保潔項(xiàng)目應(yīng)急處理預(yù)案新版

1、范文范例精心整理目錄保潔部針對觸電事故應(yīng)急預(yù)案 -2 -保潔部針對盜竊和破壞事件應(yīng)急預(yù)案 -5 -保潔部針對急性傳染應(yīng)急預(yù)案 -7 -保潔部針對水浸應(yīng)急預(yù)案 -9 -保潔部針對臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案 -11 -保潔部針對有毒氣體中毒應(yīng)急預(yù)案 -14 -保潔部針對中暑應(yīng)急預(yù)案 -16 -商場保潔部針對突發(fā)搶水應(yīng)急預(yù)案 -18 -商場保潔部針對玻璃破碎應(yīng)急預(yù)案 -19 -商場保潔部針對衛(wèi)生間滑倒摔傷應(yīng)急預(yù)案 -20 -商場保潔部針對衛(wèi)生間停電應(yīng)急預(yù)案 -21 -保潔部針對液化氣泄漏應(yīng)急預(yù)案 -22 -保潔部針對保潔工作實(shí)施應(yīng)急預(yù)案 -24 -保潔部針對危險(xiǎn)藥劑泄漏事故應(yīng)急預(yù)案 -28 -保潔部針對謠言傳播應(yīng)

2、急預(yù)案 -30 -word完美格式保潔部針對觸電事故應(yīng)急預(yù)案一、 目的為了預(yù)防施工現(xiàn)場觸電事故的發(fā)生， 最大限度地減少人員傷害和損 失，特制定本預(yù)案。二、適用圍預(yù)案立足于安全事故的救援；工程項(xiàng)目的自援自救；工程所在地政 府和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源的救助。三、組織機(jī)構(gòu)及職權(quán)1、項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：XX XX副組長：XX XX組員：XX 2、職權(quán)2.1 、組長：全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急小組的工作，并對人力、物力、財(cái)力進(jìn)行 調(diào)配。2.2 、副組長：總體協(xié)調(diào)各部門在緊急應(yīng)變中的分工協(xié)作和統(tǒng)一指揮。 四、觸電事故緊急狀況的重點(diǎn)部位及規(guī)律1、 項(xiàng)目部的重點(diǎn)部位是：施工現(xiàn)場、配電房、辦公區(qū)、庫房員工、 食堂、木工房。2、 觸電

3、事故的規(guī)律：1) 觸電事故多發(fā)生在二、三季度，主要原因是天氣潮濕、多 雨加上天氣炎熱，人體多汗穿衣單薄，人體電阻大大下降。 這些都增加了觸電的危險(xiǎn)性。2) 低壓設(shè)備上發(fā)生觸電事故多。3) 單相觸電事故多。4) 手持和攜帶式移動(dòng)式設(shè)備上發(fā)生的觸電事故多。5) 電氣的連接部位發(fā)生觸電事故多。6) 誤操作造成的觸電事故多。五、觸電急救1、 自救當(dāng)自己觸電時(shí)，如果神志清醒，則首先要保持冷靜，迅速設(shè)法擺脫 電源。如跨步電壓觸電，應(yīng)立即單腳跳出危險(xiǎn)區(qū)域，另外，還要防止摔 傷、撞傷等二次事故。2、 互救發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)迅速使人脫離電源，一般可以采用如下方法：1) 如果電源的閘刀開關(guān)或插銷就在附近，應(yīng)迅速切

4、斷電源。2) 如果閘刀開關(guān)等不在附近則應(yīng)聲速用絕緣良好的電工鉗或有干燥木把的利器(如刀、斧、等)把電線砍斷。3) 若現(xiàn)場附近無任何合適的絕緣可利用， 而觸電者的衣服又是干 的，這時(shí)救護(hù)人員可用干燥毛巾、衣服包在手上去拉觸電者的 衣服，使其脫離電源。以上搶救辦法不適用于高壓觸電，如遇高壓觸電時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知有 關(guān)部門停電。3、 立即就地診斷當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)立即就地進(jìn)行診斷，但建筑工地條件復(fù)雜， 往往醫(yī)生不能及時(shí)趕到現(xiàn)場，因此有必要使每個(gè)施工人員都具有一定的 急救常識(shí)，以免貽誤時(shí)機(jī)。觸電者脫離電源后一般有以下幾種情況：1) 觸電者的傷勢不重，神志清醒，但心慌、四肢發(fā)麻、全身無力; 或者觸電過程

