畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(3)

1、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)系畢業(yè)實(shí)習(xí)/設(shè)計(jì)報(bào)告馬煥特號(hào) 20135526443計(jì)算機(jī)系業(yè) 計(jì)算機(jī)信息管理信商3班郭錦指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)單位 深圳同晟友實(shí)業(yè)有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間 2016.3.1 至 2016.5.30計(jì)算機(jī)系制2016年5月畢業(yè)實(shí)習(xí)/設(shè)計(jì)任務(wù)書1.馬煥特計(jì)算機(jī)系20135526443信息管理實(shí)習(xí)/設(shè)計(jì)起止時(shí)間信商三班2016.3.1-2016.5.31畢業(yè)實(shí)習(xí)/設(shè)計(jì)任務(wù)與要求2.畢業(yè)實(shí)習(xí)/設(shè)計(jì)內(nèi)容學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，鞏固團(tuán)隊(duì)給自己培訓(xùn)的內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化，吸收,成為自己的知識(shí)。勤奮努力與踏實(shí)的精神，工作方面求真務(wù)實(shí)。上級(jí)交代的任務(wù)讓自己在短時(shí)間內(nèi)完成以及吸收其他內(nèi)容。 學(xué)習(xí)如何做筆記，好記

2、性不如爛筆頭。產(chǎn)品的專業(yè)性，與公司的各種規(guī)章制度。如何更好地與人交往。(1)了解電子商務(wù)的類型以及未來電子商務(wù)的趨勢，如何把握現(xiàn)下的機(jī)會(huì)。利用大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)實(shí)操，利用 PS等平面設(shè)計(jì)對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，以 及在產(chǎn)品關(guān)鍵詞等方面優(yōu)化做到極致。在同行業(yè)的競爭中，如何把自己的優(yōu)勢更加明顯的表現(xiàn)出來，如何在保證讓企業(yè)不虧本的情況下，讓自己的產(chǎn)品銷售逐步提高。學(xué)習(xí)解決問題的能力，培養(yǎng)協(xié)作、交流的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 多積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，努力讓自己在短時(shí)間內(nèi)接觸新的事物，提高自己的學(xué)習(xí) 能力與接受能力。3.畢業(yè)實(shí)習(xí)/設(shè)計(jì)進(jìn)度安排進(jìn)度安排內(nèi)容及要求2016.3.1 2016.3.30學(xué)習(xí)速賣通，簡單了

3、解跨境電商。2016.4.1 2016.4.30學(xué)習(xí)亞馬遜美國站，了解平臺(tái)的運(yùn)營及優(yōu)化2016.5.1 2016.5.31總結(jié)平臺(tái)的差異性以及跨境電商未來的趨勢年 月曰指導(dǎo)教師簽名:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)系指導(dǎo)教師對實(shí)習(xí)/設(shè)計(jì)報(bào)告評審意見表計(jì)算機(jī)系計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)信商3班 馬煥特同學(xué)所完成題目為注：評審意見及評定成績參照畢業(yè)實(shí)習(xí)/設(shè)計(jì)報(bào)告要求執(zhí)行。關(guān)于在深圳同晟友實(shí)業(yè)有限公司從事電子商務(wù)助理崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告的畢業(yè)實(shí)習(xí)/設(shè)計(jì)報(bào)告綜合評審意見:成績評定（按百分制給出）：指導(dǎo)教師簽名:關(guān)于在深圳同晟友實(shí)業(yè)有限公司從事電子商務(wù)助理崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的:1鍛煉自己的動(dòng)手能力， 將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)

4、用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗(yàn) 書本上理論的正確性。將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng) 學(xué)過的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決 問題的能力，加強(qiáng)對市場營銷過程的認(rèn)識(shí)；2、更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對社會(huì)的認(rèn)識(shí)， 增強(qiáng)對社會(huì)的適應(yīng)性， 將自己融合到社會(huì)中去, 培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè) 務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；3、了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個(gè)工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來 的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。、實(shí)習(xí)時(shí)間:2016年3月1日至5月31日 三、

5、實(shí)習(xí)單位和部門介紹:深圳同晟友實(shí)業(yè)有限公司是一家生產(chǎn)銷售于一體的實(shí)力公司，總部位于中 國廣東省深圳市福田區(qū)。同晟友的產(chǎn)品主要有耳機(jī)，藍(lán)牙耳機(jī)，藍(lán)牙音箱，無線云 盤及周邊智能穿戴無線終端產(chǎn)品， 為國內(nèi)外客戶提供簡便、舒適、服務(wù)和解決方案。深圳同晟友實(shí)業(yè)有限公司產(chǎn)品藍(lán)牙運(yùn)動(dòng)耳機(jī)、藍(lán)牙音箱、無線產(chǎn)品暢銷消費(fèi)者 市場，在消費(fèi)者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定 的 合作關(guān)系。同晟友的產(chǎn)品耳機(jī)、藍(lán)牙音箱、藍(lán)牙耳機(jī)品種齊全、價(jià)格合理。產(chǎn)品 口碑在同行中硬朗實(shí)力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色 和 薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。.藍(lán)牙公司主要產(chǎn)品有兩大系列

