(精編)明科物業(yè)軟件操作手冊(cè)

1、（精編）明科物業(yè)軟件操作手冊(cè)明科物業(yè)軟件操作手冊(cè)北京明科科技有限責(zé)任公司版權(quán)所有違者必究目錄第一章系統(tǒng)管理31.1.1參數(shù)設(shè)置31.1.2單據(jù)號(hào)設(shè)置41.1.3分頁(yè)設(shè)置51.1.4修改密碼51.1.5數(shù)據(jù)備份61.1.6上機(jī)日志71.2權(quán)限設(shè)置71.2.1用戶管理71.2.2角色管理101.2.3角色權(quán)限設(shè)置101.2.4用戶委派角色關(guān)聯(lián)1.2.5項(xiàng)目/樓棟?rùn)?quán)限分配1.2.6預(yù)警權(quán)限管理12二章物業(yè)基礎(chǔ)142.1物業(yè)概況142.1.1項(xiàng)目信息142.2房產(chǎn)管理152.2.1樓宇信息管理 151.1系統(tǒng)設(shè)置31112第2.2.3房間查詢172.3住戶管理172.3.1業(yè)主信息管理2.3.2家庭信

2、息192.3.3業(yè)主查詢20222單元資料管理16234住戶變遷管理2017235租戶信息管理21第三章財(cái)務(wù)管理223.1.1收費(fèi)參數(shù)223.1.2收費(fèi)項(xiàng)目定義：3.1.3項(xiàng)目權(quán)限233.1.4模板信息243.1.5模板權(quán)限243.1.6數(shù)據(jù)接口243.2收/欠費(fèi)管理253.2.1費(fèi)用生成253.2.2單戶繳費(fèi)263.2.3應(yīng)繳費(fèi)信息 283.2.4批量繳費(fèi)293.2.5欠費(fèi)查詢293.1基礎(chǔ)設(shè)置22223.3能源維護(hù)30331能源表設(shè)置303.3.2能源表維護(hù)313.4費(fèi)用統(tǒng)計(jì)323.4.1日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)323.4.2月報(bào)統(tǒng)計(jì)333.4.3年度統(tǒng)計(jì)343.4.4項(xiàng)目費(fèi)用統(tǒng)計(jì)34第一章系統(tǒng)管理1.1

3、系統(tǒng)設(shè)置功能包含：參數(shù)設(shè)置、單據(jù)號(hào)設(shè)置、分頁(yè)設(shè)置、修改密碼、數(shù)據(jù)備份、上機(jī)日志1.1.1參數(shù)設(shè)置功能說(shuō)明：主要設(shè)置加密鎖和顯示預(yù)存記錄等，如圖1.1.1-1 所示< 圖 1.1.1-1>(1 )、加密鎖功能：如設(shè)置為YES需要明科軟件購(gòu)買加密狗硬件，NO表示不啟用，客戶操作慎重。如圖1.1.1- 2 所示< 圖 1.1.1-2>1.1.1-3 所示:(2 )、預(yù)存記錄功能：在財(cái)務(wù)管理模塊下，預(yù)存節(jié)點(diǎn)下預(yù)存記錄的次數(shù)如圖< 圖 1.1.1-3>3 ）、會(huì)話時(shí)間功能：就是登入時(shí)間的設(shè)置如圖1.1.1-4 所示圖 1.1.1-41.1.2 單據(jù)號(hào)設(shè)置1）、單據(jù)號(hào)管

