基于云計(jì)算的電子商務(wù)模式研究

1、武漢理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院基礎(chǔ)強(qiáng)化訓(xùn)練報告書題 目 學(xué)生姓名 專業(yè)班級 指導(dǎo)老師 職稱 年 月 日摘要通過概述云計(jì)算、云計(jì)算電子商務(wù)發(fā)展瓶頸、機(jī)遇、新模式構(gòu)建、實(shí)例分析、問題探索等六個方面，剖析論證了基于 “云計(jì)算”的電子商務(wù)發(fā)展模式的相關(guān)問題。旨在提出基于“云計(jì)算”的新型電子商務(wù)模式構(gòu)建的基本思想、相關(guān)問 題的探究以及相應(yīng)解決思想，系統(tǒng)闡述如何利用“云計(jì)算”的強(qiáng)大功能來發(fā)展開辟電子商務(wù)的全新格局。1云計(jì)算和電子商務(wù)的概念1.1電子商務(wù)的概念和特點(diǎn)電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式買賣雙方，因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各

2、種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)具有以下幾個特點(diǎn)：）1）靈活自由。電子商務(wù)使得商業(yè)活動不再受時問、地點(diǎn)、天氣等因素的限制，交易活動可以在任何時問和任何地點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)的虛擬化平臺，完成實(shí)物交易。2）開放性和全球性的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，電子商務(wù)突破了地域限制，無論是身處何處的用戶，只要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，就可以登陸全球任何提供電子商務(wù)平臺的商家頁面。3）電子商務(wù)大大降低了運(yùn)行成本。電子商務(wù)以電子流代替了實(shí)物流，中間步驟涉及的人力其物力大大減少，有效地降低了運(yùn)行成本，而且還

3、為中小企業(yè)提供類似于大企業(yè)的營銷信息，提高了競爭力。4）電子商務(wù)具有高效率的特點(diǎn)。無論是服務(wù)態(tài)度，還是 服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品銷售，能通過網(wǎng)絡(luò)第一時間得到溝通，都使得交易雙方最終達(dá)成一致意見，這種高效率的信息反饋，電子商務(wù)的良性發(fā)展提供了保障。1.2云計(jì)算的概念概述所謂“云計(jì)算”（ ），實(shí)際上是并行式、分布式計(jì)算和網(wǎng)格計(jì)算的一種延伸，主要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)龐大的計(jì)算處理能力，將待處理程序自動分拆成無數(shù)個較小的子程序，再交由多部服 務(wù)器所組成的龐大系統(tǒng)經(jīng)搜尋、計(jì)算和分析，最后將處理結(jié)果回傳給用戶。在這種計(jì)算模式下，用戶無需考慮終端的運(yùn)算能力、存儲能力、負(fù)載能力等問題，這些工作都將交給網(wǎng)絡(luò)中超大規(guī)模的“云”來

4、完成，實(shí)現(xiàn)資源共享和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作。 從而大幅度提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，并能實(shí)現(xiàn)降低成本，提高運(yùn)行效率的目的。2.電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸2.1技術(shù)和人才瓶頸隨著電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，其后臺海量數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)整合、信息安全、信息處理等各方面技術(shù)難題對企業(yè)來說是一個巨大的考驗(yàn)。尤其是中小電子商務(wù)企業(yè)，往往因?yàn)槿狈σ恢I(yè)的技術(shù)人才隊(duì)伍和專業(yè)的技術(shù)力量而無法進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，發(fā)展會因技術(shù)和人才瓶頸而掣肘。2.2成本瓶頸成本瓶頸電子商務(wù)活動需要有大量的計(jì)算機(jī)軟硬件支撐，以保障經(jīng)營活動的順利開展。隨著客戶群體的不斷擴(kuò)大和數(shù)據(jù)流量的不斷增長，對計(jì)算機(jī)軟硬件的需求就會激增，這樣就自然帶來軟硬件成本的增加，

