《中天九條文化憲章》

1、中天九條文化憲章解讀目錄企業(yè)文化的概念定義1企業(yè)文化的主要特征2企業(yè)文化的實踐應(yīng)用2企業(yè)文化的歷史積淀5企業(yè)文化的建設(shè)推進(jìn)21附、企業(yè)文化建設(shè)重要名次解釋27一、企業(yè)文化的概念定義企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的社會歷史環(huán)境下，受企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的思想、作風(fēng)、人格、愛好的影響，在長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成并為絕大多數(shù)成員所認(rèn)同和自愿奉行的共同價值觀、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、道德標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)精神。其中最為重要的是企業(yè)與員工共同的價值觀和普通能接受的企業(yè)精神。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所創(chuàng)造的，具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的綜合。早在1894年美國曾按照道·瓊斯指數(shù)評選出1

2、2家大公司。GE（美國通用電氣公司）是其中之一。然而，一百多年后的盡頭，出GE外，其他11加分屬不同行業(yè)的公司已不復(fù)存在，甚至找不到其分支傳承下來的痕跡。GE的一枝獨秀由此受到了全球的廣泛重視。GE基業(yè)長青的經(jīng)營主要表現(xiàn)在企業(yè)文化邊個、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和大企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)上。具體說就是為企業(yè)發(fā)展選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域，設(shè)立合適的長期和近期經(jīng)營目標(biāo)、制訂合適的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略變革組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)并控制。就企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層而言，領(lǐng)導(dǎo)以為著確認(rèn)員工的行為、激勵、溝通和協(xié)調(diào)。在企業(yè)文化變革方面，杰克·威爾奇領(lǐng)導(dǎo)GE開展了長達(dá)十年的企業(yè)文化邊個。二、企業(yè)文化的主要特征企業(yè)文化從某種意義上又是“企業(yè)家文化”

3、。不同的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化，而起決定作用的是不同企業(yè)有不同死路和水平的“企業(yè)家”。民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)更取決于“企業(yè)家”，文化的深植也取決與企業(yè)家的態(tài)度，更體現(xiàn)在他的管理行為上。歸結(jié)到一點：一個企業(yè)必須是一種剩余，這種剩余要情系、簡單，能十分明確地告訴大家應(yīng)該做什么，怎么做，這就是企業(yè)文化。實際上企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理核心的一個主張，也可說是一個思路。而最終的目標(biāo)一定是實現(xiàn)人和企業(yè)、文化和財富、精神和物質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。三、企業(yè)文化的實踐應(yīng)用企業(yè)文化發(fā)揮作用的核心，是在精神變物質(zhì)、物質(zhì)變精神的良性循環(huán)中實現(xiàn)全體員工價值觀的統(tǒng)一與和諧，改善他們的精神健康狀態(tài)，激勵他們以積極樂觀、自發(fā)主動的心態(tài)

4、，投入到工作和生活中去。因此，企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化之間是不能割裂的。企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)體系要與人的全面發(fā)展需求相適應(yīng)。既要滿足投資者、員工、客戶和其他利益相關(guān)者的無視需要和經(jīng)濟(jì)利益，又要滿足全體雨昂（包括投資者）的精神需要和文化利益，對其中任何一方的忽視都將不利于企業(yè)的發(fā)展。為此，在企業(yè)文化實踐中，首先要建立由員工發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和企業(yè)文化目標(biāo)共同構(gòu)成的復(fù)合目標(biāo)體系，并把雨昂精神狀況、工作氛圍、工資形象等當(dāng)作企業(yè)文化價值評估指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為具體的制度規(guī)范、管理政策和行為引導(dǎo)，以此促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，并用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果和績效來檢驗企業(yè)文化實踐的效果。四、企業(yè)文化

5、的歷史積淀推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，首先要研究自身的歷史積淀，從最初到現(xiàn)在，是憑借什么樣的力量把企業(yè)支撐起來的？一個企業(yè)的成長過程中有N個點，都是重要的點，但是必須找到更像企業(yè)業(yè)務(wù)特征的關(guān)鍵點。在武進(jìn)軋鋼廠到中天鋼鐵這37年發(fā)展的歷史長河中，不同石岐的“一把手”形成了各具特色的企業(yè)文化。周風(fēng)翰時期：義務(wù)老豆、無私奉獻(xiàn)符伯平時期：同甘共苦、風(fēng)氣純真梅岳訓(xùn)時期：規(guī)范管理、高效運作葉忠大時期：勤奮實干、無奈應(yīng)變董才平時期：人文關(guān)懷、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新十三年來，董才平以其博大的胸懷，過人的智慧，四明的人格，高超的三商，用“當(dāng)好辦證、建好班子、帶好隊伍”的三大法寶和“五多五不”的管理方略，開創(chuàng)了中天鋼鐵企業(yè)文化建設(shè)新紀(jì)元

