商業(yè)計劃書新編范文

1、7商業(yè)計劃書項目名_項目單位_地址_電話_傳真_電子郵件_聯(lián)系人_2009-4-13目 錄第一部分公司基本情況. 3第二部分產(chǎn)品/服務(wù). 3第三部分研究與開發(fā).3第四部分行業(yè)及市場. 4第五部分營銷策略.4第六部分產(chǎn)品制造.5第七部分管理.5第八部分融資說明.6第九部分財務(wù)計戈 U. 6第十部分風(fēng)險控制. 6第十一部分項目實施進度71、公司基本情況我公司是經(jīng)北京工商局批準(zhǔn)成立的從事電信運營機構(gòu)， 和國內(nèi)多家資 深通信行業(yè)廠家通力合作，主要從事 ProwerFax 無紙傳真系統(tǒng)和設(shè)備銷 售，專業(yè)從事CTI 行業(yè)呼叫中心及 400 全國統(tǒng)一號碼的運營及寬帶數(shù)據(jù)業(yè) 務(wù)。本公司有著多年從事 IT 和網(wǎng)

2、絡(luò)通訊產(chǎn)品的行業(yè)經(jīng)驗，是一家提供電 話語音數(shù)據(jù)通訊等多媒體等綜合接入設(shè)備及增值業(yè)務(wù)解決方案的高科技 企業(yè)。2、產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)字繳費業(yè)務(wù)主要是基于互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)， 通過構(gòu)架 b/s 服務(wù)器， 為客戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)。該繳費系統(tǒng)具有靈活的組網(wǎng)方式，可服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng) 和手機用戶，服務(wù)項目具有擴展功能，可根據(jù)市場的服務(wù)需要，增加產(chǎn)品 服務(wù)項目。數(shù)字繳費系統(tǒng)于 2008 年為 7 月為客戶提供服務(wù)， 系統(tǒng)運行期間 進行 2 次設(shè)計修改，經(jīng)過一年的運營時間，系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定，保證客戶日常 業(yè)務(wù)的順利完成。3、研究與開發(fā)現(xiàn)有的繳費系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)寬帶數(shù)據(jù)傳輸實現(xiàn)繳費業(yè)務(wù)，系統(tǒng)正在 運營的有山西省新聯(lián)通，電信，移動手

3、機和 qq 幣的繳費和充值業(yè)務(wù)。系統(tǒng) 繳費軟件可以根據(jù)各地電信運營商資源，進行數(shù)據(jù)對接，開展其他省市的 電話繳費業(yè)務(wù)。 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膬?yōu)勢在于只要客戶具備 adsl 上網(wǎng)的終端 電腦，就可以即時查詢各個業(yè)務(wù)記錄，客戶操作容易，使用界面簡單直觀， 不足的地方是，客戶必須提供 adsl 上網(wǎng)的終端電腦。 并且因為各地的 adsl 接入的運營商不同， 會存在寬帶互連互通不好的時候， 會影響繳費的速度。 為了更好的服務(wù)用戶繳費和擴張繳費市場份額，公司計劃與電信運行商合 作，以短信接入的方式提供繳費服務(wù)， 這樣客戶就不在受 adsl 寬帶的制約 限制。公司負責(zé)研發(fā)專業(yè)的短信繳費設(shè)備，以短信發(fā)送繳費數(shù)據(jù)

4、的方式為用戶提供繳費服務(wù)，進行繳費業(yè)務(wù)的推廣。4、行業(yè)及市場數(shù)字聯(lián)合繳費是一個依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)。 開始于 2006 年，在 東北三省最先開展的。當(dāng)時以移動，聯(lián)通的繳費營業(yè)廳的客服終端與繳費 服務(wù)器的系統(tǒng)對接，各地的用戶把繳費數(shù)據(jù)提交到繳費的服務(wù)器上，由系 統(tǒng)發(fā)送到營業(yè)廳的客服終端上自動完成 繳費業(yè)務(wù)。當(dāng)時進行改業(yè)務(wù)的很多 公司其主要目的是為了騙取加盟費，所以不重視繳費的服務(wù)質(zhì)量，不能持 續(xù)發(fā)展。更有些公司就是騙錢加盟費后就消失了。現(xiàn)有行業(yè)競爭還沒有顯 現(xiàn)出來，因為繳費量是的巨大的市場，只是有些局部的省市被一些資源好 的公司占有，但也都是只限制于單一的移動繳費，是移動運營商的合作伙 伴，

5、比如浙江省的連連公司，負責(zé)全省的移動手機繳費業(yè)務(wù)，因為這樣的 公司繳費單一，不會以競爭對手的形式出現(xiàn)，相反我們還可以利用其移動 的繳費資源。 還有陜西和山東的一家公司， 其聯(lián)合繳費資源是政府支持的， 接入的都是運營商的端口，還可以有公共事業(yè)的繳費項目，比如水，電， 氣。其加盟費是 8 萬元，一般的客戶很難接受。5、營銷策略1 繳費運營的公共資源一般利潤在 %的利潤。給加盟店的利潤根據(jù)不同 的市場可考慮在 %，我們以租用的方式提供給客戶短信充值 pos 機和 web 登陸帳號，兩者綁定在一起使用?？蛻舭疵刻炖U費流水 2000 元計算，客戶 每月的繳費利潤在 700-1000 元。數(shù)字繳費 pos

