未知錯誤代碼(斷刀)

1、恢復(fù)更新固件發(fā)生未知錯誤（斷刀整理）：未知錯誤2：問題表現(xiàn)：有些用戶在使用iTunes 升級或恢復(fù) iPhone、ipad 或 iPod touch 時，更新或恢復(fù)過程可能會停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯誤”并后跟錯誤編號2.設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕：發(fā)生原因：Apple 以外的其他公司（“第三方”）制造的安全軟件可能阻止 iTunes 和其他 Apple 應(yīng)用程序與 Apple 服務(wù)器或 PC 上的資源之間的通信。解決方法：這些問題通?？赏ㄟ^更新、正確配置，或卸載安全軟件來解決。1. 驗證問題是否屬于第三方安全軟件問題。有些問題可能看

2、似與第三方安全軟件有關(guān)，實際卻由其他情況所致。在更改安全軟件之前，請驗證以下內(nèi)容：1）電腦的日期、時間和時區(qū)設(shè)置正確。2）您以管理員用戶身份登錄。3）如果 PC 或路由器使用Da1L1設(shè)置，嘗試不要使用 Internet 代理。4）運行 iTunes 中的內(nèi)置診斷程序，測試連接并生成報告。請參閱“使用網(wǎng)絡(luò)診斷來對 iTunes Store 連接問題進行故障診斷”中的步驟。2. 更新安全軟件安全軟件公司會定期向其信任的網(wǎng)站和應(yīng)用程序列表提供更新。如果您最近更新或安裝了新版本 Apple 軟件（如 iTunes 或 Safari），則更新安全軟件可能解決此問題。3. 配置安全軟件更新您的安全軟件后

3、，進行正確配置，使 iTunes 能夠與 Apple 通信。用于正確配置安全軟件的步驟可能有所不同，要找到正確的步驟，請訪問制造商支持網(wǎng)站或聯(lián)系他們以獲取支持。4. 暫時停用或卸載安全軟件如果當(dāng)前可用的安全軟件版本與 iTunes 不兼容，您可以停用該安全軟件并測試它是否是問題的來源。您可能需要暫時卸載安全軟件，在此之前應(yīng)確認(rèn)您可以重新安裝此安全軟件并記下所有必要的許可證。需要暫時卸載安全軟件的原因是，特定安全軟件的某些部分在看似停用的情況下卻仍在后臺運行。為減少該安全軟件應(yīng)阻止的任何安全風(fēng)險，在卸載安全軟件前，應(yīng)確保重新安裝所需的所有文件均可用，并斷開網(wǎng)絡(luò)連接。如果無法做到這一點，例如您需要

4、在沒有活躍安全軟件的情況下進行下載，則在無安全軟件時應(yīng)僅完成此必要步驟。有關(guān)查看配置、停用或卸載安全軟件的幫助，請聯(lián)系制造商。停用或卸載后，僅執(zhí)行要求的步驟以驗證問題是否已解決。完成任何所需的更新、恢復(fù)、同步、備份、激活或進行故障診斷的其他任務(wù)。任務(wù)完成后，安裝并配置兼容的安全軟件，以確保 PC 得到保護。未知錯誤6：問題表現(xiàn)：有些用戶在使用iTunes 升級或恢復(fù) iPhone、ipad 或 iPod touch 時，更新或恢復(fù)過程可能會停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復(fù)iPhone“iPhone名稱”。發(fā)生未知錯誤（6）”。設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕：發(fā)生原因：

5、未正常進入降級模式或USB故障等導(dǎo)致發(fā)生此錯誤。解決辦法：1、更新到最新版本的 iTunes2、進入DFU恢復(fù)模式進行恢復(fù)3、打開正確的端口，并允許訪問 Apple 服務(wù)器4、USB 故障診斷將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線器，電腦內(nèi)置的 USB 2.0 端口為首選。如果您已嘗試將設(shè)備連接到電腦正面的 USB 端口，請再嘗試將設(shè)備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后，請嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。如果問題仍然存在，請執(zhí)行下列操作：1）移除鍵盤、鼠標(biāo)和 iPhone、iPad 或 iPod

