第六講計(jì)算機(jī)的常見故障排除

1、1第六講 計(jì)算機(jī)的常見故障排除2計(jì)算機(jī)的常見故障排除筆記本常見故障排除筆記本常見故障排除臺(tái)式機(jī)常見故障排除臺(tái)式機(jī)常見故障排除3第一節(jié)臺(tái)式機(jī)常見故障排除 1.開機(jī)聲音定故障開機(jī)聲音定故障 2.死機(jī)死機(jī) 3.開機(jī)無(wú)顯示開機(jī)無(wú)顯示 4.電腦自動(dòng)重啟電腦自動(dòng)重啟 5.每次開機(jī)都發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)時(shí)間不對(duì)每次開機(jī)都發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)時(shí)間不對(duì) 41.開機(jī)聲音定故障 1短:系統(tǒng)正常啟動(dòng)。 1長(zhǎng)2短:顯示器或顯卡錯(cuò)誤。 1長(zhǎng)3短:鍵盤控制器錯(cuò)誤。 1長(zhǎng)9短:主板BIOS損壞。 有間歇的長(zhǎng)聲:內(nèi)存條未插緊或損壞。 不停地響:電源、顯示器未和顯卡連接好。檢查一下所有的接插件。 重復(fù)短響:電源有問題。 52.死機(jī) 死機(jī)是一種電腦常見故

2、障。死機(jī)時(shí)的表現(xiàn)多為藍(lán)屏、無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)、畫面“定格”無(wú)反應(yīng)、用鼠標(biāo)，鍵盤無(wú)法輸入等。通常是指電腦屏幕上有顯示內(nèi)容，但電腦長(zhǎng)期不再繼續(xù)動(dòng)作。6如何判斷是否真的死機(jī)？按右邊小鍵盤上的Num Lock鍵，看Num燈是否失靈。7處理死機(jī)的通用方法： 排除驅(qū)動(dòng)是否安裝最新； 系統(tǒng)補(bǔ)丁是否打上； 是否有病毒感染, 對(duì)電腦進(jìn)行病毒查殺； 硬件問題。比如：內(nèi)存，主板，CPU，顯卡等問題。如果身邊有別的電腦可以對(duì)換配件,最好一個(gè)個(gè)試試。馬上就可以發(fā)現(xiàn)問題所在。8硬件引起的死機(jī)：內(nèi)存問題： 市場(chǎng)上的內(nèi)存條質(zhì)量良莠不齊。有的把低速內(nèi)存芯片打磨掉原有速度參數(shù)，標(biāo)以高速參數(shù)。在使用高速的CPU或主板時(shí)就有不匹配造成的死

3、機(jī)及系統(tǒng)藍(lán)屏現(xiàn)象。常見的是一些山寨內(nèi)存及一些水貨內(nèi)存。CPU問題： 市場(chǎng)上打磨過的CPU可能存在不穩(wěn)定性。因此有死機(jī)的可能。9硬件引起的死機(jī)：電源問題： 也許有人感覺奇怪，電源問題應(yīng)該是無(wú)法開機(jī)或使系統(tǒng)斷電，而非造成死機(jī)。但事實(shí)證明（尤其是虛焊），電源故障確實(shí)容易造成死機(jī)。有的電源偷工減料，散熱也不行,輸出電壓不穩(wěn)定就更可能出問題。主板問題： 先確定板子上的芯片及CPU是否有發(fā)燙，很多都是應(yīng)為散熱不好造成主板經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)重起。還有些是因?yàn)橹鳈C(jī)沒有做靜電接地，一些外接設(shè)備存在漏電導(dǎo)致主板芯片損壞。有的玩家喜歡給主板,CPU,內(nèi)存超頻, 導(dǎo)致主機(jī)運(yùn)行不穩(wěn)定從而經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)重啟.103.開機(jī)無(wú)顯示

4、現(xiàn)象: 按下開機(jī)按鈕，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，但顯示器無(wú)圖象，電腦無(wú)法進(jìn)入正常工作狀態(tài)。 分析：風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)說明電源已開始供電，顯示器無(wú)圖象，電腦無(wú)法進(jìn)入正常工作狀態(tài)說明電腦未通過系統(tǒng)自檢，主板BIOS設(shè)定還沒輸出到顯示器，使用排除法一一將硬件設(shè)備排除。 將顯示器連接線拔掉重插, 先開顯示器再開主機(jī)看看是否能顯示. 將電池拔掉放電，至少3分鐘，開機(jī)，如能點(diǎn)亮，則是BIOS的設(shè)置問題。 11 拔掉電源線，按開機(jī)按鈕5次，每次3秒，可以放靜電。 將除CPU，主板，電源，內(nèi)存，顯卡,顯示器之外的硬件全部拔下, 然后開機(jī)看是否正常。如正常是外接設(shè)備的問題,如果還是不開機(jī)就是這些設(shè)備中有問題,風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)并不能說明電源一定正

