貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告

1、貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的在公司具體實(shí)習(xí)過程中， 能夠接觸到進(jìn)出口的詢盤、 報(bào)價(jià)、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新 的各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不 同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟(jì)情況， 了解目前的市場(chǎng)行情， 了解自身存在的不足， 并積累一定的經(jīng)驗(yàn)， 為將來走上工 作崗位打下良好的基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹 該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、 玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都 建立了長(zhǎng)期互惠互 利的合作關(guān)系， 也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系， 也能理出口的一整套 服務(wù)體系：采購(gòu)、

2、下單、商檢、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等。該公司 也可以根據(jù)客人 的特殊要求要制作樣品， 為了節(jié)省和降低成本， 我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng) 新的工作。 努力提供最高質(zhì)量和最低價(jià)格的 產(chǎn)品給客戶， 以客戶的利潤(rùn)為目標(biāo)。公司主要的規(guī)模不大， 分工也不是很明確， 只是大概每個(gè)人要做的事情要做 到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂 ，許多事情不會(huì)硬姓規(guī)定要 誰去做，大家的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)的很重要。 業(yè)務(wù)員要做的工作其實(shí)還是滿多的， 要 做好現(xiàn)在的業(yè)務(wù)又要努力去開發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場(chǎng)， 接受訂單， 跟進(jìn)生產(chǎn)，要 了解外貿(mào)流程，熟悉產(chǎn)品，要時(shí)刻注意客戶的動(dòng)態(tài)，自身要保持良好的心態(tài)，維 護(hù)好公司 的形象等等。三

3、、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程有許許多多的外商 來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在 這座城市里找到一個(gè)與自己專業(yè) 相符的外貿(mào)類的實(shí)習(xí)崗位 。過了一個(gè)星期我真 的找到了一家公司 能給我提供一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在公司里，我實(shí)習(xí)了好幾塊內(nèi) 容，也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。例如：（1） 學(xué)習(xí)了怎樣采購(gòu)，也就是公司里常說的跑市場(chǎng)。 上海有很多品種繁 多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)， 設(shè)主體市場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商 品采購(gòu)中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心、餐飲中心五大經(jīng)營(yíng)區(qū)，其中外貿(mào)出口 占總貿(mào)易的 60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司 去該市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)， 也包括我們公司 。要去市場(chǎng)采購(gòu)的第一步是先要了解市場(chǎng)的分布， 知道產(chǎn)品的，這

4、樣才可以讓自己在如此大的市場(chǎng)上用最短的時(shí)間找 到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一 些飾品，那我就應(yīng) 該先到國(guó)際商貿(mào)城一期，然后到 A、B、C、D 區(qū)的二樓里進(jìn)行選擇 自己想要的產(chǎn)品， 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要 的產(chǎn)品后，就應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行了解，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格，包 裝，交貨日期等等。 在這過程中要有很大的耐心， 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的對(duì) 比、分析，找一家價(jià)格和信譽(yù)都最好的廠家合作， 以實(shí)現(xiàn)公司利益 的最大化 。對(duì)市場(chǎng)上所了解到的情況及時(shí)跟上級(jí)匯報(bào)，進(jìn)行良好 的溝通，出色的完成 自己的工作。2) 學(xué)習(xí)了怎樣快速的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和廠家的尋找。 我們必須 事先就先注冊(cè)一些貿(mào)易平

5、臺(tái)的賬號(hào)， 方便及時(shí)登入進(jìn)行查找。 當(dāng)客 戶告知需要什么產(chǎn)品時(shí)， 我們可以首先在阿里巴巴、 淘寶上進(jìn)行查 找，查找時(shí)，我們要先學(xué)會(huì)如何選擇關(guān)鍵詞，這樣可以更加準(zhǔn)確、 快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠家進(jìn)行溝通 。 在溝通過程中對(duì)產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細(xì)點(diǎn)， 以便做出詳 細(xì)、一目了然的價(jià)格給上級(jí)。 做價(jià)格表時(shí)， 其中應(yīng)包括各種產(chǎn)品的 寫真(也就是縮小的產(chǎn)品圖片)、價(jià)格、顏色、尺寸、包裝等，最 好做到能便上級(jí)一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。 在交談過 程中還要注意自身的語氣，以便以后的合作。3) 學(xué)習(xí)了怎樣陪客人去逛市場(chǎng)，即現(xiàn)在公司通常所說的帶客戶。 當(dāng)客 戶從國(guó)外來的時(shí)候，

6、 公司就會(huì)安排一個(gè)能和客戶講同一語言的員工 帶他去了解市場(chǎng)， 以便保證他們良好的溝通。 首先，因?yàn)榭腿藢?duì)義 烏市場(chǎng)是不了解， 所以在陪客戶時(shí)， 你要事先做好合理的安排。 到 市場(chǎng)后，你應(yīng)該根據(jù)客戶的想法帶他到他所需要產(chǎn)品的店鋪。 你應(yīng) 該走在他邊上， 可以指引他往哪我還方向走， 以便節(jié)約時(shí)間。 當(dāng)客 戶看到其中一家店鋪的產(chǎn)品，表示感 興趣時(shí)，你們可以進(jìn)去了解 一下，也許客戶跟廠家存在語言溝通問題， 你應(yīng)做好翻譯工作。 對(duì) 客戶所感興的產(chǎn)品進(jìn)行了解，包括價(jià)格、包裝等等并要做好記錄。 通常現(xiàn)在公司所采用的是， 先拍幾張?jiān)摦a(chǎn)品的圖片， 再向廠家拿張 名片，一來決定訂貨時(shí)放便聯(lián)系。 二來可以利用這張名