5、中曾發(fā)生過一時(shí)昏迷，但已清醒過來，應(yīng)使觸電 者在通風(fēng)場所平臥安靜休息，不要走動(dòng)，派專人監(jiān)護(hù)，閑雜人 員應(yīng)離去不得圍觀，同時(shí)應(yīng)請醫(yī)生來，對觸電者血壓、呼吸、 心率等方面進(jìn)行檢查，或?qū)⒂|電者抬往醫(yī)院檢查治療。2) 觸電者的傷勢較重，已經(jīng)昏迷失去知覺，但心跳和呼吸暫時(shí)還 正常，這時(shí)應(yīng)將觸電者平臥，四周空氣流通，衣服適當(dāng)解開， 已利呼吸，如天冷要注意保溫，并應(yīng)速請醫(yī)生來診治或送到醫(yī) 院搶救，同時(shí)對其心跳和呼吸要加強(qiáng)觀察，并做好準(zhǔn)備，一旦 其心臟停跳或停止呼吸，立即做進(jìn)一步搶救。3) 觸電者傷勢嚴(yán)重，已處于“假死”狀態(tài)，既人已昏迷，心臟停 止跳動(dòng)或呼吸停止，或心跳、呼吸全停止。以上情況一旦出現(xiàn)， 除應(yīng)呼

6、救外，應(yīng)分秒必爭，針對上述情況正確地施以不同的搶 救方式。搶救能否成功，時(shí)間是關(guān)鍵，切不可無視現(xiàn)場條件， 講究如量血壓、數(shù)脈搏、測呼吸等正規(guī)診斷方法，也不能采用 搖晃身體、將身體埋入黃土中，用木板壓、用水潑或架著觸電 者跑步等不科學(xué)的方法來處理。因?yàn)檫@樣做只會(huì)給觸電者帶來 不幸的結(jié)果。4) 正確連續(xù)搶救人體遭受電擊致死的原因較多，但是大多數(shù)是由于電流刺激人 體心臟引起心室的纖維性顫動(dòng)而導(dǎo)致死亡的。觸電者心跳和呼吸其 中有一停止工作，這只能是一個(gè)暫時(shí)的現(xiàn)象，因?yàn)樾奶Ｖ梗呐K 散失排血功能，血液循環(huán)必然中斷，呼吸中樞很快就會(huì)因?yàn)闆]有血 液供應(yīng)而散失呼吸功能。如果呼吸停止，全身的各個(gè)部分包括心臟就

7、會(huì)嚴(yán)重缺氧，心臟必然很快停止跳動(dòng)。所以有此現(xiàn)象時(shí)，在搶救 中要密切觀察觸電者，一旦情況有變，立即對癥搶救。對于觸電后出現(xiàn)假死的人，應(yīng)立即在現(xiàn)場采用人工的方法幫助 其建立血液循環(huán)和呼吸，以此來恢復(fù)對全身各器官的氧供給，盡快 地使其能自主地恢復(fù)心跳和呼吸。往往搶救工作需要很長時(shí)間，搶 救者應(yīng)充滿信心，動(dòng)作準(zhǔn)確、果斷、有力、有節(jié)奏，搶救工作要連 續(xù)不斷，在送往醫(yī)院的途中也不能中止急救?，F(xiàn)場急救方法主要由 口對口人工呼吸法和胸外心臟擠壓法兩部分組成。（一）對口（鼻）人工呼吸法：1、 使觸電者仰臥，并使其頭部充分后仰（可用一只手托在其具頸后），使鼻孔朝上，開其嘴，迅速取出觸電者口腔妨礙呼吸的食物、等 雜

8、物，使呼吸道暢通。同時(shí)解開衣領(lǐng)，松開緊身衣物，排除影響 胸部自然擴(kuò)的障礙。2、 用一手緊捏其鼻子（避免漏氣），救護(hù)人員深吸一口氣后緊貼觸電者的口（或鼻）向吹氣，約為 2秒鐘。吹完氣后立即讓其自行將 氣呼出，約為3秒鐘。照此步驟連續(xù)不斷地進(jìn)行下去，每分鐘11#、 13次，每5秒一次。（二）胸外心臟擠壓法：1、 將已脫離電源的觸電者直接（不要用軟墊）仰臥在木板或又較堅(jiān)實(shí)的地方，姿勢與口對口（鼻）人工呼吸法基本相同；2、 搶救者騎跨在觸電人的腰部或跪在腰部一側(cè)；3、 搶救者兩手相疊，手掌根部放在心窩上方、胸骨下三分之一至二分之一處；4、 搶救者肘關(guān)節(jié)伸直，然后依靠體重和手臂力量向下垂直用力，向脊椎方

9、向擠壓，對于成人使胸骨下陷3-4CM,間接擠壓心臟達(dá)到排 血的目的；5、 向下擠壓到位后，掌根突然放松，讓觸電者胸部自動(dòng)復(fù)原，血液充滿心臟。掌根放松時(shí)應(yīng)注意不能完全離開胸部，以免發(fā)生擠壓 點(diǎn)位移后造成傷害。按照上述步驟連續(xù)不斷地進(jìn)行，對于成人每分鐘擠壓 60次。對兒 童可以有一只手的掌根壓，用力適當(dāng)輕些，以免損傷胸骨，每分鐘 100 次左右。六、項(xiàng)目部觸電應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施1、 部：由觸電事故的第一發(fā)現(xiàn)人員口頭或向應(yīng)急值班室報(bào)告。2、 對外急救聯(lián)絡(luò)：由彥彬、周紹輝負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)：110、1203、 急救：由沙洲、天鳴負(fù)責(zé)指揮，其余應(yīng)急小組人員參加。4、 應(yīng)急小組成員會(huì)同公司相關(guān)人員參與事故調(diào)查并提出處