6、之外的所有 USB 設(shè)備。2）移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設(shè)備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設(shè)備的連接。3）繞過基座，將設(shè)備直接連接到隨附的 USB 電纜。4）重新啟動電腦。5）再次嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。如果可行，請使用備選的已知良好的 USB 電纜進行測試。5、在其他電腦上進行恢復(fù)如果執(zhí)行以上步驟未能解決該問題，請嘗試在其他電腦上進行恢復(fù)。請確保所用的電腦具有 USB 2.0 端口并裝有最新版本的 iTunes，并且您是直接將設(shè)備連接到電腦。6、按照“iTunes（Windows 版）：故障診斷安全軟件問題”中的說明進行操作

7、通常可以更正此錯誤.7、重新啟動電腦未知錯誤9：問題表現(xiàn)：有些用戶在使用iTunes 恢復(fù) iPhone、iPad或 iPod touch 時，恢復(fù)過程可能會停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯誤”并后跟錯誤編號 9。設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕：發(fā)生原因：如果設(shè)備與 USB 總線意外斷開且通信停止，就會出現(xiàn)此錯誤.在恢復(fù)過程中手動斷開設(shè)備連接時會出現(xiàn)這種情況.解決方法：1、首先，你要想到的不是iPhone閃存故障，而是應(yīng)該檢查你的USB。將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 U

8、SB 端口。相比集線器，電腦內(nèi)置的 USB 2.0 端口為首選。如果您已嘗試將設(shè)備連接到電腦正面的 USB 端口，請再嘗試將設(shè)備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后，請嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。如果問題仍然存在，請執(zhí)行下列操作：1）移除鍵盤、鼠標(biāo)和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設(shè)備。2）移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設(shè)備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設(shè)備的連接。3）繞過基座，將設(shè)備直接連接到隨附的 USB 電纜。4）重新啟動電腦。5）再次嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。如果可行，請使用備選的已知良

9、好的 USB 電纜進行測試。2、消除第三方軟件沖突根據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)，在使用過程中將殺毒軟件，安全衛(wèi)士等第三方軟件徹底退出有時也能解決該問題。3、在其他電腦進行恢復(fù)如果執(zhí)行以上步驟未能解決該問題，請嘗試在其他電腦上進行恢復(fù)。請確保所用的電腦具有 USB 2.0 端口并裝有最新版本的 iTunes，并且您是直接將設(shè)備連接到電腦。未知錯誤13：問題表現(xiàn)：有些用戶在使用iTunes 升級或恢復(fù) iPhone、ipad 或 iPod touch 時，更新或恢復(fù)過程可能會停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯誤”并后跟錯誤編號13.設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕：發(fā)

10、生原因：錯誤13的發(fā)生常常是USB接口的不穩(wěn)定或者第三方軟件沖突引起的。解決方法：1、執(zhí)行 USB 隔離故障診斷，包括直接插入電腦上的其他 USB 端口。將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線器，電腦內(nèi)置的 USB 2.0 端口為首選。如果您已嘗試將設(shè)備連接到電腦正面的 USB 端口，請再嘗試將設(shè)備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后，請嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。如果問題仍然存在，請執(zhí)行下列操作：移除鍵盤、鼠標(biāo)和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設(shè)備。移除所有 USB

11、 集線器，將您的 iOS 設(shè)備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設(shè)備的連接。繞過基座，將設(shè)備直接連接到隨附的 USB 電纜。重新啟動電腦。再次嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。如果可行，請使用備選的已知良好的 USB 電纜進行測試。2、在設(shè)備和電腦之間連接一個 USB 2.0 集線器。3、嘗試其他 USB 30 針基座接口電纜。4、消除第三方安全軟件沖突。5、系統(tǒng)可能安裝有第三方軟件，可通過將一個或多個 TcpWindowSize 條目插入注冊表在 Windows 中修改默認(rèn)數(shù)據(jù)包大小。如果默認(rèn)數(shù)據(jù)包大小設(shè)置不正確，則可能導(dǎo)致此錯誤。聯(lián)系修改數(shù)據(jù)包大小的軟