5、。 檢查內(nèi)存，將內(nèi)存取出用橡皮將插腳擦干凈，換個(gè)插槽實(shí)試機(jī)。如果有兩根以上的內(nèi)存共用的，請(qǐng)只用一根內(nèi)存試機(jī)。 檢查顯卡，檢查顯卡是否插實(shí)，取出后用橡皮將插腳擦干凈安裝到位后再試機(jī)。然后將顯卡與顯示器連線拔掉再試機(jī)，看是否進(jìn)入下一步自檢。如有可能更換一個(gè)顯卡試。12現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)在運(yùn)行當(dāng)中，頻繁出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)并重新啟動(dòng)，且有時(shí)出現(xiàn)死機(jī)。 此類故障現(xiàn)象多為電源不穩(wěn)定所造成的，因?yàn)橛?jì)算機(jī)對(duì)電源穩(wěn)定性的要求比一般家用電器要高得多。電源小的波動(dòng)就可能造成計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以上故障。如果用戶家中電源電壓不穩(wěn)定，建議用戶買一UPS電源，問題即可解決。內(nèi)存質(zhì)量太差，不能工作在正常環(huán)境。CPU風(fēng)扇損壞、導(dǎo)致CPU溫度過高.

6、 CPU保證在攝氏20到30度的范圍內(nèi)一般是穩(wěn)定的。也就是說，CPU的耐受溫度為60度，不能超過65度。4.電腦自動(dòng)重啟13電源和CPU上吸附的灰塵太多，風(fēng)扇轉(zhuǎn)速降低，不利于散熱，機(jī)箱內(nèi)部溫度過高。cpu風(fēng)扇轉(zhuǎn)速?zèng)]有很確定的標(biāo)準(zhǔn)，但風(fēng)扇噪音有規(guī)定不能超過50db。所以一般來說，8、9cm直徑的風(fēng)扇轉(zhuǎn)速保持在20004000轉(zhuǎn)/min就可以了。當(dāng)然，如果風(fēng)扇轉(zhuǎn)速越快，那肯定散熱越好。 計(jì)算機(jī)內(nèi)部配件不兼容14 此類故障一般是由于主板電池電壓不足造成，對(duì)此更換電池即可.電腦開機(jī)所需的系統(tǒng)參數(shù)（如系統(tǒng)時(shí)間、系統(tǒng)密碼和設(shè)備啟動(dòng)順序等等。）是由固化在主板上EPROM芯片中的BIOS程序來設(shè)置，設(shè)置的結(jié)果

7、是保存在主板上的CMOS芯片里的,CMOS芯片是個(gè)RAM存儲(chǔ)器，依靠電池來保存這些參數(shù)，一旦電池沒有了，這些參數(shù)就丟失了。所以有時(shí)候當(dāng)系統(tǒng)密碼忘記的時(shí)候，可以通過電池放電的方法來清除密碼。5.每次開機(jī)都發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)時(shí)間不對(duì) 15第二節(jié)筆記本電腦的日常維護(hù) 1.基礎(chǔ)保養(yǎng)基礎(chǔ)保養(yǎng) 2.筆記本各部件的維護(hù)和保養(yǎng)筆記本各部件的維護(hù)和保養(yǎng) 3.安全防范（軟件安全）安全防范（軟件安全） 4.養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣161.基礎(chǔ)保養(yǎng)溫度濕度5度-35度相對(duì)濕度在30%-80%之間1.“受凍”或”受熱”后，先恢復(fù)到室溫再工作。2.千萬(wàn)不能堵住筆記本的出風(fēng)口和進(jìn)風(fēng)口。3.灰塵會(huì)影響計(jì)算機(jī)的散熱性能。1.

