勞動(dòng)定額定員基礎(chǔ)理論

1、勞動(dòng)定額定員基礎(chǔ)理論1勞動(dòng)定額定員基礎(chǔ)理論勞動(dòng)定額學(xué)  研究勞動(dòng)過(guò)程中的作業(yè)方法與工時(shí)消耗的應(yīng)用科學(xué)。勞動(dòng)定額學(xué)包括的主要內(nèi)容為：(1)提出科學(xué)劃分和測(cè)定勞動(dòng)時(shí)間的原則和方法，研究增加有效勞動(dòng)時(shí)間，減少或消除無(wú)效勞動(dòng)時(shí)間和損失時(shí)間的途徑和措施，以提高工時(shí)利用和充分發(fā)揮人力資源的潛力；(2)提出適用于改進(jìn)各種工作流程和作業(yè)方法的分析研究技術(shù)，不斷改進(jìn)現(xiàn)有工作方法，努力提高工作效率和勞動(dòng)效率；(3)研究勞動(dòng)時(shí)間消耗的合理構(gòu)成；(4)研究科學(xué)制定和應(yīng)用管理勞動(dòng)定額的方法。    迄今為止，無(wú)論是勞動(dòng)科學(xué)還是管理科學(xué)，勞動(dòng)時(shí)間仍然是測(cè)定和計(jì)量勞動(dòng)時(shí)耗的最為簡(jiǎn)便和

2、通用的尺度。在相同作業(yè)條件下，勞動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短代表了人體勞動(dòng)消耗的支出的多少，同時(shí)通過(guò)對(duì)完成單位產(chǎn)品或完成一定作業(yè)量勞動(dòng)時(shí)間的科學(xué)規(guī)定，也反映了對(duì)勞動(dòng)強(qiáng)度的要求。因而，勞動(dòng)定額最為普遍的形式是工時(shí)定額和產(chǎn)量定額。除此之外，還有適用某些勞動(dòng)作業(yè)的看管定額和服務(wù)定額等形式。由于勞動(dòng)時(shí)間是衡量勞動(dòng)消耗最為通用的尺度，勞動(dòng)定額的制定不僅適用于體力勞動(dòng)作業(yè)，同時(shí)也適用于服務(wù)勞動(dòng)，以及帶有執(zhí)行性和重復(fù)性較大的管理勞動(dòng)和科技勞動(dòng)等方面。    任何社會(huì)生產(chǎn)勞動(dòng)都具有自然屬性和社會(huì)屬性?xún)蓚€(gè)方面。自然屬性表現(xiàn)為人對(duì)自然的作用，社會(huì)屬性表現(xiàn)為勞動(dòng)過(guò)程中人們之間的相互關(guān)系。這兩重性質(zhì)在勞

3、動(dòng)定額制定和管理中同樣體現(xiàn)得十分深刻。勞動(dòng)定額是和一定的生產(chǎn)力，即和企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)緊密聯(lián)系的。采用什么樣的工藝技術(shù)，就會(huì)有什么樣的工時(shí)消耗，并據(jù)此制定出相應(yīng)的勞動(dòng)定額。同時(shí)，勞動(dòng)定額又體現(xiàn)一定的生產(chǎn)關(guān)系性質(zhì)。在社會(huì)主義條件下，實(shí)行勞動(dòng)定額管理，意味著對(duì)職工勞動(dòng)消耗量的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督。因而，從本質(zhì)上看，勞動(dòng)定額又體現(xiàn)了勞動(dòng)者個(gè)人和集體、國(guó)家之間的關(guān)系。當(dāng)它作為分配尺度時(shí)，它又體現(xiàn)一定的分配關(guān)系。由于勞動(dòng)定額的上述性質(zhì)，作為勞動(dòng)科學(xué)和管理科學(xué)的一個(gè)分支勞動(dòng)定額學(xué)具有介于技術(shù)學(xué)科和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科之間邊緣學(xué)科的性質(zhì)。    勞動(dòng)定額學(xué)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，形成了一套特有的研究方法，概括

4、起來(lái)主要有以下三種。一是直接觀察測(cè)定法。這是勞動(dòng)定額學(xué)中最早出現(xiàn)的方法。勞動(dòng)定額學(xué)出現(xiàn)以前勞動(dòng)定額的制定主要采取經(jīng)驗(yàn)估計(jì)方法。依靠這種方法制定出來(lái)的勞動(dòng)定額，往往和實(shí)際情況出入很大。本世紀(jì)初西方企業(yè)管理鼻祖泰羅首先采用秒表測(cè)定，直接觀察和記錄作出現(xiàn)場(chǎng)操作情況和工時(shí)消耗，作為改進(jìn)操作方法和制定勞動(dòng)定額的依據(jù)。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)世紀(jì)的實(shí)踐，直接觀察測(cè)定仍然是研究和制定勞動(dòng)定額的主要方法，只是在觀察和紀(jì)錄的工具和手段方面有了不斷改進(jìn)和提高。二是實(shí)驗(yàn)方法。這是許多技術(shù)學(xué)科采取的研究方法，它是在設(shè)定的條件下通過(guò)反復(fù)試驗(yàn)，取得數(shù)據(jù)，從而引出一般性的規(guī)律。實(shí)驗(yàn)方法主要用于取得工藝參數(shù)和設(shè)備的工作用量。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)

5、和重復(fù)性大的輔助操作，也可采用實(shí)驗(yàn)方法取得數(shù)據(jù)，并形成標(biāo)準(zhǔn)。三是統(tǒng)計(jì)方法。在工時(shí)測(cè)定和定額制定中經(jīng)常采用。例如將統(tǒng)計(jì)抽樣法運(yùn)用于工時(shí)調(diào)查中形成的工時(shí)抽樣方法，統(tǒng)計(jì)相關(guān)分析運(yùn)用于定額標(biāo)準(zhǔn)資料整理分析中形成單變量和多變量、直線和曲線的回歸方程，以及應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法直接制定勞動(dòng)定額等?？傊?，統(tǒng)計(jì)方法是工時(shí)測(cè)定和勞動(dòng)定額制定的主要方法。    勞動(dòng)定額的理論研究起源于美國(guó)。本世紀(jì)初美國(guó)工程師泰羅首先提出“以科學(xué)的法則代替經(jīng)驗(yàn)的法則”，他于1911年發(fā)表了著名的科學(xué)管理原理一書(shū)，提出了科學(xué)作業(yè)方法原理、時(shí)間研究原理、按件計(jì)酬原理、計(jì)劃和作業(yè)分離等科學(xué)管理原理。泰羅是科學(xué)管理的創(chuàng)

6、始人，也是時(shí)間測(cè)定和操作研究的創(chuàng)始人，他在時(shí)間研究方面的貢獻(xiàn)尤為突出。與泰羅同一時(shí)代的工程師吉爾布雷斯夫婦，進(jìn)一步把操作研究發(fā)展成為動(dòng)作研究。他在動(dòng)作研究方面的成果，1912年發(fā)表于美國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)。他提出把人的動(dòng)作劃分為17個(gè)基本“動(dòng)素”，這些至今仍是西方國(guó)家進(jìn)行動(dòng)作劃分和動(dòng)作分析的基礎(chǔ)。另外，他在動(dòng)作研究方面首先采用“動(dòng)作軌跡攝影”技術(shù)，至今還為西方國(guó)家廣泛采用。由于泰羅、吉爾布雷斯和其他一些專(zhuān)家學(xué)者的努力，形成了由“時(shí)間研究”和“動(dòng)作研究”兩部分組成的工作研究的原理和方法。    1930年，美國(guó)康奈爾大學(xué)工業(yè)二程師莫金遜和另一名工程師梅那特對(duì)傳統(tǒng)的工作研究