12、件的制造商以獲得幫助。6、將電腦直接連接到 Internet 來源。不使用任何路由器、集線器或交換機。您可能需要重新啟動電腦和調(diào)制解調(diào)器才能連接網(wǎng)絡(luò)。7、嘗試通過其他已知良好的電腦和網(wǎng)絡(luò)進行恢復(fù)。如果您在 iPhone、iPad 或 iPod 更新程序日志文件中發(fā)現(xiàn) ASR 錯誤 1000，則是解壓和傳輸在恢復(fù)期間下載的 IPSW 文件時發(fā)生了錯誤。此錯誤通常是由以下原因?qū)е碌模旱谌桨踩浖蓴_、導(dǎo)致 IPSW 下載不全的低質(zhì) Internet 連接或 USB 總線上存在沖突。未知錯誤14：問題表現(xiàn)：有些用戶在使用iTunes 升級或恢復(fù) iPhone、ipad 或 iPod touch 時

13、，更新或恢復(fù)過程可能會停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯誤”并后跟錯誤編號14.設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕：發(fā)生原因：錯誤14的發(fā)生常常是USB接口的不穩(wěn)定或者第三方軟件沖突引起的。解決方法：1、執(zhí)行 USB 隔離故障診斷，包括直接插入電腦上的其他 USB 端口。將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線器，電腦內(nèi)置的 USB 2.0 端口為首選。如果您已嘗試將設(shè)備連接到電腦正面的 USB 端口，請再嘗試將設(shè)備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后，請嘗試

14、在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。如果問題仍然存在，請執(zhí)行下列操作：1）移除鍵盤、鼠標(biāo)和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設(shè)備。2）移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設(shè)備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設(shè)備的連接。3）繞過基座，將設(shè)備直接連接到隨附的 USB 電纜。4）重新啟動電腦。5）再次嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。如果可行，請使用備選的已知良好的 USB 電纜進行測試。2、在設(shè)備和電腦之間連接一個 USB 2.0 集線器。3、嘗試其他 USB 30 針基座接口電纜。4、消除第三方安全軟件沖突。點擊查看：iTunes

15、（Windows 版）：故障診斷安全軟件問題5、系統(tǒng)可能安裝有第三方軟件，可通過將一個或多個 TcpWindowSize 條目插入注冊表在 Windows 中修改默認(rèn)數(shù)據(jù)包大小。如果默認(rèn)數(shù)據(jù)包大小設(shè)置不正確，則可能導(dǎo)致此錯誤。聯(lián)系修改數(shù)據(jù)包大小的軟件的制造商以獲得幫助。6、將電腦直接連接到 Internet 來源。不使用任何路由器、集線器或交換機。您可能需要重新啟動電腦和調(diào)制解調(diào)器才能連接網(wǎng)絡(luò)。7、嘗試通過其他已知良好的電腦和網(wǎng)絡(luò)進行恢復(fù)。如果您在 iPhone、iPad 或 iPod 更新程序日志文件中發(fā)現(xiàn) ASR 錯誤 1000，則是解壓和傳輸在恢復(fù)期間下載的 IPSW 文件時發(fā)生了錯誤。

16、此錯誤通常是由以下原因?qū)е碌模旱谌桨踩浖蓴_、導(dǎo)致 IPSW 下載不全的低質(zhì) Internet 連接或 USB 總線上存在沖突。8、更換電腦9、重新下載固件進行更新如果您在 iPhone、iPad 或 iPod 更新程序日志文件中發(fā)現(xiàn) ASR 錯誤 1000，則是解壓和傳輸在恢復(fù)期間下載的 IPSW 文件時發(fā)生了錯誤。此錯誤通常是由以下原因?qū)е碌模旱谌桨踩浖蓴_、導(dǎo)致 IPSW 下載不全的低質(zhì) Internet 連接或 USB 總線上存在沖突。未知錯誤20、21分析問題表現(xiàn)：有些用戶在使用iTunes 升級或恢復(fù) iPhone、ipad 或 iPod touch 時，更新或恢復(fù)過程可能

17、會停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯誤”并后跟錯誤編號20或者21.設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕：發(fā)生原因：嘗試將 iPhone、iPad 或 iPod touch 的軟件降級會導(dǎo)致此錯誤。解決方法：第一步，需要讓手機進入DFU模式。打開iPhone，使用USB連接上電腦，確保電量充足。同時按住頂部的電源鍵+HOME鍵10秒（直到屏幕變黑），然后僅僅松開電源鍵，繼續(xù)按住HOME鍵，再等待15秒。iTunes識別出現(xiàn)，DFU模式驅(qū)動成功，但是屏幕始終是黑的！這時成功進入DFU模式.此時，iPhone看起來是關(guān)機了，但是實際上是進入了一種特殊的DF

