大學(xué)生旅游產(chǎn)品開發(fā)分析調(diào)研報(bào)告

1、大學(xué)生旅游產(chǎn)品開發(fā)近年來，旅游消費(fèi)逐漸成為大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò) 大，大學(xué)生作為中國旅游市場的特殊消費(fèi)群體，因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到 社會各界的關(guān)注。一、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特點(diǎn)分析1強(qiáng)烈的外出旅游欲望大學(xué)生體力充沛、精力旺盛，思維活躍，好奇心強(qiáng)，對旅游懷有極大的興致。而 且大學(xué)生的在?；顒臃秶窒抻谌c(diǎn)一線，這種狹窄的活動空間使學(xué)習(xí)生活變得 單調(diào)、枯燥。而旅游在獲得美的享受的同時(shí)，也可消除學(xué)習(xí)所帶來的各種緊張和壓力。因此，他們有強(qiáng)烈的外出旅游愿望。2、旅游時(shí)間比較集中大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè)，因此只能利用課余時(shí)間旅游。寒暑假、雙休日、 傳統(tǒng)節(jié)日短假期及“十

2、一”黃金周是大學(xué)生旅游的集中時(shí)間。3、出游方式呈現(xiàn)多樣性現(xiàn)在大學(xué)校園內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)尋找一道出游的同學(xué)已經(jīng)逐漸成為一種潮流，志同道合 的年輕人在一起費(fèi)用均攤、快樂同享，不但能拓寬自己人際交往的層面，在選擇上又 有更大自主權(quán)。另外假期單騎遠(yuǎn)征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來越受到大學(xué) 生的歡迎。出游方式的多樣化反應(yīng)了大學(xué)生的個性化趨勢明顯。4、旅游消費(fèi)水平較低大學(xué)生仍屬于消費(fèi)一族，他們的費(fèi)用大多數(shù)來自于家庭。旅游消費(fèi)對于大學(xué)生而 言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費(fèi)。他們渴望外出旅游，但由于經(jīng)濟(jì)來源的制約，消費(fèi)能 力不高，因此，他們一般對旅游的條件要求不高。5、出游顧慮較多大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但因其長期生

3、活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng) 驗(yàn)，社會實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問 題考慮更多。旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮，大學(xué)生出行將更依賴于旅游企業(yè)。、開發(fā)大學(xué)生旅游產(chǎn)品的戰(zhàn)略1、確定營銷的層次，來提高品牌影響力大學(xué)生對旅游市場，以及旅游產(chǎn)品的提供商知之甚少，由此造成的信息不對稱,極易造成其對品牌的依賴性。因?yàn)樵谒麄兛磥?，品牌意味著品味、安全系?shù)高，服務(wù) 產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度好這樣的既定價(jià)值性判斷。因此從某種程度上來說，誰能越先成功打 造自己的具有良好口碑的優(yōu)質(zhì)品牌，誰就能越早形成自己的競爭比較優(yōu)勢。2、注重產(chǎn)品價(jià)格比產(chǎn)品提供商，必須在充分估計(jì)到此種條件下，設(shè)定一

4、個比較客觀理性的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn), 杜絕定價(jià)過程中虛高虛低等商業(yè)欺詐行為。市場需求的不同，決定了產(chǎn)品的價(jià)格高低。不同銷售狀態(tài)下，同一產(chǎn)品可能產(chǎn)生一定的價(jià)格差。因此產(chǎn)品提供商，必須根據(jù)時(shí)節(jié) 的不同，及時(shí)的調(diào)整價(jià)格。這樣有利于盤活閑散資源，吸引更多的大學(xué)生客源，創(chuàng)造 更多的利潤。3、采取靈活多樣的產(chǎn)品宣傳推廣方式在校園的廣播臺、電視臺對在校大學(xué)生的精神生活有著較為強(qiáng)大的影響作用，而 且比一般的校外媒體具有更強(qiáng)的親和力，因此產(chǎn)品提供商通過給其提供贊助的方式， 發(fā)揮這個平臺的作用，會起到較為良好的效果。三、開發(fā)大學(xué)生旅游產(chǎn)品的對策和建議1、各級政府、教育管理部門，高校對大學(xué)生旅游給予政策支持大學(xué)生旅游市場的開

5、發(fā)意義不僅在于其對旅游業(yè)經(jīng)營收入的放大功效，更在于旅 游對于青年人綜合素質(zhì)的提高，對不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對全民旅游理念的推動。但是現(xiàn)在我國的一個特殊情況是，教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故，自己要承擔(dān) 責(zé)任，對學(xué)生自助旅游持不支持、不反對、不組織的態(tài)度，這是中國大學(xué)生旅游開發(fā) 中首先應(yīng)該解決的問題。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個有利促進(jìn)因素, 對學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動給予支持并加以指導(dǎo)，鼓勵他們在組織學(xué)生旅游的活動 中鍛煉組織能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。針對大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問題，一方面需要社會的法制體系進(jìn)一步健全，社 會整體道德水平的提高。另一方面，國家也可出臺一些旅游法，或與旅游

