智能化維護保養(yǎng)合同書

1、合 同 編 號 :商場智能化系統(tǒng)維護保養(yǎng)合同書二 一 一 年 十 一 月 一 日委托方 (以下簡稱甲方 :深圳市商場有限公司地址:深圳市南山區(qū)商場 1-301承接方 (以下簡稱乙方 :深圳市商場科技有限公司地址:為保證 商場(含寫字樓智能化系統(tǒng)設(shè)備的正常運行,甲方委托乙方承接該系統(tǒng)設(shè)備 設(shè)施的維護及保養(yǎng)工作,為明確雙方責(zé)任加強配合,保證維護保養(yǎng)工作順利完成,經(jīng)雙方友 好協(xié)商簽訂如下條款,以資共同信守。一、維修保養(yǎng)的范圍商場(含寫字樓智能化系統(tǒng)維護保養(yǎng)工程范圍包括但不限于以下子系統(tǒng)的全部器材設(shè)備以 及系統(tǒng)的維護和修理的維修保養(yǎng)服務(wù):1、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)。2、 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)(包含內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

2、。3、 一卡通門禁系統(tǒng) 。4、 背景音樂及緊急廣播系統(tǒng)。5、 西門子 EIB 照明控制系統(tǒng)。6、安防巡更系統(tǒng) 。二、維修保養(yǎng)的期限本合同維保期限為 12個月(自 2012年 1月 1 日至 2012 年 12月 31 日止。三、合同價款本系統(tǒng)的維護保養(yǎng)合同價款為人民幣 (即￥元 , 該費用包括日常及緊急維護的人工費、 技術(shù)咨詢費、電線電纜等 1000元之內(nèi)的設(shè)備更新維修耗材費 (員工保險、維保機械工具費、 交通費,普通稅費。另經(jīng)雙方協(xié)商同意,合同附件 1中涉及的已經(jīng)存在的設(shè)備問題由乙方先行維修,維修總價 31899元整,修完后立即付全款給乙方。四、合同款支付按月支付:即每個月的最后 7天辦理支

3、付本月度的服務(wù)費人民幣給乙方。五、維修保養(yǎng)的要求與目標(biāo):1 、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)范及甲方合同規(guī)定要求實施維修保養(yǎng)。2 、維修保養(yǎng)合同期間安保設(shè)備設(shè)施須處于良好工作狀態(tài)。3 、維修材料更換:原則上,維修更換配件要求為原廠家原品牌原規(guī)格型號的產(chǎn)品。若 因產(chǎn)品停產(chǎn)等特殊原因?qū)е聼o法找到原品牌規(guī)格產(chǎn)品,應(yīng)征得甲方同意后方可使用優(yōu)于原產(chǎn) 品的替代品牌。4 、 具體維修保養(yǎng)要求詳見附件 商場智能化系統(tǒng)維保服務(wù)要求及維保質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn) 。 六 、維護保養(yǎng)的工作內(nèi)容一 維保前的準(zhǔn)備此合同簽訂前伍個工作日雙方人員至現(xiàn)場對合同約定系統(tǒng)現(xiàn)狀進行技術(shù)分析、 摸底、 確 定系統(tǒng)運行現(xiàn)狀并形成文字報告(附件 1。二故

4、障的處理1. 常見故障的處理, 做到接到報修后立即安排駐場人員處理, 4小時內(nèi)完成故障的修復(fù)。2、重要設(shè)備、整個系統(tǒng)出現(xiàn)的重大故障和應(yīng)急事件,乙方在接到甲方通知后應(yīng)立即安 排專業(yè)技術(shù)工程師到現(xiàn)場排除故障, 24小時內(nèi)處理完畢。3.更換系統(tǒng)損壞的元器件,對工作不穩(wěn)定的設(shè)備查出故障原因,乙方給予徹底處理, 并以報告形式向甲方反饋處理過程。三系統(tǒng)的日常維護1.初次保養(yǎng),乙方第一次進駐維護時,提供系統(tǒng)的維護計劃書,并由甲方確認(rèn),以保 證系統(tǒng)得以正常順暢運行,把隱患消除于萌芽中,此工作甲方須提供相關(guān)的接口條件,交底 充分。2.季度保養(yǎng),每個季度對系統(tǒng)進行一次詳細(xì)的檢查,將所得結(jié)果做好記錄,并與上一次的結(jié)