6、。（一） 四明的人格1、 決策英明十三年來重大覺得無失誤2、 胸懷開明十三年來關(guān)愛員工見真情3、 管理經(jīng)貿(mào)十三年來識人用人重三德4、 操作光明十三年來民主公開顯人品（二） 高超的三商1、 智商=芝士+智慧+才華（1） 起死回生的三部好棋（2） 三年重建的運籌帷幄（3） 智取資本的電廠之路（4） 一企二制的兼并之策2、 情商=人格+素養(yǎng)+能力（1） 游刃有余的社交能力（2） 海納百川的胸懷氣魄（3） 至尊至孝的國學(xué)品德（4） 愛才用才的高尚情操（5） 憂國憂民的社會責(zé)任3、 膽商=超前意識+果敢決策+抗風(fēng)險力（1） 不為強(qiáng)勢的忠肝義膽（2） 克難求進(jìn)的堅強(qiáng)意志（3） 樂觀豪放的必勝信念（4） 洞

7、察形勢的超前意識（5） 統(tǒng)攬全局的將帥風(fēng)范這四明的人格和高超的三商，形成了中天企業(yè)文化最具特色的亮點，是全體中天人要真系和傳承的優(yōu)秀文化基因。五、企業(yè)文化的建設(shè)推進(jìn)為了推動和實現(xiàn)員工和企業(yè)、文化、財富、精神和物質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，使優(yōu)秀的企業(yè)文化基因轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的企業(yè)文化。集團(tuán)董事會聘請上海交大、華師大、世博局等專家教授，用了一年時間，對集團(tuán)的理念和價值體系進(jìn)行了提煉，對集團(tuán)重要職能工作的基本方針進(jìn)行了梳理和規(guī)范表述，在價值觀、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容上形成了一致看法，形成了中天九條文化憲章（簡稱中天九條）中天九條對集團(tuán)既往發(fā)展中的優(yōu)秀文化積淀做了客觀的總結(jié)歸納和提煉，對集團(tuán)未來發(fā)展方向進(jìn)行系統(tǒng)思考，使集團(tuán)發(fā)展

8、的目標(biāo)體系與員工的全面發(fā)展需求相適應(yīng)，達(dá)到既滿足投資者、員工、客戶和其他利益相關(guān)者的物質(zhì)需要和經(jīng)濟(jì)利益，又滿足全體員工（包括投資者）精神需要和文化利益<一>中天九條的作用1、 導(dǎo)向作用即把員工個人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)共同目標(biāo)上來。在一定的歷史環(huán)境條件下，企業(yè)文化能夠?qū)T工的事業(yè)心和成功欲轉(zhuǎn)化成具體目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則，形成員工的精神支持和動力，促使全體員工為企業(yè)共同目標(biāo)而努力。優(yōu)秀的企業(yè)文化，實際是企業(yè)內(nèi)部的動力機(jī)制，它不僅能夠推動企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造性、積極性的產(chǎn)生，還能使員工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)甘愿奉獻(xiàn)，犧牲個人利益。2、 約束作用每個企業(yè)都必須依靠許多有形的規(guī)章制度（即硬約束）來保障生產(chǎn)經(jīng)營的正

9、常運行，但規(guī)章制度再多再完善也很難規(guī)范到每個員工的一言一行。而企業(yè)文化則是一種無形的約束力量，當(dāng)它成為員工的行為規(guī)范時，就變成了一早能有效彌補規(guī)章制度不足之處的“軟約束”。它能減少“硬約束”對員工心理的沖撞，緩和自知心理與受制現(xiàn)實之間的沖突，消弱由沖突引起的心理抵抗力，從而達(dá)成企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)一、和諧和默契。3、 凝聚作用文化是一種擁有極強(qiáng)您距離和向心力的“粘合劑”，可以把各方面各層次員工都團(tuán)結(jié)在企業(yè)周圍，將員工的工作、學(xué)習(xí)、生活等一切活動都離不開企業(yè)這個集體，從而使員工與企業(yè)同甘苦、共命運。4、 激勵作用優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一種人人受重視的文化氛圍，在這種氛圍中，每個成員做出的貢獻(xiàn)都會得到及

10、時贊賞和獎勵。這就變成了一種激勵機(jī)制，能讓員工為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展而勇于奉獻(xiàn)，不斷進(jìn)取。5、 輻射作用企業(yè)文化的塑造企業(yè)形象，而優(yōu)良的企業(yè)形象不僅會對企業(yè)自身有很大影響，還會對企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，因此，企業(yè)文化有著巨大的輻射作用。<二>中天九條的地位以中天九條為綱要的企業(yè)文化，是集團(tuán)內(nèi)部價值觀和行為規(guī)范方面的基本準(zhǔn)則，對企業(yè)全體成員具有同等約束力，即“中天九條面前人人平等”。中天九天明確集團(tuán)基本價值觀和若干基本看法，是集團(tuán)內(nèi)部的基本法，更是梳理集團(tuán)各項規(guī)章制度的參照基礎(chǔ)。中天九條是集團(tuán)宏觀管理的基本指導(dǎo)原則，是處理集團(tuán)發(fā)展中重大關(guān)系的對立統(tǒng)一的基本方針。全體員工尤其是高、中層管

