關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方案－22日經(jīng)理辦公會(huì)ppt課件

1、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程與管理方式設(shè)計(jì)方案關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程與管理方式設(shè)計(jì)方案匯報(bào)匯報(bào)承鋼承鋼1780整體產(chǎn)銷工程整體產(chǎn)銷工程主要內(nèi)容主要內(nèi)容 一、一、17801780投產(chǎn)后面臨的管理問題投產(chǎn)后面臨的管理問題 二、處理問題的總體思緒、方法、方案二、處理問題的總體思緒、方法、方案 三、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程三、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 四、管理方式設(shè)計(jì)方案四、管理方式設(shè)計(jì)方案一一.1780.1780投產(chǎn)后面臨的管理問題投產(chǎn)后面臨的管理問題 1.1.產(chǎn)銷之間的矛盾關(guān)系產(chǎn)銷之間的矛盾關(guān)系 2.2.消費(fèi)組織的復(fù)雜性消費(fèi)組織的復(fù)雜性 3.3.卷板銷售方式與棒線材不同卷板銷售方式與棒線材不同一一.1780.1780投產(chǎn)后面臨的管理問題投產(chǎn)后面臨

2、的管理問題 1.1.產(chǎn)銷之間的矛盾關(guān)系產(chǎn)銷之間的矛盾關(guān)系 客戶個(gè)性化需求與產(chǎn)能最大化客戶個(gè)性化需求與產(chǎn)能最大化 銷售壓力與庫存銷售壓力與庫存 高附加值的產(chǎn)品與質(zhì)量命中高附加值的產(chǎn)品與質(zhì)量命中 方案與管控脫節(jié)方案與管控脫節(jié)一一.1780.1780投產(chǎn)后面臨的管理問題投產(chǎn)后面臨的管理問題 2.2.消費(fèi)組織的復(fù)雜性制約要素消費(fèi)組織的復(fù)雜性制約要素 產(chǎn)品種類多，產(chǎn)品屬性復(fù)雜產(chǎn)品種類多，產(chǎn)品屬性復(fù)雜 消費(fèi)節(jié)拍快，消費(fèi)切換頻繁消費(fèi)節(jié)拍快，消費(fèi)切換頻繁 工序銜接緊，物流和時(shí)間緩沖受限工序銜接緊，物流和時(shí)間緩沖受限一一.1780.1780投產(chǎn)后面臨的管理問題投產(chǎn)后面臨的管理問題 2.2.消費(fèi)組織的復(fù)雜性管理難

3、度消費(fèi)組織的復(fù)雜性管理難度 消費(fèi)的不確定性消費(fèi)的不確定性 方案排程復(fù)雜性方案排程復(fù)雜性 基于件次的調(diào)度基于件次的調(diào)度一一.1780.1780投產(chǎn)后面臨的管理問題投產(chǎn)后面臨的管理問題 3.3.卷板銷售方式與棒線材不同卷板銷售方式與棒線材不同 客戶群體不同，客戶個(gè)性化需求多；客戶群體不同，客戶個(gè)性化需求多； 訂單談判復(fù)雜；訂單談判復(fù)雜； 銷售半徑大、鋼卷單艱苦、裝車運(yùn)銷售半徑大、鋼卷單艱苦、裝車運(yùn)輸方式制約要素多輸方式制約要素多二二. .處理問題的思緒處理問題的思緒 1.1.總體思緒總體思緒 2.2.運(yùn)用方法運(yùn)用方法 3.3.處理方案處理方案二二. .處理問題的思緒處理問題的思緒 1.1.總體思緒

4、總體思緒 從整體上思索問題系統(tǒng)性從整體上思索問題系統(tǒng)性 具備處置復(fù)雜問題的才干動(dòng)態(tài)性具備處置復(fù)雜問題的才干動(dòng)態(tài)性 可以高效適用地處理問題執(zhí)行力可以高效適用地處理問題執(zhí)行力二二. .處理問題的思緒處理問題的思緒 2.2.運(yùn)用方法運(yùn)用方法企業(yè)價(jià)值鏈分析企業(yè)價(jià)值鏈分析流程優(yōu)化流程優(yōu)化管理方式設(shè)計(jì)管理方式設(shè)計(jì)二二. .處理問題的思緒處理問題的思緒 3.3.處理方案處理方案 一套規(guī)范的根底數(shù)據(jù)：冶金規(guī)范一套規(guī)范的根底數(shù)據(jù)：冶金規(guī)范 四個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程四個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 銷售訂單評(píng)審銷售訂單評(píng)審 消費(fèi)方案與作業(yè)排程消費(fèi)方案與作業(yè)排程 消費(fèi)管控消費(fèi)管控 質(zhì)量管控質(zhì)量管控三三. .關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 1.1