5、果作對比分析,以觀察其變化及不良反應(yīng),從而作出處理防患于未然。3. 乙方定期檢查甲方設(shè)備線路及運行情況,并對其進行必要的測試記錄,每月一次例行 檢查,對于設(shè)備日常出現(xiàn)的故障,乙方做到及時處理,以確保甲方系統(tǒng)正常工作。4. 負(fù)責(zé)對甲方人員進行整個系統(tǒng)設(shè)備在日常出現(xiàn)輕微故障的解決方法的講解培訓(xùn)。 七、雙方責(zé)任(一乙方責(zé)任1.乙方指派專業(yè)維護工程師,為甲方提供及時的服務(wù),對合約設(shè)備進行巡檢、維保工 作。專業(yè)維護工程師更換時,乙方應(yīng)提前七日通知甲方,專業(yè)維護工程師上門服務(wù)必須配帶 工作牌,每次服務(wù)需填寫系統(tǒng)維護保養(yǎng)記錄單并由甲方簽字認(rèn)可后雙方各執(zhí)一份。 乙方代表:聯(lián)系電話2.乙方必須按操作規(guī)程和國家標(biāo)

6、準(zhǔn)和規(guī)范進行維護,乙方進駐時須對各系統(tǒng)設(shè)備性能 進行檢查了解。3.乙方在維護過程中,提供的主要設(shè)備、材料必須按有關(guān)規(guī)定提供產(chǎn)品的合格證等證 明資料,由甲方認(rèn)可后方可使用。4.乙方在保養(yǎng)時,如發(fā)現(xiàn)有非正常損耗原因?qū)е碌男蘩砼c更換,需先征得甲方書面同 意,方可進行修理。5.乙方維修之隱蔽工程必須經(jīng)過甲方維護管理代表的檢查驗收簽字后方可隱蔽。6.乙方委派專業(yè)維修人員 9:00-21:00留守商場對本項目實施日常巡查、維護保養(yǎng), 并遵守假日廣場考勤制度,上下班按時打卡,服從甲方的管理,如遇特殊情況專業(yè)維修人員 無法在上班時間內(nèi)進入故障現(xiàn)場進行維修,乙方專業(yè)維修人員必須服從甲方安排,在甲方指 定的時間開

7、展相應(yīng)的維修工作。7. 乙方維修人員應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程 , 服從甲方的工作指導(dǎo)和工作安 排,施工及設(shè)備維護等作業(yè)須遵守甲方相關(guān)管理規(guī)定,不得影響假日廣場正常經(jīng)營秩序。 8. 乙方應(yīng)按照甲方設(shè)備型號提供相應(yīng)的備品備件, 設(shè)備損壞時立即更換相應(yīng)的備品備件,保障假日廣場設(shè)備完好運行。更換的損壞設(shè)備及時維修,維修好后做備品備件使用。(二甲方責(zé)任1.按合同的有關(guān)規(guī)定及時支付維修款項,合同簽定后五日內(nèi)提供系統(tǒng)竣工圖紙及設(shè)備 使用說明書各一套給乙方。2. 甲方應(yīng)任命負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)運行的責(zé)任人 1人作為其委托的代理人,甲方代表須由具 備相關(guān)專業(yè)知識的人員擔(dān)任。若甲方代表易人,須提前七天通知乙方,

8、其后任必須全面繼續(xù) 承擔(dān)前任應(yīng)負(fù)的責(zé)任。3.甲方代表作為受委托的代理人,應(yīng)對乙方在維修保養(yǎng)過程中提出的問題進行協(xié)調(diào)和 解決,應(yīng)對維修保養(yǎng)記錄和報告進行審查和簽字確認(rèn)。4.及時將系統(tǒng)的故障情況如實通知乙方。5.屬于不可抗力(包括火災(zāi)、雷擊、地震、戰(zhàn)爭、罷工、社會動亂、電壓波動等造 成的損壞,不屬于本協(xié)議保修維護范圍,屬該種情況下的修理甲方應(yīng)支付乙方成本費,具體 發(fā)生的費用需甲方書面同意后方可實施。6.涉及設(shè)備更換或新裝改造項目 , 乙方有義務(wù)以書面方式將詳細(xì)情況陳述闡明 , 按市場 報價。7. 甲方代表:聯(lián)系電話:八、 安全工作1. 乙方在維修保養(yǎng)過程中應(yīng)按安全工作有關(guān)規(guī)定,采取嚴(yán)格、科學(xué)的安全