7、的對(duì)象和應(yīng)用范圍予以擴(kuò)大，不再局限于工場(chǎng)生產(chǎn)性作業(yè)，而將它擴(kuò)大至管理事務(wù)、商業(yè)管理、醫(yī)院管理和政府管理等各個(gè)領(lǐng)域。他們強(qiáng)調(diào)研究工作效率不能只注意工人四肢及身體活動(dòng)、工作負(fù)荷、時(shí)間浪費(fèi)等因家，而應(yīng)該用系統(tǒng)的觀點(diǎn)加以考察和改進(jìn)，因而提出了“方法工程”的概念。本世紀(jì)30年代以后，統(tǒng)計(jì)學(xué)得到廣泛應(yīng)用。統(tǒng)計(jì)抽樣方法應(yīng)用到工時(shí)測(cè)定中形成“工時(shí)抽樣”方法。其意義可以和統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用于質(zhì)量管理相提并論。1940年以后美國(guó)西屋電氣公司工業(yè)工程師魁克等人在動(dòng)作研究的基礎(chǔ)上，完成了“工作因素系統(tǒng)”(簡(jiǎn)稱(chēng)wF法)和“方法時(shí)間衡量”(簡(jiǎn)稱(chēng)M。TM)的研究。這些研究成果總稱(chēng)為預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)(簡(jiǎn)寫(xiě)為P，T，s)，其作用是工

8、時(shí)測(cè)定可以用這些時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)代替，其精確度不亞于現(xiàn)場(chǎng)秒表測(cè)定。這樣，經(jīng)過(guò)四五十年的研究和發(fā)展，西方國(guó)家有關(guān)方法研究和時(shí)間研究的理論、方法已趨成熟。    蘇聯(lián)十月革命后，列寧十分重視學(xué)習(xí)資本主義先進(jìn)的企業(yè)管理方法，提出“應(yīng)該在我國(guó)研究和傳授泰羅制，有系統(tǒng)地試行這種制度，并且使它適應(yīng)下來(lái)?！币虼?；蘇聯(lián)的勞動(dòng)定額的制定和管理，一開(kāi)始是從學(xué)習(xí)和引進(jìn)“泰羅制”做起的。當(dāng)然，由于社會(huì)制度的不同，社會(huì)主義條件下的勞動(dòng)定額管理，和資本主義條件下的勞動(dòng)定額管理，有著不同的目的和作用。    我國(guó)勞動(dòng)定額工作，是伴隨近代工業(yè)發(fā)展逐步建立起來(lái)的。解放前

9、我國(guó)工業(yè)十分落后。解放以后在50年代國(guó)民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期，許多工業(yè)企業(yè)在學(xué)習(xí)蘇聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始建立勞動(dòng)定額管理。整個(gè)50年代基本上是照搬蘇聯(lián)的制度和方法。60年代后期至70年代我國(guó)又經(jīng)歷了十多年的動(dòng)亂，勞動(dòng)定額工作遭到嚴(yán)重破壞。1979年黨的十一屆三中全會(huì)以后，經(jīng)過(guò)企業(yè)整頓，勞動(dòng)定額工作得到恢復(fù)和加強(qiáng)。80年代以來(lái)，我國(guó)工業(yè)企業(yè)進(jìn)入了全面改革的新階段。為了適應(yīng)有計(jì)劃商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，勞動(dòng)定額工作也正在發(fā)生深刻的變化。經(jīng)過(guò)搏采眾長(zhǎng)，融合提煉，一門(mén)具有中國(guó)特色的勞動(dòng)定額學(xué)必將成熟和完善。    勞動(dòng)定額  在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對(duì)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或完成某項(xiàng)

10、工作的人力消耗所規(guī)定的限額。它有時(shí)間定額、產(chǎn)量定額、看管定額等多種形式。    勞動(dòng)定額是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要基礎(chǔ)工作之一。它是企業(yè)編制生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)核算，開(kāi)展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，貫徹按勞分配原則的必要條件和重要依據(jù)。它有以下特點(diǎn)：(1)法定性。勞動(dòng)定額具有勞動(dòng)法律的效力和約束力，它是衡量勞動(dòng)者生產(chǎn)、工作成果的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。(2)技術(shù)性。勞動(dòng)定額總是同企業(yè)一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件和生產(chǎn)工藝過(guò)程相聯(lián)系，這就使它具有很強(qiáng)的技術(shù)性。(3)群眾性。勞動(dòng)定額從制定、貫徹執(zhí)行，到統(tǒng)計(jì)分析、修訂，都離不開(kāi)廣大工人群眾的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，它有很強(qiáng)的群眾性。

11、(4)統(tǒng)一性。勞動(dòng)定額做為衡量勞動(dòng)消耗量的尺度和依據(jù)必須是統(tǒng)一的。即不論勞動(dòng)的形式、種類(lèi)和內(nèi)容如何干差萬(wàn)別。但定額規(guī)定的單位時(shí)間內(nèi)活勞動(dòng)量支出應(yīng)大致相同。(5)先進(jìn)合理性。上述特點(diǎn)要求勞動(dòng)定額既不脫離企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)技術(shù)水平，又能使職工在正常條件下，經(jīng)過(guò)努力大多數(shù)人能夠達(dá)到或者超額完成，即保持一定的先進(jìn)性和合理性。    勞動(dòng)定額分類(lèi)  按不同標(biāo)志對(duì)勞動(dòng)定額所做的科學(xué)區(qū)分。    (1)按勞動(dòng)定額的表現(xiàn)形式分類(lèi)有：時(shí)間定額，亦稱(chēng)工時(shí)定額；產(chǎn)量定額；看管定額；服務(wù)定額；其他形式的勞動(dòng)定額。(2)按勞動(dòng)定額實(shí)施的范圍分類(lèi)有三種。統(tǒng)

12、一定額，某一部門(mén)、地區(qū)或行業(yè)對(duì)所屬企業(yè)的主要作業(yè)或產(chǎn)品，在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定的定額。其實(shí)施范圍是本部門(mén)、地區(qū)或本行業(yè)，代表了一定時(shí)期內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)的定額水平；企業(yè)定額，根據(jù)企業(yè)自己的具體生產(chǎn)技術(shù)組織條件，參照統(tǒng)一勞動(dòng)定額，由企業(yè)組織制定的勞動(dòng)定額。其實(shí)施范圍僅限于本企業(yè)；臨時(shí)性定額，企業(yè)在特殊情況下(如設(shè)計(jì)、工藝、材料材質(zhì)和規(guī)格等臨時(shí)變更)，由定額人員會(huì)同生產(chǎn)技術(shù)主管部門(mén)有關(guān)人員根據(jù)實(shí)際情況制定的定額。它在一定時(shí)間空間范圍和條件下實(shí)行，超過(guò)限定條件即中止。(3)按勞動(dòng)定額的用途分類(lèi)有：現(xiàn)行定額6計(jì)劃定額；設(shè)計(jì)定額；固定定額,亦稱(chēng)不變定額。(4)按勞動(dòng)定額的制定方法分類(lèi)有：經(jīng)驗(yàn)估工定額；統(tǒng)計(jì)

13、分橋定額；類(lèi)推比較定額。技術(shù)定額。(5)按產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)限分類(lèi)有：新產(chǎn)品試制定額，老產(chǎn)品定額；一次性產(chǎn)品定額。(6)按其他標(biāo)志分類(lèi)，如按勞動(dòng)定額的綜合程度、按勞動(dòng)定額水平的高低、按勞動(dòng)定額反映的工藝特點(diǎn)分類(lèi)，等等。不同類(lèi)型的定額，具有不同適用范圍和特征，在定額的制定、貫徹執(zhí)行，統(tǒng)計(jì)分析以及修訂等各個(gè)工作環(huán)節(jié)中應(yīng)嚴(yán)格加以區(qū)分。    計(jì)劃定額  企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)預(yù)計(jì)要實(shí)行的勞動(dòng)定額。它規(guī)定了計(jì)劃期內(nèi)單位產(chǎn)品勞動(dòng)定額應(yīng)達(dá)到的水平。    計(jì)劃定額是在現(xiàn)行定額的基礎(chǔ)上，充分考慮計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)組織措施實(shí)現(xiàn)的可能性，先進(jìn)操作方法和經(jīng)驗(yàn)推廣

14、，勞動(dòng)定額水平提高的程度等因素，以車(chē)間為單位按產(chǎn)品分工種編制。計(jì)劃定額是企業(yè)在計(jì)劃內(nèi)組織工人完成勞動(dòng)定額的奮斗目標(biāo)，也是企業(yè)編制生產(chǎn)、勞動(dòng)人事、成本計(jì)劃以及核算產(chǎn)品價(jià)格的依據(jù)。制定計(jì)劃定額一般是由企業(yè)主管部門(mén)提前一個(gè)季度預(yù)先提出計(jì)劃草案，經(jīng)過(guò)企業(yè)基層單位幾上幾下反復(fù)討論最后核定，并經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后，以指標(biāo)形式正式下達(dá)到車(chē)間。制定計(jì)劃定額時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況和需要，分別采用經(jīng)驗(yàn)估工、統(tǒng)計(jì)分析、類(lèi)推比較、技術(shù)查定等方法。    設(shè)計(jì)定額  設(shè)計(jì)或計(jì)劃部門(mén)為滿(mǎn)足新廠設(shè)計(jì)或老廠擴(kuò)建改造的需要而制定的定額。    設(shè)計(jì)定額是根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)