11、理人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)中天九條，領(lǐng)會精神實質(zhì)，掌握思想方法。<三>中天九條的內(nèi)容1、結(jié)構(gòu)圖：戰(zhàn)略層：1、共同使命 2、發(fā)展戰(zhàn)略 3、社會責(zé)任經(jīng)營層：4、經(jīng)營理念 5、管控體系 6、工作方針基礎(chǔ)層：7、德治修養(yǎng) 8、用人機(jī)制 9、團(tuán)隊建設(shè)2、 完整表述：（1） 肩負(fù)“成就中天百年基業(yè)，打造低碳綠色鋼城”的共同使命（2） 堅持“效率領(lǐng)先、效益優(yōu)先、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、永不停步”的發(fā)展戰(zhàn)略。（3） 牢記“貢獻(xiàn)國家、回報社會、保護(hù)生態(tài)、共創(chuàng)和諧”的社會責(zé)任。（4） 明確“市場為導(dǎo)向、客戶是上帝、服務(wù)全方位、質(zhì)量零爭議”的經(jīng)營理念。（5） 推進(jìn)“三管三制”的規(guī)范管控體系。（6） 貫徹“尊重員工、換位思考、

12、共贏發(fā)展、共享成果”的工作方針。（7） 倡導(dǎo)“忠誠敬業(yè)、愛崗奉獻(xiàn)、樂觀進(jìn)取、守律守信”的德治修養(yǎng)。（8） 完善“以德為先、以效為重、憑能力上崗、按貢獻(xiàn)分配”的用人機(jī)制。（9） 加強(qiáng)“三大法寶、五多、五不”的團(tuán)隊建設(shè)。3、簡要表述（1）共同使命百年基業(yè)、綠色鋼城（2）發(fā)展戰(zhàn)略雙效并舉、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新（3）社會責(zé)任回報社會、共創(chuàng)和諧（4）經(jīng)營理念市場為先、客戶為上（5）管控體系管理規(guī)范、權(quán)責(zé)分明（6）工作方針以人為本、發(fā)展共贏（7）德治修養(yǎng)職守必忠、進(jìn)取必勤（8）用人機(jī)制德才兼?zhèn)?、以效分配?0） 團(tuán)隊建設(shè)激勵有方、溝通有效4、內(nèi)容詮釋第一條：肩負(fù)“成就中天百年基業(yè)，打造低碳綠色鋼城”的共同使命。百年基

13、業(yè)、綠色鋼城共同使命是什么？是一種長期的任務(wù)和責(zé)任。要完成“百年基業(yè)”和“綠色鋼城”的共同使命，需要幾代人共同努力。只要堅定信念、堅持不懈，就一定能實現(xiàn)。周鳳翰、符伯平、梅岳訓(xùn)、葉忠大等是武鋼集團(tuán)的老一輩。董才平是中天鋼鐵的創(chuàng)始人，是他帶領(lǐng)著中天鋼鐵的新老兩代人，歷經(jīng)瀕臨倒閉的危險期、清理整頓的復(fù)蘇期、三大項目的起步期、三輪規(guī)劃的創(chuàng)業(yè)期、做精做優(yōu)的發(fā)展期，踏上了“百年基業(yè)”、“綠色鋼城”的新征程?！皥F(tuán)結(jié)可以戰(zhàn)勝一切”的企業(yè)精神；“練就非凡品質(zhì)、堅固人類生活”的集團(tuán)愿景；“千萬噸規(guī)模、千億級集團(tuán)”“國內(nèi)同行業(yè)中最高水平的循環(huán)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)工藝、質(zhì)量效益、和諧環(huán)境”的集團(tuán)目標(biāo)，是完成共同使命的可靠保證

14、。 第二條：堅持“效率領(lǐng)先、效益優(yōu)先、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、永不停步”雙效并舉、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新效率領(lǐng)先是集團(tuán)發(fā)展至今的成功法寶。依靠項目設(shè)備上的持續(xù)投入，超常規(guī)的速度效率，在不斷擴(kuò)大規(guī)模，獲取經(jīng)濟(jì)效益的同時，獲得了裝備技術(shù)含量領(lǐng)先于國際國內(nèi)水平的后發(fā)優(yōu)勢?！耙涣鞑灰?，爭第一絕不落后”是中天鋼鐵每一個工程項目、每一個管理環(huán)節(jié)、每一個操作技能始終如一的目標(biāo)。通過不間斷進(jìn)行革新、攻關(guān)、創(chuàng)新、改造，使裝備水平始終處于國際國內(nèi)先進(jìn)行列，這是我們創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。做大是擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，以期獲得規(guī)模效益，達(dá)到效率領(lǐng)先。但做大不是目的，通過率領(lǐng)先來做強(qiáng)才是目地。因此，效率領(lǐng)先還是要體現(xiàn)在效益上，在做大和做強(qiáng)發(fā)送矛盾時，就需要

