通信行業(yè)-研發(fā)中心-業(yè)務(wù)研發(fā)崗位說(shuō)明書(shū)

1、研發(fā)中心業(yè)務(wù)研發(fā)職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱業(yè)務(wù)研發(fā)崗位編號(hào)YF-04所在部門(mén)研發(fā)中心崗位定員直接上級(jí)研發(fā)中心主任職系直接下級(jí)薪酬等級(jí)所轄人員崗位分析日期2003年5月本職： 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的策劃、開(kāi)發(fā)及新產(chǎn)品的投入運(yùn)行工作職責(zé)與工作任務(wù)：職職責(zé)表述:推進(jìn)各類新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的試驗(yàn)和引入工作時(shí)間百分比：10%責(zé)工作 任務(wù)新業(yè)務(wù)的技術(shù)跟蹤推進(jìn)新技術(shù)的試驗(yàn)和引入職 責(zé)職責(zé)表述：業(yè)務(wù)的需求收集、可行性預(yù)研究工作時(shí)間百分比：15%工作 任務(wù)收集來(lái)自集團(tuán)公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)、本中心的調(diào)研信息，接受集團(tuán)公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)部的具體業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)需求分析需求，業(yè)務(wù)定義、選擇目標(biāo)客戶、初步提出資費(fèi)方案

2、可行性預(yù)研究，包括對(duì)業(yè)務(wù)的描述、技術(shù)解決方案、投資效益分析職 責(zé)職責(zé)表述:進(jìn)仃業(yè)務(wù)策劃、制疋業(yè)務(wù)規(guī)氾工作時(shí)間百分比：15%工作 任務(wù)制定用戶使用流程、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程、業(yè)務(wù)實(shí)施方案初步確定各部門(mén)分工、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定業(yè)務(wù)規(guī)范，并組織討論方案的可行性職 責(zé) 四職責(zé)表述：組織項(xiàng)目實(shí)施工作時(shí)間百分比：10%工作 任務(wù)提交業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)報(bào)告、參與技術(shù)交流提出網(wǎng)絡(luò)改造需求并測(cè)試提出計(jì)費(fèi)改造需求并跟蹤流程職 責(zé) 五職責(zé)表述：配合進(jìn)行公司業(yè)務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、選型和建設(shè)工作時(shí)間百分比：10%工作 任務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)調(diào)研相關(guān)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方案協(xié)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、選型職 責(zé) 六職責(zé)表述：業(yè)務(wù)測(cè)試與產(chǎn)品包裝

3、工作時(shí)間百分比：10%工作 任務(wù)配合系統(tǒng)平臺(tái)測(cè)試和壓力測(cè)試、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)功能測(cè)試和計(jì)費(fèi)驗(yàn)證優(yōu)化業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)包裝職 責(zé) 七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的前期運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)及運(yùn)行跟蹤工作時(shí)間百分比：10%工作 任務(wù)對(duì)部分新產(chǎn)品進(jìn)行前期運(yùn)行維護(hù)編制產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、培訓(xùn)教材、業(yè)務(wù)管理辦法負(fù)責(zé)對(duì)客服人員、營(yíng)業(yè)人員、地市公司市場(chǎng)人員培訓(xùn)，在重大活動(dòng)中進(jìn)行業(yè)務(wù)演示對(duì)產(chǎn)品跟蹤完善，反饋產(chǎn)品存在的問(wèn)題并提出解決方案職 責(zé) 八職責(zé)表述：對(duì)集團(tuán)客戶、個(gè)人大客戶進(jìn)行方案及產(chǎn)品支持工作時(shí)間百分比：10%工作 任務(wù)為集團(tuán)客戶經(jīng)理提供產(chǎn)品方案，提供整體解決方案與集團(tuán)客戶經(jīng)理一同走訪客戶為集團(tuán)客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)接入為個(gè)人大客戶經(jīng)

4、理提供 GPRS、JAVA等產(chǎn)品支持職責(zé)九職責(zé)表述：疑難投訴處理工作時(shí)間百分比：5%工作 任務(wù)處理XX下派的疑難投訴職 責(zé) 十職責(zé)表述：完成上級(jí)交付的其它任務(wù)工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：對(duì)集團(tuán)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)范建議的權(quán)力對(duì)本省業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）方案有建議權(quán)、決策權(quán)對(duì)本省業(yè)務(wù)推廣方案有建議權(quán)參閱公司部分業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的權(quán)力（以便分析業(yè)務(wù)發(fā)展情況）工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場(chǎng)部（廣告宣傳項(xiàng)目經(jīng)理、客戶發(fā)展組項(xiàng)目經(jīng)理）、信息中心（信息發(fā)布經(jīng)理）、集團(tuán)客戶部（客戶經(jīng)理）、個(gè)人大客戶部（中心客戶經(jīng)理）、發(fā)展計(jì)劃部、網(wǎng)絡(luò)部、省網(wǎng)管中心、 省工程建設(shè)中心、計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心外部協(xié)調(diào)關(guān)系電信設(shè)備供應(yīng)商、咨詢公司、軟件集成商任職資格:教育水平大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)通信或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷電信網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)驗(yàn)1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)具備相應(yīng)的XX通信知識(shí)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷和項(xiàng)目管理知識(shí)，具 有一定的GSM網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（BOSS系統(tǒng)）以及呼叫中心等業(yè)務(wù)比較了解技能技巧熟練使用工作辦公軟件，熟悉XX通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有一定寫(xiě)作能力其它：使用工具設(shè)備PC機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，部分維護(hù)管理監(jiān)控軟件、網(wǎng)絡(luò)安全軟件工作環(huán)境一般辦公環(huán)境或機(jī)房辦公環(huán)境工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間、偶爾需要