營運(yùn)管理部職能(崗位說明書)

1、 一個(gè)QQ，一張銀行卡，實(shí)現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費(fèi)注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)代理商：營運(yùn)（管理）部 部門職能一、營運(yùn)部1負(fù)責(zé)公司整體營運(yùn)管理工作，制定營運(yùn)計(jì)劃，指導(dǎo)分公司營運(yùn)工作，促進(jìn)商戶銷售增長；2、結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方針制訂分公司的經(jīng)營目標(biāo)；3、指導(dǎo)、督促分公司貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；4、了解市場動(dòng)態(tài)，提出經(jīng)營對(duì)策，負(fù)責(zé)經(jīng)營策略的理論研究，總結(jié)經(jīng)營工作，并提出改善策略；5、對(duì)分公司經(jīng)營管理中存在的問題提出對(duì)策和建議，規(guī)范營運(yùn)管理制度；6、制定營運(yùn)管理規(guī)范性文件，統(tǒng)一、規(guī)范各分公司營運(yùn)工作操作流程；7、組織并實(shí)施各分公司的交流與競賽，總結(jié)營運(yùn)管理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并提出管理對(duì)策；8、協(xié)調(diào)分公司之間及分公司與總部其

2、他職能部門的工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋分公司經(jīng)營管理情況；9、實(shí)施分公司綜合績效考核制度，對(duì)管理部經(jīng)理及管理部經(jīng)理助理級(jí)人員實(shí)行考核、任免、監(jiān)督，為分公司培養(yǎng)管理型人才。二、分公司管理部1、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、確保分公司的正常運(yùn)作秩序，確保賣場設(shè)施、設(shè)備的良好運(yùn)作，確保賣場員工和顧客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。3、 根據(jù)營運(yùn)部整體營銷方案具體組織落實(shí)各項(xiàng)大型促銷推廣活動(dòng)。4、 根據(jù)實(shí)際情況組織實(shí)施場內(nèi)商戶的現(xiàn)場促銷活動(dòng)。5、 加強(qiáng)賣場內(nèi)的營運(yùn)管理，確保賣場專柜商品豐富、價(jià)格合理。6、 加強(qiáng)對(duì)賣場專柜綜合管理，杜絕違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，保障公司利益。7、 定期組織落實(shí)各級(jí)員工的相關(guān)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高

3、全體員工的綜合素質(zhì)。8、 定期對(duì)分公司的經(jīng)營情況進(jìn)行分析、總結(jié)，對(duì)經(jīng)營狀況不佳的商戶進(jìn)行淘汰作業(yè)，上報(bào)營運(yùn)部審批。9、 協(xié)調(diào)好分公司與轄區(qū)內(nèi)各級(jí)政府職能部門，商戶與物業(yè)管理部門的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境。三、營運(yùn)部策劃組1、總體年度營銷計(jì)劃、廣告、公關(guān)策略的制訂，并根據(jù)市場競爭情況擬訂具體實(shí)施方案，督導(dǎo)各分公司執(zhí)行公司相關(guān)決定。2、在各類大型活動(dòng)中做好統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，確保各分公司（部門）協(xié)作完成公司計(jì)劃。3、做好市場調(diào)查，及時(shí)掌握競爭對(duì)手和相關(guān)行業(yè)的信息，并向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋。4、配合公司新項(xiàng)目的展開，組織相關(guān)的策劃、包裝。5、建立、管理市場調(diào)研檔案和本公司策劃案例庫。6、制訂公司統(tǒng)一的形象和視覺

4、標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)VI的應(yīng)用實(shí)施監(jiān)控。7、按照公司拓展的需求，對(duì)各公司的整體外觀與內(nèi)部總體形象進(jìn)行設(shè)計(jì)與包裝。8、配合年度營銷計(jì)劃和各類活動(dòng)方案進(jìn)行平面廣告和宣傳品的設(shè)計(jì)。9、收集相關(guān)的平面設(shè)計(jì)資料，建立設(shè)計(jì)資料庫。10、對(duì)場內(nèi)商戶日常的賣場形象進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。11、按公司經(jīng)營理念的要求，負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳文字的編撰和整理。12、根據(jù)不同時(shí)期宣傳重點(diǎn)，發(fā)掘公司熱點(diǎn)事件和營銷信息，在媒體上進(jìn)行報(bào)道。13、公司網(wǎng)站的建設(shè)與內(nèi)容的及時(shí)更新。14、承擔(dān)公司重大事件的圖片拍攝與錄像記錄工作。營運(yùn)（管理）部組織架構(gòu)營運(yùn)總監(jiān)營運(yùn)總監(jiān)助理策劃組策劃師平面設(shè)計(jì)平面設(shè)計(jì)（平面設(shè)計(jì)（跟場）平面設(shè)計(jì)（各）分公司管理部下梅林分公司上梅