4、理：繳費(fèi)單的單據(jù)號(hào)設(shè)置分手工輸入和系統(tǒng)自動(dòng)生成，流水號(hào)按單據(jù)類型，項(xiàng)目編碼，年，月，日，流水號(hào)的位數(shù)的表示如圖 1.1.2-1 所示<圖 1.1.2-1>2 ）、單據(jù)號(hào)的系統(tǒng)生成如圖所示，應(yīng)用效果如圖1.1.2-2 所示圖1.1.2-2>1.1.3 分頁(yè)設(shè)置功能說(shuō)明： 每個(gè)頁(yè)面顯示數(shù)量多少條，系統(tǒng)默認(rèn)的是7 條，如圖1.1.3-1 所示圖1.1.3-1>1.1.4 修改密碼功能說(shuō)明： 修改當(dāng)前登錄用戶的密碼。操作步驟： 第一步：打開菜單【系統(tǒng)管理】 ，進(jìn)入【更改密碼】 。確認(rèn)密碼，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕，1.1.4-1 所示第二步：在用戶名稱里自動(dòng)顯示當(dāng)前所在的用戶，輸入原密

5、碼、新密碼， 系統(tǒng)提示你修改成功，如果不需要修改密碼，點(diǎn)擊【返回】按鈕。如圖注意事項(xiàng)：新密碼與確認(rèn)密碼必須一致。1.1.5 數(shù)據(jù)備份< 圖 1.1.4-1>功能說(shuō)明： 備份數(shù)據(jù)至所選擇的文件存放目錄下面，如圖1.1.5-1 所示< 圖 1.1.5-1>1 ）、查找文件如圖 1.1.5-2 所示< 圖 1.1.5-2>2 ）、系統(tǒng)也可以選擇其它文件夾名稱或創(chuàng)建文件夾備份數(shù)據(jù)如圖1.1.5-3 所示< 圖 1.1.5-3>1.1.6 上機(jī)日志功能說(shuō)明： 按操作員和開始日期和截止查詢顯示登入時(shí)間和IP 地址，如圖 1.1.6-1 所示< 圖 1.

6、1.6-1>1.2 權(quán)限設(shè)置功能包含： 用戶管理、角色管理、角色權(quán)限設(shè)置、角色分配、項(xiàng)目樓棟分配、預(yù)警權(quán)限置1.2.1 用戶管理功能說(shuō)明： 注冊(cè)新用戶、設(shè)置（修改用戶名、修改密碼） 、刪除用戶；操作步驟：第一步：點(diǎn)擊系統(tǒng)管理中用戶管理菜單，進(jìn)入如圖1.2.1- 1 界面。用鼠標(biāo)點(diǎn)擊【新增】按鈕，<圖 1.2.1-1>第二步：用鼠標(biāo)點(diǎn)擊【新增】按鈕，在圖 1.2.1-2 中填寫用戶名、姓名，并輸入密碼、密碼確認(rèn)，確認(rèn)所填 信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，所填用戶信息保存到系統(tǒng)里，新建用戶名將出現(xiàn)在左側(cè)列表中最上面。如果要取消新建用戶，可點(diǎn)擊的【取消】按鈕，所填用戶信息將不保存到系

7、統(tǒng)里。關(guān)閉】按鈕后，退出用戶管第三步：如果需要繼續(xù)新建用戶，請(qǐng)重復(fù)第一、二步；如果不需要新建用戶， 理菜單。注意事項(xiàng)：修改密碼時(shí)，必須輸入的“密碼”與“密碼確認(rèn)”保持一致，才能保存。< 圖 1.2.1-2>1 ）、修改操作步驟： 第一步：點(diǎn)擊系統(tǒng)管理中用戶管理菜單。從左側(cè)用戶列表中點(diǎn)擊所要修改的用戶名后，該用戶信息自動(dòng)顯 示，然后用鼠標(biāo)點(diǎn)擊【修改】按鈕，進(jìn)入修改狀態(tài)； 第二步：在圖 1.2.1-3 中，對(duì)用戶名，姓名，密碼三項(xiàng)均可單獨(dú)或全部更新，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊【確定】按 鈕保存，則所修改數(shù)據(jù)保存到系統(tǒng)中；如果要取消修改，請(qǐng)點(diǎn)擊【取消】按鈕，修改數(shù)據(jù)將不被保存到系 統(tǒng)中。<