8、盡量在通風(fēng)的環(huán)境中使用筆記本電腦。2.防雨。3.小心您的茶。4.看好您的寵物?；?礎(chǔ) 保 養(yǎng)17使用環(huán)境防熱防水防潮防粉塵基 礎(chǔ) 保 養(yǎng)2.筆記本各部件的維護(hù)和保養(yǎng)1819在硬盤進(jìn)行工作的時(shí)候，盡量不要使筆記本電腦產(chǎn)生震動(dòng)，這樣就能最大限度地保護(hù)您的硬盤，從而保護(hù)您最重要的數(shù)據(jù)。“越野”運(yùn)動(dòng)對(duì)本本硬盤是致命傷害。筆記本各部件的維護(hù)和保養(yǎng)20不要對(duì)著屏幕口若懸河。小心哦！唾液也是會(huì)對(duì)屏幕表層造成腐蝕別在屏幕上指指點(diǎn)點(diǎn) ，免得讓你的本本滿臉白斑。磁化杯會(huì)讓你的本本變成大花臉！筆記本各部件的維護(hù)和保養(yǎng)21別讓本本“負(fù)擔(dān)”太重，長(zhǎng)時(shí)間對(duì)頂蓋的擠壓會(huì)對(duì)導(dǎo)致液晶屏顏色不均勻如果屏幕臟了，確實(shí)需要清洗一下，

9、水或酒精之類的卻是不可以使用的，需要用專業(yè)的精潔劑和柔軟無(wú)屑的軟布進(jìn)行插拭。筆記本各部件的維護(hù)和保養(yǎng)22場(chǎng)景： 一個(gè)人坐在辦公桌前，一臺(tái)筆記本，一杯咖啡，非常愜意突發(fā)狀況：碰灑了杯子，水濺落或流入到筆記本。筆記本各部件的維護(hù)和保養(yǎng)23后果： 經(jīng)過“水災(zāi)”的本本都比較慘烈，維修花不少銀子。雖在保修期內(nèi)，但因液體濺灑造成故障機(jī)器的維修，廠商不予承擔(dān)。24主人若動(dòng)作粗暴，可能會(huì)引起“骨折”。質(zhì)量低下的光盤會(huì)使其“肚子”不舒服，不久就會(huì)因光頭損耗而報(bào)廢。筆記本各部件的維護(hù)和保養(yǎng)3.安全防范（軟件安全）25計(jì)算機(jī)中毒表現(xiàn)： CPU長(zhǎng)時(shí)間保持100%占用率，計(jì)算機(jī)運(yùn)行比平常遲鈍，程序載入時(shí)間比平時(shí)載入久，

10、死機(jī)現(xiàn)象增多。 瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)自動(dòng)彈出廣告類無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)或是頻繁自動(dòng)進(jìn)入某個(gè)網(wǎng)站。 系統(tǒng)內(nèi)存容量忽然大量減少，磁盤可利用的空間突然減少。 出現(xiàn)一些異常的畫面或聲音。 打印機(jī)出現(xiàn)異常。 文件名稱被更改，被加上一些奇怪的資料。 網(wǎng)線、網(wǎng)卡均未損壞，但上網(wǎng)有問題莫名其妙的故障26一般計(jì)算機(jī)病毒的檢測(cè)和清除方法可以分為兩種： 一種是通過殺毒軟件來查殺病毒。這種方法執(zhí)行起來比較快速、安全、有效，是計(jì)算機(jī)用戶應(yīng)該首先使用的，只要用戶經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件、更新病毒庫(kù)，經(jīng)常對(duì)計(jì)算機(jī)和磁盤查毒、殺毒，并注意一些必要的防護(hù)措施，一般能防止絕大多數(shù)的計(jì)算機(jī)病毒的危害。這種方法只能殺掉已經(jīng)出現(xiàn)的病毒，對(duì)于新病毒或者病毒的變種就無(wú)能為力了。 另一種方法是手工殺毒。這種方法速度慢，效率低，一般是在檢測(cè)新病毒或病毒變種時(shí)使用的，使用不當(dāng)有可能對(duì)系統(tǒng)造成嚴(yán)重的破壞。 27殺毒軟件介紹： 殺毒軟件種類很多： 360衛(wèi)士、諾頓、金山毒霸、瑞星等 在功能上都各有優(yōu)缺點(diǎn)，可以根據(jù)自己的需要來選擇。選好之后進(jìn)行安裝。殺毒之前一定要備份重要文件，以確保在殺毒時(shí)出現(xiàn)特殊情況，而使文件丟失。28更新病毒庫(kù)： 使用殺毒軟件殺毒，要保證殺毒軟件的病毒庫(kù)是最新的版本，如果不是最新病毒庫(kù)就需要先升級(jí)到最新版本。這樣才能殺掉病毒！ 一般殺毒軟件主界面上都直接有“更新”、“升級(jí)”等按鈕，在聯(lián)網(wǎng)的情況下點(diǎn)擊此類按鈕即可自動(dòng)升級(jí)。 打開殺毒軟件，點(diǎn)