10、理意見。5、 善后處理：由公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)。保潔部針對盜竊和破壞事件應(yīng)急預(yù)案一：目的針對商場盜竊和破壞事件而作出更快更有效的應(yīng)急措施。二：適用圍：XX商場衛(wèi)生間三：處理措施與流程1 .任一員發(fā)現(xiàn)工盜竊和破壞事件或接到報(bào)警后，應(yīng)立即查清樓號、單 元號、樓層，通知保安部或當(dāng)班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場查驗(yàn)，并通知監(jiān) 控值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動(dòng)向。2 .巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)實(shí)施盜竊或破壞行為，應(yīng)馬上用對講機(jī)向保安 部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，并通知監(jiān)控室協(xié)助監(jiān)視；同時(shí)保持冷靜，如能 處理的可及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服 飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，

11、并注意自身安全。3 .保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安趕赴 現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿 犯罪嫌疑人，同時(shí)向警方報(bào)警。4 .保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問記錄后移交警方處理， 并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸 阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。5 .若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安人員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn) 場，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場，并不得觸動(dòng)現(xiàn)場任何物品和門窗， 等候警方前來處理。6 .如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù) 人員前來救護(hù)。7 .在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有

12、需要可臨時(shí)關(guān)閉所有出入口，勸 阻業(yè)主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸。8 .警方人員到達(dá)后，應(yīng)清楚記下警官官銜、編號及報(bào)案編號，并積極 提供線索，配合警方人員辦案。9 .在事件中涉及財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害，應(yīng)攝下照片或錄像，留下當(dāng)事 人員和目擊者，供警方詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。保潔部針對急性傳染應(yīng)急預(yù)案一、 目的：為有效的控制急性傳染病高發(fā)時(shí)在本工地漫延，更好的防治特制定本預(yù)案。二、適用圍預(yù)案立足于安全事故的救援；工程項(xiàng)目的自援自救；工程所在地政 府和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源的救助。三、組織機(jī)構(gòu)及職權(quán)1、項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：xxx副組長：xxx組 員：xx 2、職權(quán)2.1 、組長：全面領(lǐng)導(dǎo)

13、應(yīng)急小組的工作，并對人力、物力、財(cái)力進(jìn)行 調(diào)配。2.2 、副組長：總體協(xié)調(diào)各部門在緊急應(yīng)變中的分工協(xié)作和統(tǒng)一指揮。三、 四、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：在工地發(fā)生疫情時(shí)，負(fù)責(zé)指揮工地?fù)尵裙ぷ?，向各搶救小組 下達(dá)搶救指令任務(wù)，協(xié)調(diào)各組之間的搶救工作，隨時(shí)掌握各組最新 動(dòng)態(tài)并做出最新決策，第一時(shí)間向 110、120企業(yè)救援指揮部、政 府及政府相關(guān)部門，求援或報(bào)告實(shí)情，平時(shí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員輪流 值班，值班者必須住守工地現(xiàn)場，手機(jī) 24小時(shí)開機(jī)，發(fā)生疫情時(shí)， 在項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，抵達(dá)工地前，值班者即為臨時(shí)救援組長。 現(xiàn)場搶救組職責(zé)：采取緊急措施，設(shè)置隔離室盡一切可能搶救病人， 防止疫情進(jìn)一步漫延。醫(yī)療救治組職

14、責(zé)：對處于隔離室的病人，視情況盡快通知醫(yī)院搶救 并做好對本工地人員的體溫檢測發(fā)現(xiàn)疑似病人立即隔離。后勤服務(wù)組職責(zé)：負(fù)責(zé)交通車輛的調(diào)配，購買預(yù)防藥品消毒液（水）、 口罩與隔離區(qū)人員的飲食，確保購買的各種物品都是消毒和清潔的。保安組職責(zé)：嚴(yán)禁工地人員隨意外出或外人進(jìn)入工地并在門口設(shè)立 體檢登記表，體瘟不合格的嚴(yán)禁外出或進(jìn)入。五、救援器材（一）、醫(yī)療器材:（二）、搶救工具:（三）、照明器材:（四）、通訊器材:（五）、交通工具:跑長途；六、預(yù)案的實(shí)施擔(dān)架、氧氣袋、塑料袋、小藥箱；一般工地常備工具即基本滿足使用；手電筒、應(yīng)急燈 36V以下安全線路、燈具；、手機(jī)、對講機(jī)、報(bào)警器；工地常備一輛值班面包車，該

