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文檔簡介
1、+ 案 例 分 析 +1.平安 2.宜家馬甸 3.房地產(chǎn)4.加油卡 5.牛排+ 作 品 評(píng) 析 題 +1. 聚豐房地產(chǎn) 2. 農(nóng)大 3. 北大青鳥4. 書店 5. 服裝經(jīng)銷商+ 案 例 分 析 +1、中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主,融證券、信托、投 資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)。請你回答以下問題:(1 哪些話描述了平安的生存目的是什么?你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描 述是否值得改進(jìn)的地方?如果有請你用一句話來為平安描述生存目的,你如 何描述好?(2在平安的企業(yè)使命中,哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)?(3哪些話是對(duì)企業(yè)愿景(未來展望的描述?企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么? 答案:(1企業(yè)生存目
2、的:對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障。不足之處:過于籠 統(tǒng)。用一句話概括:化解風(fēng)險(xiǎn),祈禱平安。(2 對(duì)員工負(fù)責(zé), 生涯規(guī)劃, 安家樂業(yè); 對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé), 回饋社會(huì),建設(shè)國家。(3愿景:成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模,建設(shè)國際一 流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo):爭創(chuàng) “ 世界 500強(qiáng) 400優(yōu) ” 。2、宜家出走馬甸變臉宜家在馬甸 15000平方米的店面,創(chuàng)造出 5.4億元 /年的銷售額。 讓市場 來檢驗(yàn)馬甸區(qū)域真正的商務(wù)和商業(yè)價(jià)值。(1根據(jù)宜家在選址上的兩個(gè)條件,談?wù)勀銓?duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。(2根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?duì)戰(zhàn)略實(shí)施的認(rèn)識(shí)。參考答案:(1企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位,
3、即目標(biāo)顧客群,宜家之 所以定位于交通要道,是針對(duì)自提貨物和追求低價(jià)格的顧客;自己經(jīng)營物業(yè) 主要是為了降低成本。(2戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場定位組合體現(xiàn)的,沒有明確的產(chǎn)品(服務(wù) 與準(zhǔn)確的市場定位,企業(yè)會(huì)失敗。戰(zhàn)略制定后,一般不應(yīng)朝令夕改。戰(zhàn)略是 動(dòng)態(tài)的,戰(zhàn)略制定時(shí)的環(huán)境條件發(fā)生改變,要適時(shí)調(diào)整。3、針對(duì)房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀,房地產(chǎn)為內(nèi)知名人士任志強(qiáng)有獨(dú)到之處,觀點(diǎn)之 一是:“ 我沒有責(zé)任替窮人蓋房子,房地產(chǎn)開發(fā)商志替富人建房 ” , 應(yīng)由 國家提供社會(huì)保障解決住房問題。問題:(1從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看,任總的觀點(diǎn)是否正確?(2如果你作為一個(gè)房地產(chǎn)商,針對(duì) “ 窮人 ” ,是否應(yīng)為他們建房,建什么樣 的
4、房?(3根據(jù)上述資料,你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類?參考答案:(1有正確的地方,即戰(zhàn)略必須針對(duì)一定的市場領(lǐng)域,企業(yè)的發(fā)展必須靠利 潤來支撐。(2應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋,如經(jīng)濟(jì)適用房,廉租房以及小 戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋,盡可能降低成本。(3大致分為高端市場(即別墅、公寓 、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡易 房市場。4、 牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手大早的, 國內(nèi)第一張 可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。 的 POS 和 ATM 上使用。根據(jù)以上信 息,試分析:(1中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作?(2在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得
5、到了哪些利益?(3試總結(jié)該種合作成功的條件。1. 答:屬于合作營銷。2. 答:工行提高了收益,保持高端的客戶。中石油擴(kuò)大銷售、開拓市場、降 低經(jīng)營成本,另外通過優(yōu)惠,促進(jìn)了銷售。3. 答:成功條件:都擁有品牌優(yōu)勢,建立健康的合作關(guān)系維護(hù)雙方利益,同 時(shí)既要保持各自的獨(dú)立性,又要在更廣泛的范圍開展合作。5、在牛排包裝行業(yè)中,傳統(tǒng)的成本鏈包括:在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)村 飼養(yǎng)牛群,將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場,然后將整塊牛排送到零售 商處 一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。根據(jù)該例說明(1該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略?(2該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用?參考答案:1. 答:該公司采取的是成本領(lǐng)先