5、同時，管理成本也會日益增長。如此一來，不斷增長的軟硬件設(shè)備成本和企業(yè)運(yùn)營管理成本也會對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶來不小的考驗(yàn)。一旦成本控制不利，就會對企業(yè)經(jīng)營造成巨大的危害。2.3協(xié)同管理瓶頸協(xié)同管理瓶頸在供應(yīng)鏈環(huán)境下，與上下游企業(yè)以及相關(guān)外圍企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等的協(xié)同管理和運(yùn)行顯得至關(guān)重要。中小電子商務(wù)企業(yè)受經(jīng)濟(jì)實(shí)力、決策水平、人才隊(duì)伍等各方面因素的限制，往往無法在供應(yīng)鏈環(huán)境中很好地實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，與上下游企業(yè)的溝通不暢，這樣會直接造成成本上升，經(jīng)營效率下降等問題。2.4移動終端瓶頸近年來，隨著時代的來 臨，移動電子商務(wù)時代也將逐漸步入我們的生活。據(jù) 工信部的數(shù)據(jù)顯示，目前我國手機(jī)用戶約億，每年 新增用

6、戶億左右，未來還將進(jìn)一步增長。作為尋常 百姓的生活必需品，手機(jī)將成為移動電子商務(wù)的主要 終端載體。的推廣和應(yīng)用必將帶來巨大的商業(yè)機(jī) 會，催生全新的商務(wù)模式。然而，移動終端本身信息處 理能力有限，終端的信息處理能力不足、安全性能不完 善也會對移動電子商務(wù)的發(fā)展造成阻礙。3“云計(jì)算”帶來的新機(jī)遇3.1打破移動終端性能瓶頸移動電子商務(wù)對終技術(shù)和人才瓶頸電子商務(wù)活動是基于IT技端的運(yùn)算能力、信息傳遞和處理能力都有較高的要求，如果移動終端和移動通信網(wǎng)絡(luò)無法高效、可靠地完成信息的傳遞和運(yùn)算，那么移動電子商務(wù)就只是空談?！霸朴?jì)算”恰恰解決了這些困擾，只要所有的移動終端 都能順利地接入“云”，信息處理、傳遞、

7、安全等問題都將迎刃而解。運(yùn)用“云計(jì)算”的強(qiáng)大運(yùn)算、處理、傳輸能力，終端的性能瓶頸將被徹底打破，移動電子商務(wù)的發(fā)展不會再因此而煩惱。3.2提供全新的資源交付部署模式“云計(jì)算”電子商務(wù)模式將涵蓋信息技術(shù)服務(wù)、營銷、管理等 各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提供電子商務(wù)交易和電子商務(wù)服務(wù)的綜合性平臺?！霸朴?jì)算”下的SaaS模式，讓企業(yè)再也不需為了構(gòu)建電子商務(wù)軟硬件環(huán)境操心，也不需要投入 巨大的資金和人力、物力來完成系統(tǒng)的建設(shè)。因?yàn)檫@些都將交給系統(tǒng)服務(wù)商來為用戶量身定制，而企業(yè)可以更加專注于自身的核心業(yè)務(wù)。此外，“云計(jì)算”讓電子商務(wù)企業(yè)的核心數(shù)據(jù)也能得到更妥善、更完整、更安全的保存，利用分布在世界各個角落的“云”，將核心

8、 數(shù)據(jù)分散、安全的保存，需要時又可隨時提取使用。3.3帶來全新的數(shù)據(jù)安全存儲模式任何一個從事電子商務(wù)的企業(yè)都會為保證后臺海量數(shù)據(jù)的安全煞費(fèi)苦心。但是，無論怎樣小心，仍會頻繁出現(xiàn)服務(wù)器被攻擊、信息被竊取、數(shù)據(jù)被篡改等問題。而“云計(jì)算” 模式下，其數(shù)據(jù)存儲高度分散性、數(shù)據(jù)管理的高度集中性以及數(shù)據(jù)服務(wù)的高度虛擬化，將提供更加安全的數(shù)據(jù)服務(wù)。此時，數(shù)據(jù)被存儲在分布于世界各個角落的“云”上，就連“云計(jì)算”的服務(wù)提供商都未必能確定你的數(shù)據(jù)到底在哪一朵或哪幾朵“云”中。如此，企業(yè)就再也不用擔(dān)心其服務(wù)器會被攻擊等問題。與此同時，系統(tǒng)服務(wù)提供商的管理者還會對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、分配資源、均衡負(fù)載、部署軟件、控制安

