關(guān)于物質(zhì)激勵與精神激勵的關(guān)系

1、關(guān)于北京友邦佳通電子科技有限公司物質(zhì)激勵與精神激勵應(yīng)用情況的調(diào)查為了充分了解員工對企業(yè)非物質(zhì)激勵的看法，當(dāng)前企業(yè)員工對企業(yè)激勵模式的現(xiàn)狀，促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展，本人于2011年1月4日至2月1日對北京友邦佳通電子科技有限公司做了關(guān)于企業(yè)物質(zhì)激勵與精神激勵應(yīng)用情況的調(diào)查，具體調(diào)查結(jié)果如下：一、公司基本情況北京友邦佳通電子科技有限公司（以下簡稱：友邦佳通公司）是具有獨立法人資格的股份制專業(yè)計算機銷售及系統(tǒng)集成公司,成立于2002年。公司主要業(yè)務(wù)為計算機產(chǎn)品銷售、行業(yè)用戶的應(yīng)用軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成，該公司現(xiàn)有員工100人，平均年齡在28歲左右，但只有將近一半員工每天為周一至周五坐班制，剩余員工為公

2、司銷售人員和工程實施人員，不局限于正常工作日正常坐班的工作形式，此次調(diào)查我主要針對的人群是在長期公司坐班的員工。二、 該公司關(guān)于物質(zhì)激勵與精神激勵的應(yīng)用情況及問題（一）對員工精神激勵與物質(zhì)激勵應(yīng)用的基本情況在此次調(diào)查中，我重點想了解的是公司對員工的物質(zhì)激勵和精神激勵的應(yīng)用情況，因為調(diào)查正值元旦佳節(jié)，該公司除為每位員工發(fā)放了過節(jié)費以外，還在節(jié)日前期組織公司聚餐，公司領(lǐng)導(dǎo)與員工圍坐一起，熱情交談，但交談內(nèi)容不是工作問題，而是親切自然地與員工溝通個人和生活問題。讓員工在享受到公司物質(zhì)激勵的同時內(nèi)心也得到了極大的安慰，這也就是我們所說的精神激勵。據(jù)了解，友邦佳通公司經(jīng)常利用周末時間組織員工參加登山比賽

3、，野外真人CS等團隊性的活動，這樣不僅有助于提高員工的團隊合作能力，也同時在緊張工作之余讓員工得到放松，身體也得到了不同程度的鍛煉，通過調(diào)查，類似這種活動得到了員工的一致好評。但是也有部分員工反映公司在三八婦女節(jié)、中秋節(jié)、暑期等沒有相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，其主要原因是該公司是私營企業(yè)，不像國有企業(yè)和外企等為員工發(fā)放防暑降溫費或者相應(yīng)的節(jié)日禮品等，而且一般私企工作節(jié)奏較快，對于國家法定節(jié)假日除安排員工正常休假之外，一般不再發(fā)放獎金及獎品。物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵，如發(fā)放工資、獎金、津貼、福利等；負(fù)激勵，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活

4、動的基本動因。所以，物質(zhì)激勵是激勵的主要模式，也是目前企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵模式。隨著改革開放的深入發(fā)展和市場經(jīng)濟的逐步確立，“金錢是萬能的”思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長起來，有些企業(yè)經(jīng)營者也一味地認(rèn)為只有獎金發(fā)足了才能調(diào)動職工的積極性。但在實踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵的過程中，耗費不少，而預(yù)期的目的并未達到，職工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機。事實上人類不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要,因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性。 （二）公司整體環(huán)境及上司態(tài)度對員工的影響 在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)該公司的外部環(huán)

5、境不錯，簡單的格局和綠植的擺放讓大家感到十分清新，而工作整體環(huán)境也十分輕松自由，大家都自覺遵守公司的規(guī)章制度，有條不紊的完成自己的工作職責(zé)，但據(jù)員工反映，公司領(lǐng)導(dǎo)幾乎很少對某個員工或者團隊給予表揚和獎勵，這可能出于公司上層對員工的嚴(yán)格管理，害怕員工因遭到表揚而自傲，可如果某員工或者團隊工作出現(xiàn)失誤，批評卻是必不可少的，而人們同時在遭到批評后都非常沮喪，甚至喪失工作信心，在較為激動的情緒下賭氣離開原有工作崗位的人也數(shù)不勝數(shù)，而這種內(nèi)心遭受打擊的情況下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比沒有物質(zhì)激勵所受到影響要大的多。而所謂的精神激勵也就是內(nèi)在激勵，是指精神方面的無形激勵，包括向員工授權(quán)、對他們的工作績效的認(rèn)可，公平、公開

6、的晉升制度，提供學(xué)習(xí)和發(fā)展，進一步提升自己的機會，實行靈活多樣的彈性工作時間制度以及制定適合每個人特點的職業(yè)生涯發(fā)展道路等等。精神激勵是一項深入細(xì)致、復(fù)雜多變、應(yīng)用廣泛，影響深遠(yuǎn)的工作，它是管理者用思想教育的手段倡導(dǎo)企業(yè)精神，是調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的有效方式。馬斯洛的需求層次論根據(jù)人的基本需要按其產(chǎn)生的先后順序劃分為：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要，因此企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在滿足員工最低層次需要時，必須因人因情況善于運用馬斯洛的“需求層次理論”來科學(xué)的分析各自的需要，以便運用有效的不同的激勵方法來激勵不同的員工。（三）公司提供培訓(xùn)的機會不多人力資本是一個公司發(fā)