15、執(zhí)行“強(qiáng)”優(yōu)于“大”的原則，這就是“效益優(yōu)先”的含意。我們將繼續(xù)做強(qiáng)作大鋼鐵主業(yè)，不斷淘汰落后產(chǎn)能，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。實施優(yōu)化資源配置，逐步消除非價值增值環(huán)節(jié)，剝離鋼鐵冶煉核心流程之外的輔助流程。繼續(xù)改造技術(shù)裝備、優(yōu)化工藝流程和上下道工序之間一對一銜接，并在港口、物流、外貌、酒店等行業(yè)不斷發(fā)展壯大的基礎(chǔ)上，謀求部分上市和其他多元化擴(kuò)張。中天鋼鐵發(fā)展的動力源泉就在于“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、永不停步”。創(chuàng)業(yè)是指中天始終保持高漲的創(chuàng)業(yè)激情，即管理層保持“艱苦風(fēng)斗、窮不矢志、富不癲狂”的做人品質(zhì)?！叭藷o遠(yuǎn)慮、必有近憂”、“逆水行舟、不進(jìn)則退”、“魚不激不躍、人不激不奮”、“大勝不安、大富不滿、居安思危、創(chuàng)業(yè)沖動”

16、是中天人始終如一的改革開放型精神狀態(tài)。正如“失敗是成功之母”一樣，稍不留意，“成功也是失敗之母”，今天的成功來之不易。因此，作為創(chuàng)業(yè)的有功之臣，一定要記?。撼晒χ荒茏C明過去，卻無法保證將來。第三條：牢記“貢獻(xiàn)國家、回報社會、保護(hù)生態(tài)、共創(chuàng)和諧”的社會責(zé)任?；貓笊鐣?、共創(chuàng)和諧“貢獻(xiàn)國家、回報社會、保護(hù)生態(tài)、共創(chuàng)和諧”是中天鋼鐵長期以來的企業(yè)宗旨。我們永遠(yuǎn)不會忘記“實業(yè)興國、回報社會”。當(dāng)年江蘇武鋼集團(tuán)瀕臨倒閉的關(guān)鍵時刻，新老二代管理層和全體員工之所以能夠齊心協(xié)力共度難關(guān)，這不僅是為了挽救公司，不僅是“不服氣、爭口氣”，更是出于對企業(yè)公民社會責(zé)任的勇于承擔(dān)，為了保住全體員工的就業(yè)機(jī)會和家庭供養(yǎng)來源

17、，為地方真服分擔(dān)經(jīng)濟(jì)和社會壓力。中天鋼鐵創(chuàng)業(yè)發(fā)展的成功，得益于黨和國家改革開放政策提供了良好的機(jī)遇，得意于社會各界的大力關(guān)心和支持，因此，作為納稅人的企業(yè)，是國家財政收入的主要來源，企業(yè)發(fā)展多貢獻(xiàn)、國家繁榮現(xiàn)代化是中華民族每一個公民為之奮斗的目標(biāo)。在發(fā)展企業(yè)、貢獻(xiàn)國家、成就員工的同時，回報社會也是企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任。關(guān)注弱勢群體、熱心慈善事業(yè)、光彩事業(yè)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們將一如既往積極響應(yīng)國家的賑災(zāi)號召、投身社會慈善、光彩事業(yè)，始終不忘自身在地方經(jīng)濟(jì)中的支柱地位，以創(chuàng)業(yè)發(fā)展來為社會提供大量就業(yè)機(jī)會，承擔(dān)起回報社會的責(zé)任。在繼續(xù)承擔(dān)企業(yè)公民社會職責(zé)的同事，我們還將高度重視可持續(xù)發(fā)展和生

18、態(tài)的保護(hù)。通過技術(shù)改造、環(huán)保設(shè)備三同時，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)等，做到人與自然、人與社會和諧發(fā)展。第四條：明確“市場為導(dǎo)向、客戶是上帝、服務(wù)全方位、質(zhì)量零真意”的經(jīng)營理念。市場需求始終是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)的方向，現(xiàn)有市場后有工廠?？蛻粲肋h(yuǎn)是企業(yè)必須尊重的上帝。因此，中天鋼鐵全體干部員工必須牢固樹立為市場、為客戶做到“服務(wù)全方位、質(zhì)量零爭議”的經(jīng)營理念，樹立中天鋼鐵的企業(yè)形象和品牌形象。（1） 產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的（2） 后道工序是前道工序的客戶（3） 營銷部門要求高度重視對市場的調(diào)研，特別對關(guān)鍵客戶群進(jìn)行研究分析，深入了解客戶需求，始終以客戶需求、市場需求為集團(tuán)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的導(dǎo)向，告訴

19、關(guān)注客戶群體對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的反映和要求，并做出積極地回應(yīng)。同時，要密切關(guān)注和見識競爭性產(chǎn)品的價格、質(zhì)量和服務(wù)。（4） 集團(tuán)內(nèi)部的獎勵要求與客戶的滿意度、市場對企業(yè)的反響和營銷績效掛鉤。（5） 常州中天公司和四大事業(yè)部，要通過有效的質(zhì)量管理體系和管控手段，真正做到上道工序為下道工序負(fù)責(zé)，不合格品不流入下道工序和不出長門，為客戶提供質(zhì)量文檔、高性價比的長跑。同時，服務(wù)水平也日益成為競爭優(yōu)勢的重要構(gòu)成之一。第五條：推進(jìn)“三管三制”的規(guī)范管理體系。 管理規(guī)范、權(quán)責(zé)分明三管：厲行高效管理、公平透明管理、精益生產(chǎn)管理三制：首長負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、結(jié)果導(dǎo)向制“高效”體現(xiàn)在“果敢”、“穩(wěn)健”“果然”