15、車輪值班時(shí)不得1、由副組長（技負(fù)）：對工人進(jìn)行安撫并請醫(yī)生對工地的工人和管 理人員進(jìn)行有關(guān)知識(shí)的講解以減少感染病的發(fā)生。2、領(lǐng)導(dǎo)小組組長：全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急小組的工作，并對人力、物力、財(cái)力進(jìn)行調(diào)配。3、副組長：總體協(xié)調(diào)各部門在緊急應(yīng)變中的分工，協(xié)作和統(tǒng)一指 揮。4、所需器材：擔(dān)架、體溫計(jì)、口罩、防護(hù)服、防護(hù)鏡、防護(hù)物套、 消毒噴霧器，另設(shè)一名專職消毒員對工地各個(gè)地方進(jìn)行消毒，一天兩至 三次。各小組務(wù)必各盡其職，防止疫情擴(kuò)大，各負(fù)責(zé)人必須保持聯(lián)絡(luò)通 暢。七、疫情報(bào)告當(dāng)發(fā)生疫情時(shí)，在搶救病人的同時(shí)，將疫情報(bào)告公司、政府，以便 得以控制疫情的漫延。八、其它事宜（一）、定期召集救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員開展安全事故預(yù)

16、案的研討。（二）、定期對有關(guān)成員搶救搶險(xiǎn)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其實(shí) 戰(zhàn)能力。（三）、確保救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊聯(lián)系及時(shí)方便，如有變化及 時(shí)通知救援領(lǐng)導(dǎo)小組。（四）、本救援預(yù)案是針對有可能發(fā)生的急性傳染病事故，組織實(shí) 施緊急救援工作并協(xié)助上級部門進(jìn)行事故調(diào)查處理的指導(dǎo)性意見，可在實(shí)施過程中根據(jù)不同情況隨機(jī)進(jìn)行處理。（五）經(jīng)常組織有關(guān)部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握預(yù)案的容和相關(guān)措施。 定期組織演練，確保在緊急情況下按照預(yù)案的要求，有條不紊地開展事 故應(yīng)急處理工作。（六）、發(fā)生急性傳染病事故后，立即報(bào)告，各有關(guān)負(fù)責(zé)人在接到 事故發(fā)生信息后必須在最短時(shí)間進(jìn)入各自崗位，迅速開展工作。對任何 失職、瀆職行為都要依

17、法追究責(zé)任。保潔部針對水浸應(yīng)急預(yù)案一：目的針對商場衛(wèi)水浸而作出更快更有效的應(yīng)急措施。二：適用圍：XX商場區(qū)域三：處理措施與流程1 .員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)商場圍出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓 層、水源、水勢情況報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)、工程物料部值班人員和當(dāng)班保安領(lǐng) 班，并在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸圍擴(kuò)大。2 .相關(guān)人員接報(bào)后，立即派員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電 梯梢口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂 控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。3 .立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水 管、堵塞漏洞、疏通排水管道

18、、打開末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉 受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程物料部無 力解決時(shí)，應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。4 .在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水 蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室或其它樓層。5 .組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水，排凈積水， 清理現(xiàn)場，盡快恢復(fù)整潔。6 .水源中斷后，工程物料部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施；保安部、 行政部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解 決水浸給住戶帶來的實(shí)際困難，并注意維護(hù)物業(yè)公司的形象。7 .如在水浸事故后，有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā) 停電停水，應(yīng)

19、知會(huì)相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示，知會(huì)全體 業(yè)主；如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性，應(yīng)在該圍設(shè)置警告標(biāo)志。8 .召開會(huì)議，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并采取措施，防止 出現(xiàn)類似事故。9 .詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。10 . 一些常見水浸事故的預(yù)防措施：1）保安巡邏和設(shè)備巡檢時(shí)，應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠 袋，有否堵塞，并隨時(shí)加以清理疏通；清潔工定時(shí)清掃天臺(tái)、排水溝， 防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。2）加強(qiáng)對消防噴淋系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起 水浸。3）災(zāi)害性天氣（臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪）來臨前，工程物料部人員應(yīng)對小 區(qū)門窗、天臺(tái)、排水溝渠、集

20、水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn) 問題及時(shí)修復(fù)。4）管道工在操作安裝、維修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，防止因操作 不當(dāng)引發(fā)水浸事故。5）對業(yè)主/用戶裝修要加強(qiáng)管理，防止由于業(yè)主/用戶在進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時(shí)施工不當(dāng)引起水浸事故。6）平時(shí)應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。保潔部針對臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案一：目的針對商場針對臺(tái)風(fēng)來襲而作出更快更有效的應(yīng)急措施。二：適用圍：XX商場區(qū)域三：處理措施與流程臺(tái)風(fēng)之前：1、警惕臺(tái)風(fēng)的動(dòng)向，注意收聽、收看相關(guān)媒體的報(bào)道或氣象臺(tái)的天氣 預(yù)報(bào)，及時(shí)了解臺(tái)風(fēng)的最新動(dòng)向.2、出家門之前，請關(guān)閉門窗，清理并移除陽臺(tái)物品；如有必要，準(zhǔn)備、 儲(chǔ)存必要的飲用水、食物等生活必需品