5、林分公司白石洲分公司白南山分公司老街分公司老街分公司坪山分公司注：營運(yùn)（管理）部編制為36人（其中分公司管理部31人） 。（各分公司）管理部組織架構(gòu)管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理助理保潔（標(biāo)配三人）保安（標(biāo)配七人）老街分公司外包監(jiān)管電工電工會(huì)計(jì)（兼出納）白注：1、（各分公司）管理部目前總編制為31人。標(biāo)準(zhǔn)編制為每店5人，包括管理部經(jīng)理1人，管理部經(jīng)理助理1人，電工2人，會(huì)計(jì)兼出納1人。2、坪山店為4人，缺編管理部經(jīng)理助理1人。3、老街店為7人，增編出納1人，保潔員1人。崗位說明書崗位名稱：營運(yùn)總監(jiān) 定 員： 1 人 所轄人數(shù)： 35 人所屬部門：營運(yùn)部 直接上級(jí)： 總經(jīng)理 序號(hào)項(xiàng) 目 要 素具 體 內(nèi)

6、容1工 作 概 述制定營運(yùn)管理規(guī)劃，主持、指導(dǎo)各分公司營運(yùn)管理工作。2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求市場營銷及相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷以上。工作經(jīng)驗(yàn)要求大型百貨企業(yè)營運(yùn)高級(jí)管理職位5年以上。執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求能 力 要 求較強(qiáng)的規(guī)劃、決策、分析、判斷、組織、溝通、協(xié)調(diào)、管理和公關(guān)能力。輔 助 技 能品 質(zhì) 要 求有職業(yè)操守，全局觀念強(qiáng)，對(duì)公司高度忠誠。身體狀況良好3工作 職 責(zé) 1. 根據(jù)公司經(jīng)營管理方針、政策、策略，制定公司年度運(yùn)營計(jì)劃并落實(shí)到各分公司組織實(shí)施。2. 主管、督辦營運(yùn)部、各分公司管理部工作；3. 主持營運(yùn)（管理）會(huì)議，傳達(dá)公司重要文件精神、落實(shí)營運(yùn)管理各項(xiàng)工作要求；4. 對(duì)各分公司的運(yùn)營情況進(jìn)

7、行分析、總結(jié)和評(píng)判，提供整改和完善的舉措和方案；5. 制定各分公司管理部的績效考核方案并實(shí)施考評(píng)；6. 參與公司總體營銷（策劃）方案的制定并指導(dǎo)各分公司落實(shí)；7. 主持、組織商戶（顧客）滿意度調(diào)查和商戶（顧客）服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)工作，確保商戶銷售服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)，銷售業(yè)績不斷提升；8. 積極了解商戶動(dòng)態(tài)，提出合理、可行的商戶調(diào)整方案，供公司制訂、調(diào)整招商策略；9. 制定各分公司的費(fèi)用指標(biāo)，控制分公司的費(fèi)用開支；10. 督導(dǎo)新店開業(yè)試運(yùn)行，確保新店的正常營運(yùn)工作；11. 主持分公司管理部關(guān)鍵崗位工作人員的工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作安排、檢查監(jiān)督和考核評(píng)價(jià)工作；12. 主持?jǐn)M訂主管業(yè)務(wù)的程序、流程、規(guī)章和

8、規(guī)范；13. 協(xié)調(diào)主管部門和門店與總部相關(guān)部門的聯(lián)系與配合；14. 與各大商業(yè)團(tuán)體、各大品牌商戶和各知名賣場保持良好的溝通渠道；15. 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。崗位說明書崗位名稱： （分公司）管理部經(jīng)理 定 員： 1 人/每店 所轄人數(shù) 13 人 所屬部門： 營運(yùn)部 直接上級(jí)： 營運(yùn)總監(jiān) 序號(hào)項(xiàng) 目 要 素具 體 內(nèi) 容1工 作 概 述在公司整體運(yùn)營方針指導(dǎo)下，規(guī)范管理分公司的運(yùn)營工作，確保公司的方針政策和各項(xiàng)制度的貫徹實(shí)行，負(fù)責(zé)分公司經(jīng)營管理目標(biāo)的擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況，協(xié)調(diào)分公司與轄區(qū)內(nèi)各級(jí)政府職能部門及友鄰單位的關(guān)系。2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求大專以上學(xué)歷，管理類或相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)要