20、即是中天鋼鐵的特點，也是集團(tuán)始終倡導(dǎo)的管理理念，“穩(wěn)健”一詞給人一種成熟的感覺。同時，集團(tuán)在生產(chǎn)中始終倡導(dǎo)“穩(wěn)定就是高產(chǎn)”，也體現(xiàn)出“穩(wěn)健”的思路，打造基業(yè)長青、百年基業(yè)，需要穩(wěn)健發(fā)展。“公平透明管理”主要體現(xiàn)于薪酬制度與激勵制度。要愛薪酬制度中體現(xiàn)按“資”、按“勞”、按技能、按績效、按貢獻(xiàn)分配的原則；要改革和創(chuàng)新薪酬制度和激烈制度。設(shè)計和完善新的登記標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)公平性、透明性、規(guī)范性，并以透明性來保證公平和公正，已達(dá)到效率、效益、效果等持續(xù)提高。精益管理是中天鋼鐵在實踐中創(chuàng)造的一種效果明顯的管理新模式。它不僅強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)決定成敗，管理精細(xì)、目標(biāo)精準(zhǔn)，而且全員、全方位、全過程推進(jìn)數(shù)字化、程

21、序化、無紙化的計算機(jī)軟件管控。同事，把集思廣益、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、不斷改善、提高素質(zhì)作為驚喜化管理的關(guān)鍵來抓，并對各項制度，操作規(guī)程、工藝流程進(jìn)行不斷完善和改進(jìn)。同時，加大執(zhí)行力度，使精細(xì)化管理入腦、入心、見行動、見成效。要堅持推進(jìn)“首長負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、結(jié)果導(dǎo)向制”的三制管理。這里的首長是指從班長到總經(jīng)理的各級一把手，是權(quán)利和責(zé)任的共同體。首長負(fù)責(zé)制是指各級首長有權(quán)在其管轄范圍內(nèi)對各種資源進(jìn)行合理配置（當(dāng)然不能排氣集中知道下的民主），同時對運作結(jié)果負(fù)全部責(zé)任的一種調(diào)控機(jī)制；這里的責(zé)任是指在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等日常運作過程中出現(xiàn)的各種矛盾、差錯、事故和問題。責(zé)任追究制就是一種對出現(xiàn)的問題、矛盾、差錯和

22、事故進(jìn)行調(diào)查分析、追根溯源、明確責(zé)任、實施整改、徹底解決的一種運作機(jī)制；這里的結(jié)果是指對既定目標(biāo)實施運作后的最終效果。結(jié)果導(dǎo)向制是指首長以達(dá)成目標(biāo)為原則，以實現(xiàn)結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，沒有任何借口推向客觀的一早對結(jié)果負(fù)全責(zé)的導(dǎo)向機(jī)制。企業(yè)的管控最終必須在持之以恒和行之有效上下功夫，真正做到“全員參與、持續(xù)改善、永不滿足、不斷創(chuàng)新”。第六條：貫徹“尊重員工、換位思考、共贏發(fā)展、共享成果”的工作方針。 以人為本、發(fā)展共贏工作方針的核心思想是“經(jīng)營員工的心”。其理念依據(jù)來自“心理契約理論”，是企業(yè)文化的主要理論之一。企業(yè)文化本身就是一種心理契約，是企業(yè)與員工、企業(yè)和社會之間相互理解、認(rèn)同、互惠和發(fā)展的內(nèi)隱（不知

23、不覺、不外顯）心理約定，這種約定超越了對經(jīng)濟(jì)利益交易的約定和違約法理追究，而是一種契約主題之間在價值認(rèn)同，行動協(xié)調(diào)和成就分享的一種心理機(jī)制。在實踐中，中天鋼鐵的生存和發(fā)展，必須牢牢建立在股東們緊緊依靠全體員工來創(chuàng)造價值和消化各自市場奉獻(xiàn)因素和員工們也為自己的切身利益努力工作的合作之上，無論過去、現(xiàn)在或?qū)?，員工都是憑勞動技能掙薪酬，憑創(chuàng)新、貢獻(xiàn)、業(yè)績獲獎勵，得晉升，但作為股東，在承擔(dān)素有風(fēng)險市場和投資奉獻(xiàn)的同時，還必須時刻想著為廣大員工謀利益。因此，企業(yè)的興衰成敗，不僅僅是股東們的事，更好喊著成千上萬個家庭的喜怒哀樂。應(yīng)該說企業(yè)是股東利益和員工利益的共同體，股東們腰圍員工著想，要尊重員工，善待