21、。3、做好防臺(tái)風(fēng)的預(yù)防措施，加固室外的設(shè)施。臺(tái)風(fēng)期間：1、避免室外活動(dòng)，盡量避免經(jīng)過高樓、廣告牌下、電線桿、大樹下等 危險(xiǎn)區(qū)域和在上述區(qū)域避雨，防止墜落物傷人。2、檢查房屋建筑是否有漏水，關(guān)閉通往室外的門窗，切斷室外臨時(shí)性的電源，室外設(shè)備做好防水措施。3、遠(yuǎn)離河道、地勢低凹處，防止因失足或被強(qiáng)風(fēng)墜落水。4、暫停室外所有施工，禁止高空作業(yè)。5、檢查宿舍門窗，及時(shí)關(guān)閉遺漏未關(guān)閉的門窗、清理室外遺留物品一、臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號（一）白色臺(tái)風(fēng)信號。其含義為：熱帶氣旋48小時(shí)可能影響本地。防御指引：警惕熱帶氣旋對當(dāng)?shù)氐挠绊憽Ｗ⒁馐章?、收看有關(guān)媒體 的報(bào)道或通過氣象咨詢等氣象信息傳播渠道了解的最新情況，以決定或修

22、改有關(guān)計(jì)劃。（二）綠色臺(tái)風(fēng)信號。其含義為：本地未來24小時(shí)可能受熱帶氣旋 影響，平均風(fēng)力可達(dá)67級（3961千米/小時(shí)）；或已經(jīng)受熱帶氣旋影 響，平均風(fēng)力為67級。防御指引：做好防風(fēng)準(zhǔn)備。注意收聽廣播和電視隨播、增播、報(bào)道 熱帶氣旋的最新消息和有關(guān)抗風(fēng)通知；把門窗、圍板、棚架、臨時(shí)搭建 物等易被風(fēng)吹動(dòng)的搭建物固緊； 將露于陽臺(tái)的花盆及其他可能被風(fēng)吹走 的物品移入室；疏通溝渠。（三）黃色臺(tái)風(fēng)信號。其含義為：本地未來12小時(shí)可能受熱帶氣旋 影響，平均風(fēng)力可達(dá)8級（6274千米/小時(shí)）以上；或已經(jīng)受熱帶氣 旋影響，平均風(fēng)力為89級（6288千米/小時(shí)）。防御指引：進(jìn)入防風(fēng)狀態(tài)。幼兒園、托兒所停課；關(guān)

23、緊門窗；不要在迎風(fēng)的窗戶旁站立；移走在風(fēng)口位的家具及貴重物品；危險(xiǎn)地帶和危 房居民應(yīng)到避險(xiǎn)場所避風(fēng)；切斷霓虹燈招牌及危險(xiǎn)的室外電源；船舶進(jìn) 入避風(fēng)錨地拋錨避風(fēng)。其它同綠色臺(tái)風(fēng)信號。（四）紅色臺(tái)風(fēng)信號。其含義為：本地受熱帶氣旋影響，未來 12小 時(shí)平均風(fēng)力可達(dá)10級（89102千米/小時(shí)）以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋 影響，平均風(fēng)力為1011級（89117千米/小時(shí)）。防御指引：進(jìn)入緊急防風(fēng)狀態(tài)。居民切勿隨意外出；遠(yuǎn)離迎風(fēng)門窗； 確保小童留在家中最不當(dāng)風(fēng)的安全地方；當(dāng)門窗被風(fēng)損毀時(shí)，應(yīng)待風(fēng)力 沒有威脅時(shí)再行安裝；停止露天集體活動(dòng)和室大的集會(huì)，立即疏散人員。 其他同黃色臺(tái)風(fēng)信號。（五）黑色臺(tái)風(fēng)信號。其含

24、義為：熱帶氣旋將在未來12小時(shí)在本地或 附近登陸，平均風(fēng)力12級（118133千米/小時(shí)）或以上；或已經(jīng)受熱 帶氣旋影響，平均風(fēng)力12級或以上。防御指引：進(jìn)入特別緊急防風(fēng)狀態(tài)。停業(yè)停課（除特殊行業(yè)）；保潔部針對有毒氣體中毒應(yīng)急預(yù)案1、目的為了使施工現(xiàn)場管理人中掌握有毒氣體中毒的救治原則，并能積極而因地制宜、分秒必爭地給予妥善的處理，提高后期的搶救成功率，不 使事故擴(kuò)大，制定本預(yù)案。2、組織網(wǎng)絡(luò)及職責(zé)2.1 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、安全員等成立應(yīng)急小組。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 同志任應(yīng)急小組組長。2.2 組長：永琴、曉華副組長：吳杏菊、XX XXX莊培儀組員：林鳳、蔣習(xí)瓊、葉秋香、菊法、王秀珍、成凱、任光榮、