18、U恢復(fù)模式（提示：這時屏幕必須保持變黑的狀態(tài)）。第二步，打開itunes時會提示檢測到一個處于恢復(fù)模式的iPhone，點擊確定。按住shift鍵，并用鼠標(biāo)點擊“恢復(fù)”按鈕，彈出選擇固件的窗口后松開Shift鍵，恢復(fù)你選擇的固件。未知錯誤1004、1013、3194：未知錯誤1015：問題表現(xiàn)：有些用戶在使用iTunes 恢復(fù) iPhone、iPad或 iPod touch 時，恢復(fù)過程可能會停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯誤”并后跟錯誤編號 1015。設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕：發(fā)生原因：嘗試將 iPhone、iPad 或 iPod tou

19、ch 的軟件降級會導(dǎo)致此錯誤。嘗試使用舊的 .ipsw 文件進行恢復(fù)時會出現(xiàn)這種情況。系統(tǒng)不支持降級到以前的版本，要解決此問題，需嘗試從 Apple 獲取的最新 iPhone、iPad 或 iPod touch 軟件來進行恢復(fù)。解決方法：第一步，需要讓手機進入DFU模式。打開iPhone，使用USB連接上電腦，確保電量充足。同時按住頂部的電源鍵+HOME鍵10秒（直到屏幕變黑），然后僅僅松開電源鍵，繼續(xù)按住HOME鍵，再等待15秒。iTunes識別出現(xiàn)，DFU模式驅(qū)動成功，但是屏幕始終是黑的！這時成功進入DFU模式.此時，iPhone看起來是關(guān)機了，但是實際上是進入了一種特殊的DFU恢復(fù)模式（

20、提示：這時屏幕必須保持變黑的狀態(tài)）。第二步，打開iTunes時會提示檢測到一個處于恢復(fù)模式的iPhone，點擊確定。按住shift鍵，并用鼠標(biāo)點擊“恢復(fù)”按鈕，彈出選擇固件的窗口后松開Shift鍵，選擇官方固件。第三步：刷機過程中出現(xiàn)“發(fā)生未知錯誤1015”刷機過程中會出現(xiàn)“發(fā)生未知錯誤1015”窗口。保持該錯誤窗口不用確定，同時保持itunes的打開狀態(tài)，此時手機屏幕上出現(xiàn)的是“usb+itunes”圖。打開TinyUmbrella，出現(xiàn)如下界面時，點擊“Kick Device out of recovery”。此時，iphone會出現(xiàn)“SOS”，即可撥打緊急電話的界面（停留在iTunes+

21、數(shù)據(jù)線的畫面，只能撥打緊急電話），不用理他，稍等一會后，itunes會自動運行。這個時候不要把iPhone拔下，也不要把iTunes關(guān)掉，手機就會接著出現(xiàn)剛剛的進度條，就說明iTunes已經(jīng)在激活手機了！解鎖，iPhone自動重新啟動，進入正常界面，此時，系統(tǒng)回復(fù)完畢，沒有cydia軟件。未知錯誤1479問題表現(xiàn)：有些用戶在使用iTunes 恢復(fù) iPhone、iPad或 iPod touch 時，恢復(fù)過程可能會停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯誤”并后跟錯誤編號 1479。設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕：解決方法：1.嘗試聯(lián)系 Apple 以進

22、行更新或恢復(fù)時發(fā)生此錯誤。2.退出 iTunes，斷開 USB 連接，重新啟動 iOS 設(shè)備，重新將設(shè)備連接到電腦，然后啟動 iTunes 并再次嘗試更新或恢復(fù)。3.嘗試在其他電腦上進行恢復(fù)。未知錯誤1602：問題表現(xiàn)：有些用戶在使用iTunes 升級或恢復(fù) iPhone、ipad 或 iPod touch 時，更新或恢復(fù)過程可能會停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯誤”并后跟錯誤編號 1602.設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕：發(fā)生原因：1602錯誤的發(fā)生往往是由于USB接口問題引起的，或是第三方安全軟件、殺毒軟件引起的。解決方法：嘗試通過以下步驟