9、求零售（物業(yè)管理）行業(yè)三年以上營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求具有關(guān)于零售業(yè)經(jīng)營與技術(shù)管理的知識(shí)及法律知識(shí)。能 力 要 求熟悉公司整體運(yùn)營管理模式，能獨(dú)立處理分公司日常事務(wù)，熟悉分公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及分公司與總部各職能部門業(yè)務(wù)往來關(guān)系。輔 助 技 能素 質(zhì) 要 求有職業(yè)道德，團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)公司高度忠誠，秉公辦事。身 體 狀 況良好3工 作 職 責(zé)1、 在營運(yùn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，規(guī)范管理分公司的運(yùn)營工作，確保分公司的正常運(yùn)作秩序。2、 熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并能依此制定貫徹落實(shí)方案。3、 所屬分公司賣場形象的維護(hù)監(jiān)督。不定時(shí)進(jìn)行巡場，保障賣場良好的經(jīng)營環(huán)境，檢查商戶紀(jì)律、衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備是否良好，對(duì)巡場中發(fā)現(xiàn)

10、的問題果斷、及時(shí)的作出處理，并將處理結(jié)果上報(bào)營運(yùn)總監(jiān)。4、 對(duì)門店各商戶的經(jīng)營狀況定期進(jìn)行分析、總結(jié)，對(duì)經(jīng)營狀況不佳的商戶及時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)，針對(duì)經(jīng)營管理工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出具體整改措施，并將組織實(shí)施情況上報(bào)營運(yùn)總監(jiān)。5、 督導(dǎo)商戶保證其鋪位內(nèi)商品豐富、價(jià)格合理。對(duì)長期不補(bǔ)貨，商品嚴(yán)重短缺的商戶，及時(shí)調(diào)查、摸底，嚴(yán)防逃場行為的發(fā)生。6、 認(rèn)真接待各種投訴，妥善處理服務(wù)現(xiàn)場發(fā)生的問題，并做好記錄。7、 配合營運(yùn)部整體促銷、策劃工作，積極做好市場調(diào)查。8、 積極完成公司規(guī)定的催租、各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。9、 監(jiān)察、督促外包單位（保安、保潔）履行合同情況及服務(wù)質(zhì)量。10、做好交接班工作，與其他部門配

11、合進(jìn)行入場、清場工作。11、配合完成公司安排的分公司員工培訓(xùn)工作。12、協(xié)調(diào)分公司與轄區(qū)內(nèi)各級(jí)政府職能部門及友鄰單位的關(guān)系，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位說明書崗位名稱： （分公司）管理部助理 定 員： 1 人/每店 所轄人數(shù) 12 人 所屬部門： 營運(yùn)部 直接上級(jí)： 營運(yùn)總監(jiān) 序號(hào)項(xiàng) 目 要 素具 體 內(nèi) 容1工 作 概 述配合管理部經(jīng)理，規(guī)范管理分公司的運(yùn)營工作，確保分公司的正常運(yùn)作秩序。2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求大專以上學(xué)歷，管理類或相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)要求零售（物業(yè)管理）行業(yè)一年以上營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求具有關(guān)于零售業(yè)經(jīng)營與技術(shù)管理的知識(shí)及法律知識(shí)。能

12、力 要 求熟悉公司整體運(yùn)營管理模式，能獨(dú)立處理分公司日常事務(wù)，熟悉分公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及分公司與總部各職能部門業(yè)務(wù)往來關(guān)系。輔 助 技 能素 質(zhì) 要 求有職業(yè)道德，團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)公司高度忠誠，秉公辦事。身 體 狀 況良好3工 作 職 責(zé)1、負(fù)責(zé)所屬分公司管理部日常接待、投訴工作。2、負(fù)責(zé)所屬分公司管理部文件、檔案的管理。3、按要求錄入電腦資料，并完成操作。4、協(xié)助做好所屬分公司管理部與公司其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。5、監(jiān)察、督促外包清潔單位對(duì)商場的保潔工作并檢查其服務(wù)質(zhì)量。6、監(jiān)察、督促外包安保單位服務(wù)質(zhì)量，確保商場內(nèi)治安、消防工作無隱患。7、及時(shí)收集、整理商戶所反饋意見，并對(duì)信息進(jìn)行匯總、分