6、的競爭戰(zhàn)略。2. 答:從以下幾各方面:要想降低成本,必須研究企業(yè)的價(jià)值鏈,對(duì)價(jià)值 鏈進(jìn)行重構(gòu),使價(jià)值鏈的累計(jì)成本降低。該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價(jià)值鏈,省去了零售商二次切割分裝的成本, 同時(shí)減少了重量損失。該企業(yè)同時(shí)開展內(nèi)部價(jià)值鏈管理,大幅度削減了入廠牛群的運(yùn)輸費(fèi)。 降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價(jià)值鏈下的主要成本項(xiàng)目,只有這樣才能 大幅度降低成本,采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。+ 作 品 評(píng) 析 題 +1. 聚豐房地產(chǎn) 2. 農(nóng)大 3. 北大青鳥4. 書店 5. 服裝經(jīng)銷商1、 下面是一位同學(xué)對(duì)北京聚豐房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司的企業(yè)使命、 戰(zhàn)略目標(biāo)及 戰(zhàn)略措施進(jìn)行的分析,請你根據(jù)企業(yè)使命與目標(biāo)的理論對(duì)該作品進(jìn)行客
7、觀的 評(píng)價(jià)。 67、 71、 81.87答:優(yōu)點(diǎn):明確了企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略措施充實(shí)、具體,使得戰(zhàn)略規(guī) 劃比較清晰,目標(biāo)體系完善。缺點(diǎn):1、沒有用高度概括性語言描述使命和目標(biāo),企業(yè)使命的描述沒有突出 對(duì)顧客價(jià)值的分析, 2、 另外, 對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的描述缺少關(guān)鍵數(shù)據(jù)。 不便于測量, 戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)突出不夠。理論:企業(yè)使命:企業(yè)使命是管理者為企業(yè)確定的較長時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、 總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象,揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異,界定企業(yè) 的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍,以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本需求。企業(yè)目標(biāo):企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略
8、所歸化行動(dòng)的最終結(jié)果,它表達(dá)出到什么時(shí) 間,盡可能保質(zhì)、保量完成什么任務(wù),是企業(yè)使命的具體化,通過它可以衡 量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。措施:2、 下面是一位同學(xué)一家成人教育機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境所處的分析報(bào)告, 請你根據(jù) 外部環(huán)境分析的基本理論和方法對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)析,指出其長處和不 足之處,提出改進(jìn)建議(中國農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院答:優(yōu)點(diǎn):農(nóng)大外部環(huán)境分析全面,既有宏觀,又有中觀和微觀。宏觀分析 指出了兩個(gè)因素, 一個(gè)是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)變化, 一個(gè)是農(nóng)業(yè)發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)教育的影響。 同時(shí)對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、競爭對(duì)手的特點(diǎn)也做了概括,網(wǎng)絡(luò)教育有一定的針對(duì)性。 缺點(diǎn):環(huán)境分析不詳細(xì),微觀環(huán)境中對(duì)生源競爭分析不夠,主要競爭對(duì)手分
9、 析不夠,網(wǎng)絡(luò)教育出現(xiàn)的問題分析不夠。改進(jìn)建議:改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)。3、 下面是一位同學(xué)一家成人教育機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境所處的分析報(bào)告, 請你根據(jù) 外部環(huán)境分析的基本理論和方法對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)析,指出其長處和不 足之處,提出改進(jìn)建議(北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司(北大青 鳥答:優(yōu)點(diǎn):對(duì)市場定位很準(zhǔn)確, 采取了現(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營模式 (商業(yè)聯(lián)合制 , 能夠迅速擴(kuò)大市場,降低成本,增加盈利。缺點(diǎn):沒有中觀、微觀環(huán)境分析。內(nèi)部分析不全。改進(jìn)建議:改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)。4、下面是一位同學(xué)對(duì)一家書店的外部環(huán)境所做的分析報(bào)告。答:優(yōu)點(diǎn):需求(顧客分析比較細(xì)。對(duì)競爭對(duì)手分析和內(nèi)部環(huán)境分
10、析較細(xì)。 缺點(diǎn):宏觀分析(自身實(shí)力 、中觀分析(行業(yè)競爭不夠詳細(xì)。改進(jìn)建議:改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)。5、 下面是一位同學(xué)對(duì)一家服裝經(jīng)銷商的企業(yè)使命、 戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施所作 的分析報(bào)告。 67、 71、 81.87答:優(yōu)點(diǎn):使命、目標(biāo)明確,使用高度概括性語言描述,有定量指標(biāo),戰(zhàn)略 規(guī)劃清晰,突出對(duì)顧客的價(jià)值分析。缺點(diǎn):戰(zhàn)略措施不具體、不全面,比較籠統(tǒng),沒有突出本企業(yè)的特點(diǎn),其他 企業(yè)也可以用本語言描述。理論:見 1題聚豐房地產(chǎn) + 單 選 +1、福耀玻璃(主營汽車玻璃的上市公司決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一 步發(fā)展的方向, 以下哪些可以作為可以考慮的發(fā)展方向? (A A 發(fā)展建筑玻 璃產(chǎn)