7、展的重要資源之一。人力資本是指從個人身上獲得的能夠獲得潛在價值的資本，包括先天的才華和能力以及通過后天教育訓(xùn)練的技能。當(dāng)然，我們這里所注重的是后者，通過培訓(xùn)獲得的技能。但是通過此次對友邦佳通公司的調(diào)查顯示，該公司為提供員工的培訓(xùn)機會不多，即便有也是針對某個部門或者某個專題進行研究，而且大多數(shù)的培訓(xùn)的方式比較局限，一般都集中為最基本的講課式的培訓(xùn)，事實證明這種培訓(xùn)形式一般不能達到預(yù)期的效果。對于許多小公司和企業(yè)而言，只為了低成本、短期利益而雇工勞動技能較弱的員工，一直以較低的生產(chǎn)規(guī)模進行生產(chǎn)，這樣企業(yè)發(fā)展將相當(dāng)緩慢，利潤也不可能很快提高。對于員工來說，技能很低，本身沒有更多的資本，力量薄弱，無法

8、與有高技能的員工相提并論，他們的工資一直處于較低狀態(tài)，若是能為這部分員工提供培訓(xùn)機會，從而提高他們的工作技能，將會較大程度的提高公司的整體情況，擴大規(guī)模。對于中度和大型的公司而言，情況比小公司、小企業(yè)好得多，但是提供培訓(xùn)機會的力度也不夠大，只是為一部分員工提供，而另外的員工還是沒有這機會，尤其是中下層的員工，所以公司更要為這部分員工考慮，畢竟中下層的員工占了公司總員工數(shù)的大部分，不以提高他們的工作技能為代價來為公司的將來打算，公司的發(fā)展前景還是有限的，所以要把握住這部分的員工。針對培訓(xùn)對實際工作能力確實有很大幫助非常同意的有30%,同意的有45%,不確定的有20%,認(rèn)為效果不大的有5%. 隨著

9、市場經(jīng)營環(huán)境的變化，市場需要更多的基層優(yōu)秀員工來支撐，尤其需要有大量創(chuàng)新型的基層員工，而目前的市場基層員工碰到的問題非常突出，無法給予并按照市場的需求來滿足企業(yè)的發(fā)展，為此，強化對基層員工的實戰(zhàn)演示與戰(zhàn)略培訓(xùn)變得非常具有現(xiàn)實意義。三、針對友邦佳通公司物質(zhì)激勵和精神激勵問題的建議（一）提高管理層的責(zé)任感，加強與員工的溝通1.責(zé)任感 如果管理者之間、部門之間互相推諉，則出現(xiàn)責(zé)任問題的時候就會都恐避之不及。所以提高管理層的責(zé)任感，擔(dān)負(fù)起他們應(yīng)該的責(zé)任，對公司、對員工負(fù)責(zé)。2.尊重 管理者應(yīng)像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態(tài)，更多強調(diào)員工的重要性，更多強調(diào)員工的主體意識和作用，讓員工感知到

10、被尊重，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。3.溝通 溝通是管理的高境界，也是諸多管理問題的共同癥結(jié)所在，溝通做好了將在很大程度上幫助你處理人際關(guān)系，完成工作任務(wù)，達成績效目標(biāo)，溝通不好，則可能會生出許多你意想不到的問題，管理混亂，效率低下，員工離職等都可能發(fā)生。一旦你掌握了溝通的技巧并能熟練運用，你將會把工作當(dāng)成一件快樂的事情，所以你要保持溝通之心，讓溝通成為你和員工共同的工作方式。4.授予 授權(quán)予員工，讓員工感覺在公司里是重要的一份子授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的必備要求。經(jīng)理只有把應(yīng)該授的權(quán)力授予員工，員工才會愿意對工作負(fù)責(zé)，才會更有把工作做好的動機。經(jīng)理必

11、須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我、管理員工的法寶。（二）針對培訓(xùn)問題所提出的建議1.增強培訓(xùn)力度，而不單單是一兩次的培訓(xùn) 公司要好，員工要強才行。通過加強培訓(xùn)，大幅度提高員工的工作技能。培訓(xùn)貴，但不培訓(xùn)更貴。培訓(xùn)也是一種投資，有的企業(yè)經(jīng)營管理者認(rèn)為“培訓(xùn)投資是多余的，耽誤正事的”、“市場不是培訓(xùn)出來的”等等，但一個不培訓(xùn)的決策，實際上是一個不要效率、不要利潤的決策。培訓(xùn)帶給企業(yè)的好處是多方面的，受訓(xùn)者知識、技能、態(tài)度的明顯改善，并由此帶來工作效能和效率的提高。2.采取多種形式，多層次培訓(xùn) 以創(chuàng)新為龍頭，優(yōu)化員工職業(yè)培訓(xùn)體系，深入推進重點領(lǐng)域培訓(xùn)，切實提升員工素質(zhì)技能，著力優(yōu)化資質(zhì)管理模式，穩(wěn)步推進員工資質(zhì)考評?？紤]一下多種培訓(xùn)形式：授課、學(xué)徒制、討論會、工作輪換、錄像培訓(xùn)、模擬培訓(xùn)、案例培訓(xùn)、局域網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育、自學(xué)（公司出資給予教材）等。3.加強員工自信心，爭取自己應(yīng)該獲得的機會，實現(xiàn)自我價值 員工的工作目的更重要的是為了“高級”需求自我價值實現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的知識與技能，使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)，實現(xiàn)自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。而企業(yè)在面臨全球化、高質(zhì)量、高效率的工作系統(tǒng)挑戰(zhàn)中，