軟硬件安裝維護(hù)手冊(cè)

1、上海農(nóng)商銀行發(fā)卡機(jī)安裝維護(hù)手冊(cè)上海農(nóng)商銀行自助發(fā)卡機(jī)安裝維護(hù)手冊(cè) 版本號(hào)：V1.0編 撰 人： 譚松軍 編寫日期：2014年10月22日 版本記錄修訂日期版本號(hào)編寫人備注2014.10.22V1.0譚松軍創(chuàng)建一、概述5二、環(huán)境要求52.1硬件參數(shù)52.1.1主機(jī)主要硬件和顯示器參數(shù)要求52.1.2發(fā)卡模塊硬件配置要求52.2操作系統(tǒng)環(huán)境要求5三、安裝包說明6四、安裝步驟64.1AGENT安裝（監(jiān)控客戶端）64.2SP驅(qū)動(dòng)程序安裝74.3OCX控件安裝74.4應(yīng)用程序包安裝9五、終端設(shè)置185.1操作系統(tǒng)設(shè)置185.2瀏覽器設(shè)置 (重要)185.3終端部件配置25六、安裝驗(yàn)證255.1AGENT

2、安裝驗(yàn)證255.2驅(qū)動(dòng)驗(yàn)證255.3JDK驗(yàn)證255.4Tomcat驗(yàn)證275.5數(shù)據(jù)庫驗(yàn)證275.6漢儀中黑簡字體驗(yàn)證275.7Flash控件驗(yàn)證27七、應(yīng)用系統(tǒng)參數(shù)配置286.1后臺(tái)登陸286.2應(yīng)用程序參數(shù)配置29八、主密鑰管理307.1后臺(tái)登陸307.2灌入主密鑰315.2.1手工輸入方式灌主密鑰（密鑰輸入）315.2.2設(shè)備灌主密鑰（密鑰導(dǎo)入）31九、發(fā)卡流程驗(yàn)證368.1加卡368.2點(diǎn)擊銀行卡辦理進(jìn)入發(fā)卡流程。378.3選擇發(fā)卡卡片378.4閱讀發(fā)卡協(xié)議388.5身份證信息讀取388.6拍照398.7開戶（開戶交易成功則視為系統(tǒng)參數(shù)配置的交易IP和端口完全正確）398.8影像上傳

3、（影像上傳成功視為系統(tǒng)參數(shù)配置的影像平臺(tái)IP和影像平臺(tái)端口完全正確）408.9更新身份證留存狀態(tài)408.10進(jìn)入簽名則視為裝機(jī)成功，點(diǎn)擊結(jié)束服務(wù)退出發(fā)卡流程。（驗(yàn)證完成）40一、 概述上海農(nóng)商銀行采購的設(shè)備來自多個(gè)廠商，為了能達(dá)到跨平臺(tái)的要求各廠商的SP驅(qū)動(dòng)程序都需遵循WOSA3.0標(biāo)準(zhǔn)。OCX控件、設(shè)備監(jiān)控程序和發(fā)卡應(yīng)用程序由長城負(fù)責(zé)開發(fā)，設(shè)備廠商提供SP接入。二、 環(huán)境要求122.1 硬件參數(shù)122.12.1.1 主機(jī)主要硬件和顯示器參數(shù)要求發(fā)卡機(jī)主機(jī)硬件和顯示器配置要求名稱配置參數(shù)備注CPU2G HIZ雙核主板顯卡內(nèi)存2GB大于2G硬盤至少兩個(gè)分區(qū)（C盤、D盤），其中C盤容量不低于90G