9、防護措施,確保 操作者安全和第三者的安全。2. 若發(fā)生重大傷亡事故, 乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即報告甲方代表。 甲方為搶救提供必要條件, 發(fā)生的費用由責(zé)任方承擔(dān)。3.在有毒有害環(huán)境中施工,甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定提供相應(yīng)的防護措施,并負(fù)擔(dān)有關(guān)的經(jīng)濟支 出。4. 乙方須為自身人員辦理各類保險并承擔(dān)保險費用。九、其它1.本合同及附件正本壹式伍份,甲方三份、乙方貳份,具有同等法律效力,本合同自 甲乙雙方法人或其委托代表人簽字蓋章后生效。2.本合同生效后,雙方必須嚴(yán)格履行合同,執(zhí)行合同中若有爭議,應(yīng)本著友好合作的 精神, 在保證系統(tǒng)正常運行的前提下協(xié)商解決, 協(xié)商解決不行可向項目所在地人民法院起訴, 在判決下達(dá)前,

10、雙方不得停止履行合同義務(wù)。十、下述附件為合同不可分割的組成部分,與該合同具有同等的法律效力。一、 系統(tǒng)運行現(xiàn)狀統(tǒng)計報告。二、 反商業(yè)賄賂協(xié)議。三、 商場智能化系統(tǒng)維保服務(wù)要求及維保質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)。(以下無正文甲方:(蓋章代表:簽約日期:乙方:(蓋章代表:簽約日期:商場智能化系統(tǒng)維保服務(wù)要求及維保質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)智能化系統(tǒng)維保是智能化系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提和保障,我公司依照國家智能 建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范等規(guī)范,結(jié)合商場的設(shè)備實際和管理要求,以使整個維保工作 系統(tǒng)化、規(guī)范化,使商場整個智能化系統(tǒng)始終處于良好的運行狀態(tài)。制定商場智能化系 統(tǒng)維保服務(wù)要求及質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)如下:一、智能化系統(tǒng)專業(yè)維保公司職責(zé):1

11、、熟悉廣場內(nèi)智能化系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃,掌握各子系統(tǒng)的總體布局和具體分布,并建立 相關(guān)技術(shù)檔案。2、負(fù)責(zé)廣場內(nèi)智能化系統(tǒng)技術(shù)性設(shè)施的日常檢查、專業(yè)技術(shù)維護、保養(yǎng)、維修,做好日 常工作記錄并經(jīng)物管中心工程部確認(rèn)。3、為智能化系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)提供技術(shù)保障,使智能化系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài),并符合相關(guān) 規(guī)范要求。4、定期對廣場內(nèi)智能化系統(tǒng)進行功能性測試和維護,并提供測試報告。5、安排專業(yè)維保人員常駐廣場值班,每天 24小時熱線服務(wù),發(fā)生應(yīng)急情況及時到場 處置。智能化設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)故障、損壞及時修復(fù)。6、對假日廣場工程部、商管部、監(jiān)控中心值班人員、物業(yè)管理人員等相關(guān)人員進行操 作培訓(xùn)及指導(dǎo),使相關(guān)人員掌握智能化

12、系統(tǒng)工作原理、操作技能及對報警、故障、聯(lián) 動反饋信號的識別。7、對年久老化或不符合規(guī)范要求的智能化設(shè)施、設(shè)備、器材提出更換或改造建議。8、匯同廣場工程部制定維保檢查計劃。9、智能化設(shè)施檢測儀器及維保工具到位。二、智能化系統(tǒng)檢查、維保技術(shù)要求:(一建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng):應(yīng)對空調(diào)系統(tǒng)進行溫濕度及新風(fēng)量自動控制、預(yù)定時間表自動啟停、節(jié)能優(yōu)化控制等控 制功能進行檢測。 應(yīng)著重檢測系統(tǒng)測控點 (溫度、 相對濕度、 壓差和壓力等 與被控設(shè)備 (風(fēng) 機、風(fēng)閥及電動閥門等的控制穩(wěn)定性、響應(yīng)時間和控制效果,并檢測設(shè)備連鎖控制和故障 報答的正確性。1檢查系統(tǒng)電壓偏移是否在允許范圍內(nèi)。系統(tǒng)電源標(biāo)準(zhǔn):AC 197V242