13、析。8、負(fù)責(zé)辦理商戶入場有關(guān)手續(xù)。9、協(xié)調(diào)與供水、供電以及物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系。10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。崗位說明書崗位名稱： 水電工 定 員： 2 人/每店 所轄人數(shù)： 0 人所屬部門：（分公司）管理部 直接上級(jí)： 管理部經(jīng)理 序號(hào)項(xiàng) 目 要 素具 體 內(nèi) 容1工 作 概 述所屬分公司賣場內(nèi)所有燈具、設(shè)備開關(guān)、給排水；通訊網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；設(shè)施、設(shè)備日常維修、保養(yǎng)；外包項(xiàng)目的維保合同跟進(jìn)。2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求 中專學(xué)歷、機(jī)電專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)要求 二年以上商場（物業(yè)）工程維護(hù)經(jīng)驗(yàn)執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求 專業(yè)上崗證能 力 要 求 有獨(dú)立運(yùn)作能力，熟練的專業(yè)技能輔 助 技 能懂鉗工、電焊、冷氣維修、木工

14、素 質(zhì) 要 求職業(yè)道德良好、堅(jiān)持原則、工作勤奮，有控制成本的意識(shí)身 體 狀 況良好3工 作 職 責(zé) 1、 所屬分公司賣場內(nèi)日常設(shè)施、設(shè)備的維修和保養(yǎng)。2、 合作商戶用水、用電的監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)3、 每天對(duì)商城設(shè)備，設(shè)施運(yùn)行情況，安全性能進(jìn)行二次以上檢查，并主動(dòng)向管理部其他工作人員了解設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)安排檢修 ，盡快解決。保證商場設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)作。4、 處理各部門提出的日常設(shè)備、設(shè)施維修工作，對(duì)設(shè)備的更換等維修項(xiàng)目及時(shí)上報(bào)。5、 對(duì)策劃、促銷或其它大型活動(dòng)提供工程技術(shù)性配合。6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。崗位說明書崗位名稱： 分公司會(huì)計(jì) 定 員： 1 人/店 所轄人數(shù)： 0 人 所

15、屬部門： 財(cái)務(wù)部 直接上級(jí)： 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 序號(hào)項(xiàng) 目 要 素具 體 內(nèi) 容1工 作 概 述統(tǒng)籌實(shí)施分公司的財(cái)務(wù)核算，現(xiàn)金收付工作2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求大專以上，財(cái)務(wù)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)要求三年以上相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求初級(jí)以上職稱能 力 要 求全面的財(cái)務(wù)核算知識(shí)及較強(qiáng)的管理能力輔 助 技 能電腦、財(cái)務(wù)軟件操作熟練品 質(zhì) 要 求良好的職業(yè)道德，保守公司秘密，忠于職守，工作認(rèn)真細(xì)心身 體 狀 況良好3工 作 職 責(zé) 1、原始憑證審核，記帳，登帳，結(jié)帳，編制會(huì)計(jì)報(bào)表。2、現(xiàn)金帳銀行帳帳實(shí)核對(duì)，明細(xì)帳與總帳及會(huì)計(jì)報(bào)表的核對(duì)。3、配合各分公司管理部，對(duì)涉及商戶資金款項(xiàng)的事務(wù)進(jìn)行跟蹤管理。4、應(yīng)收、應(yīng)

16、付等往來款管理，確保各款項(xiàng)足額、及時(shí)收回，應(yīng)付款項(xiàng)及時(shí)、準(zhǔn)確支付。5、嚴(yán)格執(zhí)行款項(xiàng)支付和費(fèi)用報(bào)銷流程，對(duì)付款單據(jù)真實(shí)性、合理性等審核。6、對(duì)公司存貨和固定資產(chǎn)等實(shí)物資產(chǎn)定期盤點(diǎn)，對(duì)帳。7、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳薄、會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)資料整理和歸檔8、作好國稅、地稅的納稅申報(bào)、發(fā)票購買驗(yàn)銷，稅款繳納等涉稅事務(wù)9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。崗位說明書崗位名稱： 策劃師 定 員： 1 人 所轄人數(shù)： 0 人 所屬部門： 營運(yùn)部 直接上級(jí)： 營運(yùn)總監(jiān) 序號(hào)項(xiàng) 目 要 素具 體 內(nèi) 容1工 作 概 述完成公司營運(yùn)部整體策劃、促銷活動(dòng)方案的制定與相關(guān)執(zhí)行，與活動(dòng)相關(guān)的公關(guān)工作，研究市場信息并向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，與各部門共