25、 韓新根3、應(yīng)急措施3.1 現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)有中毒人員應(yīng)立即通知應(yīng)急小組成員。3.2 現(xiàn)場人員應(yīng)先用濕毛巾捂住口鼻搶救中毒人員，并將患者移到 通風(fēng)良好、空氣新鮮的地方，注意保暖。3.3 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人撥打“ 120”急救，詳細(xì)說明中毒的癥狀、反映及事 故地點(diǎn)，并派人到路口接應(yīng)。3.4 確?；颊吆粑劳〞常瑢ι裰静磺逭邞?yīng)將頭部偏向一側(cè)，以防 嘔吐物吸入呼吸道引起窒息。3.5 查找氣體中毒原因，排除隱患，防止事故擴(kuò)大或再發(fā)生。4、應(yīng)急物資常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔(dān)架、止血袋、氧氣袋。5、救援醫(yī)院救護(hù)中心：120 報(bào)警：110 火警：1196、注意事項(xiàng)6.1 事故發(fā)生

26、時(shí)應(yīng)組織人員進(jìn)行全力搶救，視情況撥打 120急救和 馬上通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。6.2 施救者不可只戴紗布口罩進(jìn)入現(xiàn)場救人，因?yàn)榧啿伎谡謱怏w 或化學(xué)氣味，幾乎沒有防護(hù)功能。保潔部針對中暑應(yīng)急預(yù)案一：目的為了使中暑人員盡快地?cái)[脫頭痛、頭暈、乏力、胸悶心悸、虛脫以 及的熱痙攣等病情的折磨，盡早康復(fù)身體全身心地投入工作，制定本預(yù) 案。2、組織網(wǎng)絡(luò)及職責(zé)2.1 組長：永琴、曉華副組長：吳杏菊、XX XXX莊培儀組員：林鳳、蔣習(xí)瓊、葉秋香、菊法、王秀珍、成凱、任光榮、韓新根二：適用圍XX商場區(qū)域三：應(yīng)急措施流程1、發(fā)現(xiàn)工作人員中暑，班組長應(yīng)立即把中暑人員扶到陰涼處休息。2、報(bào)告項(xiàng)目部安全員，在安全員指導(dǎo)下給患

27、者服用解暑藥品。3、安全員組織人員給患者進(jìn)行物理降溫（冰水、冰袋冷敷頭及腋 下等），加強(qiáng)通風(fēng)及散熱。4、對重癥中暑者，必要時(shí)送醫(yī)院治療?？伸o脈滴注冬眠靈25- 50mg 加入5%葡萄鹽水500ml中，靜點(diǎn)時(shí)需觀察血壓，以防血壓降到過低；痙攣抽搐者可給予安定及10%葡萄糖鈣6等緩慢脈注射，高熱大于41c 半休克者，可快速靜脈滴入4c的5%葡萄糖鹽水100ml。四：應(yīng)急物資常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小 夾板、擔(dān)架、止血袋、氧氣袋。五：通訊聯(lián)絡(luò)醫(yī)院救護(hù)中心：120 報(bào)警：110 火警：119六：注意事項(xiàng)1、高溫日曬下工作，強(qiáng)度不宜過大，時(shí)間不宜過久。2、高溫日曬下工作，

28、不宜穿緊身及不透氣的衣褲。商場保潔部針對突發(fā)搶水應(yīng)急預(yù)案一：目的針對商場突發(fā)搶水而作出更快更有效的應(yīng)急措施。二：適用圍：XX商場區(qū)域三：處理措施與流程1:若保潔部或其他部門發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象（如水管，天花，噴淋 ，座便 器漏水等）視當(dāng)時(shí)情況及時(shí)匯報(bào)上級。2:搶水前，領(lǐng)班或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)觀察是否有安全隱患（如：坍塌，漏 電等）若有安全隱患，應(yīng)先通知上級，先排除隱患再繼續(xù)排險(xiǎn)。3:通知員工應(yīng)當(dāng)即拿出搶水設(shè)備（吸水機(jī)、刮水器、水桶、套鞋 等）以最快時(shí)間之趕到現(xiàn)場，吸水排水，弁相應(yīng)的匯報(bào)當(dāng)時(shí)情況。4:若是嚴(yán)重?fù)屗鹿?，?yīng)由保潔管理層視情況抽出在崗員工，一同搶水。5:搶水完畢后，應(yīng)由領(lǐng)班或經(jīng)理向物業(yè)匯報(bào)搶水情況商場

29、保潔部針對玻璃破碎應(yīng)急預(yù)案一：目的針對商場玻璃破碎事故而作出更快更有效的應(yīng)急措施。二：適用圍：XX商場區(qū)域三：處理措施與流程1:若我部門人員發(fā)現(xiàn)商場店鋪玻璃或者外墻玻璃等爆裂破碎，應(yīng)首先 觀察情況，如發(fā)現(xiàn)有人員受傷，應(yīng)撥打緊急救護(hù)并立即通知控制室 和物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。2:視當(dāng)時(shí)情況派及適當(dāng)員工準(zhǔn)備好鐵鏟，掃把，垃圾桶，吸塵機(jī)等一 系列清掃工具并立即趕往現(xiàn)場。3:現(xiàn)場如若玻璃仍有掉落可能，離開掉落點(diǎn)至安全處等待相關(guān)人員排 除危險(xiǎn)后方能進(jìn)行清理工作。4:在排除危險(xiǎn)之后，應(yīng)對現(xiàn)場迅速展開清理工作，并讓員工注意自身 安全。清理需謹(jǐn)慎并有效率的進(jìn)行。先從主要干道（如：車道、行 人走道、商鋪門口等）進(jìn)行清理，隨后