15、文件資料，初步設(shè)計(jì)的年產(chǎn)量，參照定額標(biāo)準(zhǔn)，或通過(guò)與同類(lèi)型產(chǎn)品的現(xiàn)行定額的對(duì)比分析，按產(chǎn)品分工種編制。設(shè)計(jì)定額主要用于設(shè)計(jì)工廠的規(guī)模，組織專(zhuān)業(yè)化協(xié)作，核算各種設(shè)備、生產(chǎn)用地面積和勞動(dòng)力的需要量。同時(shí)，也可作為新產(chǎn)品投產(chǎn)后企業(yè)逐步降低工時(shí)消耗的目標(biāo)。設(shè)計(jì)定額要以工時(shí)定額的形式反映設(shè)計(jì)的最大可能年產(chǎn)量。    臺(tái)時(shí)定額  規(guī)定機(jī)器設(shè)備完成單位產(chǎn)品加工的時(shí)間消耗量標(biāo)準(zhǔn)。其計(jì)量單位臺(tái)時(shí)是指一臺(tái)設(shè)備加工工件1個(gè)小時(shí)。    臺(tái)時(shí)定額與工時(shí)定額的主要區(qū)別是，前者以“機(jī)”，后者以“人”為對(duì)象規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間消耗量。產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額與工時(shí)定額可能相等

16、，也可能不相等，主要取決于該設(shè)備操作的定員人數(shù)。其計(jì)算公式是：     單件工序時(shí)間定額臺(tái)時(shí)定額×設(shè)備定員人數(shù)    當(dāng)設(shè)備定員人數(shù)為1時(shí)，工時(shí)定額與臺(tái)時(shí)定額相等；當(dāng)設(shè)備定員數(shù)大于1時(shí)，工時(shí)定額按倍數(shù)增長(zhǎng)，如一臺(tái)由5名工人操縱的鍛錘，某件毛坯需在設(shè)備上加工2分鐘，則臺(tái)時(shí)定額為2分鐘，而工時(shí)定額為2×510分鐘。當(dāng)一人多機(jī)目p由一人同時(shí)看管多臺(tái)設(shè)備的情況下，各臺(tái)設(shè)備臺(tái)時(shí)定額為各零件在其上單件加工的工時(shí)，而單件工序時(shí)間定額按下式計(jì)算：    單件工序時(shí)間定額單件加工時(shí)間(諸設(shè)備中加工時(shí)間最

17、長(zhǎng)的)/同時(shí)看管的設(shè)備數(shù)目    例如。某工人看管四臺(tái)設(shè)備分別加工四種零件，各種零件設(shè)備臺(tái)時(shí)定額為8、10、11、  12。則單件工序工時(shí)定額為1243(工時(shí))。計(jì)算或規(guī)定設(shè)備臺(tái)時(shí)定額的目的是：有效地監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行，以充分發(fā)揮設(shè)備生產(chǎn)能力；為平衡人力物力，制定單件工序時(shí)間定額，編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃提供依據(jù)。    看管定額  對(duì)勞動(dòng)者同時(shí)看管機(jī)臺(tái)或崗位的數(shù)量所規(guī)定的限額。當(dāng)勞動(dòng)定額不能用工時(shí)或產(chǎn)品產(chǎn)量表現(xiàn)時(shí)而采用的一種特殊形式。    看管定額具體表現(xiàn)形式是：(1)規(guī)定一名(或一組)工人在同

18、一時(shí)間內(nèi)所應(yīng)看管機(jī)器設(shè)備的臺(tái)數(shù)，其計(jì)量單位是：臺(tái)人或人臺(tái)。如一織布工同時(shí)看管織布機(jī)臺(tái)數(shù)；一名機(jī)床工同時(shí)看管自動(dòng)機(jī)床的臺(tái)數(shù)；兩名工人同時(shí)看管一臺(tái)火柴裝盒機(jī)，等等。它主要適用于自動(dòng)化程度高或機(jī)動(dòng)時(shí)間特別長(zhǎng)的設(shè)備群。(2)為生產(chǎn)線或聯(lián)動(dòng)機(jī)規(guī)定的工人配備數(shù)和每一工人的操作崗位數(shù)。如食品工業(yè)的飲料生產(chǎn)線；電子行業(yè)電器生產(chǎn)裝配線；造紙機(jī)生產(chǎn)線、玻璃制品生產(chǎn)線等，它適用于實(shí)行連續(xù)性生產(chǎn)或按節(jié)拍組織生產(chǎn)的單位和機(jī)組?？垂芏~的適用范圍較廣，它是企業(yè)安排生產(chǎn)任務(wù)核算成本，調(diào)配和使用勞動(dòng)力，組織工資和獎(jiǎng)勵(lì)，確定定員，編制計(jì)劃的基本依據(jù)。    工作定額  采用多種指標(biāo)和方法

19、，計(jì)量考核各類(lèi)勞動(dòng)者在一定時(shí)問(wèn)空間范圍內(nèi)勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。    工作定額是勞動(dòng)定額的一種形式。采用的工作計(jì)量考核指標(biāo)主要有：時(shí)間量(完成某項(xiàng)工作的定額時(shí)間)、工作量(單位時(shí)間內(nèi)限定完成的任務(wù)量)、管理幅度(負(fù)責(zé)管理的范圍或?qū)ο髷?shù))、百分率(在一定時(shí)間內(nèi)某一指標(biāo)最高或最低限額)，等等。如描圖員描繪一張圖紙的時(shí)間；打字員每小時(shí)打印字(張)數(shù)；汽車(chē)司機(jī)單位時(shí)間應(yīng)完成噸公里；教師應(yīng)完成的教學(xué)分(課時(shí))等。工作定額將定額管理由生產(chǎn)工人推廣到其他領(lǐng)域及各類(lèi)勞動(dòng)者。這樣擴(kuò)大了定額實(shí)行面和定量考核的范圍，有利于提高工作效率和管理效率，增強(qiáng)職工內(nèi)部團(tuán)結(jié)，鞏固生產(chǎn)一線定額工人隊(duì)伍，

20、有利于貫徹按勞分配原則，克服平均主義，落實(shí)崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。    經(jīng)驗(yàn)定額  亦稱(chēng)經(jīng)驗(yàn)估工定額。根據(jù)過(guò)去生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參考有關(guān)技術(shù)資料、文件或?qū)嵨锒_定的定額，即采用經(jīng)驗(yàn)估工法制定的定額。    由于制訂該種定額時(shí)較多依賴(lài)于定額人員的主觀判斷，其精確程度和可靠性較差，常因人而異。但它具有簡(jiǎn)單易行、工作量小等特點(diǎn)，適用于單件小批量生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè)。    生產(chǎn)定額  根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備、裝置的容積容量、運(yùn)轉(zhuǎn)速度、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求等數(shù)據(jù)，采用一定的方法，為大、中型連續(xù)生產(chǎn)設(shè)備、裝置制

21、定的日產(chǎn)(或班產(chǎn))實(shí)物量標(biāo)準(zhǔn)。    生產(chǎn)定額與勞動(dòng)定額的區(qū)別是：前者以設(shè)備為對(duì)象，后者以人為對(duì)象。生產(chǎn)定額的高低雖然也受到生產(chǎn)組織、勞動(dòng)組織、勞動(dòng)者的技術(shù)熟練程度等多種因素的影響，但它主要取決于設(shè)備自身的生產(chǎn)能力和效率。在某些行業(yè)中，有時(shí)將勞動(dòng)定額稱(chēng)為生產(chǎn)定額，兩者混同使用。    臨時(shí)定額  亦稱(chēng)一次性定額。為適應(yīng)某些臨時(shí)性生產(chǎn)任務(wù)而制定的定額。    由于該定額一般屬于一次性使用，精確度要求不高，制定定額時(shí)，可采用經(jīng)驗(yàn)估工、類(lèi)推比較等方法便可達(dá)到“快”和“全”的要求。不變定額 