8、圖 1.2.1-3>第三步：如果需要繼續(xù)修改用戶，請(qǐng)重復(fù)第一、二步；如果不需要修改用戶，點(diǎn)擊黃色【關(guān)閉】按鈕后，退出用戶管理菜單。注意事項(xiàng)：修改密碼時(shí)，必須輸入的“密碼”與密碼確認(rèn)”保持一致，才能保存。2 ）、刪除操作步驟：第一步：在菜單【系統(tǒng)管理】選中【用戶管理】，從左側(cè)列表中選取需要?jiǎng)h除的用戶，用戶信息顯示在右側(cè)框內(nèi)，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊【刪除】按鈕，系統(tǒng)提示信息確定要?jiǎng)h除數(shù)據(jù)嗎？”如圖1.2.1-4 ：第二步：如果確定要?jiǎng)h除該用戶，點(diǎn)擊如上圖< 圖 1.2.1-4>1.2.1- 4 中的【確定】 ，該用戶從系統(tǒng)中永久的刪除，如果不想刪除該用戶，點(diǎn)擊【取消】按鈕恢復(fù)以前的狀態(tài)。第三

9、步：如果繼續(xù)刪除用戶，請(qǐng)重復(fù)第一、二步，如果不需要?jiǎng)h除用戶，點(diǎn)擊黃色按鈕【關(guān)閉】，退出【用戶管理】菜單。注意：刪除用戶后數(shù)據(jù)不能恢復(fù)的， 【用戶管理】菜單功能權(quán)限要謹(jǐn)慎使用 。1.2.2 角色管理功能說(shuō)明： 相當(dāng)于部門之類，角色增加之后是不允許修改，要么刪除，再增加角色如圖1.2.2-1< 圖 1.2.2-1>1.2.3 角色權(quán)限設(shè)置功能說(shuō)明： 指角色關(guān)聯(lián)所對(duì)應(yīng)的模塊。操作步驟： 打開菜單【系統(tǒng)管理】 ，進(jìn)入【權(quán)限設(shè)置】【分配角色權(quán)限】如圖1.2.3-1所示。< 圖 1.2.3-1>1.2.4-1 所示1.2.4 用戶委派角色關(guān)聯(lián)功能說(shuō)明： 用戶賦予角色，并擁有該角色擁

10、有的權(quán)限。用戶跟角色關(guān)聯(lián)打上勾，如圖< 圖 1.2.4-1>1.2.5-1 所示。1.2.5 項(xiàng)目 /樓棟?rùn)?quán)限分配功能說(shuō)明： 根據(jù)用戶分配，一個(gè)用戶可以管理多個(gè)項(xiàng)目和樓棟，如圖< 圖 1.2.5-1>1.2.6 預(yù)警權(quán)限管理操作步驟： 打開菜單【基礎(chǔ)信息管理】功能說(shuō)明： 根據(jù)項(xiàng)目和用戶來(lái)分配預(yù)警權(quán)限（比如客服管理報(bào)修提醒欠費(fèi)預(yù)警設(shè)備預(yù)警），進(jìn)入【預(yù)警權(quán)限設(shè)置】 ，如費(fèi)用預(yù)警按天數(shù)算，在下面方塊打上勾跟用戶關(guān)聯(lián)就生效。如圖<1.2.6-1> 所示< 圖 2.1.1-2><圖 1.2.6-1>第二章物業(yè)基礎(chǔ)2.1 物業(yè)概況功能包括： 項(xiàng)目