11、品2、公司的戰(zhàn)略管理層次主要有(B B 公司戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略3、 TCL 正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域,這一戰(zhàn)略層次屬于(A A公司戰(zhàn)略4、企業(yè)戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的(D D 產(chǎn)品與市場領(lǐng)域5、某輕型企業(yè)公司接到一家大學(xué)的合作意向,準(zhǔn)備開發(fā)一種載重汽車,有一 些問題需要研究, 這些問題中屬于戰(zhàn)略層面的是 (A 是否有必要進(jìn)入載重汽 車市場6、 “ 過去長期計(jì)劃運(yùn)用的延續(xù)性預(yù)測已經(jīng)不夠 ” ,這一假定所代表的戰(zhàn)略管理 演進(jìn)階段是 C ( C:戰(zhàn)略計(jì)劃階段7、 “ 過去的情況, 必將延續(xù)到將來 ” , 這一假定所代表的戰(zhàn)略管理演進(jìn)階段是 B長期計(jì)劃階段8、 石油公司對(duì)石油化工企業(yè)來而言, 決定他們
12、討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因 素是(A 交易量9、對(duì)于中國移動(dòng)通信公司來說,最主要的競爭對(duì)手是( A 中國聯(lián)通 10、 生物制藥是具有高成長性行業(yè), 其進(jìn)入壁壘和退出壁壘的組合是 (A 進(jìn) 入壁壘高,退出壁壘高。11、對(duì)于旅游企業(yè)來說,下面因素中屬于宏觀因素的是(D 國內(nèi)居民用于旅 游的消費(fèi)支出增長明顯。12、在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評(píng)欄目中,有一份關(guān)于北京長安商場的作業(yè)。請 問長安商場的最主要競爭對(duì)手是(A 復(fù)興商業(yè)城13、 目前大中城市餐飲業(yè)中, 消費(fèi)者越來越傾向于有檔次、 有品味的餐館, “ 物 美價(jià)廉 ” 已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這時(shí)宏觀環(huán)境中(B 經(jīng)濟(jì)因素影響 的。14、對(duì)于鋼鐵行業(yè)來
13、說,最明顯的競爭特征是:(B 規(guī)模經(jīng)濟(jì)15、戰(zhàn)略優(yōu)勢是企業(yè)在競爭中奪取勝利的有力武器。云南玉溪煙卷廠的香煙 由于在原料方面獨(dú)具優(yōu)勢而暢銷全國。 玉溪煙卷廠所具有的這種優(yōu)勢屬于 (C 資源優(yōu)勢16、企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活 動(dòng)的集合是(D 價(jià)值鏈17、評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)能力、首先必須對(duì)企業(yè)的(A 財(cái)務(wù)狀況 進(jìn)行客觀公正。18、銷售渠道分析的重點(diǎn)是對(duì)(D 中間商進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。19、柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為以下哪個(gè)領(lǐng)域(C 信息記錄 20、美國艾維斯汽車租賃公司提出 “ 我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利 潤最多的公司 ” ,這個(gè)口號(hào)表明了該公
14、司的(D 企業(yè)愿景21、如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的,你的企業(yè)使命應(yīng)表述為(C 以顧客行走舒 適為己任22、美國電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱,本公司:“ 提供信息溝通的工具和服務(wù)而不 是生產(chǎn)電話, ” 這一表述屬于(A 企業(yè)使命23、西單商場的目標(biāo)市場定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的 裝修檔次太低,商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子 并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價(jià)廉,請問這種建議有什么 問題?(A 建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。 24、 “ 公司發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)是技術(shù)革新、生產(chǎn)率和市場占有率 ” ,這句話表明 的是(B 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)25、日本索尼公司于 1989
15、年以 54億美元的價(jià)格買下了美國哥倫比亞和三星 兩大家電影公司,此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是(B 縱向一體化戰(zhàn)略26、某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn),這屬于(B 水平 多元化27、一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營,你建議最優(yōu)先考慮的 業(yè)務(wù)領(lǐng)域是(B 青少年奶粉。 28、 TCL 并購法國阿爾費(fèi)公司,這屬于(A 成長性戰(zhàn)略。 29、為了進(jìn)一步擴(kuò)大彩電的生產(chǎn)規(guī)模,海爾集團(tuán)公司整體收購合肥黃山電子 集團(tuán)公司,這屬于(A 橫向一體化30、可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從 “ 美之源果粒橙 ” , 到 “ 天與地礦物質(zhì)水 ” ,除了傳統(tǒng)的碳酸飲料,還包含了果汁、茶飲、純水等 各類菲碳酸飲料,可謂 “ 十項(xiàng)全能 ” 。以上資料說明可口可樂公司采用了(B 水平多元化31、 “ 把雞蛋放在一只籃子里的做法 ” 是什么戰(zhàn)略的形象表述(A 集中化戰(zhàn)略 32、 1956年宜家開始使用平板包裝,這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間, 而今天卻為了宜家競爭優(yōu)勢的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了(B 產(chǎn)品差異 化戰(zhàn)略33、企業(yè)追求范圍經(jīng)濟(jì),目的是實(shí)施(A 多元化戰(zhàn)略34、企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì),目的是實(shí)施(A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略35、在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時(shí),如果是大批量生產(chǎn)則采用(C 成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略比較好。36、
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