全國質(zhì)量的管理小組活動(dòng)診斷師

1、全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師 注冊制度中國質(zhì)量協(xié)會(huì) lOO九年六月、全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師注冊管理辦法、全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)初級診斷師培訓(xùn)考試大綱 三、全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)中級診斷師培訓(xùn)考試大綱四、全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)高級診斷師培訓(xùn)考核大綱11五、全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)初級診斷師注冊申報(bào)表13六、全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)中級診斷師注冊申報(bào)表14七、全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)高級診斷師注冊申報(bào)表15八、全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師再注冊申報(bào)表16全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師注冊管理辦法1 引言1.1目的為加強(qiáng)全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師隊(duì)伍建設(shè)，健全制度、規(guī)范管理, 培養(yǎng)具有理論知識(shí)和實(shí)踐能力的各級質(zhì)量管理小組

2、活動(dòng)診斷師人才，科學(xué) 有效的對質(zhì)量管理小組活動(dòng)進(jìn)行咨詢、指導(dǎo)和評價(jià)，特制訂本辦法。本辦法規(guī)定了中國質(zhì)量協(xié)會(huì)實(shí)行全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師注冊的 具體要求，旨在保證注冊人員水準(zhǔn)及其一致性。1.2范圍與用途本辦法適用于所有向中國質(zhì)量協(xié)會(huì)提出注冊申請的企業(yè)、事業(yè)單位和 社會(huì)團(tuán)體中從事質(zhì)量專業(yè)及相關(guān)工作的人員。用于質(zhì)量管理小組活動(dòng)的咨 詢、指導(dǎo)和評價(jià)。1.3級別設(shè)定全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師級別注冊設(shè)立初級診斷師、中級診斷師、 高級診斷師三個(gè)級別。1.4注冊管理中國質(zhì)量協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師申請人的資格審查、 級別評定和注冊，每年進(jìn)行一次。2 注冊要求及條件注冊全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師的

3、申請人應(yīng)符合以下相應(yīng)級別的要 求及條件，并參見全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師培訓(xùn)考試（核）大綱。 2.1初級診斷師2.1.1教育經(jīng)歷申請人應(yīng)具有國家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷。2.1.2工作經(jīng)歷申請人應(yīng)具有三年以上從事與質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)技術(shù)或管理崗位的工作 經(jīng)歷，具有初級以上技術(shù)職稱。2.1.3考試申請人須通過中國質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師考 評，考試合格并取得證書?？荚嚭细袢陜?nèi)未申請注冊者，考試成績自動(dòng) 作廢。2.2中級診斷師2.2.1資格申請人須具備初級診斷師資格。2.2.2考試申請人近三年內(nèi)至少參加一次由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的質(zhì)量管理小組活 動(dòng)診斷師提高班，考試合格并取得證書?？荚嚭细袢?/p>

4、內(nèi)未申請注冊者， 考試成績自動(dòng)作廢。2.2.3能力申請人近三年內(nèi)需具備以下條件之一：1)2)擔(dān)當(dāng)省、直轄市、行業(yè) QC小組成果發(fā)表會(huì)評委；3)擔(dān)當(dāng)省、直轄市、行業(yè) QC小組活動(dòng)培訓(xùn)班講師3次以上； 指導(dǎo)QC小組活動(dòng)8個(gè)以上，其中2個(gè)以上成果獲全國優(yōu)秀獎(jiǎng)， 以上成果獲省、直轄市、全國行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)。2.3高級診斷師2.3.1資格申請人須具備中級診斷師資格。2.3.2考核申請人近三年內(nèi)至少參加一次由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的質(zhì)量管理小組活 動(dòng)高級診斷師研討班，考核合格并取得證書。2.3.3論文/書籍獨(dú)立撰寫兩篇以上有關(guān)質(zhì)量管理論文并在全國性刊物發(fā)表，或?yàn)檎?出版書籍的主要作者。2.3.4能力4申請人近三年內(nèi)