24、員工，員工也必須為企業(yè)盡力。確切地講，保護(hù)了員工的利益，就是保護(hù)了企業(yè)的利益，因為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展得關(guān)鍵力量是員工，企業(yè)的根本在于“經(jīng)營員工的新”。要把愛心灑向全體員工，讓員工把忠心獻(xiàn)給中天鋼鐵。員工是企業(yè)效益的創(chuàng)造者，必須堅持“發(fā)展企業(yè)與成就員工”的雙贏方針，使員工在為企業(yè)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展中做出貢獻(xiàn)的同時，獲得成就感、歸屬感，成為企業(yè)各類精英人才，并讓他們在精神、榮譽、職位、職稱、薪酬、福利、發(fā)展等方面得到相應(yīng)待遇，并在同行業(yè)中保持領(lǐng)先水平。第七條：倡導(dǎo)“忠誠敬業(yè)、愛崗奉獻(xiàn)、樂觀進(jìn)取、守律守信”的德治修養(yǎng)。職守必忠、進(jìn)取必勤中天鋼鐵倡導(dǎo)“忠誠敬業(yè)、愛崗奉獻(xiàn)、樂觀進(jìn)取、守律守信”的道德倫理準(zhǔn)則

25、，將其作為德治標(biāo)準(zhǔn)的主題思想。德治修養(yǎng)的核心是：對人對事要體現(xiàn)公平正義；對內(nèi)對外要做到誠實守信；對企業(yè)對集體做到忠于使命；對事情對工作要做到敬業(yè)愛崗；對自己則要遵紀(jì)守法，不斷自律、 自省。同時，要有良好的家庭美德、社會公德和職業(yè)道德。忠誠是一種義務(wù)；忠誠也是一種責(zé)任；忠誠更是一種素質(zhì)；忠誠勝于能力，是每個人的立身之本，立業(yè)之門。忠誠的最大受益者是自己，付出越多，機(jī)會越多，但忠誠也不是愚忠，要從一般到卓越。中天鋼鐵員工具有年輕、活力、充滿激情的特點，因此，必須在“忠誠敬業(yè)、愛崗奉獻(xiàn)、樂觀進(jìn)取、守律守信”的德治體系規(guī)范下踏實工作，激情創(chuàng)業(yè)，為國家、為社會、為企業(yè)，也為自己創(chuàng)造和諧環(huán)境。第八條：倡導(dǎo)

26、“忠誠敬業(yè)、愛崗奉獻(xiàn)、樂觀進(jìn)取、守律守信”的德治修養(yǎng)。德才兼?zhèn)?，以效分配“尊重知識、尊重人才”的精英人才工程，構(gòu)筑了中天鋼鐵最富競爭力的人才高地；“事業(yè)留人，政策留人，待遇留人和情感留人”是中天鋼鐵的環(huán)境優(yōu)勢；“重用愛崗敬業(yè)，重獎突出貢獻(xiàn)”是中天鋼鐵言行一致的量裁標(biāo)準(zhǔn)；要為才能出眾，勇于創(chuàng)新，業(yè)績卓著，善于攻關(guān)的科技人才能脫穎而創(chuàng)造有利條件?！坝械掠胁牌聘裰赜茫械聼o才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用”是中天鋼鐵的干部路線、“誠實守信”是德行的第一標(biāo)準(zhǔn)；“忠于企業(yè)、孝敬父母”是德行的第二標(biāo)準(zhǔn)；只有以德治企，才能使中天鋼鐵在外部樹立誠信形象，使客戶充滿信任感和安全感，使品牌獲得美譽；

27、在內(nèi)部營造誠信氛圍，用干部高尚的人格形象、人品與道德，使員工獲得信任和歸屬。三優(yōu)、二憑、一規(guī)范，即效率優(yōu)先、效益優(yōu)先、業(yè)績優(yōu)先、憑才能上崗、憑貢獻(xiàn)分配、人流、物流、資金流、信息流規(guī)范運作是中天鋼鐵的賽馬機(jī)制。在市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善、市場競爭日趨激烈的形式下，干部員工的思想必須統(tǒng)一到按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事上來。只有人的思想進(jìn)市場，企業(yè)才能闖市場，產(chǎn)品才能贏市場。在全集團(tuán)必須確立“競爭不是一次定終生，市場不承認(rèn)沒有功勞也有苦勞”，“逆水行舟，不進(jìn)則退，無功即是過”的新觀念；要推行“工人能進(jìn)能出，干部能上能下，薪酬能高能低底”競爭賽馬機(jī)制，并把人才成長納入技術(shù)工人、技術(shù)干部和管理干部三個通道健康成長；要

28、讓大家明白：競爭使員工成才，競爭使企業(yè)發(fā)展，競爭使社會進(jìn)步；要警惕新的平均主義、大鍋飯和大企業(yè)病的滋生蔓延，確保人流、物流、資金流、信息流能按現(xiàn)在企業(yè)要求規(guī)模運作，使中天鋼鐵的人才成長機(jī)制不斷完善和創(chuàng)新。第九條：加強(qiáng)“三大法寶，五多五不”的團(tuán)隊建設(shè)。激勵有方，溝通有效三大法寶即“當(dāng)好班長、建好班子、帶好隊伍”是中天鋼鐵團(tuán)隊建設(shè)的主導(dǎo)思想與經(jīng)驗精華?！爱?dāng)好辦證”的要求是“精明、開明、光明”。即在識人、用人、待人上要做到精明；在胸懷、氣度、胸襟上要做到開明；在公平、公開、公正上要做到光明?！敖ê冒嘧印钡囊笫牵骸昂献?、互補、誠信”。其中互補體現(xiàn)在對班子成員的溝通、關(guān)注、關(guān)心上；誠信體現(xiàn)在自身言行的