4、，D盤容量不低于100G。USB接口6個(gè)或6個(gè)以上接口串口6個(gè)或6個(gè)以上接口顯示器支持觸摸768*10242.1.2 發(fā)卡模塊硬件配置要求a) 發(fā)卡機(jī)的硬件參數(shù)配置要求發(fā)卡機(jī)模塊硬件配置單名稱型號(hào)備注發(fā)卡機(jī)三卡箱，單回收箱讀卡器密碼鍵盤支持硬加密憑條打印機(jī)攝像頭指紋儀中正二代證讀卡器支持掃描及閱讀2.2 操作系統(tǒng)環(huán)境要求2.2操作系統(tǒng)環(huán)境要求名稱要求備注操作系統(tǒng)版本W(wǎng)IN7IE瀏覽器版本IE8屏幕保護(hù)關(guān)閉電源管理永不關(guān)閉含休眠狀態(tài)、屏幕電源、主機(jī)電源、屏幕亮度等可能導(dǎo)致設(shè)備無法長時(shí)間正常工作的設(shè)置當(dāng)前登錄用戶完全擁有系統(tǒng)管理員權(quán)限用戶多點(diǎn)觸控關(guān)閉拖拽關(guān)閉觸摸屏筆勢(shì)關(guān)閉輸入面板顯示(操作系統(tǒng)鍵盤

5、)關(guān)閉三、 安裝包說明發(fā)卡功能安裝程序包依次為AGENT安裝包、SP驅(qū)動(dòng)程序安裝包、OCX控件安裝包、發(fā)卡應(yīng)用程序安裝包。四、 安裝步驟（請(qǐng)依照安裝步驟依次安裝）344.1 AGENT安裝（監(jiān)控客戶端）a) 文件名稱：AGENT_V88227.exeb) 存放在安裝包中的路徑：上海農(nóng)商行發(fā)卡機(jī)項(xiàng)目安裝包發(fā)卡機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)客戶端安裝包 AGENT_V88227.exec) 安裝1、雙擊 AGENT_V88227.exe ，在出現(xiàn)提示框時(shí)，鍵盤上點(diǎn)擊任一鍵，安裝完成后顯示安裝完成信息，如下圖：4.2 SP驅(qū)動(dòng)程序安裝a) 文件名稱：（各廠商提供）b) 存放在安裝包中的路徑：上海農(nóng)商行發(fā)卡機(jī)項(xiàng)目安裝包發(fā)

6、卡機(jī)SP驅(qū)動(dòng)安裝包 （各廠商提供）c) 安裝參考：上海農(nóng)商行發(fā)卡機(jī)項(xiàng)目文檔及視頻安裝維護(hù)SP驅(qū)動(dòng)安裝維護(hù)手冊(cè)（各廠商提供）4.3 OCX控件安裝a) 文件名稱：GWIXFS_OCX_Setup_v1.0.0.4.exeb) 存在放在安裝包中的路徑為：上海農(nóng)商行發(fā)卡機(jī)項(xiàng)目安裝包發(fā)卡機(jī)OCX控件安裝包 GWIXFS_OCX_Setup_v1.0.0.4.exe。c) 安裝1、 雙擊GWIXFS_OCX_Setup_v1.0.0.4.exe，點(diǎn)擊我接受接受安裝協(xié)議。2、 點(diǎn)擊安裝按鈕進(jìn)行安裝。3、 安裝完成后進(jìn)入成功安裝提示界面，點(diǎn)擊下一步。4、 點(diǎn)擊完成退出。4.4 應(yīng)用程序包安裝應(yīng)用程序安裝包含