7、片進(jìn)行記錄， 將產(chǎn)品信息記錄在該名片上， 再用相機(jī)拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名 片。這樣在進(jìn)行編圖時(shí)可以更加快速、 方便。 編圖應(yīng)該包括兩塊內(nèi) 容：產(chǎn)品圖片和 Excel 表格。 你應(yīng)將拍來的圖片進(jìn)行編輯， 將一個(gè) 產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張，對(duì)其亮度、大小進(jìn)行處理， 并分別編號(hào)。 并在 Excel 表格上輸入該產(chǎn)品編號(hào)和價(jià)格， 并寫上其 廠家的地址和聯(lián)系方式。 應(yīng)做到兩者相對(duì)應(yīng)， 方便客戶查看。 你將 這一天中客戶比較感興趣的產(chǎn)品資料做好， 及時(shí)發(fā)給客戶查看， 以 便他下訂單。 當(dāng)然這一天中你還應(yīng)該安排客戶的吃飯問題， 你可以 向他推薦幾家餐廳， 再由他選擇其中的一家。 在這過程中， 你應(yīng)

8、做 到無時(shí)無刻都為客戶著想，并應(yīng)禮貌對(duì)待。4) 學(xué)習(xí)了網(wǎng)頁上產(chǎn)品的更新工作。 我們公司會(huì)將所有的產(chǎn)品公布在公 司的網(wǎng)站上， 方便潛在客戶的了解。 為了能讓更多人第一時(shí)間看到 我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行不斷的更新， 因?yàn)楦碌念l率越快， 產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的可能性越大， 也就意味著能有更多的潛在客 戶。而且應(yīng)該不斷的更新產(chǎn)品各類， 引起他人的注意。 對(duì)產(chǎn)品信息 進(jìn)行描述時(shí)應(yīng)該盡量做到準(zhǔn)確、 細(xì)心。以防客人在你描述不當(dāng)?shù)牡?方鉆空子。5) 學(xué)習(xí)了怎樣提貨與收貨。 我們公司目前對(duì)客戶所需要的產(chǎn)品基本上 都 是直接從價(jià)格低的廠家那訂貨。例如，汽車的 LED燈，當(dāng)客戶 告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量時(shí)， 我們及

9、時(shí)向廣東廠家進(jìn)行訂貨， 這樣做 的方式是最方便的。 基本上的貨運(yùn)公司都會(huì)將貨送到倉(cāng)庫(kù)門口， 你 只要對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)和檢查。 但有時(shí)候也會(huì)有些例外， 比如臨近年 底時(shí)，很多送貨工人都提前回家過年了， 那么這時(shí)就需要我們自己 叫輛車到卸貨地點(diǎn)提貨。 當(dāng)貨到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí)， 我們應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍 照、做資料， 方便以后的查閱。 在出貨前我們要對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行整 裝，請(qǐng)幾個(gè)臨時(shí)工人， 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整裝。 我們應(yīng)該及時(shí)做好檢查工 作，防止出現(xiàn)漏洞。對(duì)產(chǎn)品全部處理好之后，我們應(yīng)該貼上嘜頭， 做好裝箱單， 算好體積。 再叫貨運(yùn)公司來取貨， 中間過程全權(quán)委托 中介公司。四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)在這段實(shí)習(xí)期間，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不

10、同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分 認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。 自身定位， 加強(qiáng)外語學(xué) 習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語， 外語是我們對(duì)外交流的橋梁， 因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí)， 同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)， 這是我們搞 外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免 眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。隨著中 國(guó)加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)， 社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員 的需求不斷的發(fā)展。 這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。 不同國(guó)家之間進(jìn)行 跨國(guó)界商品買賣。 由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)

11、不同的國(guó)家或地區(qū)， 因此從事這 種商業(yè)活動(dòng)比國(guó)內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)， 尤其是國(guó)際間貨物買賣， 而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知 識(shí)的同時(shí)， 必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。 而現(xiàn)代的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)， 對(duì)從業(yè)人員 的知識(shí)結(jié)構(gòu)、 實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。 因此我們也面臨著更大的挑 戰(zhàn)。工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。 通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專 業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力， 更重 要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通， 怎么建立商業(yè)關(guān)系， 這些是課本中學(xué)不到的， 只有融 入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高， 還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。 貿(mào)易 工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)， 因此對(duì)各方面的要求都很高， 對(duì)外代表的不僅僅是個(gè) 人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟 練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。 專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)， 貿(mào)易工作的高風(fēng) 險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。 除了專業(yè)知識(shí)的提高之外， 我們也應(yīng)該 注意人與人之間的交往。 平時(shí)應(yīng)該和同事友好相處， 因?yàn)檫@是一個(gè)集體， 大家齊 心工作、相互幫助才能達(dá)到 最好的效果。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬里長(zhǎng)征的第一步，