22、亦稱(chēng)固定定額。將某一時(shí)期現(xiàn)行定額固定下來(lái)在若干年內(nèi)保持不變，作為衡量對(duì)比分析基礎(chǔ)的定額。不變定額通常是以企業(yè)的最終產(chǎn)品為單位，按產(chǎn)品分部件、零件或工種匯總而成。一  般用于對(duì)比分析勞動(dòng)定額管理的狀況和歷史演變的過(guò)程，衡量定額水平或勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的程度，也可做為編制工業(yè)產(chǎn)品不變價(jià)格的依據(jù)。不變定額由勞動(dòng)定額管理部門(mén)確定，要求具有完整性和可比性。    統(tǒng)計(jì)定額  運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法制定的勞動(dòng)定額。    制訂統(tǒng)計(jì)定額，要建立健全原始記錄，要有較長(zhǎng)時(shí)期的歷史統(tǒng)計(jì)資料，并經(jīng)過(guò)認(rèn)真的加工整理匯總、分襖。由于它有一定統(tǒng)計(jì)學(xué)理論

23、基礎(chǔ)和較全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，比經(jīng)驗(yàn)估工定額，在科學(xué)性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性等方面都更有所增強(qiáng)，故在大量大批、成批生產(chǎn)的企業(yè)中占有一定比重。統(tǒng)計(jì)定額的主要缺陷是：(1)受到統(tǒng)計(jì)資料真實(shí)性、系統(tǒng)性的限制；(2)與技術(shù)分析結(jié)合的難度較大，從而使勞動(dòng)定額水平受到影響，不能完全達(dá)到“快、準(zhǔn)、全”的要求。    試行定額  試用期內(nèi)實(shí)行的定額。    通常是在試制新產(chǎn)品、試行新工藝或操作方法、試用新機(jī)器設(shè)備時(shí)而實(shí)行的定額。試行定額的執(zhí)行期取決于具體工作內(nèi)容的要求，一般在新產(chǎn)品試制完成，新工藝、新方法和新設(shè)備試用結(jié)束后，即應(yīng)中止。經(jīng)過(guò)修改后變?yōu)檎?/p>

24、定額。    服務(wù)定額  勞動(dòng)者提供某種服務(wù)的項(xiàng)目、數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。例如規(guī)定一名客房服務(wù)員每天負(fù)責(zé)打掃客房的間數(shù)，一名餐廳服務(wù)員每天負(fù)責(zé)接待幾張餐桌的顧客，一名食堂工作人員為之服務(wù)的就餐人數(shù)，一名幼教人員負(fù)責(zé)看護(hù)兒童的人數(shù)，等等。    現(xiàn)行定額  根據(jù)企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)組織條件制定，在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中正在執(zhí)行的定額。    按定額時(shí)間的構(gòu)成，分產(chǎn)品，按零部件，以工序?yàn)閱挝恢贫ā，F(xiàn)行定額通常能反映企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)技術(shù)和組織管理水平。隨著生產(chǎn)的發(fā)展、工藝技術(shù)改進(jìn)，以及企業(yè)管理水平的提

25、高，對(duì)現(xiàn)行定額應(yīng)進(jìn)行定期或不定期的修訂?，F(xiàn)行定額主要用于衡量工人的生產(chǎn)成績(jī)，核定和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，計(jì)算計(jì)件工資和獎(jiǎng)金，以及產(chǎn)品成本等。它是企業(yè)計(jì)劃定額、不變定額的基礎(chǔ)，只有搞好現(xiàn)行定額，才能發(fā)揮勞動(dòng)定額的各種作用?，F(xiàn)行定額由企業(yè)勞動(dòng)定額的主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定和管理，對(duì)其制定修改、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析都有嚴(yán)格的質(zhì)量要求，工作量和難度較大。臺(tái)份定額  為單臺(tái)產(chǎn)品規(guī)定的時(shí)間消耗標(biāo)準(zhǔn)。臺(tái)份定額包括：(1)單臺(tái)份工時(shí)定額，亦即整機(jī)工時(shí)定額。它是以產(chǎn)品單件工時(shí)定額為基礎(chǔ)，按構(gòu)成整臺(tái)產(chǎn)品各種零件及配套件數(shù)匯總而成。(2)零件臺(tái)份定額，它是以單件工時(shí)定額為基礎(chǔ)，按一臺(tái)產(chǎn)品所需要的規(guī)格

26、相同的某種零件數(shù)量匯總而成。如甲種零件每臺(tái)需要10件，其單件工時(shí)定額為2，則零件臺(tái)份定額為20(2×10)工時(shí)。(3)工種臺(tái)份定額。以單件工序工時(shí)定額為基礎(chǔ)，按構(gòu)成一臺(tái)產(chǎn)品所需要的在某一工序上完成加工的零件數(shù)目而匯總出來(lái)的工時(shí)定額。(4)車(chē)間(工段、生產(chǎn)組)臺(tái)份定額，按單臺(tái)產(chǎn)品所需要的、由某一生產(chǎn)單位(車(chē)間、工段或生產(chǎn)組)負(fù)責(zé)加工的零件數(shù)匯總的工時(shí)定額。單臺(tái)份定額，可由零件臺(tái)份定額匯總，也可按工種臺(tái)份定額或車(chē)間臺(tái)份定額匯總而成。    臺(tái)份定額是企業(yè)編制計(jì)劃，調(diào)整生產(chǎn)和勞動(dòng)組織，平衡生產(chǎn)能力，進(jìn)行全面經(jīng)濟(jì)核算的基本依據(jù)，也是企業(yè)勞動(dòng)定額日常管理的重要內(nèi)容

27、和必備的文件資料。    時(shí)間定額  亦稱(chēng)工時(shí)定額，勞動(dòng)定額的基本表現(xiàn)形式。對(duì)勞動(dòng)者生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品(或完成某項(xiàng)工作任務(wù))的勞動(dòng)時(shí)間消耗量所規(guī)定的限額。以工序?yàn)閱挝恢贫?，以單件工時(shí)定額的形式出現(xiàn)。    產(chǎn)品的零件定額工時(shí)、部件定額工時(shí)、整機(jī)(臺(tái)份)定額工時(shí)，都是以工序單件工時(shí)定額為基礎(chǔ)逐級(jí)匯總而成。在企業(yè)中通常采用工時(shí)定額，并把它做為勞動(dòng)定額管理的基礎(chǔ)。這是因?yàn)椋?1)在生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)品品種多，工藝加工復(fù)雜，工人在不同的崗位上，從事許多不同的工序加工。采用工時(shí)定額，不但可以統(tǒng)一評(píng)定工人的生產(chǎn)成果，還可以核定勞動(dòng)效率，控制和

28、平衡勞動(dòng)定額水平，發(fā)現(xiàn)定額管理存在的問(wèn)題。(2)便于統(tǒng)一核算，平衡企業(yè)生產(chǎn)能力，編制下達(dá)和檢查生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)計(jì)劃，組織工資獎(jiǎng)勵(lì)。工時(shí)定額(T)與產(chǎn)量定額(Q)互為倒數(shù)關(guān)系，即T1Q。它是計(jì)算產(chǎn)量定額的基礎(chǔ)。    產(chǎn)量定額  在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對(duì)勞動(dòng)者在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品(或完成某項(xiàng)工作任務(wù))所規(guī)定的限額。是勞動(dòng)定額的基本表現(xiàn)形式。    產(chǎn)量定額(Q)與工時(shí)定額(T)之間互成倒數(shù)關(guān)系，即：Q1T。如某工件的工時(shí)定額為05工時(shí)件，則產(chǎn)量定額為2件工時(shí)。生產(chǎn)單位產(chǎn)品的定額時(shí)間越少，則單位時(shí)間內(nèi)的定額產(chǎn)量就越大，反