7、應(yīng)用程序安裝、JDK安裝、Flash控件安裝、漢儀中黑簡字體、Tomcat安裝、數(shù)據(jù)庫安裝。安裝前請(qǐng)將鍵盤接入主機(jī)的USB接口。a) 文件名稱：上海農(nóng)商銀行發(fā)卡機(jī)安裝包1.0.0.exeb) 存在放在安裝包中的路徑為：上海農(nóng)商行發(fā)卡機(jī)項(xiàng)目安裝包發(fā)卡機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)安裝包上海農(nóng)商銀行發(fā)卡機(jī)安裝包1.0.0.exec) 安裝1、 雙擊上海農(nóng)商銀行發(fā)卡機(jī)安裝包1.0.0.exe彈出安裝提示框，點(diǎn)擊安裝對(duì)安裝包進(jìn)行解壓。2、 在鍵盤上點(diǎn)擊任一鍵安裝JDK。點(diǎn)擊右上角紅色關(guān)閉按鈕關(guān)閉窗口。如下圖紅色箭頭標(biāo)記處。3、 Flash控件安裝必須勾選上“我已經(jīng)閱讀并同意Flash”,點(diǎn)擊安裝進(jìn)行下一步驟必須選擇“從不

8、檢查更新”選項(xiàng)。點(diǎn)擊完成按鈕。4、 在鍵盤上點(diǎn)擊任一鍵安裝漢儀中黑簡字體和配置環(huán)境變量。點(diǎn)擊安裝按鈕，安裝字體安裝按鈕變?yōu)椴豢牲c(diǎn)擊狀態(tài)表示安裝完成，此時(shí)按紅色箭頭標(biāo)記處關(guān)閉窗口。5、 注冊(cè)tomcat服務(wù)第一步，卸載曾經(jīng)安裝過的服務(wù)，如果為出廠安裝卸載提示信息會(huì)顯示失敗。覆蓋安裝出現(xiàn)如下提示（以前已經(jīng)安裝過應(yīng)用程序），按紅色箭頭標(biāo)記處關(guān)閉窗口。出廠安裝顯示如下圖信息（之前從未安裝應(yīng)用），按紅色箭頭標(biāo)記處關(guān)閉窗口。按任意鍵注冊(cè)tomcat服務(wù) 注冊(cè)成功提示信息按紅色箭頭標(biāo)記處關(guān)閉窗口。6、 如果為覆蓋安裝則D:cdmdb目錄下的sqlite3.db數(shù)據(jù)庫不會(huì)被覆蓋。（*請(qǐng)注意：若需要設(shè)備的相關(guān)配

9、置參數(shù)發(fā)生變動(dòng)，請(qǐng)使用系統(tǒng)數(shù)設(shè)置進(jìn)行變更）應(yīng)用安裝完成。五、 終端設(shè)置123455.1 操作系統(tǒng)設(shè)置 請(qǐng)參考：上海農(nóng)商行發(fā)卡機(jī)項(xiàng)目文檔及視頻安裝維護(hù)操作系統(tǒng)設(shè)置（各廠商提供）5.2 瀏覽器設(shè)置 (重要)發(fā)卡應(yīng)用程序需要在IE瀏覽器下運(yùn)行，建議使用版本為IE8.0。運(yùn)行發(fā)卡應(yīng)用需要對(duì)IE進(jìn)行三步設(shè)置，分別為安全設(shè)置、添加可信站點(diǎn)、Internet臨時(shí)文件和歷史記錄設(shè)置。a) 安全設(shè)置1、打開IE瀏覽器后點(diǎn)擊IE菜單欄工具（T），選中Internet選項(xiàng)（O）。2、選擇安全選項(xiàng)卡后，點(diǎn)擊自定義級(jí)別(C)。3、將對(duì)未標(biāo)記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件初始化并執(zhí)行腳本的選項(xiàng)修改為啟用（不安全）、

10、僅允許經(jīng)過批準(zhǔn)的域在未經(jīng)提示的情況下使用ActiveX控件初始化并執(zhí)行腳本的選項(xiàng)修改為禁用、下載未簽名的ActiveX控件的選項(xiàng)修改為啟用（不安全）、下載已簽名的ActiveX控件的選項(xiàng)修改為啟用（不安全）。b) 添加可信站點(diǎn)1、 打開IE瀏覽器后點(diǎn)擊IE菜單欄工具（T），選中Internet選項(xiàng)（O）2、 選中安全選項(xiàng)卡再選中可信站點(diǎn)，點(diǎn)擊站點(diǎn)按鈕。3、 在將該網(wǎng)站添加到區(qū)域（D）輸入框中填寫127.0.0.1。4、 點(diǎn)擊添加將127.0.0.1添加到網(wǎng)站（W）文本框中，點(diǎn)擊關(guān)閉退出添加5、 點(diǎn)擊確定完成可信任站點(diǎn)的添加。c) Internet臨時(shí)文件和歷史記錄設(shè)置1、 打開IE瀏覽器后點(diǎn)擊