5、.企業(yè)價(jià)值鏈上的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程企業(yè)價(jià)值鏈上的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程 價(jià)值增值價(jià)值增值企業(yè)價(jià)值鏈上的中心業(yè)務(wù)過程銷售訂單評(píng)審業(yè)務(wù)流程生 產(chǎn) 日 歷 制定生 產(chǎn) 作 業(yè) 日 歷生 產(chǎn) 計(jì) 劃 制定生 產(chǎn) 計(jì) 劃 確認(rèn)作 業(yè) 排 程作 業(yè) 計(jì) 劃生 產(chǎn) 計(jì) 劃 (周 滾 動(dòng) )作 業(yè) 計(jì) 劃 確認(rèn)日 計(jì) 劃 生 成日 作 業(yè) 計(jì) 劃生 產(chǎn) 部生 產(chǎn) 部生 產(chǎn) 部生 產(chǎn) 部訂 單 處 理 流程訂 單 計(jì) 劃 釋放生 產(chǎn) 設(shè) 計(jì)冶 金 規(guī) 范生 產(chǎn) 訂 單 生成訂 單 池 管 理生 產(chǎn) 訂 單 池生 產(chǎn) 部生 產(chǎn) 部熱 軋 軋 制 計(jì) 劃生 產(chǎn) 管 控 流程實(shí) 績 反 饋 與計(jì) 劃 調(diào) 整入 庫 預(yù) 約 計(jì) 劃生

6、產(chǎn) 部日 計(jì) 劃 下 達(dá)計(jì) 劃 實(shí) 績 反饋消費(fèi)方案與作業(yè)排程業(yè)務(wù)流程消費(fèi)管控流程質(zhì)量管控流程庫存管理流程庫 存 管 理 流程合 同 評(píng) 審 流程訂 單 處 理 流程銷售發(fā)運(yùn)結(jié)算業(yè)務(wù)流程四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 1.1.企業(yè)組織方式企業(yè)組織方式 2.2.銷售管理方式銷售管理方式 3.3.方案管理方式方案管理方式 4.4.消費(fèi)管控方式消費(fèi)管控方式 5.5.質(zhì)量管控方式質(zhì)量管控方式 6.6.冶金規(guī)范管理方式冶金規(guī)范管理方式四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 1.1.企業(yè)組織方式企業(yè)組織方式 設(shè)計(jì)思緒：設(shè)計(jì)思緒： 面向市場：產(chǎn)銷銜接，快速呼應(yīng)面向市場：產(chǎn)銷銜接，快速呼應(yīng) 流

7、程導(dǎo)向：集中一向，高效運(yùn)營流程導(dǎo)向：集中一向，高效運(yùn)營 重在執(zhí)行：技術(shù)支撐，信息集成重在執(zhí)行：技術(shù)支撐，信息集成 四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 1.1.企業(yè)組織方式企業(yè)組織方式 實(shí)施要點(diǎn)：三個(gè)定位實(shí)施要點(diǎn)：三個(gè)定位 目的定位：由職能管理轉(zhuǎn)向流程管理目的定位：由職能管理轉(zhuǎn)向流程管理 方法定位：整體優(yōu)化、動(dòng)態(tài)管控、信方法定位：整體優(yōu)化、動(dòng)態(tài)管控、信息集成息集成 操作定位：方案決策權(quán)上移，操作決操作定位：方案決策權(quán)上移，操作決策權(quán)下移，一致信息技術(shù)平臺(tái)上的協(xié)策權(quán)下移，一致信息技術(shù)平臺(tái)上的協(xié)作作 四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 1.1.企業(yè)組織方式企業(yè)組織方式 參考方案：兩種