30、再清理周邊地點(diǎn)，保證清理 完畢之后無碎玻璃，并能不影響顧客的正常行進(jìn)。5:清理完畢后的碎玻璃應(yīng)照物業(yè)要求妥善處理，并迅速的讓員工回到各自崗位進(jìn)行正常保潔。6:針對此事件做好相應(yīng)的匯報(bào)工作給予物業(yè)。商場保潔部針對衛(wèi)生間滑倒摔傷應(yīng)急預(yù)案一：目的針對商場衛(wèi)生間顧客滑倒摔傷而作出更快更有效的應(yīng)急措施。二：適用圍：XX商場衛(wèi)生間三：處理措施與流程1：衛(wèi)生間若顧客不慎滑倒時(shí)，我部門員工應(yīng)立即詢問并幫助顧客，問 其是否有礙。2:若顧客滑倒后造成摔傷，視其情況應(yīng)馬上通知領(lǐng)班或主管，如摔傷 者傷勢非常嚴(yán)重（如：大出血、流產(chǎn)、骨折等），需立即撥打緊急救護(hù) 同時(shí)與物業(yè)取得聯(lián)系。3:觀察地面是否有容易導(dǎo)致摔倒的積水、

31、障礙物等，衛(wèi)生間是否放置 小心地滑牌等。若摔倒是由本部門原因造成的，需對此事件員工進(jìn)行處 罰，并向受傷者進(jìn)行相應(yīng)的賠償與道歉。若是因其他原因造成顧客摔傷, 應(yīng)把事發(fā)經(jīng)過告知上級領(lǐng)導(dǎo)等待回復(fù)。4:事后做好匯報(bào)工作給予物業(yè)商場保潔部針對衛(wèi)生間停電應(yīng)急預(yù)案一：目的針對商場衛(wèi)生間突發(fā)停電而作出更快更有效的應(yīng)急措施。二：適用圍：XX商場衛(wèi)生間三：處理措施與流程1:若商場衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)停電時(shí)，員工應(yīng)立即匯報(bào)給領(lǐng)班、主管或經(jīng)理。 并由領(lǐng)班或主管及時(shí)把現(xiàn)場情況匯報(bào)給物業(yè)和控制室。2:匯報(bào)完畢后應(yīng)派人在衛(wèi)生間門口等候維修人員，并向來上衛(wèi)生間的 顧客做好解釋工作，并指引對方去最近點(diǎn)衛(wèi)生間方便。3:維修人員來時(shí)，如若是

32、男維修人員需進(jìn)女衛(wèi)生間維修時(shí)，我部門員 工應(yīng)在衛(wèi)生間觀察詢問是否還有顧客在，如若有顧客，則需進(jìn)行等候， 等待顧客走之后方可進(jìn)入。并對維修人員說明當(dāng)時(shí)情況，使其能更迅速 的找到停電原因4:電力供應(yīng)后，應(yīng)對衛(wèi)生間每個(gè)地點(diǎn)的照明進(jìn)行檢查，全部完畢后方 可正常保潔。5:事后做好相應(yīng)的匯報(bào)工作給予物業(yè)保潔部針對液化氣泄漏應(yīng)急預(yù)案一：目的：為應(yīng)對商場發(fā)生液化氣泄漏事故發(fā)生， 能更快更有效的對此類問題作 出相應(yīng)措施，特此設(shè)定預(yù)案。二：使用圍：XX商場圍三：事發(fā)流程及應(yīng)對處理1 .商場出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況, 向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)。2 .若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場的同時(shí)立

33、即組織搶救， 并通知醫(yī)療 救護(hù)中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。3 .若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行 搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金 屬桿去撥離電源，以防自身觸電。4 .若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，保安部應(yīng)立即通知工程 物料部經(jīng)理（或主管）到場，共同制訂搶救方案。5 .若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落 水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之 水，必要時(shí)施行人工呼吸。6 .若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起

34、，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng) 保護(hù)好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。7 .若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時(shí)， 記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄 象，報(bào)請警方處理。若交通事故引起小區(qū)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通 道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。8 .傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車、送往醫(yī)院以及傷者情 況。9 .詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過。對由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事 故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關(guān)部門在事發(fā)4小時(shí)寫出書面報(bào)告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方 面匯報(bào)并查找原因，落實(shí)責(zé)任。保潔部針