5、需具備以下條件之一：擔(dān)當(dāng)全國QC小組成果發(fā)表會(huì)評委；擔(dān)當(dāng)全國QC小組活動(dòng)培訓(xùn)班講師；指導(dǎo)QC小組活動(dòng)10個(gè)以上，其中4個(gè)以上成果獲全國優(yōu)秀獎(jiǎng)，5個(gè) 以上成果獲省、直轄市、全國行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)。3 注冊3.1申請資料申請人需填寫相應(yīng)級別的全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師注冊申報(bào)表，并提供相關(guān)的證實(shí)性材料。3.1.11)2)3)1)2)3)3.1.21)2)3)4)5)3.1.31)2)3)4)5)6)注冊初級診斷師須提供：身份證復(fù)印件；學(xué)歷證明復(fù)印件；技術(shù)職稱復(fù)印件。注冊中級診斷師須提供：身份證復(fù)印件；初級診斷師注冊證書復(fù)印件、診斷師提高班培訓(xùn)證書復(fù)印件;擔(dān)當(dāng)評委資歷證明；擔(dān)當(dāng)QC小組培訓(xùn)講師資歷證明；指導(dǎo)

6、QC小組成果報(bào)告、證明及獲獎(jiǎng)證書的復(fù)印件。注冊高級診斷師須提供：身份證復(fù)印件；中級診斷師注冊證書復(fù)印件、診斷師研討班考核證書復(fù)印件; 出版書籍或發(fā)表論文復(fù)印件（含雜志封面、目錄）； 擔(dān)當(dāng)全國QC小組成果發(fā)表會(huì)評委資歷證明； 擔(dān)當(dāng)全國QC小組培訓(xùn)班講師資歷證明；指導(dǎo)QC小組成果報(bào)告、證明及獲獎(jiǎng)證書的復(fù)印件。3.2申請注冊流程6321 了解全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師注冊管理辦法，確認(rèn)本人符合 申請條件。322填寫相應(yīng)級別的全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師注冊申報(bào)表，提 供相應(yīng)的證實(shí)性材料。3.2.3中國質(zhì)量協(xié)會(huì)審查相關(guān)資料并決定是否準(zhǔn)予注冊。4 證書的保持4.1要求申請人可在注冊證書有效期內(nèi)參加一次由中

7、國質(zhì)協(xié)組織的相應(yīng)級別診 斷師培訓(xùn)，即可申請同一級別注冊證書的保持。4.2注冊流程填寫全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師再注冊申報(bào)表，并按要求提供 相關(guān)材料。費(fèi)用申請人須交納注冊費(fèi)用。行為準(zhǔn)則全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)注冊診斷師須遵守以下行為準(zhǔn)則：1）遵守并貫徹國家有關(guān)的方針政策、法律法規(guī)；2）實(shí)事求是，恪守職業(yè)道德；3）承擔(dān)本人具備能力范圍內(nèi)的活動(dòng)。證書經(jīng)評定符合要求的申請人，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)準(zhǔn)予注冊，頒發(fā)“全國質(zhì)量 管理小組活動(dòng)初級/中級/高級診斷師”注冊證書，證書有效期為三年。8 本辦法的解釋權(quán)為中國質(zhì)量協(xié)會(huì)。9 本辦法自公布之日起實(shí)施。中國質(zhì)量協(xié)會(huì) 二00九年六月8全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)初級診斷師培訓(xùn)考試大

8、綱第一部分培訓(xùn)考試大綱第一章 QC小組概述一、質(zhì)量與質(zhì)量管理1. 掌握質(zhì)量的定義、質(zhì)量管理的含義2. 了解質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段3. 了解全面質(zhì)量管理與IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系二、QC小組的基本概念1 .掌握QC小組的概念2. 了解QC小組的性質(zhì)與特點(diǎn)3. 了解QC小組活動(dòng)的宗旨與作用第二章 QC小組的組建111. 掌握QC小組的組建原則2. 了解QC小組長的職責(zé)和要求3. 了解QC小組組員的要求4. 熟悉QC小組的組建程序與登記注冊 第三章 QC小組活動(dòng)熟悉QC小組活動(dòng)的基本條件掌握QC小組活動(dòng)的程序了解“創(chuàng)新型”課題QC小組活動(dòng) 了解QC小組活動(dòng)的推進(jìn)工作1.2.3.4.第四章1.QC小