29、誠實、誠懇、守信上；合作則體現(xiàn)在激勵溝通上的“五多五不”和誠信?！皫Ш藐犖椤钡囊笫牵骸皭蹗?、敬業(yè)、忠心”。愛崗要做到“干一行、愛一行”；敬業(yè)要做到“愛一行、精一行”；忠心要做到“忠于企業(yè)、樂于奉獻(xiàn)”。中天鋼鐵的全體干部和基層骨干，都有當(dāng)好辦證，建好班子、帶好隊伍的義務(wù)和責(zé)任?！拔宥?、五不”即：多鼓勵、多理解、多信任、多溝通、多支持。不埋怨、不排斥、不抵觸、不嘲笑、不貶低。、這里必須強(qiáng)調(diào)的是：要堅持做到五多五不，這不僅是每個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，更重要的是一個以“善”為基點的指導(dǎo)思想和根本立場。鼓勵是方法，理解是前提、信任是基礎(chǔ)，溝通是渠道，支持是態(tài)度。這五多構(gòu)成的是一種正面、健康、仁善且能創(chuàng)造持

30、久影響效果的管理文化理念，加上不埋怨、不排斥、不抵觸、不嘲笑、不貶低、姥姥抓住團(tuán)隊成員的新，凝心聚力團(tuán)結(jié)一心，則中天鋼鐵團(tuán)隊將所向無敵。團(tuán)結(jié)可以戰(zhàn)勝一切，是指引中天鋼鐵創(chuàng)業(yè)發(fā)展成功的核心精神，全體干部員工都必須以“五多、五不”為方針，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則當(dāng)好帶頭人，并注意把握團(tuán)隊與個人共進(jìn)步，形成發(fā)展方向和目標(biāo)的一致認(rèn)識。六、文化實踐的基本原則企業(yè)文化建設(shè)是一個長期積累的過程，是一個從“實”到“虛”，再由“虛”到“實”的實踐認(rèn)識再實踐的過程，因此，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不能一蹴而就，更不能急功近利，在文化實踐中，必須明確強(qiáng)調(diào)要堅持以下原則：<一>文化實踐與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合原則企業(yè)

31、文化建設(shè)的目的，從本質(zhì)上來說就是為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)更好地參與市場競爭，打造長青基業(yè)。因此，企業(yè)文化實踐必須將增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，引領(lǐng)集團(tuán)發(fā)展作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，把企業(yè)文化滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)，才能實現(xiàn)文化與管理的相融共進(jìn)、助推發(fā)展。<二>始終堅持“以人為本、價值共享”原則企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工，要牢記員工的主體地位，堅持“以人為本、價值共享”的原則，在對員工智慧和力量的有效凝聚中獲得不竭的發(fā)展動力，從而實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。只有貼近基層、扎根班組的企業(yè)文化實踐，才能使“看不見”的企業(yè)核心價值追求變成“看得見”的企業(yè)業(yè)績增長。在企業(yè)文化實踐中還必須

32、十分重視企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀與雨昂個人的價值觀、行為方式，企業(yè)具體政策、制度和措施的耦合性。企業(yè)文化不僅是一種理念，還是對人的行為與結(jié)果的優(yōu)化，一套表現(xiàn)為“理念制度行為結(jié)果”完整體系。它不僅應(yīng)被大多數(shù)員工所認(rèn)同，還應(yīng)從員工的言論和行為中體現(xiàn)出來，表現(xiàn)為具體的行為規(guī)范，并得到實踐結(jié)果和績效的檢驗。缺了其中任何一個環(huán)節(jié)，都可能使企業(yè)文化流于形式。企業(yè)文化價值理念還必須融入到企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、制度、規(guī)范、流程之中，并通過各自措施落實于企業(yè)的日?；顒雍拖嚓P(guān)機(jī)制，使企業(yè)價值理念與企業(yè)行為真正統(tǒng)一起來。但在企業(yè)文化實踐的初始階段，幻想全體員工都能自覺認(rèn)同是不現(xiàn)實的，必須依靠管理執(zhí)行力來推行。通過如培訓(xùn)、

33、引導(dǎo)、宣傳甚至考核等手段，讓全體員工于內(nèi)心深處經(jīng)歷“認(rèn)知認(rèn)同認(rèn)行”的過程后，真正通過文化紐帶與企業(yè)達(dá)成精神上的某種特殊心理契約。隨著實踐的積淀和管理執(zhí)行的強(qiáng)力推進(jìn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化會使員工對之自覺敬重、嚴(yán)格遵守、為其付出，并且不斷豐富其內(nèi)涵，為止代代相傳?？梢哉f，管理文化就是文化實踐的手段，是企業(yè)文化實踐的保障。<三>始終堅持“秉承傳統(tǒng)、創(chuàng)新超越”的原則企業(yè)文化建設(shè)必須堅持繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，在創(chuàng)新高度上的集成，即扎根于濃厚的歷史文化的基礎(chǔ)積淀，又適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、時代發(fā)展的要求?！氨袀鹘y(tǒng)”，就是要充分挖掘、整理、提煉企業(yè)在以往發(fā)展中所形成的文化精華，發(fā)揮其與員工關(guān)聯(lián)性大的優(yōu)勢，培養(yǎng)員工