35、對保潔工作實(shí)施應(yīng)急預(yù)案1 .目的確保商場清潔衛(wèi)生2 .適用圍適用于商場保潔服務(wù)3 .保潔工作管理制度3.1 保潔主管崗位職責(zé)3.1.1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。3.1.2. 負(fù)責(zé)制定大廈清掃管理實(shí)施方案。3.1.3. 負(fù)責(zé)制定大廈各清潔項(xiàng)目的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3.1.4. 負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。3.1.5. 負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購計(jì)劃。3.1.6. 定期巡查大廈，檢查保潔任務(wù)完成的情況。3.1.7. 負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。3.1.8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。3.2 保潔員崗位職責(zé)3.2.1. 按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)要求，完成分管區(qū)域各項(xiàng)清潔整理工作3.2.2

36、. 工作中發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象和安全隱患，須及時(shí)向當(dāng)班管理員反映。3.2.3. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。3.3 保潔員管理規(guī)3.3.1. 遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3.3.2. 遵守部門考勤制度和保潔操作程序。3.3.3. 履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。3.3.4. 上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。3.3.5. 文明服務(wù)，禮貌待人。3.3.6. 愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。3.3.7. 工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。3.3.8. 未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。3.3.9. 不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢

37、物。3.3.10. 絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。3.3.11. 愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。3.3.12. 做好每日工做記錄。4 .保潔工作程序及容4.1 保潔人員上崗要求及培訓(xùn)計(jì)劃。4.1.1. 對新入職人員要求提供有效身份證件，并有相關(guān)人員推薦擔(dān)保。4.1.2. 先由管理人員介紹公司對保潔工作的重要性，具體要求介紹公司的相關(guān)制度，后由保潔主管帶領(lǐng)新入職人員到熟練工處實(shí)習(xí)并實(shí)地指導(dǎo)，掌握操作程序和操作技巧后才能上崗。4.1.3. 按時(shí)參加公司對保潔人員的各類培訓(xùn)。4.1.4. 遵守公司對工資發(fā)放的規(guī)章制度，相互間不得打聽、猜測、攀比, 違反者將按公司有關(guān)規(guī)定處罰。4.2 樓

38、道公共區(qū)域保潔作業(yè)規(guī)4.2.1. 清潔圍樓道梯級、扶手、欄桿、墻面、電子門、信箱、配電箱、門窗、燈開關(guān)4.2.2. .清潔作業(yè)程序a）用掃把自下而上清掃樓道；b）用雞毛憚子和掃帚清掃墻面灰塵及蜘蛛網(wǎng)；c）用抹布從上至下擦拭扶手及欄桿，將已袋裝的生活垃圾收集于保潔車。d）用半濕抹布擦拭信箱、配電箱、電子門、用干抹布抹電子門上按鍵。e）用抹布擦拭受能夠到的窗玻璃，抹布臟污須及時(shí)更換或清洗。4.2.3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積灰、污跡4.2.4. 安全及注意事項(xiàng)擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。4.2.5. 報(bào)修在清潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損

39、壞，及時(shí)準(zhǔn)確地向管理員報(bào)修。4.3 道路保潔作業(yè)規(guī)4.3.1. 清潔圍公共道路、綠化帶、公共設(shè)施等。4.3 . 2公共道路、綠化帶清潔作業(yè)程序a）用大掃把對路面、綠地進(jìn)行徹底保潔，清掃地面、綠化帶的果皮、落葉、煙頭等雜物。b）如有明顯污漬，須先用清潔劑去除，再用半濕拖把拖干凈。c）集中清掃后巡回清掃保潔。4. 3. 3清潔標(biāo)準(zhǔn)a）地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。b）綠化帶、綠籬、花木上午明顯蜘蛛網(wǎng)。5. 3. 4安全及注意事項(xiàng)a）大風(fēng)天氣注意高空墜物。b）雷雨天氣暫時(shí)避開闊地露天作業(yè)，不要在樹下避雨，以防雷擊。c）高溫天氣注意防暑。d）發(fā)現(xiàn)隨地吐痰、便溺、亂扔垃圾的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)勸住。e）保潔

40、車應(yīng)停放在不妨礙車輛、行人通行的地方。6. 3. 5報(bào)修在清潔過程中如發(fā)現(xiàn)道路、花壇損壞，及時(shí)準(zhǔn)確地向管理員報(bào)修。如一 天未修復(fù)繼續(xù)報(bào)修（特殊情況例外）。7. 4公共設(shè)施保潔作業(yè)規(guī)。保潔部針對危險(xiǎn)藥劑泄漏事故應(yīng)急預(yù)案一、 目的為了預(yù)防藥劑泄漏損傷的發(fā)生，最大限度地減少人員傷害，保證有 害藥劑損害事故發(fā)生后，應(yīng)急工作及時(shí)有序。特制定本預(yù)案。二、適用圍預(yù)案立足于安全事故的救援；工程項(xiàng)目的自援自救；工程所在地政 府和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源的救助。三、組織機(jī)構(gòu)及職權(quán)1、項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：永琴、曉華副組長：吳杏菊、XX XXX莊培儀組 員：林鳳、蔣習(xí)瓊、葉秋香、菊法、王秀珍、成凱、任光榮、 韓新根2、職權(quán)2.1 、組長：全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急小組的工作，并對人力、物力、財(cái)力進(jìn)行 調(diào)配。2.