9、組活動(dòng)成果熟悉QC小組活動(dòng)成果類型熟悉QC小組成果報(bào)告的整理了解QC小組成果發(fā)表的作用 了解QC小組成果發(fā)表的組織工作 第五章 QC小組活動(dòng)成果的評審與激勵(lì)1. 了解QC小組活動(dòng)成果的評審目的與要求2. 掌握QC小組活動(dòng)成果的評審原則3. 熟悉QC小組活動(dòng)成果的評審標(biāo)準(zhǔn)4. 掌握QC小組活動(dòng)成果的評審方法5. 熟悉QC小組的激勵(lì) 第六章統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí)1. 掌握統(tǒng)計(jì)方法的定義、性質(zhì)和用途2. 了解數(shù)據(jù)、樣本與總體的關(guān)系3. 熟悉基本抽樣方法4. 掌握樣本均值、方差的概念與計(jì)算 第七章統(tǒng)計(jì)技術(shù)與方法、檢查表1. 熟悉檢查表的作用2. 了解檢查表的種類二、分層法1. 掌握分層法的原則2. 熟悉分層

10、的方法三、頭腦風(fēng)暴法1 .掌握頭腦風(fēng)暴法的基本概念和用途2. 了解頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用的兩大階段四、親和圖1 .了解親和圖的概念2. 熟悉親和圖的用途3. 掌握親和圖的繪制步驟五、排列圖1. 熟悉排列圖的概念和種類2. 掌握排列圖的作圖步驟六、因果圖1. 熟悉因果圖的作用2. 掌握繪制因果圖的方法和注意事項(xiàng)七、樹圖（系統(tǒng)圖）1. 了解系統(tǒng)圖的概念和用途2. 熟悉系統(tǒng)圖的分類3. 掌握繪制系統(tǒng)圖的步驟八、關(guān)聯(lián)圖1. 了解關(guān)聯(lián)圖的概念和用途2. 熟悉關(guān)聯(lián)圖的分類3. 掌握繪制關(guān)聯(lián)圖的步驟九、水平對比1. 了解水平對比的概念和用途2. 掌握應(yīng)用水平對比的步驟十、流程圖1. 了解流程圖的概念2. 熟悉流程圖

11、的應(yīng)用程序3. 掌握繪制流程圖的方法十一、簡易圖表1. 掌握折線圖的用途與繪制2. 掌握柱狀圖的用途與繪制3. 掌握餅分圖的用途與繪制4. 掌握雷達(dá)圖的用途與繪制十二、直方圖1. 熟悉直方圖的概念2. 掌握直方圖的作圖步驟3. 熟悉常見直方圖的類型及其特征十三、散布圖1. 掌握散布圖的作法和種類2. 熟悉樣本相關(guān)系數(shù)十四、控制圖1. 了解控制圖的作用2. 了解應(yīng)用控制圖的步驟3. 掌握常規(guī)控制圖（休哈特控制圖）分析與判斷方法 十五、過程能力1. 掌握過程能力的含義2. 掌握過程能力指數(shù)Cp與CpK的概念3. 了解提高過程能力指數(shù)的途徑 第二部分考試全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)初級診斷師考試分三項(xiàng)：1.

12、 QC小組基礎(chǔ)理論與方法，閉卷；2. QC成果案例評價(jià)，開卷；3. QC論文答辯，簡述本人論文相關(guān)內(nèi)容并就主考老師問題作答。每項(xiàng)考試滿分100分，每項(xiàng)60分以上為通過，以上三項(xiàng)考試均獲通過 為考試合格。13全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)中級診斷師培訓(xùn)考試大綱第一部分培訓(xùn)考試大綱 第一章質(zhì)量管理概念和原理1. 掌握質(zhì)量、質(zhì)量管理的定義2. 熟悉質(zhì)量管理八項(xiàng)原則3. 熟悉質(zhì)量環(huán)和質(zhì)量職能4. 了解卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn) 第二章質(zhì)量改進(jìn)一、質(zhì)量改進(jìn)的基本知識(shí)1. 掌握質(zhì)量改進(jìn)的概念2. 熟悉質(zhì)量改進(jìn)的意義3 .掌握PDCA循環(huán)的概念4 .掌握PDCA循環(huán)的特點(diǎn)二、質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)1. 了解質(zhì)量改進(jìn)的組織形式2.