17、同完成相關(guān)活動(dòng)工作等2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)要求同職工作二年以上，有成功案例執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求對(duì)電腦操作熟練，文字功底深厚能 力 要 求有較強(qiáng)的信息管理能力，對(duì)策劃、廣告、營銷有較好的理論和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)行業(yè)市場情況，有較好的統(tǒng)計(jì)管理能力和極好的執(zhí)行與公關(guān)能力輔 助 技 能較好的協(xié)調(diào)能力和組織能力素 質(zhì) 要 求較好的責(zé)任心和保密意識(shí)，較強(qiáng)的可塑性和創(chuàng)造力、親和力，具有一定的組織能力，敬業(yè)務(wù)實(shí)。身 體 狀 況健康3工 作 職 責(zé) 1、 公司各項(xiàng)活動(dòng)的策劃、推廣（包括PR、SP、企業(yè)文化活動(dòng)、廣告等）。2、 活動(dòng)具體執(zhí)行中的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等。3、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外與活

18、動(dòng)相關(guān)的公關(guān)工作。4、 根據(jù)不同時(shí)期宣傳重點(diǎn)，發(fā)掘公司熱點(diǎn)事件和營銷信息，多方面進(jìn)行報(bào)道。5、 廣告宣傳媒體的調(diào)研與分析，并提出建議。6、 根據(jù)公司安排及需要，與各類新聞媒介建立起良好的關(guān)系，提高公司的媒體曝光率。7、 新聞稿件的撰寫與刊發(fā)。8、 各種有關(guān)公司信息的收集、整理、歸檔管理。9、 本部門內(nèi)公關(guān)資料及相關(guān)資料的收集與管理。10、 與部門同事配合，完成品牌推廣、公關(guān)危機(jī)處理等工作。11、配合相關(guān)部門共同組織各類企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。12、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位說明書崗位名稱： 平面設(shè)計(jì)師 定 員： 2 人 所轄人數(shù)： 人 所屬部門： 營運(yùn)部 直接上級(jí)： 營運(yùn)總監(jiān) 序號(hào)

19、項(xiàng) 目 要 素具 體 內(nèi) 容1工 作 概 述完成公司的各類宣傳品、廣告等的平面設(shè)計(jì)制作，參與對(duì)各分公司賣場進(jìn)行規(guī)劃、形象管理與維護(hù)2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求大專以上學(xué)歷，商業(yè)美術(shù)或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)要求二年以上設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有作品發(fā)表執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求能 力 要 求有較強(qiáng)的創(chuàng)意能力、動(dòng)手能力，能勝任大型企業(yè)視覺管理和維護(hù)工作。輔 助 技 能對(duì)電腦設(shè)計(jì)軟件熟練，對(duì)印刷、燈箱、噴繪等制作有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)相關(guān)的制作流程熟練。有一定營銷知識(shí)、賣場和櫥窗陳列擺設(shè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)賣場規(guī)劃設(shè)計(jì)有一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)品牌、廣告有較好的認(rèn)識(shí)素 質(zhì) 要 求愛崗敬業(yè)、能吃苦，有一定的協(xié)調(diào)、組織能力，良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神。身

20、體 狀 況健康3工 作 職 責(zé) 1、 根據(jù)公司的需要設(shè)計(jì)監(jiān)制各類宣傳品、室內(nèi)及建筑物外觀廣告（包括廣告、櫥窗、畫冊(cè)、展覽、網(wǎng)頁、內(nèi)刊等）。2、 根據(jù)公司營銷計(jì)劃和活動(dòng)的特點(diǎn)對(duì)活動(dòng)的場景、背景和海報(bào)進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)。3、 做好資料搜集、整理、分析、歸檔管理工作。4、 完善公司VI視覺形象管理手冊(cè)。5、 對(duì)賣場的商品陳列、裝潢以及氣氛的營造進(jìn)行規(guī)劃、管理和維護(hù)。6、 協(xié)助相關(guān)活動(dòng)組織、策劃和實(shí)施。7、 對(duì)賣場的規(guī)劃提出建設(shè)性的意見。8、 完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位說明書崗位名稱：保安隊(duì)長 定 員： 1 人 所轄人數(shù)： 人 所屬部門：外包單位（監(jiān)管） 直接上級(jí)：管理部經(jīng)理 序號(hào)項(xiàng) 目 要 素具 體