29、之亦然。在生產(chǎn)量大的企業(yè)中，由于每個(gè)工作班內(nèi)產(chǎn)品產(chǎn)量大，單件工序加工時(shí)間短，直接采用產(chǎn)量定額，具有簡(jiǎn)單易行、形象具體等優(yōu)點(diǎn)。按其計(jì)量單位的不同，可區(qū)分為：工時(shí)(或工分)產(chǎn)量定額、班(工日)產(chǎn)定額。班產(chǎn)定額是指一個(gè)工作班內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品(或完成一項(xiàng)任務(wù))的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，按其考核的范圍，又可分為：個(gè)人班產(chǎn)定額和工組班產(chǎn)定額。個(gè)人班產(chǎn)定額，規(guī)定一名工人在一個(gè)工作班內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。其計(jì)算公式是：    個(gè)人班產(chǎn)定額制度工作日長(zhǎng)度/單件工時(shí)定額    工組班產(chǎn)定額，對(duì)一個(gè)工組的工人在一個(gè)工作輪班內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品所規(guī)定的限額。在某些企業(yè)中，產(chǎn)品

30、的加工是由一組工人通過(guò)共同勞動(dòng)完成的，勞動(dòng)總成果無(wú)法分割，個(gè)人的成果無(wú)法表示，故多采用工組班產(chǎn)定額。產(chǎn)量定額一般采用統(tǒng)計(jì)分析、技術(shù)測(cè)定等方法，先求出單件工序工時(shí)定額，然后再按上述公式換算。    勞動(dòng)定額管理職能  通過(guò)勞動(dòng)定額的制訂、修訂和貫徹的管理活動(dòng)，使其在生產(chǎn)和管理工作中發(fā)揮出一定的功能。    在生產(chǎn)和管理活動(dòng)中堅(jiān)持按事先規(guī)定的法定定額進(jìn)行勞動(dòng)，是一定生產(chǎn)方式的產(chǎn)物。它既是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求，又體現(xiàn)了一定生產(chǎn)關(guān)系的要求。這兩方面的要求，正是勞動(dòng)定額管理的一般職能和特殊職能的具體體現(xiàn)。  &#

31、160; 勞動(dòng)定額管理具有一般職能。勞動(dòng)定額管理作為企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，具有協(xié)作勞動(dòng)引起的一般性質(zhì)，或者說(shuō)一般職能。這種職能是社會(huì)化大生產(chǎn)得以順利進(jìn)行的重要條件。馬克思在分析工場(chǎng)手工業(yè)特點(diǎn)時(shí)指出：“在一定勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)提供一定量的產(chǎn)品，成了生產(chǎn)過(guò)程本身的技術(shù)規(guī)律?！?馬克思資本論第一卷，人民出版社1957年版，第383頁(yè))現(xiàn)代化機(jī)器大工業(yè)同工場(chǎng)手工業(yè)生產(chǎn)相比，有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)分工與協(xié)作更加精細(xì)，要求嚴(yán)格保持生產(chǎn)過(guò)程的比例性和連續(xù)性。不事先規(guī)定勞動(dòng)定額，科學(xué)的勞動(dòng)分工與協(xié)作將失去基礎(chǔ)，生產(chǎn)過(guò)程很難協(xié)調(diào)和順利地進(jìn)行。    勞動(dòng)定額管理具有特殊職能。勞

32、動(dòng)定額既然是組織現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求，因此，任何企業(yè)都需要。但是，在不同的生產(chǎn)關(guān)系條件下，勞動(dòng)定額管理具有不同的社會(huì)性質(zhì)和職能。馬克思指出：“一旦從屬資本的勞動(dòng)成為協(xié)作勞動(dòng)，這種管理、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的職能就成為資本的職能。這種管理的職能作為資本的特殊職能取得了特殊的性質(zhì)。”(馬克思、思格斯選集第三卷，人民出版社1972年版第323頁(yè))。這種資本的特殊職能就是剝削剩余價(jià)值的職能。這種職能在勞動(dòng)定額管理上體現(xiàn)得尤為明顯。在社會(huì)主義制度下，生產(chǎn)資料公有。由于勞動(dòng)的社會(huì)性質(zhì)的根本改變，引起了勞動(dòng)定額性質(zhì)的根本變化。實(shí)行先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額是和社會(huì)主義生產(chǎn)目的完全一致的，由于社會(huì)主義現(xiàn)階段生產(chǎn)發(fā)展水平還不高

33、，社會(huì)上存在三大差別，勞動(dòng)還是謀生的手段，社會(huì)產(chǎn)品只能采取“按勞分配”原則。為此，對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)量和勞動(dòng)報(bào)酬，還必須實(shí)行嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。規(guī)定和實(shí)施勞動(dòng)定額是實(shí)行這種統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督的形式。社會(huì)主義勞動(dòng)定額從本質(zhì)上體現(xiàn)了國(guó)家、企業(yè)和職工之間的關(guān)系。這一點(diǎn)，也正體現(xiàn)了社會(huì)主義勞動(dòng)定額的特殊職能。    工作研究  方法研究和時(shí)間研究的總稱(chēng)。它是采用科學(xué)的方法，以人、原材料、機(jī)器設(shè)備構(gòu)成的作業(yè)系統(tǒng)為研究對(duì)象，從空間和時(shí)間上進(jìn)行分析研究改進(jìn)工作設(shè)計(jì)的一系列活動(dòng)。    工作研究的步驟是：首先進(jìn)行方法研究，通過(guò)程序分析、作業(yè)分析和動(dòng)作研究

34、，從對(duì)象的總體過(guò)程出發(fā)，深入研究到勞動(dòng)者的每一個(gè)細(xì)小的操作動(dòng)作，探尋節(jié)約人力、物力和財(cái)力消耗的最佳程序和方法；其次是進(jìn)行時(shí)間研究，它是在改進(jìn)工作程序和操作方法，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，運(yùn)用工作衡量的各項(xiàng)專(zhuān)門(mén)技術(shù)(如實(shí)地觀察直接測(cè)時(shí)、工作抽樣、預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法等)，對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行時(shí)間測(cè)定，最后制定出工作的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)。工作研究要求開(kāi)展時(shí)間研究，必須先進(jìn)行方法研究，才能制定工作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。方法研究是時(shí)間研究的前提，而時(shí)間研究又是衡量、評(píng)價(jià)方法研究成果是否經(jīng)濟(jì)合理的依據(jù)，二者相輔相成，不可分割。工作研究的主要作用是：(1)不需增加人員、設(shè)備和其他投資，即可挖掘生產(chǎn)潛力，提高生產(chǎn)率，降低成本，

35、增加企業(yè)收益；(2)能建立起科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)、計(jì)劃等項(xiàng)管理提供依據(jù)；(3)有利于減少事故，安全生產(chǎn)，克服生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。工作研究的主要內(nèi)容如圖11所示：    方法研究  對(duì)現(xiàn)有工作程序和方法進(jìn)行全面深入的觀察、記錄、分析，運(yùn)用特定的手段和技術(shù)，為尋求經(jīng)濟(jì)合理的最佳工作程序和操作方法而進(jìn)行的一系列科學(xué)活動(dòng)。    方法研究的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者、勞動(dòng)工具、工作地與勞動(dòng)對(duì)象最佳的結(jié)合，以較少人力、物力消耗，獲取較多較好經(jīng)濟(jì)效果。方法研究的范圍不局限于工礦企業(yè)，凡是有人參與活動(dòng)的事業(yè)

36、單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體，如農(nóng)業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)、文教衛(wèi)生科研、行政部門(mén)等都能廣泛采用。    方法研究是從全局入手，由大到小逐步深入對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面的考察分折，具體分為三個(gè)層次。(1)程序分析。它是從整個(gè)產(chǎn)品制作過(guò)程出發(fā)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察，根據(jù)需要繪制不同的工作程序圖，運(yùn)用刪除、合并、重排、簡(jiǎn)化等技巧，尋求最短加工路線、最佳的工藝加工程序，不斷改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程使其合理化。主要采用的程序固有：流程程序圖、流線圖、工序程序圖等。(2)作業(yè)分析。程序分析側(cè)重在產(chǎn)品制造過(guò)程中工種(工序)加工、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等事項(xiàng)的分析研究，是以“宏觀”的物料流程為對(duì)象。而作業(yè)分析是采用人機(jī)程