11、信息2.1.1 項(xiàng)目信息功能說(shuō)明： 對(duì)項(xiàng)目信息、發(fā)展商資料、 設(shè)計(jì)單位、施工單位的資料進(jìn)行維護(hù)。操作步驟：第一步：打開菜單【物業(yè)基礎(chǔ)】，依次進(jìn)入【物業(yè)概況】7【項(xiàng)目信息】，如圖2.1.1-1所示:< 圖 2.1.1-1>第二步：點(diǎn)擊【修改】按鈕，如圖 2.1.1-2, 根據(jù)自己小區(qū)的實(shí)際需要，修改項(xiàng)目名稱，項(xiàng)目類型，項(xiàng)目位置 及相關(guān)的基本信息，點(diǎn)擊按鈕，將自己需要的小區(qū)，點(diǎn)擊【保存】按鈕，數(shù)據(jù)保存到系統(tǒng)中，如果對(duì)修改 的內(nèi)容不保存點(diǎn)擊【取消】按鈕。如果關(guān)閉當(dāng)前窗口，按【退出】按鈕。2.2 房產(chǎn)管理功能包括： 樓宇信息管理、單元資料管理2.2.1 樓宇信息管理功能說(shuō)明： 將樓宇進(jìn)行劃

12、分，并根據(jù)每一劃分的樓宇指定相應(yīng)的設(shè)計(jì)單位和宇施工單位，也就是說(shuō)每一樓宇可能有一個(gè)或多個(gè)設(shè)計(jì)單位及一個(gè)或多個(gè)施工單位；操作步驟：第一步：打開菜單【基礎(chǔ)信息管理】，進(jìn)入【房產(chǎn)管理】 ，點(diǎn)擊【樓宇信息】 。如圖 2.2.1-1 所示：< 圖 2.2.1-1>在圖 2.2.1-1 ，點(diǎn)擊【新增】按鈕，,輸入樓宇資料如樓宇代碼，樓宇名稱，樓宇類型，使用土地面積，建筑層數(shù)等基本信息，點(diǎn)擊【保存】按鈕，數(shù)據(jù)保存到系統(tǒng)中，并在左側(cè)列表中顯示，點(diǎn)擊【取消】按鈕，輸入的數(shù)據(jù)不保存，恢復(fù)到瀏覽狀態(tài)。如果繼續(xù)增加樓宇資料，操作步驟重復(fù)第二步。如圖2.2.1-2 所示：< 圖 2.2.1-2>

13、第三步：在如圖 2.2.1-1 中的左側(cè)中選取需要修改的樓宇名稱，點(diǎn)擊【修改】按鈕，根據(jù)需要將一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，點(diǎn)擊【保存】 ，數(shù)據(jù)保存到系統(tǒng)中，如果不需要保存數(shù)據(jù)點(diǎn)擊【取消】按鈕，系統(tǒng)恢復(fù)到瀏覽狀態(tài)。如果繼續(xù)修改樓宇資料，操作步驟重復(fù)第三步。< 圖 2.2.1-3>2.2.2 單元資料管理功能說(shuō)明： 將每一樓宇生成房間信息；如圖所示：操作步驟：< 圖 2.3.1.4>第一步：打開菜單【基礎(chǔ)信息管理】 ，進(jìn)入【房產(chǎn)管理】 ，選取【單元資料管理】 ，如圖 2.2.2-1 ：< 圖 2.2.2-1>第二步：從左邊樓棟列表中選取樓宇，點(diǎn)擊【增加】按鈕，輸入房

14、間編碼，房間類型，朝向，房間類別，2.2.2-2 所示所在樓層，戶型，建筑面積，使用面積，用途，點(diǎn)擊【提交】按鈕，數(shù)據(jù)保存到系統(tǒng)中，如果不需要保存 數(shù)據(jù)點(diǎn)擊【取消】按鈕。如果繼續(xù)增加房間資料，操作步驟重復(fù)第二步。如圖< 圖 2.2.2-2>2.2.3 房間查詢功能說(shuō)明 ：按各種條件查詢 操作步驟： 打開菜單【基礎(chǔ)信息管理】 ，進(jìn)入【房產(chǎn)管理】點(diǎn)擊【房間查詢】如圖 2.2.3-1 所示：< 圖 2.2.3-1>2.3 住戶管理功能包括 ：住戶信息管理、住戶家庭信息、業(yè)主檔案查詢、業(yè)主變遷、租戶信息。2.3.1 業(yè)主信息管理功能說(shuō)明： 實(shí)現(xiàn)房間資料與業(yè)主掛鉤，主要包括：業(yè)主