13、 了解質(zhì)量改進(jìn)的障礙3. 熟悉持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)的方法三、質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容1. 熟悉質(zhì)量改進(jìn)的內(nèi)容2. 掌握質(zhì)量改進(jìn)的步驟掌握QC小組成果的評審技巧掌握QC小組成果現(xiàn)場發(fā)表即時(shí)評價(jià)和答疑技巧掌握QC小組活動(dòng)的指導(dǎo)方法“創(chuàng)新型”課題QC小組活動(dòng)課題QC小組活動(dòng)產(chǎn)生的背景與“問題解決型” QC小組的主要區(qū)別課題QC小組的活動(dòng)程序課題QC小組的評審標(biāo)準(zhǔn)第三章QC小組成果評審技巧與指導(dǎo)2.1.3.第四章1. 了解“創(chuàng)新型”2. 熟悉“創(chuàng)新型”3. 掌握“創(chuàng)新型”4. 熟悉“創(chuàng)新型”5. 掌握“創(chuàng)新型”課題QC小組的評審方法第五章改進(jìn)工具與方法一、控制圖1. 掌握控制圖的應(yīng)用程序2. 熟悉控制圖的觀察

14、分析3. 掌握控制圖的使用方法二、過程能力1. 掌握過程能力指數(shù)Cp和CpK的計(jì)算和評價(jià)2. 熟悉過程能力指數(shù)Cp偏離度K和不合格品率P之間的關(guān)系3. 掌握提高過程能力指數(shù)Cp的途徑三、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)1 .熟悉正交表及其選用2. 掌握應(yīng)用正交表設(shè)計(jì)試驗(yàn)3. 掌握正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)的分析方法四、PDPC法1. 熟悉PDPC法的概念及特征2. 掌握PDPC法的實(shí)施步驟3. 熟悉PDPC法的用途五、網(wǎng)絡(luò)圖1. 了解網(wǎng)絡(luò)圖的概念、作用2. 掌握網(wǎng)絡(luò)圖的組成以及網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則3. 掌握網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)的計(jì)算方法4. 熟悉網(wǎng)絡(luò)圖的應(yīng)用步驟六、矩陣圖1. 熟悉矩陣圖的概念和類型2. 熟悉矩陣圖的用途第二部分考試 全國質(zhì)

15、量管理小組活動(dòng)中級診斷師考試為成果案例評價(jià)，滿分100分,60分以上為合格。16全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)高級診斷師培訓(xùn)考核大綱第一部分培訓(xùn)考核大綱 第一章 基本理論和原理1. 熟悉全面質(zhì)量管理的含義2. 熟悉質(zhì)量管理八項(xiàng)原則3. 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)和推進(jìn)的技巧4. 了解員工職業(yè)發(fā)展途徑和員工滿意調(diào)查及改進(jìn)方法 第二章 QC小組活動(dòng)實(shí)踐1. 活動(dòng)程序常見問題解析2. 方法應(yīng)用常見問題解析3. 了解活動(dòng)推動(dòng)的難點(diǎn)與問題點(diǎn) 第三章 QC小組活動(dòng)與成果評審1. 掌握“創(chuàng)新型” QC小組活動(dòng)的程序2. 熟悉“創(chuàng)新型” QC小組活動(dòng)成果的評審標(biāo)準(zhǔn)3. 掌握“創(chuàng)新型” QC小組活動(dòng)成果的評審方法 第四章 QC小組課程

16、設(shè)置與授課技巧2.1. 熟悉QC課程特點(diǎn)與授課方式3.掌握各層次需求的課程設(shè)置掌握授課技巧4.第五章一、六西格瑪管理了解六西格瑪管理的基本概念和特點(diǎn)了解DMAIC方法了解六西格瑪管理的組織與實(shí)施掌握各種案例的分析技巧1.2.質(zhì)量改進(jìn)工具3.二、全面生產(chǎn)維護(hù)1. 了解全面生產(chǎn)維護(hù)的概念和內(nèi)容2. 了解全面生產(chǎn)維護(hù)的主要工具和方法3. 了解全面生產(chǎn)維護(hù)的推進(jìn)三、質(zhì)量機(jī)能展開（QFD）1. 掌握質(zhì)量機(jī)能展開的基本原理2. 掌握質(zhì)量機(jī)能展開的程序3. 熟悉質(zhì)量機(jī)能展開的基本方法四、田口方法1. 了解田口方法的基本內(nèi)容和作用2. 了解系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容3. 掌握參數(shù)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和方法4. 熟悉容差設(shè)計(jì)