37、序圖、操作人程序圖(雙手操作程序圖)，以一個(gè)工作地、一臺(tái)或多臺(tái)設(shè)備、一名或若干名生產(chǎn)工人為對(duì)象，研究某一工序作業(yè)中手工操作、機(jī)手并動(dòng)操作程序，通過(guò)對(duì)比分析，力求找出節(jié)省人力節(jié)約工時(shí)消耗，充分利用設(shè)備的最佳作業(yè)程序，不斷促進(jìn)作業(yè)合理化、科學(xué)化。(3)動(dòng)作研究。它是以勞動(dòng)者作業(yè)操作中的各種動(dòng)作為對(duì)象，通過(guò)目視或影片錄象等記錄方法，以及動(dòng)作分析圖表，研究如何消除不必要的動(dòng)作，力求設(shè)計(jì)出最有效的操作方法而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。由于動(dòng)作研究的對(duì)象是操作的基本單元?jiǎng)幼鳎虼怂鼘儆诜椒ㄑ芯恐械摹拔⒂^”分析。    方法研究步驟通常有6個(gè)環(huán)節(jié)。(1)選擇。發(fā)掘企業(yè)中存在的各種問(wèn)題，確

38、定主要的研究對(duì)象。(2)記錄。運(yùn)用有關(guān)圖表記錄現(xiàn)行程序方法的全部事實(shí)。(3)分析。采用5WIH法(即Why、Where、When、Who、what和How)依次提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和原因提出改進(jìn)方案。(4)發(fā)展。對(duì)新方案進(jìn)行再評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)刪除、合并、簡(jiǎn)化、重排后，發(fā)展為新的最佳程序方法。(5)實(shí)施。根據(jù)新方法建立工作標(biāo)準(zhǔn)，組織人員貫徹執(zhí)行。(6)保持。在貫徹新標(biāo)準(zhǔn)中經(jīng)常檢查分析不斷進(jìn)行改造，保持新方法的有效性。經(jīng)過(guò)一定時(shí)期后，根據(jù)新情況，再轉(zhuǎn)向另一個(gè)方法研究的循環(huán)。    方法研究項(xiàng)目通常包括：(1)生產(chǎn)工作的薄弱環(huán)節(jié)；(2)占用人力、物力多、成本比重高的工作；(3

39、)工作路線長(zhǎng)、運(yùn)輸次數(shù)多、等待時(shí)間長(zhǎng)的工作，(4)長(zhǎng)期輪番進(jìn)行的工作；(5)質(zhì)量不穩(wěn)定、低劣的工作；(6)體力消耗大、精神高度緊張的工作；(7)設(shè)備、動(dòng)力、材料、人力浪費(fèi)大的工作；(8)易于出現(xiàn)事故、危害性大的工作；(9)新產(chǎn)品、新投入的工作；(10)其他特殊要求的工作。    工序程序圖  亦稱(chēng)作業(yè)程序圖。顯示產(chǎn)品在加工制作過(guò)程中各個(gè)工序(包括檢驗(yàn)工序)流程的圖表。工序程序圖一般由以下三部分構(gòu)成。(1)表頭。工序程序圖的表頭主要注明產(chǎn)品名稱(chēng)、圖紙?zhí)柎a、工程編碼、原材料、半成品的規(guī)格尺寸、所屬的單位、繪表人、繪制時(shí)間等項(xiàng)目。(2)主框架圖。采用水平線和垂

40、線將工序作業(yè)、檢驗(yàn)的符號(hào)連接起來(lái)。顯示出產(chǎn)品制作的全過(guò)程。工序采用圓圈表示，檢驗(yàn)采用正方形框表示。圖中水平線代表物料流動(dòng)，垂線代表各工序之間的關(guān)系，上道工序完成，本道工序開(kāi)始。(3)匯總表。在繪制出主框圖的基礎(chǔ)上，對(duì)作業(yè)、檢驗(yàn)事項(xiàng)進(jìn)行匯總，標(biāo)明發(fā)生的總次數(shù)、總時(shí)間，以便評(píng)價(jià)和對(duì)比。工序程序圖的主要作用是：(1)可反映總的制作過(guò)程以及各個(gè)工序之間的聯(lián)系，找出最關(guān)鍵的加工路線，為刪除、合并、簡(jiǎn)化、重排工序流程提供依據(jù)；(2)由于圖表上注明了各個(gè)階段上的加工時(shí)間，故可用于核算半成品、在制品的單位成本。(3)它可表明原材料、在制品、半成品進(jìn)入各工序加工的時(shí)間、地點(diǎn)，為其購(gòu)進(jìn)、供應(yīng)、保管提供依據(jù)。(4)

41、它記錄了工藝加工的確切情況，可做為制定勞動(dòng)定額的基本依據(jù)。但因工序程序圖只反映了產(chǎn)品制作過(guò)程中工序上各項(xiàng)作業(yè)和檢驗(yàn)兩項(xiàng)程序，要充分顯示產(chǎn)品詳細(xì)加工過(guò)程，進(jìn)行程序分析，還需借助流線圖、流程程序圖等圖表。流線圖  采用平面圖或立體圖顯示產(chǎn)品加工制作全過(guò)程的程序圖。    流線圖是按比例將工廠、車(chē)間、工作地以及機(jī)器設(shè)備、工位器具的布置情況，如實(shí)地反映出來(lái)。然后用線條和符號(hào)(與流程程序因采用符號(hào)相同)說(shuō)明物料在加工制造過(guò)程中的整個(gè)流程。由于該圖能清晰顯示出物料流動(dòng)的軌跡。因而成為程序分析的基本工具之一，特別是與流程程序圖結(jié)合在一起使用，效果更顯著。例如對(duì)某機(jī)械廠

42、A件標(biāo)準(zhǔn)件從到貨到入庫(kù)上架的整個(gè)流程進(jìn)行分析，以尋求最佳方案。具體步驟是：(1)先到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，繪制出流線圖、流程程序圖；(2)對(duì)現(xiàn)行工作流程做出具體評(píng)價(jià)；(3)經(jīng)過(guò)對(duì)比分析。提出改進(jìn)措施和方法并加以驗(yàn)證；(4)在反復(fù)修改和調(diào)整的基礎(chǔ)上提出最后方案。    流程程序圖  顯示產(chǎn)品在加工過(guò)程中作業(yè)(操作)、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲(chǔ)存等全部程序的圖表。    由于它比程序圖更具體詳細(xì)，常被用于分析研究某種產(chǎn)品、某一零部件或一項(xiàng)工作任務(wù)的加工制作過(guò)程。繪制流程程序圖，可以揭示整個(gè)工作流程中實(shí)際情況，為改善工作程序，減少各事項(xiàng)發(fā)生次數(shù)

43、，消除不必要的人力耗費(fèi)和工時(shí)損失，縮短運(yùn)輸?shù)木嚯x和時(shí)間提供依據(jù)。流程程序圖的符號(hào)與名稱(chēng)如圖12。    流程程序圖按照表示方式的不同可分為單欄型和多欄型兩種。前者用于分析單一物料的流程，后者用于分析零部件的裝配或者多種物料的流程。使用流程程序圖時(shí)。應(yīng)注意對(duì)各個(gè)事項(xiàng)逐一進(jìn)行分析。具體包括：(1)作業(yè)操作分析。作業(yè)操作涉及的范圍廣、影響因素多，它與工藝設(shè)計(jì)有關(guān)，設(shè)計(jì)上的局部或總體改變往往會(huì)導(dǎo)致若干作業(yè)、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)墓?jié)省。(2)運(yùn)輸分析。對(duì)運(yùn)輸事項(xiàng)的分析，主要應(yīng)考慮三個(gè)因素：物料重量、運(yùn)送距離和時(shí)間。分析時(shí)，應(yīng)結(jié)合廠區(qū)、工作地布置、機(jī)器設(shè)備排列方式、運(yùn)輸?shù)踹\(yùn)工具、方法等

44、措施。全面加以考慮。(3)檢驗(yàn)分析。應(yīng)著重考慮本項(xiàng)檢驗(yàn)是否必要?精度降低是否影響產(chǎn)品性能和質(zhì)量?是否采用更簡(jiǎn)便、更精確、更省時(shí)省力的檢測(cè)工具?等等。(4)延遲分析。出現(xiàn)延遲是不必要的損失，應(yīng)減少列最低限度。分析時(shí)要找出主要原因，并提出具體改進(jìn)措施。(5)儲(chǔ)存分析。物料儲(chǔ)存通常是為了防止原材料、備品配件短缺，或因設(shè)備加工能力不平衡而造成。進(jìn)行分析時(shí)，應(yīng)把重點(diǎn)放在倉(cāng)庫(kù)存貨量、購(gòu)進(jìn)量以及生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度管理上，盡量減少儲(chǔ)存次數(shù)和時(shí)間。在上述分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)反復(fù)比較研究，可提出新的改進(jìn)方案并組織試行，在實(shí)踐中使其不斷改進(jìn)和完善。    人機(jī)程序圖  亦稱(chēng)聯(lián)合程序