9、全，并進(jìn)行可靠的安全實(shí)時監(jiān)測。在某臺服務(wù)器出現(xiàn)故障時，“云”中的服務(wù)器可在極短時間內(nèi)快速利用克隆技術(shù)將數(shù)據(jù)完全拷貝到別的服務(wù)器上，并啟動新的服務(wù)器以提供服務(wù)，以保證服務(wù)的完整性和安全性。3.4提供商業(yè)智能級的經(jīng)營決策模式所謂商業(yè)智能（BI）是指將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為知識，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的工具。目前，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)在商業(yè)智能領(lǐng)域遇到的困難主要來自于以下方面：一是隨著用戶數(shù)量的增加，產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)要求有更加強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲和管理能力，更加需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘能力，才能幫助企業(yè)完成做出明確的商業(yè)決策；第二，隨著需求的不斷變化和應(yīng)用的復(fù)雜化 和多樣化，對商業(yè)智能的實(shí)時性要求也越來越高

10、。這就需要電子商務(wù)企業(yè)后臺具有更加快速、高效、穩(wěn)健的運(yùn)行性能，同時還應(yīng)該具有良好的擴(kuò)展性；第三，高成本也是制約電子商務(wù)企業(yè)，尤其是中小電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展商業(yè)智能的一個重要因素。“云計(jì)算”所提供的大型數(shù)據(jù)中心，海量數(shù)據(jù)存儲、運(yùn)算、分析、挖掘能力，為電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展商業(yè)智能提供了良好的藎礎(chǔ)。而“租賃服務(wù)”的資源分配和交付模式，也為中小電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展商業(yè)智能提供了巨大的成本優(yōu)勢。因此，可以說“云計(jì)算”為企業(yè)商業(yè)智能插上了騰飛的翅膀。4基于“云計(jì)算”的全新電子商務(wù)模式構(gòu)建現(xiàn)階段，將“云計(jì)算”運(yùn)用于電子商務(wù)環(huán)境，構(gòu)建新型的商務(wù)模式，其主要思想還是基于電子外包服務(wù)的應(yīng)用。利用電子外包服務(wù)所提供的“按需分配

11、”的能力，電子商務(wù)企業(yè)可以在需要的時候快速獲得相關(guān)資源和服基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺建設(shè)，為電子商務(wù)企業(yè)提供使用“云計(jì)算”的基本環(huán)境和物理基礎(chǔ)?；A(chǔ)云服務(wù)層：主要由應(yīng)用開發(fā)商提供云計(jì)算的相關(guān)服務(wù)和公共應(yīng)用接口，為電子商務(wù)企業(yè)提供所需的服務(wù)和軟件。企業(yè)應(yīng)用云層：這一層是企業(yè)開展全程電子商務(wù)的核心層，在這一層中，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的基本思想，開展企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的重組，構(gòu)建供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，并利用已有的云計(jì)算平臺和服務(wù)，整合企業(yè)資源，改善企業(yè)流程，合理分配權(quán)限，利用廣泛的“供應(yīng)鏈云”實(shí)現(xiàn)全程電子商務(wù)的最終目標(biāo)?；谠朴?jì)算的全程電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈務(wù)。不但免去了電子商務(wù)企業(yè)自身前期建設(shè)和后期維護(hù)等方面的煩惱，而