13、V 50Hz(1分2查看風(fēng)機控制配電箱的標(biāo)志,以及儀表、指示燈、開關(guān)、繼電器、控制按鈕。 (1分3傳感器精度測試,檢測傳感器采樣顯示值與現(xiàn)場實際值的一致性;按照安裝總數(shù)的 10%進 行抽測,合格率達(dá)到 100%時為檢測合格。(1分4控制設(shè)備及執(zhí)行器性能測試,包括控制器、電動水閥和變頻器等,主要測定控制設(shè)備的 有效性、 正確性和穩(wěn)定性; 測試核對電動調(diào)節(jié)閥在零開度、 50%和 80%的行程處與控制指令的 一致性及響應(yīng)速度;測試結(jié)果應(yīng)滿足合同技術(shù)文件及控制工藝對設(shè)備性能的要求。檢測為 20%抽測,檢測合格率達(dá)到 100%時為檢測合格。(3分5系統(tǒng)運行時,啟動或停止現(xiàn)場設(shè)備,不應(yīng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤或產(chǎn)生干

14、擾,影響系統(tǒng)正常工作。 檢測時采用遠(yuǎn)動或現(xiàn)場手動啟 /?，F(xiàn)場設(shè)備,觀察中央站數(shù)據(jù)顯示和系統(tǒng)工作情況,工作正 常的為合格,否則為不合格。切斷系統(tǒng)電網(wǎng)電源,轉(zhuǎn)為 UPS 供電時,系統(tǒng)運行不得中斷。電 源轉(zhuǎn)換時系統(tǒng)工作正常的為合格,否則為不合格。(3分6系統(tǒng)可維護功能檢測應(yīng)檢測應(yīng)用軟件的在線編程(組態(tài)和修改功能,在中央站或現(xiàn)場 進行控制器或控制模塊應(yīng)用軟件的在線編程(組態(tài)、參數(shù)修改及下載,全部功能得到驗證 為合格,否則為不合格。設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊故障的自檢測功能,自檢必須指示出相應(yīng)設(shè)備的名 稱和位置,在現(xiàn)場設(shè)置設(shè)備故障和網(wǎng)絡(luò)故障,在中央站觀察結(jié)果顯示和報警,輸出結(jié)果正確 且故障報警準(zhǔn)確者為合格,否則為不

15、合格。(3分7中央管理工作站與操作分站顯示和記錄的各種測量數(shù)據(jù)、運行狀態(tài)、故障報警等信息的 實時性和準(zhǔn)確性。(2分8檢測中央管理工作站數(shù)據(jù)的存儲和統(tǒng)計(包括檢測數(shù)據(jù)、運行數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)趨勢圖 顯示、報答存儲統(tǒng)計(包括各類參數(shù)報警、通訊報警和設(shè)備報警情況,中央管理工作站存 儲的歷史數(shù)據(jù)時間應(yīng)大于 3 個月。(3分9檢測中央管理工作站數(shù)據(jù)報表生成及故障報警信息的打印功能。(2分10檢測中央站控制命令的有效性和參數(shù)設(shè)定的功能,保證中央管理工作站的控制命令被無 沖突地執(zhí)行。(2分11中央管理工作站與帶有通信接口的各子系統(tǒng)以數(shù)據(jù)通信的方式相聯(lián)時,應(yīng)在工作站監(jiān)測 子系統(tǒng)的運行參數(shù)(含工作狀態(tài)參數(shù)和報警信息

16、,并和實際狀態(tài)核實。(2分(二閉路電視監(jiān)控系統(tǒng):1攝像機:設(shè)備安裝檢查,防塵罩除塵,鏡頭清潔,云臺動作檢查,達(dá)到設(shè)備安裝牢固, 端子連接牢靠, 鏡頭清晰, 云臺動作靈活, 攝像機變焦變倍正常, 視頻信號穩(wěn)定無干擾。 (室 外球機還要求每年至少一次的防雷測試,立桿支架等防水防銹處理 (5分2矩陣:鍵盤操作,云臺控制,各通道信號及切換情況,每周巡檢,確保鍵盤操作靈活,碼分配單元工作正常,聯(lián)網(wǎng)正常,畫面切換正常,各輸入輸出通道信號正常(3分3硬盤錄像機:清潔表面灰塵,工作狀態(tài)檢查,錄像檢查,達(dá)到表面無明顯灰塵,硬盤在 工作中的無雜音、排風(fēng)扇運行正常,硬盤中的數(shù)據(jù)包無丟失,錄像功能及回放正常。 (2分