15、信息、家庭信息、業(yè)主檔案、查詢業(yè)主、變遷租戶信息操作步驟： 第一步：打開菜單【物業(yè)基礎(chǔ)】 ，進(jìn)入【住戶管理】 ，選取【業(yè)主信息】 。如圖 2.3.1-1<圖 2.3.1-1>第二步：在左上側(cè)列表中，在每列標(biāo)題用鼠標(biāo)點(diǎn)擊，查詢到需要的房間資料，用鼠標(biāo)點(diǎn)雙擊擊該行，輸入業(yè)主類型（選擇公司或個(gè)人） ，輸入業(yè)主代表的名字，輸入聯(lián)系電話，單位名稱，單位地址，單位聯(lián)系電話如果選擇公司時(shí)，可以輸入單位名稱，單位地址，單位聯(lián)系電話），輸入交樓時(shí)間，入住時(shí)間，收費(fèi)起始時(shí)間，收費(fèi)模板，開戶銀行，銀行帳號(hào)，預(yù)存款額，聯(lián)系地址，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕，點(diǎn)擊【取消】，當(dāng)前數(shù)據(jù)不能保存，恢復(fù)以前狀態(tài)，繼續(xù)交樓，步驟

16、重復(fù)第二步。第三步：用鼠標(biāo)點(diǎn)擊【關(guān)閉】按鈕，關(guān)閉當(dāng)前窗口，結(jié)束當(dāng)前交樓工作。1 ）、如在業(yè)主信息里選擇一條記錄用鼠標(biāo)雙擊打開顯示業(yè)主所有信息如2.3.1-2 所示< 圖 2.3.1-2>2 ）、如修改業(yè)主信息選擇入住功能系統(tǒng)提示如圖 2.3.1-3 所示< 圖 2.3.1-3>3 ）、業(yè)主信息可以導(dǎo)出和導(dǎo)入功能 ,查詢按條件查詢，如圖 2.3.1-4所示< 圖 2.3.1-4>2.3.2 家庭信息功能說(shuō)明 ：將業(yè)主家庭信息資料進(jìn)行管理。操作步驟： 第一步：打開菜單【基礎(chǔ)信息管理】 ，進(jìn)入【住戶管理】 ，選取【住戶家庭信息】 ，如圖2.3.2-1< 圖

17、2.3.2-1>第二步：在左上角列表中通過(guò)找到已交樓的業(yè)主，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊該行，右上角自動(dòng)顯示業(yè)主的家庭信息，如 果需要增加家庭信息，點(diǎn)擊【增加】按鈕。2.3.3 業(yè)主查詢2.3.3-1功能說(shuō)明： 將業(yè)主資料進(jìn)行查詢管理。操作步驟： 第一步：打開菜單【基礎(chǔ)信息管理】 ，進(jìn)入【住戶管理】 ，選取【業(yè)主檔案查詢】 ，如圖按樓棟名稱，按業(yè)主類型，房間號(hào)，業(yè)主姓名，工作單位，性別，歷史等功能查詢< 圖 2.3.3-1>2.3.4-1,2.3.4 住戶變遷管理功能說(shuō)明： 選擇一個(gè)業(yè)主點(diǎn)擊變遷，輸入遷往地址，業(yè)主姓名，時(shí)間點(diǎn)擊保存如圖圖2.3.4-1>2.3.5 租戶信息管理功能說(shuō)明：