8、方式：參考方案：兩種方式： 一廠方式：一廠方式： 兩廠方式：兩廠方式：四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 1.1.企業(yè)組織方式企業(yè)組織方式 方案闡明：方案闡明： 兩種方式的利與弊：兩種方式的利與弊： 管控中心的重要性：管控中心的重要性：四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 2.2.銷售管理方式銷售管理方式 設(shè)計(jì)指點(diǎn)思想：設(shè)計(jì)指點(diǎn)思想： 客戶為中心；客戶為中心； 訂單評(píng)審綜合思索種類、質(zhì)量、本訂單評(píng)審綜合思索種類、質(zhì)量、本錢和交貨期；錢和交貨期； 產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)、快速反響。產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)、快速反響。四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 2.2.銷售管理方式銷售管理方式 實(shí)施要點(diǎn)：實(shí)施要點(diǎn)

9、： 轉(zhuǎn)變觀念：客戶為中心的技術(shù)營銷轉(zhuǎn)變觀念：客戶為中心的技術(shù)營銷 組織隊(duì)伍：專業(yè)化的熱軋卷板銷售團(tuán)組織隊(duì)伍：專業(yè)化的熱軋卷板銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì) 借助信息技術(shù)：支持訂單評(píng)審的信息借助信息技術(shù)：支持訂單評(píng)審的信息系統(tǒng)系統(tǒng)四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 2.2.銷售管理方式銷售管理方式 組織設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)： 卷板銷售科卷板銷售科 崗位合同方案員、銷售業(yè)務(wù)員、庫崗位合同方案員、銷售業(yè)務(wù)員、庫管主任、統(tǒng)計(jì)員管主任、統(tǒng)計(jì)員四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 3.3.方案管理方式方案管理方式 設(shè)計(jì)指點(diǎn)思想：設(shè)計(jì)指點(diǎn)思想： 整體優(yōu)化：冶鑄軋一體化方案；整體優(yōu)化：冶鑄軋一體化方案； 遞階方案：月配額

10、、周滾動(dòng)、日執(zhí)遞階方案：月配額、周滾動(dòng)、日執(zhí)行行 件次排程：以連鑄板坯為根本單位件次排程：以連鑄板坯為根本單位的冶鑄軋一體化作業(yè)排程的冶鑄軋一體化作業(yè)排程DHCRDHCR、HCRHCR、CCRCCRRHLF板坯庫煉鐵煉鋼精煉連鑄加熱爐熱軋1780工藝流程表示圖四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 3.3.方案管理方式方案管理方式 實(shí)施要點(diǎn)：實(shí)施要點(diǎn)： 產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)的一級(jí)方案體制產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)的一級(jí)方案體制 多層次的滾動(dòng)方案方法多層次的滾動(dòng)方案方法 借助整體產(chǎn)銷系統(tǒng)借助整體產(chǎn)銷系統(tǒng)四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 3.3.方案管理方式方案管理方式 組織設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)： 消費(fèi)方案部設(shè)消費(fèi)管控

11、中心消費(fèi)方案部設(shè)消費(fèi)管控中心 消費(fèi)管控中心設(shè)專職方案員管理崗消費(fèi)管控中心設(shè)專職方案員管理崗位位四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 4.4.消費(fèi)管控管理方式消費(fèi)管控管理方式 設(shè)計(jì)指點(diǎn)思想：設(shè)計(jì)指點(diǎn)思想： 訂單追蹤：管住物流；訂單追蹤：管住物流； 動(dòng)態(tài)管控：根據(jù)消費(fèi)實(shí)績信息反響，動(dòng)態(tài)管控：根據(jù)消費(fèi)實(shí)績信息反響，利用物流緩沖和時(shí)間緩沖，調(diào)控可利用物流緩沖和時(shí)間緩沖，調(diào)控可調(diào)度的資源。調(diào)度的資源。四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 4.4.消費(fèi)管控管理方式消費(fèi)管控管理方式 實(shí)施要點(diǎn)：實(shí)施要點(diǎn)： 方案是保證：事前有預(yù)備方案是保證：事前有預(yù)備 管控權(quán)限要集中：事中能調(diào)控管控權(quán)限要集中：事中