17、的基本內(nèi)容和方法五、精益生產(chǎn)方式1. 了解精益生產(chǎn)方式的概念和基本思想2. 熟悉精益生產(chǎn)方式推行的一般步驟3. 掌握準(zhǔn)時(shí)化（JIT）生產(chǎn)的概念4. 熟悉準(zhǔn)時(shí)化（JIT）生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)方式 第二部分考試全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)高級診斷師考試為二項(xiàng)：1.培訓(xùn)班上，自備課件，以抽簽方式隨機(jī)進(jìn)行關(guān)于 QC小組培訓(xùn)課程的 試講。2. 能力考核，在全國性QC小組成果發(fā)表會(huì)上對部分成果寫出書面評價(jià) 意見或擔(dān)當(dāng)見習(xí)評委（全程）。19一寸免冠證件照（用于辦證）身份證號工作單位技術(shù)職稱通訊地址聯(lián)系電話年齡性別學(xué)歷從事質(zhì)量工作年限職務(wù)所在部門郵政編碼一寸免冠證件照（用于存檔）電子郵箱參加全國診斷師考評時(shí)間地點(diǎn)批次證書號全國

18、質(zhì)量管理小組活動(dòng) 初級診斷師 注冊申報(bào)表編號:省市、行業(yè)或企業(yè):注冊證書證書編號注冊日期201. 身份證復(fù)印件證實(shí)性材料2. 學(xué)歷證明復(fù)印件3. 技術(shù)職稱復(fù)印件4.國家級診斷師培訓(xùn)證書復(fù)印件本人承諾遵守診斷師行為準(zhǔn)則，提供材料屬實(shí)，如有問題，責(zé)任自負(fù)。個(gè)人承諾申請人簽名（單位公章）： 同意注冊不同意注冊 同意注冊不同意注冊審核意見初審人:日期:審核人:日期:一寸免冠注冊證書證書編號注冊日期22證件照（用于辦證）全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)中級診斷師注冊申報(bào)表省市、行業(yè)或企業(yè):編號:年齡性別技術(shù)職稱身份證號工作單位所在部門一寸免冠證件照（用于存檔）通訊地址郵政編碼聯(lián)系電話電子郵箱初級診斷師 注冊證書號參

19、加全國診斷師提高班時(shí)間地點(diǎn)批次證書號1.身份證復(fù)印件初級診斷師注冊證書復(fù)印件、提高班培訓(xùn)證書復(fù)印件 擔(dān)當(dāng)評委資歷證明（成果發(fā)表會(huì)主辦單位公章） 擔(dān)當(dāng)QC培訓(xùn)講師資歷證明（培訓(xùn)班主辦單位公章） 指導(dǎo)QC小組成果報(bào)告、證明及獲獎(jiǎng)證書的復(fù)印件2.3.4.5.本人承諾遵守診斷師行為準(zhǔn)則，提供材料屬實(shí)，如有問題，責(zé)任自負(fù)。個(gè)人承諾申請人簽名（單位公章）： 同意注冊不同意注冊 同意注冊不同意注冊審核意見初審人:日期:審核人:日期:一寸免冠證件照（用于辦證）全國質(zhì)量管理小組活動(dòng) 高級診斷師 注冊申報(bào)表姓名年齡性別技術(shù)職稱一寸免冠 證件照 （用于存檔）身份證號職務(wù)工作單位所在部門通訊地址郵政編碼聯(lián)系電話電子郵箱中級診斷師注冊證書號參加高級診斷師研討時(shí)間地點(diǎn)個(gè)人經(jīng)歷班1. 擔(dān)當(dāng)全國QC小組成果發(fā)布會(huì)評委，年。2. 擔(dān)當(dāng)全國QC小組活動(dòng)培訓(xùn)班講