6、一是：耳機(jī)，耳機(jī)有藍(lán)牙耳機(jī)，運(yùn)動(dòng)耳機(jī): 音箱；手機(jī)耳機(jī)，音樂耳機(jī)，MP3耳機(jī)，CD耳機(jī)，復(fù)讀機(jī)耳機(jī)，藍(lán)牙耳機(jī)及藍(lán)牙 音 響，一拖二藍(lán)牙音箱，小飛碟藍(lán)牙音箱各式特殊音箱等，產(chǎn)品品種繁多，廣泛應(yīng)用于通訊，家電，教育，娛樂等領(lǐng)域，產(chǎn)品質(zhì)量已通過了國家權(quán)威測部門的各頊檢測認(rèn)證，符合歐洲環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)（ROHS!證）。憑借精美新穎的外觀，優(yōu)美的聲感和超強(qiáng) 的三維環(huán)繞立體聲效，我們的產(chǎn)品暢銷于歐洲，美洲及東南亞地區(qū)，并且深 受國內(nèi) 外客戶的一致好評。同晟友公司以誠心與國內(nèi)外廣大客戶商建立良好穩(wěn)定的合作，攜手共同開拓市場,做有質(zhì)量的耳機(jī)。四、實(shí)習(xí)崗位介紹在深圳同晟友實(shí)業(yè)有限公司實(shí)習(xí)的過程中，自己主要負(fù)責(zé)電子商務(wù)的

7、助理 這個(gè)崗位。開拓跨境電商市場，了解市場的需求以及做出市場策略。主要的工作內(nèi)容為：1、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給的指示努力完成任務(wù)；2、根據(jù)市場的需求及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行更新與上傳，優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題；3、及時(shí)回復(fù)國外的買家的郵件， 并進(jìn)行售后的處理與安排；4、熟悉產(chǎn)品以及同行業(yè)競爭對手的一些行為； 5、產(chǎn)品 PS設(shè)計(jì)與效果圖片，從而更好的排版美化；6、服從團(tuán)隊(duì)的安排及時(shí)完成任務(wù)。；7、 遵從公司的規(guī)章制度。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程對于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實(shí)習(xí)至關(guān)重要，它可以幫助我們更2016好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以，這個(gè)時(shí)期的我們，都在努力的尋找各自的實(shí)習(xí)基地。年3月1日，有幸來到深圳同晟友實(shí)業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。

8、深圳同晟友實(shí)業(yè)有限公司產(chǎn)品藍(lán)牙運(yùn)動(dòng)耳機(jī)、藍(lán)牙音箱、無線產(chǎn)品暢銷消費(fèi)者 市場，在消費(fèi)者當(dāng) 中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定 的合作關(guān)系。同晟友的產(chǎn)品耳機(jī)、藍(lán)牙音箱、藍(lán)牙耳機(jī)品種齊全、價(jià)格合理。產(chǎn)品 口碑在同行中硬朗 實(shí)力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色 和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力、輻射力、牽動(dòng) 力的核心區(qū)，落實(shí)“五項(xiàng)建設(shè)”，即平臺(tái)中心、代運(yùn)營中心、孵化中心、培訓(xùn)中心、 物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任, 培養(yǎng)一批，帶動(dòng)一批，影響一批電子商務(wù)的年輕一代，成為跨境電子商務(wù)的生力軍, 全

9、面推動(dòng)深圳電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對電子商務(wù)的繁榮氛圍。實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講 解電子商相關(guān)的知識(shí)。但是，這個(gè)課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解，這樣，讓我 們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識(shí)。十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識(shí)和技能，PS技巧、電子商務(wù)理論知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及物流模板制作、VK論壇營銷、 及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí)，在 校園里我們是不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)

10、和實(shí)踐 練習(xí)，感覺自己對外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解。同時(shí)，也正 是同晟友給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注 于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì) 參加工作實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基 本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的 工作能力。雖然已經(jīng)是大三，但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè) 概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)

11、習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了 一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知 識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些 剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和 那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)電子商務(wù)的公司，但 在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很 多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、 生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我

12、能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信 心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié) 束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每 天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷 衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè) 小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所 能解決?；仡欉@三個(gè)月以來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存 在有不足。因此，更要及時(shí)

13、強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法 技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺 強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客 的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言打 動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我 必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合, 不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致

14、的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的 心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì) 精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位, 特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓 每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品， 更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭 盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷 售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)

15、到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無 論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。六、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)第一，要有堅(jiān)持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都 是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，或更長的時(shí) 間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè) 時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看 待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著， 因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡單的工作。與此同

16、時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些 事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的 東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊, 重要的是知錯(cuò)能改。第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后, 要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使 自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做， 多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做, 然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后 的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為 我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的 業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí) 的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對自如?？傮w來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了