34、的集體自豪感。企業(yè)文化的歷史幾點是一個企業(yè)根本區(qū)別于其他企業(yè)的標(biāo)志。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須以企業(yè)自身為企業(yè)文化的核心來源，從企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、主要特征、所在行業(yè)特點出發(fā)，自我提煉出企業(yè)文化中的現(xiàn)金部分和精華所在。“創(chuàng)新超越”，有兩層含義：一是指引進(jìn)吸收，二是指創(chuàng)新發(fā)展。我們要學(xué)習(xí)一切先進(jìn)的價值借鑒的外來文化營養(yǎng)和企業(yè)文化實踐經(jīng)驗。同時，又要使集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)處在不斷改善、創(chuàng)新的動態(tài)發(fā)展之中。因此，既要秉承傳統(tǒng)，更要創(chuàng)新超越，實現(xiàn)“持續(xù)吸納、否定、調(diào)整、改進(jìn)、提升”的螺旋式上升。<四>始終堅持“重心下移、落地生根”的原則企業(yè)文化建設(shè)要能做到重心下移，即不停留在理念的宣教上，而把注意力

35、集中到如何在基層落地，在員工心中扎根，使企業(yè)核心價值追求能夠充分體現(xiàn)在員工素質(zhì)上，體現(xiàn)在效益的提升上，體現(xiàn)在管理的精益上，體現(xiàn)在形象的塑造上，體現(xiàn)在社會責(zé)任的承擔(dān)上，以文化的激蕩促進(jìn)基層的創(chuàng)造源泉充分地涌流。<五>始終堅持“領(lǐng)導(dǎo)首創(chuàng)、全員參與”的原則企業(yè)文化從某種意義上說又是企業(yè)家文化。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)的文化參與對企業(yè)文化實踐有著極大的影響作用。特別是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走過艱難創(chuàng)業(yè)期的卓越創(chuàng)始人及其團(tuán)隊，其行為對企業(yè)文化的塑造更是起著關(guān)鍵作用。所以，各級領(lǐng)導(dǎo)干部都必須承擔(dān)起第一設(shè)計者、第一推動者、第一實踐者的重任，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)首創(chuàng)、以身作則、啟發(fā)啟動和扶持助推的作用。企業(yè)文化建設(shè)既不是高談闊論

36、，也不是空中樓閣。因此，企業(yè)文化實踐既要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人首創(chuàng)，又要體現(xiàn)全員參與，使企業(yè)的價值取向使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)成為員工的共同目標(biāo)。同時，制定和建立相應(yīng)的制度和機(jī)制，使員工踴躍參與企業(yè)文化實踐，確保他們充分發(fā)揮自覺的主體性、主動性、積極性和創(chuàng)新性，形成以人的全面發(fā)展來推動企業(yè)的健康發(fā)展，以經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)于人的不斷發(fā)展和完善的良性循環(huán)。企業(yè)文化實踐是推行先進(jìn)企業(yè)文化的過程之一。它是全體員工利益的根本體現(xiàn)，將促進(jìn)員工全面提升和進(jìn)步，并進(jìn)一步推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的文明革命和發(fā)展，是建立在人文理性和對人性的重新認(rèn)識和尊重的基礎(chǔ)之上，能幫助員工認(rèn)識自身價值和潛在能力，令員工自覺第調(diào)整和優(yōu)化自身行

37、為，并在此過程中提高自我管理的意識和能力，令員工自覺地調(diào)整和優(yōu)化自身行為，并在此過程中提高自我管理的意識和能力。當(dāng)這一企業(yè)文化成為全體員工的共識時，員工將會自覺地通過勤奮工作來實現(xiàn)各自的人生價值。在企業(yè)文化實踐中，各級干部和基層骨干都必須保持旺盛的創(chuàng)業(yè)激情，以完成共同使命、實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略和承擔(dān)社會責(zé)任。激情是一種沖動，不達(dá)目的誓不罷休的一種拼搏精神，而中天鋼鐵追求的就是：百年基業(yè)、綠色鋼城、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、永不停步、回報社會、共創(chuàng)和諧、要始終敞開博大的人本胸懷，以適應(yīng)工作方針。我們的干部都必須用心去團(tuán)結(jié)跟自己甘的員工們，特別是核心骨干。只有團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、合作共事的戰(zhàn)斗團(tuán)隊，才能完成各項工作任務(wù)。各級干部，特別是各級首長，要用寬闊的胸懷、團(tuán)結(jié)的理念、自身的人格魅力去影響員工，肯定他們的成績，認(rèn)可他們的工作，包容他們的失誤，從而形成忠心相隨的團(tuán)隊。在現(xiàn)代文明的社會