21、 內(nèi) 容1工 作 概 述對(duì)所負(fù)責(zé)門店賣場范圍內(nèi)的安全負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求高中以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)要求三年以上同職工作經(jīng)驗(yàn)執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求能 力 要 求具有一定的組織協(xié)調(diào)能力輔 助 技 能素 質(zhì) 要 求堅(jiān)持原則、秉公辦事、保守秘密、工作勤奮、效忠公司身 體 狀 況良好3工 作 職 責(zé) 1、對(duì)于商場范圍的安全負(fù)有具體的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)責(zé)任。2、根據(jù)國家治安的有關(guān)規(guī)定及本公司的有關(guān)管理細(xì)則制定安護(hù)部門的計(jì)劃和目標(biāo)。并督導(dǎo)保安員的工作；3、主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹公司的指示，帶領(lǐng)保安員做好商場的治安管理工作；4、巡視督促各崗位工作，糾正工作中存在的問題，使崗位職責(zé)和崗位規(guī)范得以落實(shí)；5

22、、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（合作單位）報(bào)告工作中存在的問題，積極采取措施解決問題；6、掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，并做好政治思想工作；7、組織員工做好轄區(qū)內(nèi)的“五防”工作（防火、防盜、防搶、防自然災(zāi)害、防重大責(zé)任事故）；8、對(duì)重大事件、事故親自組織調(diào)查、處理，完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。9、掌握商場的各種消防設(shè)施的操作和性能，對(duì)于商場內(nèi)的治安工作要做到心中有數(shù)。10、對(duì)于商場范圍保安交接班制度的執(zhí)行情況要定時(shí)的進(jìn)行檢查，對(duì)保安的工作要視情況及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整。11、對(duì)于公司臨時(shí)性的安排做好配合工作。崗位說明書崗位名稱：保安員 定 員： 7 人 所轄人數(shù)： 人 所屬部門：外包單位（監(jiān)管） 直接上級(jí)：保安隊(duì)長 序號(hào)項(xiàng) 目

23、 要 素具 體 內(nèi) 容1工 作 概 述維護(hù)商場正常營業(yè)秩序，確保商場的安全，熱情解答顧客的咨詢，制止違反公司規(guī)章制度行為。2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求高中學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)要求執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求退伍軍人優(yōu)先，武警、公安學(xué)校畢業(yè)者最佳。能 力 要 求具有一定的判斷能力，服從意識(shí)強(qiáng)。輔 助 技 能消防、防盜素 質(zhì) 要 求以身作則、秉公辦事、效忠公司。身 體 狀 況良好3工 作 職 責(zé) 1、 守國家法令，法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、 嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，上崗時(shí)必須身穿制服，佩帶裝備，嚴(yán)整儀容。糾正違規(guī)時(shí)必須做到以理待人。3、 服從命令，聽從指揮，忠于職守、文明執(zhí)勤；4、 認(rèn)真做好“五防”工作，維護(hù)

24、責(zé)任范圍內(nèi)的治安秩序，保護(hù)顧客、商戶及公司員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全；5、 維護(hù)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的完好，使其處于正常使用狀態(tài)；6、 熟練掌握各種應(yīng)急措施，遇到突發(fā)事件及時(shí)處理并上報(bào)；7、 密切配合其它崗位的工作，遇有可疑事項(xiàng)，及時(shí)采取相應(yīng)措施；8、對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且作好詳細(xì)的書面記錄。9、遇到緊急、突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向主管和商場經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)。10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)、按規(guī)定交接班。11、若發(fā)生案件，應(yīng)采取下列措施以協(xié)助破案：立即報(bào)案并留在現(xiàn)場直至公安人員到達(dá)。切勿移動(dòng)或容許他人移動(dòng)、觸摸現(xiàn)場物品，保留現(xiàn)場證據(jù)，方便取證工作。禁止任何人在現(xiàn)場走動(dòng)，并勸阻閑人進(jìn)入現(xiàn)場，以方便公安人員現(xiàn)場調(diào)查。向公安人員提供案件詳情。12、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。崗位說明書崗位名稱：保潔主管 定 員： 1 人 所轄人數(shù)： 人