17、 4監(jiān)視器:清潔表面灰塵,檢查色彩亮度,達(dá)到屏幕表面無灰塵,無偏色,調(diào)整色彩和亮 度。 (3分5電腦:主機箱內(nèi)外清潔,達(dá)到表面無明顯灰塵、主機工作正常。 (2分6系統(tǒng)軟件:系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,文件整理維護,病毒防護,系統(tǒng)軟件運行穩(wěn)定正常,備份數(shù) 據(jù)文件整理。 (3分7機柜:檢查接線是否牢固,檢查標(biāo)識,整理線路,走線布置整齊、接線連接牢固,接地 點無松動。 (3分8電源箱:線路整理,電壓檢測及清潔除塵,電箱內(nèi)整潔,接線牢靠,線路整齊,供電正 常,變壓器或直流電源工作正常,電壓測試正常。 (3分9光端機:線路整理,檢查標(biāo)識,工作狀態(tài)檢查。 (2分(三一卡通門禁系統(tǒng):1門禁讀卡器(包含指紋讀卡器 :安裝牢

18、靠,讀卡功能及數(shù)據(jù)上傳檢查,讀卡器無松動現(xiàn) 象,表面整潔,已授權(quán)卡刷卡可正常開門,電源及信號指示燈正常。 (3分2門禁電插鎖及出門按鈕:功能檢查,電插鎖動作靈活,正常開鎖,開關(guān)無損壞。 (5分3門禁控制器 :線路整理,標(biāo)識檢查,電壓檢測及清潔除塵 , 使電箱內(nèi)整潔,線路布放整 齊,標(biāo)識清晰,控制板工作狀態(tài)正常,電源模塊電壓達(dá)到正常值。 (5分4系統(tǒng)軟件 :系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,文件整理維護,病毒防護 , 系統(tǒng)軟件運行穩(wěn)定正常,加密狗 正常使用,門禁卡權(quán)限檢查,備份數(shù)據(jù)文件整理。 (1分5電腦:主機箱內(nèi)外清潔,達(dá)到表面無明顯灰塵、主機工作正常。 (2分6電源箱:線路整理,電壓檢測及清潔除塵,電箱內(nèi)整潔,

19、接線牢靠,線路整齊,供電正 常,變壓器或直流電源工作正常,電壓測試正常。 (1分(四背景音樂及緊急廣播系統(tǒng):1工作站檢查工作狀態(tài),各個工作站權(quán)限優(yōu)先級別,確保緊急時消防廣播的正常啟動。 (2分2功放負(fù)載情況檢查,杜絕超載、接地現(xiàn)象,確保各樓層電平均衡,現(xiàn)場音量適中。 (2分3現(xiàn)場揚聲器工作情況檢查,發(fā)現(xiàn)損壞及時更換,確保末端所有設(shè)備工作正常。 (2分 (五西門子 EIB 照明控制系統(tǒng):1對模塊的通訊及使用狀況進行檢查,確?；芈凡怀d,可以和主控電腦實時通訊。 (1分2電腦:主機箱內(nèi)外清潔,達(dá)到表面無明顯灰塵、主機工作正常。 (2分3系統(tǒng)軟件:系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,文件整理維護,病毒防護,系統(tǒng)軟件運行穩(wěn)

20、定正常,備份數(shù) 據(jù)文件整理。 (2分4現(xiàn)場分布電源檢查,耦合器檢查,八鍵按鈕控制檢查。 (2分(六安防巡更系統(tǒng):1巡更點:安裝牢靠,表面整潔,地址碼準(zhǔn)確,使用正常。 (2分2巡更棒使用正常,充電后正常使用超過 4小時。 (2分3電腦:主機箱內(nèi)外清潔,達(dá)到表面無明顯灰塵、主機工作正常。 (2分4系統(tǒng)軟件:系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,文件整理維護,病毒防護,系統(tǒng)軟件運行穩(wěn)定正常,備份數(shù) 據(jù)文件整理。 (2分三、施工配合方法與質(zhì)量合格證體系(4分1、維護人員應(yīng)熟悉智能化系統(tǒng)的工作原理及操作方法。2、維保人員應(yīng)了解智能化系統(tǒng)主要設(shè)備的安裝位置及工作狀態(tài)。3、維保人員應(yīng)持證上崗,做好日常檢查記錄工作。6、月、季、年度檢查時發(fā)現(xiàn)隱患以及系統(tǒng)老化或接到甲方管理人員通知系統(tǒng)異常時,應(yīng)及 時檢查處理。設(shè)備器件有問題,需要更換維修時,必須盡快處理,不得無故