23、更正此錯誤：1.確保執(zhí)行了正確的 USB 隔離故障診斷步驟，并使用已知良好的電纜進行測試。將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線器，電腦內(nèi)置的 USB 2.0 端口為首選。如果您已嘗試將設(shè)備連接到電腦正面的 USB 端口，請再嘗試將設(shè)備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后，請嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。如果問題仍然存在，請執(zhí)行下列操作：1）移除鍵盤、鼠標(biāo)和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設(shè)備。2）移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設(shè)備直接連接到電腦。如果您的顯

24、示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設(shè)備的連接。3）繞過基座，將設(shè)備直接連接到隨附的 USB 電纜。4）重新啟動電腦。5）再次嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。如果可行，請使用備選的已知良好的 USB 電纜進行測試。2.按照錯誤 1604 中列出的步驟進行操作。3.停用、取消激活或卸載第三方安全軟件、防病毒軟件或防火q1ang軟件可更正此錯誤。4.確保手機先置于恢復(fù)模式再進入iTunes恢復(fù)也可能解決該問題。未知錯誤2009：問題表現(xiàn)：有些用戶在使用iTunes 恢復(fù) iPhone、iPad或 iPod touch 時，恢復(fù)過程可能會停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復(fù)iPh

25、one 發(fā)生未知錯誤”并后跟錯誤編號 2009。設(shè)備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕：發(fā)生原因：軟件沖突或由于頻繁越獄刷機，造成系統(tǒng)引導(dǎo)文件出錯解決方法：（此處以Redsn0w 連接iTunes發(fā)生未知錯誤：未知錯誤1413：問題的表現(xiàn)：有些客戶在嘗試使用 iTunes 7（或更高版本）更新或恢復(fù) iPod 時，可能會看到 1413 錯誤。iTunes 顯示對話框，指示“發(fā)生未知錯誤”并后跟錯誤編號 1413。解決方法：1.更新至最新版本的 iTunes。2.打開 iTunes，并嘗試恢復(fù)或更新 iPod。未知錯誤1415、1417、1418、1428、1429、1430、1436 或

26、 1439：問題的表現(xiàn)：用 iTunes 或更高版本來恢復(fù)或更新 iPod 時，您可能會看到一個報告“發(fā)生未知錯誤”信息的對話框，該信息后面列出了錯誤號 1415、1417、1418、1428、1429、1430、1436 或 1439。解決方法：如果您遇到了這些錯誤，請首先將 iTunes 更新為最新版本。當(dāng)您安裝了最新版本的 iTunes 后，請嘗試以下操作：1）斷開后再次連接您的iPod，然后嘗試進行恢復(fù)。2）重新啟動電腦，然后嘗試恢復(fù)您的 iPod。3）停用或啟用將 iPod 用作磁盤，然后嘗試進行恢復(fù)。4）嘗試將 iPod 連接到不同的 USB 端口，然后嘗試進行恢復(fù)。5）移去已經(jīng)連

27、接到電腦上的所有第三方 USB 設(shè)備（不必移去鍵盤或鼠標(biāo)）。6）如果使用的是 Windows 系統(tǒng)，請根據(jù)文章“在 Windows XP 上同步 iPod 時 iTunes 顯示 -50 錯誤信息”中的描述來重新注冊 .dll 文件7）對于 Windows 用戶，請更新或重新安裝 Windows USB 驅(qū)動程序。未知錯誤13019：問題表現(xiàn)：在同步使用 iOS 3 或更高版本的設(shè)備時，同步過程可能會由于出現(xiàn)錯誤 13019 而停止。發(fā)生原因：該錯誤最經(jīng)常在同步音樂時發(fā)生，設(shè)備和 iTunes 資料庫中存在重復(fù)的語音備忘錄可能導(dǎo)致該問題的發(fā)生，或是由下載到設(shè)備上的內(nèi)容有問題導(dǎo)致的。解決方法：請