18、 選擇一個(gè)業(yè)主點(diǎn)擊增加租戶相關(guān)信息，如圖2.3.5-1 所示 ,圖2.3.5-1>第三章財(cái)務(wù)管理3.1 基礎(chǔ)設(shè)置功能包括： 收費(fèi)參數(shù)、收費(fèi)項(xiàng)目定義、收費(fèi)項(xiàng)目權(quán)限、模板管理、模板權(quán)限、數(shù)據(jù)接口3.1.1 收費(fèi)參數(shù)功能說(shuō)明： 各模塊需要的參數(shù)集中管理； 操作步驟： 第一步：打開菜單【財(cái)務(wù)管理】 ，進(jìn)入【收費(fèi)參數(shù)】 。應(yīng)生成款方式：如暖氣費(fèi)和物業(yè)費(fèi)等，如圖 3.1.1-1 所< 圖 3.1.1-1>a） 參數(shù)一：收費(fèi)精確單位（分，角，元） ，在應(yīng)收款生成時(shí)使用；b） 參數(shù)二：應(yīng)收款生成方式（ 1 、按制定期間生成 ,; 2、第一年到當(dāng)年年底，以后按自然年;3、按自然年生成; 4 、

19、按整年生成; 5 、第一年按整年，第二年到當(dāng)年年底，以后按自然年）c）參數(shù)三：主要為設(shè)置暖氣費(fèi)的延遲天數(shù)和基數(shù);d）參數(shù)四：設(shè)置稅率;e）參數(shù)五：設(shè)置滯納金。3.1.2 收費(fèi)項(xiàng)目定義功能說(shuō)明： 設(shè)置各種收費(fèi)項(xiàng)目 操作步驟：3.1.4 模板信息第一步：打開菜單【財(cái)務(wù)管理】 ，進(jìn)入【基礎(chǔ)設(shè)置】，選取【收費(fèi)項(xiàng)目定義】 。如圖 3.1.2-1 ：圖3.1.2-1>收費(fèi)周期，收費(fèi)單價(jià)，計(jì)算方式，備注等信息，第二步：點(diǎn)擊【新建】按鈕，輸入項(xiàng)目名稱，項(xiàng)目類別，恢復(fù)到原狀態(tài)，如果繼續(xù)新建收費(fèi)項(xiàng)點(diǎn)擊【保存】 ，數(shù)據(jù)保存到系統(tǒng)中去，如果不想保存，點(diǎn)擊【取消】 目定義信息，操作步驟重復(fù)第二步。注意：在計(jì)算方式

20、里系統(tǒng)支持對(duì)計(jì)租面積和地下面積的收費(fèi)計(jì)算3.1.3 項(xiàng)目權(quán)限功能說(shuō)明： 按用戶或者角色分配從左選擇右保存即可如圖 3.1.3-1< 圖 3.1.3-1>功能說(shuō)明： 選擇新增模板名稱，選擇收起引用里的收費(fèi)項(xiàng)目名稱打上勾點(diǎn)擊保存也可以復(fù)制模板修改單價(jià)保存如圖 3.1.4-1 所示< 圖 3.1.4-1>3.1.5 模板權(quán)限功能說(shuō)明： 根據(jù)用戶和角色關(guān)聯(lián)的，與收費(fèi)項(xiàng)目權(quán)限一樣,如圖 3.1.5-1 所示< 圖 3.1.5-1>3.1.6 數(shù)據(jù)接口功能說(shuō)明： 可以業(yè)主以前的欠費(fèi)、已繳但欠、已繳費(fèi)用等其他條件導(dǎo)入系統(tǒng)里。操作說(shuō)明： 第一步：新增數(shù)據(jù)接口名稱保存，點(diǎn)擊下

21、一步，選擇增行（藍(lán)字段必須的填的）< 圖 3.1.6-1>第二步：選擇數(shù)據(jù)內(nèi)容保存到在 Excel 里按上面順序填表頭即可，選系統(tǒng)導(dǎo)入如圖圖 3.1.6-2 3.2 收/ 欠費(fèi)管理功能包括： 物業(yè)應(yīng)收款管理、單戶繳費(fèi)、繳費(fèi)明細(xì)、繳費(fèi)歷史記錄、批量繳費(fèi)、欠費(fèi)查詢。3.2.1 費(fèi)用生成功能說(shuō)明： 根據(jù)前面定義的物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目，進(jìn)行應(yīng)收款記錄生成； 操作步驟： 第一步：打開菜單【收費(fèi)管理】，進(jìn)入【費(fèi)用生成】。如圖321-1 :依次選擇“項(xiàng)目”7“樓棟”7“業(yè)主”< 圖 3.2.1-1>第二步：勾選“項(xiàng)目” ，然后選擇模板或項(xiàng)目，點(diǎn)擊確定即可，如圖 3.2.1-2< 圖 3