6、有關(guān)的法律 法規(guī)，規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也要進(jìn)一步的規(guī)范化 和標(biāo)準(zhǔn)化。2、以多種優(yōu)惠方式拓展市場(1) 建立青年旅館。青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場所。多數(shù)酒店以房論價(jià)，而青年旅館則以床論價(jià)，一個床位的價(jià)錢一般為三星級酒店房價(jià)的十分之一 左右，室內(nèi)設(shè)備簡單但整潔環(huán)保，為避免污染環(huán)境，一般不提供一次性用品，而使用 公用浴室、洗手間。這種旅館在國外已非常普遍，如澳大利亞的青年旅館價(jià)格便宜， 約每晚15澳元，僅為一般房價(jià)的1/ 6左右。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但 與廣大背包自助旅游的青年

7、、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水 平尚有不小差距。(2) 推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐。旅游企業(yè)可以推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐，在特定的時(shí)候制 定特殊的優(yōu)惠價(jià)格，以吸引學(xué)生市場。在旅游淡季，旅游企業(yè)可以通過降價(jià)優(yōu)惠、與 學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合倡導(dǎo)推出戶外運(yùn)動等措施吸引學(xué)生出游。(3) 社會各個部門的支持和配合。大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問題，是一個系 統(tǒng)工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與 旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒?，如不要把學(xué)生半價(jià)票局限在家庭 所在地與學(xué)校之間，大學(xué)生到旅游景點(diǎn)也可以憑借學(xué)生證享受半價(jià)優(yōu)惠。景區(qū)也可以提供半價(jià)門票，適當(dāng)減輕學(xué)生的負(fù)

8、擔(dān)。國外的一些作法值得借鑒：英國為鼓勵學(xué)生旅 游，特規(guī)定凡25歲以下的青年人乘火車可以買半票。德國法律規(guī)定26歲以下的學(xué)生坐火車可以得到特價(jià)優(yōu)惠，博物館或其他文化場館設(shè)施也有學(xué)生特別票價(jià)，學(xué)生們持 學(xué)生證，交一張照片和9歐元就可從學(xué)生后勤處辦理一張國際學(xué)生與大學(xué)生證(ISIC)， 憑此證可以坐飛機(jī)的特價(jià)，還可以便宜地在國內(nèi)國外的青年旅館過夜。3、開發(fā)面向大學(xué)生的旅游產(chǎn)品(1) 服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué) 要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn) 性、學(xué)

9、習(xí)場景的真實(shí)性、教學(xué)活動的趣味性。(2) 服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務(wù)旅它以游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企 實(shí)現(xiàn)資源共享。(3) 工業(yè)旅游。就是以工業(yè)企業(yè)場所作為旅游客體的一種專項(xiàng)旅游。生產(chǎn)過程、工廠風(fēng)貌、工人工作生活場景為主要旅游吸引物，通過讓旅游消費(fèi)者了解 工業(yè)生產(chǎn)與工業(yè)操作等工藝生產(chǎn)過程，在滿足旅游消費(fèi)者基本旅游需求的同時(shí)，獲得 更高層次精神享受的過程，是工業(yè)生產(chǎn)與旅游活動相結(jié)合而形成的一種新型旅游形式。(4) 專題修學(xué)游。它以某一個專題為考察學(xué)習(xí)目標(biāo)，或考察某地風(fēng)俗文化,或了解一門學(xué)科，或?qū)W習(xí)一種語言，或參觀高

10、等院?？蒲袡C(jī)構(gòu)等。修學(xué)游應(yīng)突出一個“學(xué)”字，要求參加者對所學(xué)內(nèi)容先有一定了解，線路設(shè)計(jì)上應(yīng)突出專業(yè)性、知識性 和趣味性。出國參觀知名高校，與當(dāng)?shù)貙W(xué)生一起聽課、用餐、交流，了解異域文化, 提高自己的外語水平也是修學(xué)游的重要形式。(5) 就業(yè)考察游。針對學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計(jì)以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這 種專題旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水 準(zhǔn)、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。(6) 體育旅游。大學(xué)生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動，除了競技

11、體育外，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水 上體育、海底潛水等旅游活動，相信在大學(xué)生中一定很有市場。四、針對大學(xué)生的特點(diǎn)，樹立新的營銷理念1在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長期市場。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會旅游消費(fèi)者相比有一個獨(dú)特的區(qū)別，就是對某商家 及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學(xué)生 中長期存在，也就是說只要某商家將幾個品牌旅游產(chǎn)品做好，就會形成每年的穩(wěn)定利 潤源。但如果真想將大學(xué)生旅游市場做大、做好、做久，只有較好的品牌效應(yīng)還是不 夠的，在打造品牌之后還應(yīng)在大學(xué)校園內(nèi)扎扎實(shí)實(shí)的播種旅游文化，使旅游這種活動 成為當(dāng)代大學(xué)生的一種生活方式、一種學(xué)習(xí)方式和一種精神體現(xiàn)。當(dāng)品牌效應(yīng)和文化 效應(yīng)開花結(jié)果之時(shí)，就是大學(xué)生旅游市場形成之日。2、借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷。許多學(xué)生喜歡通過網(wǎng)絡(luò)來查找旅游目 的地。雖然現(xiàn)在全國有不少大學(xué)生旅游網(wǎng)，但大部分為非營利性自發(fā)組織，傳統(tǒng)旅游 企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)完全接軌，總體發(fā)展水平偏低，尤為重要的是缺乏學(xué)生專欄。因此旅 游企業(yè)可以在各高校網(wǎng)絡(luò)建立友情鏈接或建立網(wǎng)站，組成一個高校旅游網(wǎng)絡(luò)，在不同 時(shí)段結(jié)合各地推出的旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出以時(shí)尚旅游、戶外運(yùn)動等為主題的網(wǎng)絡(luò)動