28、更新到 iTunes 的最新版本?？稍诖隧撓螺d iTunes 的最新版本。如果更新至最新版本的 iTunes 后沒有解決該問題，請繼續(xù)：1、在同步音樂時出現(xiàn)錯誤,該錯誤最經(jīng)常在同步音樂時發(fā)生。可以通過以下步驟解決這一問題：1）在 iTunes 中的“設(shè)備”下選擇 iPhone 或 iPod touch。2）點按“音樂”標(biāo)簽，然后在“同步音樂”選項下，選取“所選播放列表”。3）取消選擇“語音備忘錄”播放列表。點按“應(yīng)用”，然后點按“同步”。如果上述步驟沒有解決問題，請檢查設(shè)備和 iTunes 資料庫中是否有重復(fù)的語音備忘錄。如果找到重復(fù)的語音備忘錄，請將其刪除后再同步。如果上述步驟沒有解決問題，

29、請執(zhí)行以下步驟：1）在 iTunes 中的“設(shè)備”下選擇 iPhone 或 iPod touch。2）點按“音樂”標(biāo)簽并取消選擇“同步音樂”選項。3）點按“應(yīng)用”，然后點按“同步”。4）同步完成后，重新選擇“同步音樂”選項。5）點按“應(yīng)用”，然后點按“同步”。未知錯誤未知錯誤-35或-5000：問題的表現(xiàn)：當(dāng)iTunes嘗試下載音樂時，如果iTunes Music文件夾或其中某個文件夾的權(quán)限不正確，或者文件夾不存在或在其位置上出現(xiàn)不完整的替身，則可能發(fā)生一些錯誤，包括“-5000”和“-35”。將顯示以下警告之一：“由于發(fā)生錯誤，無法查看已購買的音樂（-5000 錯誤）?！薄板e誤 (-35)”

30、“iTunes Store 中發(fā)生錯誤。請稍后再試?！碑?dāng)您嘗試從 iTunes Store 下載購買的歌曲時可能會發(fā)生此類情況。在 Mac OS X 中，iTunes 可能出現(xiàn)此問題。解決方法：1）首先，請確認(rèn) iTunes Music 文件夾是否存在。如果此文件夾不存在，請參閱“iTunes：移動 iTunes Music 文件夾”以了解創(chuàng)建新文件夾的步驟。如果此文件夾的位置上出現(xiàn)替身，請驗證其能否正常工作。2）修改 iTunes Music 文件夾的權(quán)限。此文件夾通常位于“音樂”文件夾下的 iTunes 文件夾中 (/音樂/iTunes/iTunes Music)。3）使用 Finder1

31、.使用管理員帳戶登錄。2.找到 iTunes Music 文件夾。如果您不確定 iTunes Music 文件夾的位置，請啟動 iTunes 并打開 iTunes 菜單中的“偏好設(shè)置”，然后點按“高級”。此時您就會看到 iTunes Music 文件夾的位置。3.選擇 iTunes Music 文件夾。4.在文件菜單上，選取顯示簡介。5.點按顯示三角形以打開“簡介”窗口中的“所有權(quán)和權(quán)限”部分。6.將權(quán)限設(shè)置如下（系統(tǒng)可能提示您輸入管理員帳戶密碼）：所有者：“讀與寫”權(quán)限群組：“只讀”權(quán)限其他：“只讀”權(quán)限點按“應(yīng)用到包含的項”按鈕。關(guān)閉“顯示簡介”窗口。7.點按“應(yīng)用到包含的項”按鈕。8.關(guān)

32、閉“顯示簡介”窗口。高級：使用終端1.打開“終端”(/應(yīng)用程序/實用工具)。警告：此步驟包括通過在“終端”應(yīng)用程序中輸入命令來修改權(quán)限設(shè)置。不熟悉“終端”和類似 UNIX 環(huán)境的用戶應(yīng)謹(jǐn)慎操作。錯誤的命令輸入可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)軟件無法使用。錯誤地修改權(quán)限可能導(dǎo)致系統(tǒng)安全性降低或保密數(shù)據(jù)泄露。2.輸入以下命令并緊跟一個空格：sudo chmod -R 700（在下一步驟完成前請勿按 Return 鍵）。3.將 iTunes Music 文件夾的圖標(biāo)拖動到“終端”窗口以自動輸入文件路徑名稱。結(jié)果應(yīng)如下類似：sudo chmod -R 700 /Users/username/Music/iTun