11、IE菜單欄工具（T），選中Internet選項(xiàng)（O）。2、 選中常規(guī)選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊設(shè)置（S）按鈕3、 將檢查所存網(wǎng)頁的較新版本設(shè)置為每次訪問網(wǎng)頁時(shí)(E)，點(diǎn)擊確定按鈕完成Internet臨時(shí)文件和歷史記錄設(shè)置。5.3 終端部件配置請(qǐng)參考：上海農(nóng)商行發(fā)卡機(jī)項(xiàng)目文檔及視頻安裝維護(hù)終端部件配置（各廠商提供）六、 安裝驗(yàn)證678123455.1 AGENT安裝驗(yàn)證請(qǐng)參考：上海農(nóng)商行發(fā)卡機(jī)項(xiàng)目文檔及視頻安裝維護(hù) AMCagent安裝驗(yàn)證說明_發(fā)卡機(jī).doc啟動(dòng)項(xiàng)內(nèi)容查看：查看windows開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)“開始”-“所有程序”-“Startup”目錄下是否存在“AutoTrans.exe”,如下圖：5.2 驅(qū)動(dòng)

12、驗(yàn)證 請(qǐng)參考：上海農(nóng)商行發(fā)卡機(jī)項(xiàng)目文檔及視頻SP驅(qū)動(dòng)安裝維護(hù)手冊(cè)（各廠商提供）5.3 JDK驗(yàn)證1、點(diǎn)擊啟動(dòng)項(xiàng)（下圖紅色線框1中的圖標(biāo)）。2、在紅色標(biāo)記2中的輸入框中輸入cmd，點(diǎn)擊接入鍵盤的Enter鍵進(jìn)入命令行模式。3、輸入java -version后點(diǎn)擊接入鍵盤的Enter鍵。4、顯示下圖信息表示JDK已成功安裝。5.4 Tomcat驗(yàn)證5.5 數(shù)據(jù)庫驗(yàn)證檢查發(fā)卡機(jī)機(jī)上的D:cdmdb目錄是否存，若存在則檢查該目錄下是否有sqlite3.db文件，cdmdb目錄和sqlite3.db文件都存在說明數(shù)據(jù)已成功安裝。5.6 漢儀中黑簡字體驗(yàn)證檢查發(fā)卡機(jī)機(jī)上的C:WindowsFonts目錄下

13、是否存在漢儀中黑簡.ttf文件，若存在則說明字體已成功安裝。5.7 Flash控件驗(yàn)證進(jìn)入控制面板 - 程序 - 程序和功能，在組織的名稱中能找到Adobe Flash Player 14 ActiveX 說明已經(jīng)成功安裝。5.8 重啟電腦七、 應(yīng)用系統(tǒng)參數(shù)配置9101167891234566.1 后臺(tái)登陸 1、發(fā)卡系統(tǒng)停留在首頁（動(dòng)態(tài)廣告界面）、或錯(cuò)誤提示頁面時(shí)，請(qǐng)連續(xù)按密碼鍵盤22446688后點(diǎn)擊確定進(jìn)入后臺(tái)登陸界面。系統(tǒng)首次安裝時(shí)的用戶名為99999，密碼為888888。如下圖輸入2、點(diǎn)擊登陸按鈕，進(jìn)入選擇登陸角色界面，請(qǐng)選擇管機(jī)員進(jìn)入。6.2 應(yīng)用程序參數(shù)配置1、管機(jī)員進(jìn)入操作界面如