22、.2.1-2>第三步：點(diǎn)擊“生成”3.2.2 單戶繳費(fèi)功能說(shuō)明： 用戶繳費(fèi)窗口，根據(jù)用戶的實(shí)際繳費(fèi)情況生成繳費(fèi)單據(jù)并打印； 物業(yè)繳費(fèi)管理操作步驟： 第一步：打開菜單【收 / 欠費(fèi)管理】，進(jìn)入【單戶繳費(fèi)】 。如圖 3.2.2-1 ： 通過(guò)輸入房號(hào)或姓名就能快速查找到需要繳費(fèi)的用戶，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊，然后點(diǎn)擊【繳費(fèi)】按鈕，錄入繳費(fèi)數(shù) 據(jù)，點(diǎn)擊【確定】 ，本次業(yè)務(wù)繳費(fèi)完成，生成一條新的繳費(fèi)記錄，放棄本次業(yè)務(wù)點(diǎn)擊【取消】1) 服務(wù)期限的開始日期與終止日期同年度期間的開始日期與終止日期一致默認(rèn)的)，主要用于劃轉(zhuǎn)服務(wù)期2) 實(shí)繳金額 =應(yīng)繳金額 + 補(bǔ)繳金額 -減免金額，收款時(shí)間可以錄入的3) 繳費(fèi)方式：

23、現(xiàn)金，支票，銀行，預(yù)付。按項(xiàng)目應(yīng)繳信息匯總?cè)鐖D下< 圖 3.2.2-1>第二步：查詢繳費(fèi)歷史記錄< 圖 3.2.2-2>收費(fèi)管理】 【物業(yè)繳費(fèi)管理】如圖 3.2.2-3 在找到需要打印的用戶，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊然后點(diǎn)擊【打印】按鈕繳費(fèi)單，也可以選擇【打印】7繳費(fèi)單更新。< 圖 3.2.2-3>3.2.3 應(yīng)繳費(fèi)信息功能說(shuō)明 ：根據(jù)項(xiàng)目名稱、樓棟和年度信息，顯示客戶的收費(fèi)項(xiàng)目和應(yīng)繳費(fèi)的信息。第一步：依次打開【收 / 繳費(fèi)管理】操作步驟：應(yīng)繳費(fèi)信息】 ，選擇項(xiàng)目名稱和樓棟等信息，如圖 3.2.3-13.2.3-2 ：< 圖 3.2.3-1>第二步 :點(diǎn)擊“查

24、詢”并輸入查詢條件，確定即可。如圖< 圖 3.2.3-2>3.2.4 批量繳費(fèi)功能說(shuō)明 ：按樓棟或者多個(gè)房間批量繳費(fèi)，如圖 3.2.4-1 所示< 圖 3.2.4-1>3.2.5 欠費(fèi)查詢功能說(shuō)明： 按收費(fèi)狀態(tài)，房間，收費(fèi)項(xiàng)目等其它條件查詢,如下圖 3.2.5-1 所示< 圖 3.2.5-1>3.3 能源維護(hù)功能包括：能源表設(shè)置、能源表維護(hù)。功能說(shuō)明： 主要用于水電費(fèi)抄表底。操作步驟：3.3.1 能源表設(shè)置3.3.1-1 所示：3.3.1-4 所示第一步：在收費(fèi)項(xiàng)目定義里節(jié)點(diǎn)找到能源類建立水費(fèi)和電費(fèi)單價(jià)保存。倍率等如圖< 圖 3.3.1-1>第二步：能源表設(shè)置：新增按樓棟或者房間增加能源表