33、es/iTunes Music4.按 Return 鍵。5.根據(jù)提示輸入管理員帳戶密碼，然后按 Return 鍵。6.退出“終端”。未知錯誤-9800, -9815, -9814：問題的表現(xiàn)：為獲得最佳性能，請在使用 iTunes 時確保電腦的日期與時間設(shè)置無誤。1.從 iTunes Store 購買的產(chǎn)品工作不正常2.嘗試連接 iTunes Store 時可能會顯示含 -9800、-9815 或 -9814 錯誤的警告。解決方法：1.退出 iTunes。2.在電腦上設(shè)置正確的日期。如果執(zhí)行此操作需要幫助，請查看電腦內(nèi)建的幫助系統(tǒng)。其他發(fā)生未知錯誤：“0xE”未知錯誤：問題表現(xiàn)：嘗試將 iPh

34、one、iPad 或 iPod touch 連接到 Windows PC 時，您可能看到以下一個或多個錯誤消息：iTunes 未能連接到這部 iPhone，因為發(fā)生了未知錯誤 (0xE800000a) iTunes 未能連接到這部 iPhone，因為發(fā)生了未知錯誤 (0xE8000065) iTunes 未能連接到這部 iPhone，因為發(fā)生了未知錯誤 (0xE800006b) iTunes 未能連接到這部 iPhone，因為發(fā)生了未知錯誤 (0xE8000001)或者可能會顯示內(nèi)容相同，但末尾代碼不同的錯誤信息。下列步驟可能會解決此問題。發(fā)生原因：該代碼的出現(xiàn)多是由于電腦或USB接口問題導(dǎo)致

35、的。解決方法：1. 只需重啟電腦便可解決很多問題。重啟電腦并重新連接 iPhone、iPad 或 iPod touch。2. 將iTunes更新到最新版本，再嘗試重新連接。3. 驗證設(shè)備是否已連接到電腦上的大功率 USB 2.0 端口。請勿將設(shè)備連接到外部 USB 集線器，而應(yīng)直接連接到電腦。檢查您的電腦是否配有 USB 2.0 端口。4. 將您的設(shè)備連接到電腦上的其他 USB 端口，以電腦主機后端的USB接口為佳。（出現(xiàn)該錯誤多為USB接口問題）5. 使用另一根 Apple 30 針 USB 電纜連接您的設(shè)備。6. 驗證電腦是否滿足最低系統(tǒng)要求。iOS 設(shè)備需要以下最低版本的 Windows

36、：Windows XP Service Pack 3 、Windows Vista 、Windows 7如果您具有以上版本的 Windows，請驗證是否已通過從 Microsoft 下載和安裝軟件更新將 Windows 完全更新為最新版本。7. 檢查設(shè)備和電纜的基座接口是否有絨毛或其他碎屑。如果基座接口中有絨毛或碎屑，請使用干凈、干燥的軟毛小刷子進行清潔。用刷子小心地輕刷基座接口，防止絨毛或碎屑進入設(shè)備的其他接口。8. 將您的電腦與鍵盤和鼠標(biāo)之外的其他 USB 外圍設(shè)備斷開連接。與這些外圍設(shè)備斷開連接后，重新啟動電腦并連接設(shè)備，然后打開 iTunes。其他 USB 外圍設(shè)備示例包括但不限于：打

37、印機、攝像頭、掃描儀、外置硬盤驅(qū)動器、USB 集線器、讀卡器、USB Wi-Fi 適配器或蜂窩數(shù)據(jù)無線上網(wǎng)卡。9. 使用任務(wù)管理器停止一些 Apple 服務(wù)：啟動任務(wù)管理器：Windows XP：按下鍵盤上的 Control + Alt + Delete。Windows Vista 和 Windows 7：按下鍵盤上的 Control + Alt + Delete。然后點按“啟動任務(wù)管理器”。如果 Windows 需要您的許可才能繼續(xù)，請點按“繼續(xù)”。點按任務(wù)管理器的“進程”標(biāo)簽。點按以下每個進程的名稱并選取“結(jié)束進程”，結(jié)束這些進程后，重新啟動您的電腦，打開 iTunes 并進行測試。iTunesHelper.exe  AppleMobileDeviceService.exe iPodService.exe10. 某些情況下有必要恢復(fù)您的設(shè)備，尤其是當(dāng)此問題在多