45、圖。顯示工人在操縱設(shè)備過(guò)程中各種操作和設(shè)備運(yùn)行情況的圖表。    人機(jī)程序圖是作業(yè)分析的重要手段之一，繪制該圖的目的在于改善人機(jī)系統(tǒng)，減少工人不必要的空閑時(shí)間，提高設(shè)備的利用程序，使作業(yè)合理化、高效率化。該程序圖的結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。通常是先繪制出專(zhuān)用圖表，然后在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地觀測(cè)，將各個(gè)操作和設(shè)備的實(shí)況記錄在圖表上，經(jīng)過(guò)對(duì)照比較后，最后設(shè)計(jì)出新的人機(jī)程序圖。例如，在立式銑床上精加工一零件端面。經(jīng)觀察繪制出人機(jī)程序圖，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工人空閑時(shí)間占40，設(shè)備利用率。為40，通過(guò)反復(fù)比較研究后提出新的改進(jìn)方案。如采用新方法，可使工人的工時(shí)利用程度和設(shè)備的利用程度分別提高23和19。操作

46、人程序圖  亦稱(chēng)左右手操作程序、雙手操作程序圖。按工人操作時(shí)的連續(xù)動(dòng)作及先后順序繪制的程序圖。這種圖主要用于研究手工操作的作業(yè)，特別適用于工作地固定、操作重復(fù)性強(qiáng)、加工批量大的作業(yè)分析。與其他各類(lèi)程序圖比較，該圖有以下特點(diǎn)：(1)不受工人工作地點(diǎn)變更的影響，隨時(shí)都可以采用，簡(jiǎn)便可靠；(2)能促進(jìn)手工操作合理化，提高雙手配合程度，保證質(zhì)量，增加產(chǎn)出；(3)可用于測(cè)時(shí)寫(xiě)實(shí)，為制定時(shí)1司定額提供依據(jù)；(4)以科學(xué)合理的操作為基礎(chǔ)形成的操作人程序圖，可作為操作標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書(shū)。該圖表由表頭、左右手操作圖和統(tǒng)計(jì)匯總表三部分構(gòu)成。    操作方法合理化  為設(shè)計(jì)

47、出合理的操作程序和方法而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。    實(shí)現(xiàn)操作合理化，可以保證工作質(zhì)量，減少體力消耗。提高工效，用最短的時(shí)間創(chuàng)造出更多的勞動(dòng)成果。操作合理化簡(jiǎn)便易行，用于改進(jìn)生產(chǎn)操作能起到事半功倍的效果。一般來(lái)說(shuō)，適用于以下幾種情況：(1)手動(dòng)操作、機(jī)手并動(dòng)操作中，經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)拖欠的工種、工序或崗位；(2)人力消耗大，工時(shí)長(zhǎng)、成本過(guò)高的工作；(3)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量差的工作；(4)易于使工人產(chǎn)生疲勞、厭煩的工作；(5)經(jīng)常出現(xiàn)意外或人身事故的崗位。改進(jìn)操作方法的重點(diǎn)應(yīng)放在工人的操作活動(dòng)上，如操作技巧、程序、方法，工作的計(jì)劃性及工作時(shí)間的支配等方面。同時(shí)，還涉及到

48、操作中使用的工具、設(shè)備、作業(yè)對(duì)象、工作地布置、勞動(dòng)環(huán)境等方面的問(wèn)題。實(shí)行操作合理化的步驟是：(1)正確選擇研究對(duì)象。(2)直接在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀測(cè)，詳細(xì)記錄并分解作業(yè)的全部過(guò)程。對(duì)重復(fù)性的作業(yè)操作，應(yīng)細(xì)分到基本動(dòng)作或動(dòng)素。(3)分析研究現(xiàn)行的操作方法，對(duì)作業(yè)本身提出各種問(wèn)題，可歸納為5w1H，即做什么(what)?為什么要這樣做(why)?在何處做(Where)?在何時(shí)做(When)?由誰(shuí)來(lái)做(Who)?以及如何去做(How)?(4)運(yùn)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，刪去不必要、多余的動(dòng)作，合并重復(fù)的部分，經(jīng)過(guò)重新組合、簡(jiǎn)化，擬定出省時(shí)省力效率更高的新方法。(5)評(píng)價(jià)新的操作方法，通過(guò)新舊操作方法的對(duì)比，說(shuō)明新方法

49、的經(jīng)濟(jì)效果。(6)貫徹和實(shí)施新的操作方法。在推廣新操作方法的過(guò)程中，應(yīng)注意隨時(shí)解決新出現(xiàn)的問(wèn)題。50年代初，蘇聯(lián)工業(yè)工程師郭瓦廖夫總結(jié)出一套實(shí)現(xiàn)操作合理化的方法。我國(guó)工業(yè)企業(yè)在增產(chǎn)節(jié)約運(yùn)動(dòng)中，推廣應(yīng)用了郭瓦廖夫工作法，并結(jié)合各行業(yè)的具體條件相特點(diǎn)，推出了許多新的操作方法和經(jīng)驗(yàn)如五一織布法、郝建秀工作法等。近些年來(lái)，我國(guó)一些企業(yè)吸收了國(guó)外的一系列新方法，利用攝影、錄象等電化手段，深入開(kāi)展操作方法研究，并取得一系列新的成果。郭瓦廖夫工作法  蘇聯(lián)的郭瓦廖夫工程師于1950年提出的先進(jìn)織布操作方法。    郭氏通過(guò)對(duì)先進(jìn)工作者的生產(chǎn)操作方法和工作經(jīng)驗(yàn)的對(duì)比分析

50、，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，去弊存利，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提出了一套完整的織布工作法。郭法的具體工作步驟是：(1)制定計(jì)劃，明確改進(jìn)各種操作方法的先后順序，一般先從關(guān)鍵和主要的工序入手。(2)從工人中選定35名優(yōu)秀工人做為分析研究對(duì)象，分別在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)定，記錄其操作程序和方法，以及作業(yè)延續(xù)時(shí)間，注意他們的特點(diǎn)。(3)召開(kāi)由技術(shù)人員、定額人員、工人參加的三結(jié)合分析評(píng)價(jià)會(huì)議。從節(jié)約時(shí)間、安全生產(chǎn)、減少消耗、保證質(zhì)量、降低勞動(dòng)強(qiáng)度等幾方面進(jìn)行評(píng)比，初步擬定出新的操作方法。(4)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證、試行，加以改進(jìn)完善，并編制操作技術(shù)說(shuō)明書(shū)，圖文并用，以利于工人掌握。(5)組織宣傳、培訓(xùn)、推廣。    5

51、0年代，我國(guó)曾推廣應(yīng)用過(guò)郭法，特別是在推動(dòng)紡織企業(yè)操作方法合理化方面起到了重要作用。    博戈莫洛夫操作法  蘇聯(lián)列寧格勒印刷機(jī)制造廠銑工博戈莫洛夫在50年代創(chuàng)造的工作方法。    博氏操作法的主要內(nèi)容是：(1)一切活動(dòng)都要注意節(jié)約時(shí)間，樹(shù)立節(jié)約時(shí)間的觀念。例如他在機(jī)床顯眼的地方掛著一個(gè)時(shí)鐘，以樹(shù)立培養(yǎng)時(shí)間觀念，有助于加快工作速度。(2)合理安排休息時(shí)間，以消除疲勞。如博戈莫洛夫在做重復(fù)性容易分散注意力的工作時(shí)，每工作一段時(shí)間就休息二、三分鐘，以調(diào)節(jié)精神消除疲勞。(3)合理布置工作地，盡量創(chuàng)造健康舒適、安全的工作條件和環(huán)境