14、下，點(diǎn)擊系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面。2、請(qǐng)根據(jù)銀行提供的參數(shù)填寫到對(duì)應(yīng)的參數(shù)項(xiàng)中（紅色區(qū)域?yàn)榻K端上線的一般配置項(xiàng)），點(diǎn)擊確定設(shè)置完成。注意：終端設(shè)置完參數(shù)后，必須退出本地后臺(tái)管理，重新設(shè)備自檢后才能進(jìn)行其他后臺(tái)操作處理八、 主密鑰管理77.1 后臺(tái)登陸1、本節(jié)請(qǐng)參考本文檔中目錄六中的6.1小節(jié)。登錄角色請(qǐng)選擇系統(tǒng)管理員。2、使用系統(tǒng)管理員進(jìn)入后點(diǎn)擊主密鑰管理。3、進(jìn)入密鑰管理主頁面7.2 灌入主密鑰本系統(tǒng)提供兩種方式灌主密鑰。根據(jù)銀行提供的工具或密鑰分量選擇主密鑰灌入方式。如果銀行提供兩個(gè)密鑰分量則使用密鑰輸入的方式灌入主密鑰。若提供灌入主密鑰的設(shè)備（pinPad），則選擇密鑰導(dǎo)入的方式灌入

15、主密鑰。密鑰工具導(dǎo)入主密鑰的必須具備兩個(gè)前提條件，條件分別為“銀行管機(jī)員已經(jīng)將指紋錄入到密鑰工具”、“管機(jī)員已經(jīng)將密鑰下載到密鑰工具中”。3455.15.25.2.1 手工輸入方式灌主密鑰（密鑰輸入）1、點(diǎn)擊密鑰輸入進(jìn)入密鑰分量輸入界面。2、驗(yàn)證分量。3、點(diǎn)擊確定灌入主密鑰。5.2.2 設(shè)備灌主密鑰（密鑰導(dǎo)入）1、將灌密鑰工具的數(shù)據(jù)線連接到主機(jī)上空閑的COM口。2、點(diǎn)擊密鑰導(dǎo)入進(jìn)入到COM口的選擇界面，選擇灌密鑰工具連接的COM口。3、選擇的串口與步驟1接入主機(jī)的串口保持一致。4、點(diǎn)擊確定進(jìn)入到導(dǎo)入密鑰界面，導(dǎo)入密鑰時(shí)間為100秒，若在100秒內(nèi)操作失敗，則會(huì)自動(dòng)返回密鑰管理界面。若選擇的COM口與接入主機(jī)的COM口不一致則會(huì)顯示導(dǎo)入主密鑰失敗的提示信息。5、啟動(dòng)密鑰工具。6、在啟動(dòng)后的密鑰工具上選擇終端密鑰管理點(diǎn)擊確認(rèn)。7、銀行管機(jī)員進(jìn)行指紋驗(yàn)證。7、驗(yàn)證通過后，發(fā)卡機(jī)屏幕顯示“導(dǎo)入密鑰成功”的提示信息并返回到密鑰管理界面，請(qǐng)繼續(xù)執(zhí)行步驟8 的操作。若驗(yàn)證失敗發(fā)卡機(jī)屏幕會(huì)顯示“導(dǎo)入密鑰導(dǎo)入失敗”，此時(shí)需要重新導(dǎo)入主密鑰，請(qǐng)回到步驟6再次開始。8、點(diǎn)擊密鑰激活將導(dǎo)入的密鑰與核心進(jìn)行交易改變密鑰使用狀態(tài)，激活成功則發(fā)卡機(jī)屏幕會(huì)顯示激活成功信息。（*密鑰灌入成功后，必須被激活才能使用*）。九、 發(fā)卡流程驗(yàn)