12、能調(diào)控 訂單全程可追蹤：事后可追溯訂單全程可追蹤：事后可追溯四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 4.4.消費(fèi)管控管理方式消費(fèi)管控管理方式 組織設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)： 消費(fèi)方案部設(shè)消費(fèi)管控中心消費(fèi)方案部設(shè)消費(fèi)管控中心 消費(fèi)管控中心設(shè)卷板調(diào)度室消費(fèi)管控中心設(shè)卷板調(diào)度室 卷板調(diào)度室設(shè)調(diào)度長和調(diào)度員崗位卷板調(diào)度室設(shè)調(diào)度長和調(diào)度員崗位四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 5.5.質(zhì)量管控管理方式質(zhì)量管控管理方式 設(shè)計(jì)指點(diǎn)思想：設(shè)計(jì)指點(diǎn)思想： 質(zhì)量管理思想：符合性質(zhì)量管理與適用質(zhì)量管理思想：符合性質(zhì)量管理與適用性質(zhì)量管理的一致；性質(zhì)量管理的一致； 遵照遵照PDCAPDCA循環(huán)：按照科學(xué)程序繼續(xù)改良

13、循環(huán)：按照科學(xué)程序繼續(xù)改良 系統(tǒng)創(chuàng)新：產(chǎn)品創(chuàng)新與過程創(chuàng)新，個(gè)人系統(tǒng)創(chuàng)新：產(chǎn)品創(chuàng)新與過程創(chuàng)新，個(gè)人知識(shí)與企業(yè)知識(shí)。知識(shí)與企業(yè)知識(shí)。四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 5.5.質(zhì)量管控管理方式質(zhì)量管控管理方式 實(shí)施要點(diǎn)：實(shí)施要點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)根底和規(guī)范：冶金規(guī)范；強(qiáng)調(diào)根底和規(guī)范：冶金規(guī)范； 強(qiáng)調(diào)過程：一個(gè)繼續(xù)改良的強(qiáng)調(diào)過程：一個(gè)繼續(xù)改良的PDCAPDCA循循環(huán)；環(huán)； 落實(shí)到提高執(zhí)行力的工具：整體產(chǎn)落實(shí)到提高執(zhí)行力的工具：整體產(chǎn)銷系統(tǒng)。銷系統(tǒng)?；赑DCA循環(huán)的質(zhì)量管控方式四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 6.6.冶金規(guī)范管理方式冶金規(guī)范管理方式 指點(diǎn)思想：指點(diǎn)思想： 認(rèn)識(shí)上提升高度：冶

14、金規(guī)范屬于企業(yè)認(rèn)識(shí)上提升高度：冶金規(guī)范屬于企業(yè)中心知識(shí)資源中心知識(shí)資源 管理上落到實(shí)處：內(nèi)容全面、規(guī)范規(guī)管理上落到實(shí)處：內(nèi)容全面、規(guī)范規(guī)范、流程明晰；范、流程明晰； 運(yùn)用上方便用戶：建立冶金規(guī)范數(shù)據(jù)運(yùn)用上方便用戶：建立冶金規(guī)范數(shù)據(jù)庫。庫。四四. .管理方式設(shè)計(jì)方案管理方式設(shè)計(jì)方案 6.6.冶金規(guī)范管理方式冶金規(guī)范管理方式 實(shí)施要點(diǎn)：實(shí)施要點(diǎn)： 明確冶金規(guī)范涵蓋的內(nèi)容：產(chǎn)品規(guī)范、明確冶金規(guī)范涵蓋的內(nèi)容：產(chǎn)品規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、工藝規(guī)程、設(shè)備才干、質(zhì)技術(shù)規(guī)范、工藝規(guī)程、設(shè)備才干、質(zhì)量規(guī)范。量規(guī)范。 設(shè)計(jì)冶金規(guī)范管理的流程：原型數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)冶金規(guī)范管理的流程：原型數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)規(guī)范化、建立和維護(hù)數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)規(guī)范化、建立和維護(hù)數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)過程中運(yùn)用、補(bǔ)充完善和