）專業(yè)知識(shí)傳授宜采取集中授課的方式。1）實(shí)習(xí)則一般宜采取實(shí)習(xí)工廠或擬任用崗前人員的具體部門進(jìn)行實(shí)際操作的方式。（3）根據(jù)培訓(xùn)教員的布置進(jìn)行實(shí)地考察，并由學(xué)員提交參觀報(bào)告。（4）培訓(xùn)期間，要求學(xué)員對(duì)培訓(xùn)感想和認(rèn)識(shí)作出記錄，以提高學(xué)員的觀察 和記錄能力。（5）在培訓(xùn)過程中，應(yīng)盡可能讓學(xué)員接觸生產(chǎn)實(shí)踐；盡量地提供更多的參 考資料和視聽教材。二）人員模擬安置1、目的在新進(jìn)員工教育培訓(xùn)期間，根據(jù)企業(yè)的組織設(shè)置，將學(xué)員模擬安 排到不同的部門，以考察其能力和適應(yīng)的部門，為正是安排職位提供 依據(jù)。同時(shí)也使新員工盡快地了解企業(yè)情況。2、時(shí)間模擬安置時(shí)間從培訓(xùn)正式開始，到正式安排職位為止，以一定時(shí)間為一 周期，全體學(xué)員輪流更換工作。制度：登康公司崗前人員培訓(xùn)制度第一章 總 則第一條 崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于 新進(jìn)人員能更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。第二條 凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施 辦法依本制度執(zhí)行。第三條：崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面：l 、公司發(fā)展史。2、公司業(yè)務(wù)。3、公司組織機(jī)構(gòu)4、公司管理制