52、。博戈莫洛夫把機(jī)床、工具、貨架調(diào)整到適合于人體活動(dòng)、方便操作、隨手可得的位置上。(4)反復(fù)研討作業(yè)各項(xiàng)操作、動(dòng)作，不斷尋求最有效的工作方法。例如在操縱進(jìn)刀盤(pán)時(shí)。經(jīng)常需要回頭看刻度，于是他在機(jī)床上放置一面鏡子，工人通過(guò)鏡子直接能看到刻度，這樣每一工作班銑工可減少2000多次回頭動(dòng)作。博戈莫洛夫認(rèn)為，先進(jìn)的操作方法通過(guò)認(rèn)真的分析研究，總是可以探尋到的。該操作法對(duì)于改進(jìn)工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率具有重要的參考價(jià)值。    動(dòng)作研究  亦稱(chēng)動(dòng)作分析。為勞動(dòng)者在生產(chǎn)操作中雙手及身體其他部分動(dòng)作運(yùn)用的合理性而進(jìn)行的一系列研究活動(dòng)。    動(dòng)作

53、研究是通過(guò)對(duì)作業(yè)時(shí)身體各部位動(dòng)作的分析，尋求最經(jīng)濟(jì)的操作方法，排除多余和重復(fù)的無(wú)效動(dòng)作，建立起能減輕疲勞的動(dòng)作程序或組合，以達(dá)到省時(shí)、省力、安全可靠、簡(jiǎn)便有效。動(dòng)作研究是方法研究的一個(gè)重要組成部分，是20世紀(jì)初美國(guó)人吉爾布雷思夫婦首創(chuàng)的。    動(dòng)作研究的一般步驟是：(1)準(zhǔn)備階段。確定研究對(duì)象，了解工作地布置情況，準(zhǔn)備好測(cè)定分析時(shí)需要的各種器具，預(yù)先繪制觀測(cè)登記表格、卡片，計(jì)算全部研究費(fèi)用，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)方面的核算。(2)選擇動(dòng)作分析方法。如目視動(dòng)作分析，動(dòng)素分析，影片分析和叮s分析等。(3)觀察記錄階段。將人體動(dòng)作分解為若干個(gè)動(dòng)索記錄在動(dòng)作分析圖表中，必要時(shí)需測(cè)定記

54、入每一動(dòng)素的時(shí)間消耗量。(4)分析觀測(cè)的資料。根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則進(jìn)行評(píng)價(jià)，決定取舍。(5)確定最有效的動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，編制工作指導(dǎo)書(shū)，以便推廣。動(dòng)作研究主要適用于工作重復(fù)性強(qiáng)，速度快，周期短及比較復(fù)雜的手工作業(yè)，如裝配、拆卸、包裝等。按動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則消除操作中動(dòng)作細(xì)微處的浪費(fèi)，可節(jié)省人力和時(shí)間，不斷提高勞動(dòng)效率。    工序  一個(gè)或一組工人在同一個(gè)工作地  對(duì)一個(gè)(或幾個(gè))勞動(dòng)對(duì)象連續(xù)進(jìn)行加工的生  產(chǎn)活動(dòng)。    屑于同一工序的操作者、工作地和勞動(dòng)對(duì)象是固定不變的，如果有一個(gè)要素發(fā)生變化，就構(gòu)成另一道新工序。例

55、如在同一臺(tái)車(chē)床上，由一工人完成某零件的粗車(chē)和精車(chē)加工，稱(chēng)為一道工序；如果這個(gè)零件在一臺(tái)車(chē)床上完成粗車(chē)而在另一臺(tái)車(chē)床上精車(chē)，就構(gòu)成兩道工序。  工序是完成產(chǎn)品加工的基本單元，在生產(chǎn)過(guò)程中按其性質(zhì)和特點(diǎn)，可分為：(1)工藝工序，即使勞動(dòng)對(duì)象直接發(fā)生物理或化學(xué)變化的加工工序。(2)檢驗(yàn)工序，指對(duì)原料、材料、毛坯、半成品、在制品、成品等進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量檢查的工序。(35運(yùn)輸工序，指勞動(dòng)對(duì)象在上述工序之間流動(dòng)的工序。工序按工藝加工特點(diǎn)還可細(xì)分為若干工步(在金屬切削加工中工步可再細(xì)分若干走刀或工遍)；按其勞動(dòng)活動(dòng)特點(diǎn)可細(xì)分為若干操作(或操作組)、動(dòng)作。合理劃分工序，有利于建立生產(chǎn)勞動(dòng)組織，加強(qiáng)勞動(dòng)分

56、工與協(xié)作，制定勞動(dòng)定額。    工步  工序的細(xì)劃。在完成一道工序加工的過(guò)程中，使用的工具、加工面、設(shè)備三個(gè)因素都不變的條件下所進(jìn)行的生產(chǎn)作業(yè)。如果其中有一個(gè)發(fā)生變更，便形成另一個(gè)工步。如在臺(tái)鉗上銼削一零件表面，使用不同挫刀完成祖挫與精銼時(shí)，同一工序分為兩個(gè)工步。再如在刨床上加工一工件外表面時(shí)，加工正面、反面、側(cè)面和倒角，同一工序分為4個(gè)工步。    作業(yè)  為完成某項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)而進(jìn)行的各項(xiàng)勞動(dòng)活動(dòng)的通稱(chēng)。    作業(yè)按其性質(zhì)可區(qū)分為：(1)基本作業(yè)，即完成基本工藝過(guò)程的勞動(dòng)活動(dòng)。(2)

57、輔助作業(yè)，它是為實(shí)現(xiàn)基本工藝過(guò)程而進(jìn)行的輔助性勞動(dòng)活動(dòng)。作業(yè)與工序不同，沒(méi)有明確的劃分標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)可以是工序中的一部分，也可由若干工序構(gòu)成。作業(yè)這一概念不僅適用于工業(yè)性生產(chǎn)活動(dòng)，還適用于基本建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、城市公用事業(yè)、服務(wù)修理、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域。    操作  為完成某一工序加工而進(jìn)行的一系列獨(dú)立完整的勞動(dòng)活動(dòng)。它是根據(jù)勞動(dòng)活動(dòng)過(guò)程和特點(diǎn)對(duì)工序的分解。    操作是工序的組成部分，一個(gè)工序一般包括若干個(gè)操作。例如，車(chē)工在車(chē)床上切削工件的端面；可分解為以下操作：(1)拿起工件將其安裝在卡盤(pán)上；(2)取搬手；(3)用搬手?jǐn)Q緊卡盤(pán)夾

58、工件；(4)開(kāi)車(chē)；(5)進(jìn)刀；(6)車(chē)削工件端面；(7)退刀；(8)停車(chē)；(9)松開(kāi)卡盤(pán)；(10)卸下工件。按勞動(dòng)活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)，操作可區(qū)分為：(1)基本操作。直接實(shí)現(xiàn)工藝要求的操作，即工人利用勞動(dòng)工具或設(shè)備對(duì)勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行加工，使勞動(dòng)對(duì)象的形狀、大小、成分或性能發(fā)生變化的操作?；静僮靼雌鋱?zhí)行的形式，又可分為：機(jī)動(dòng)操作、機(jī)手并動(dòng)操作與手動(dòng)操作。機(jī)動(dòng)操作是在工人看管下，主要由動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的機(jī)器設(shè)備自動(dòng)執(zhí)行的操作，機(jī)手并動(dòng)操作，即在工人直接操縱下，由動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的機(jī)械來(lái)執(zhí)行的操作；手動(dòng)操作是工人借用簡(jiǎn)單工具或直接用雙手完成的操作。(2)輔助操作，用以保證基本操作順利完成的各種服務(wù)性操作。 &#

59、160;  綜合操作  按一定目的和要求將若干操作單元組合在一起的操作。    為了便于分析工序結(jié)構(gòu)和工時(shí)消耗，掌握各個(gè)操作的實(shí)測(cè)時(shí)間，為制定工序工時(shí)定額提供依據(jù)，往往按操作性質(zhì)或時(shí)間影響因素等標(biāo)志，將二個(gè)或三個(gè)相近的操作合并為一個(gè)綜合操作。例如，將“拿起工件將其裝在卡盤(pán)上”“取搬手”“擰緊卡盤(pán)夾緊工件”等操作，合并為綜合操作“裝卡工件”。在勞動(dòng)定額的制定與管理工作中。研究確定輔助時(shí)間時(shí)，常以綜合操作為單位。    動(dòng)作  組成操作的基本活動(dòng)單元。它是對(duì)手工操作的進(jìn)一步分解。