12、且服務(wù)提供商也能利用分布的“云”同時為眾多用戶提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了更深層次的資源共享和技術(shù)外包服務(wù)。站在發(fā)展的角度來看，基于“云計(jì)算”的電子商務(wù)模式構(gòu)建將朝著以下幾個方向發(fā)展：4.1基于“供應(yīng)鏈云”的全程電子商務(wù)模式各層的基本功能如下：基礎(chǔ)云平臺層：主要由平臺供應(yīng)商提供云計(jì)算的基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺建設(shè)，為電子商務(wù)企業(yè)提供使用“云計(jì)算”的基本環(huán)境和物理基礎(chǔ)?；A(chǔ)云服務(wù)層：主要由應(yīng)用開發(fā)商提供云計(jì)算的相關(guān)服務(wù)和公共應(yīng)用接口，為電子商務(wù)企業(yè)提供所需的服務(wù)和軟件。企業(yè)應(yīng)用云層：這一層是企業(yè)開展全程電子商務(wù)的核心層，在這一層中，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的基本思想，開展企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的重組，構(gòu)建供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，

13、并利用已有的云計(jì)算平臺和服務(wù)，整合企業(yè)資源，改善企業(yè)流程，合理分配權(quán)限，利用廣泛的“供應(yīng)鏈云”實(shí)現(xiàn)全程電子商務(wù)的最終目標(biāo)。綜上所述，從云計(jì)算平臺供應(yīng)商，到云計(jì)算應(yīng)用開發(fā)商，再到云計(jì)算的使用者一電子商務(wù)企業(yè)，形成了一個全新的基于“云計(jì)算”的產(chǎn)業(yè)鏈。目前，諸如用友、金算盤、偉庫等大型服務(wù)商都已經(jīng)開始打造全程電子商務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)，基于“供應(yīng)鏈云”的全程電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)踐應(yīng)用的階段。4.2基于“移動云”的移動電子商務(wù)模式由于有了龐大的分布式“云”系統(tǒng)，其信息處理能力、運(yùn)算效率等都會得到大幅度的提高，而“云計(jì)算”為我們提供的“按需分配”的服務(wù)模式和3G們帶來的全新移動終端，將徹底打破移動 電子商務(wù)存在

14、的瓶頸。有了“云計(jì)算”，我們不再擔(dān)憂移動電子商務(wù)服務(wù)的安全問題，也不再擔(dān)心信息處理和數(shù)據(jù)傳輸?shù)葐栴}。用戶只要持有一個簡單的移動終端，就可以隨時隨地接入為我們提供服務(wù)的“云”及時安壘地獲得電子商務(wù)平臺的相關(guān)服務(wù)。如下圖所示：5尚未解決的問題5.1安全和隱私保護(hù)問題“云計(jì)算”服務(wù)提供商們一直宣稱：所有的信息都是分散在世界各地的“云”上的，任何人都無法知道某條信息到底存放在哪里。因此，信息是絕對安全的。但是，對電子商務(wù)企業(yè)和終端用戶來講，敏感數(shù)據(jù)都掌握在“云計(jì)算”的服務(wù)提供商手里，始終都會對信息安全和個人隱私的保護(hù)問題產(chǎn)生憂慮。目前，建立“私有云”、“公共云”、“混合云” 等理念已經(jīng)被提出并逐步應(yīng)用于實(shí)踐，但是否切實(shí)有效還有待進(jìn)一步驗(yàn)證。5.2服務(wù)提供商的監(jiān)管問題云計(jì)算環(huán)境下的服務(wù)提供商處于一個相對敏感的地位，因?yàn)樗小霸啤鄙系男畔⑻幚?、?shù)據(jù)存儲、安全維護(hù)等工作都交給了服務(wù)提供商。那么，服務(wù)提供商是否會妥善保管、處理、運(yùn)用這些信息將會關(guān)系到大量用戶的信息安全。因此，應(yīng)該如何監(jiān)管服務(wù)提商的日常運(yùn)作，規(guī)范服務(wù)提供商的服務(wù)，約束服務(wù)提供商的行為都是需要思考和解決的問題。5.3提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題目前，各大服務(wù)提供商所提供的服務(wù)都是獨(dú)立的，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和接口?？傮w來說，基于“云計(jì)算”的電子商務(wù)服務(wù)模式還處于一個各自為政的狀態(tài)。要想真正推廣和應(yīng)用這些全新的模式，還需要制定統(tǒng)一的