6、 機的生產(chǎn)成本每臺生產(chǎn)預(yù)算 成本在 550 元。開始推廣的城市需要建立銷售網(wǎng)絡(luò)，專人負責(zé)推廣給當(dāng)?shù)?的小型超市和報亭。推廣數(shù)字繳費 pos 機主要以押金的方式租用給客戶， 可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況在不低于數(shù)字繳費 pos 機生產(chǎn)成本的情況下，租用 給客戶使用，使用時間超過 3 個月在合同里注明視為用戶按租用押金購買，三個月內(nèi)，客戶要求退還押金不在經(jīng)營此業(yè)務(wù)， 每臺收取每月 50 元折舊費。在當(dāng)?shù)剞k理多個銀行的個人信用卡賬戶，開通網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)。方便客戶 預(yù)交充值金額。建立銷售網(wǎng)絡(luò)的策略上，主要針對的客戶是小型超市，郵政報亭，及 社區(qū)服務(wù)點。因為繳費的業(yè)務(wù)是異地發(fā)展，當(dāng)?shù)乜蛻粜枰\信保障。需要 當(dāng)?shù)?/p>

7、的銷售人員配合?？煽紤]招收當(dāng)?shù)氐拇砩碳用?，同時進行當(dāng)?shù)氐拿?體廣告進行投入。代理原則及廣告策略（待定） 。6、產(chǎn)品制造為保證繳費設(shè)備質(zhì)量和繳費軟件系統(tǒng)的升級， 公司按照自主開發(fā)的軟 件設(shè)計繳費機電路板， 委托其他帶工廠生產(chǎn)。 這樣就能做到軟件完全是自 主的知識產(chǎn)權(quán)，保證系統(tǒng)安全。還可以有效的控制生產(chǎn)設(shè)備的成本，節(jié)省 設(shè)備的開支，爭取更多的利潤?？紤]到繳費打印小票數(shù)量大，一般打印機容易出現(xiàn)問題。繳費的 pos 機的生產(chǎn)設(shè)備有 2 個方案，A, 打印機和繳費機一體化，優(yōu)點是攜帶方便，不用調(diào)試。打印的小票 尺寸固定，打印機出現(xiàn)問題要和繳費機同時修理。B, 打印機和繳費機分開，可采用無線藍牙技術(shù)連接

8、。更換打印機方便， 打印尺寸可以調(diào)節(jié)，缺點是生產(chǎn)成本要高。7、管理為保證融資項目按計劃實施，公司準(zhǔn)備設(shè)立技術(shù)部，市場部，財務(wù)部， 客服部。技術(shù)部：負責(zé)系統(tǒng)服務(wù)器的正常運營，繳費設(shè)備研發(fā)和系統(tǒng)增值業(yè)務(wù) 的定制及繳費設(shè)備的維修。市場部：負責(zé)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建立和維護，考察各個地區(qū)繳費市場的變化，制定代理政策和發(fā)展業(yè)務(wù)人員財務(wù)部，因為繳費現(xiàn)金流量大，每天統(tǒng)計和確認各個地區(qū)的繳費預(yù)存 金額，各個運營的繳費數(shù)量和錯誤數(shù)據(jù)金額。保證庫存充值金額。客服部：電話解決客戶投訴問題，協(xié)調(diào)財務(wù)部辦理未充值成功號碼的 退費記錄。人員管理（待定）8、融資說明為保證項目實施，需要新增投資資金 80-100 萬元。其中

9、 50-60 萬元用于短信繳費機設(shè)備的批量生產(chǎn) 1000 臺，30-50 萬元 用于辦公費用，其中 15 萬元用于工資，（每月萬元計算， 6 個月就可以看 到投資效益）其余資金根據(jù)市場情況用于各個地區(qū)繳費業(yè)務(wù)的發(fā)展。9、財務(wù)預(yù)測未來 6 個月到三年的利潤預(yù)測。 繳費機的市場的主要在國內(nèi)一二線城市，按北京地區(qū)計算，每月應(yīng)該 有 150-200 戶的新增客戶。每戶繳費在平均每天 2000 元計算。公司預(yù)留 % 的利潤，每戶每天能產(chǎn)出 4 元利潤，在加上每天的系統(tǒng)服務(wù)費 1 元，合計 為 5 元的毛利。一年下來應(yīng)有 2000 用戶，每天可以產(chǎn)出 10000 元毛利。計 劃 3 年內(nèi)開通北京，上海，天津，江蘇，廣東，河北，安徽，山東，廣西， 吉林，黑龍江 11 個地區(qū)的繳費業(yè)務(wù)。按每個地區(qū)平均 1000 戶超市用戶計 算，三年后每天有 11000 客戶使用。公司每天毛利 55000元。10、風(fēng)險控制繳費項目實施可能出現(xiàn)的風(fēng)險主要在此業(yè)務(wù)都是利用公共市場資源 發(fā)展的，各地運營商沒有明確的態(tài)度支持。所以在使用上游的服務(wù)器接口上主要利用營業(yè)廳客服終端電腦，這樣繳費比較及時穩(wěn)定可靠，但需要自 辦營業(yè)廳成本比較高，建議使用當(dāng)?shù)剡\營提供的空中充值 sim 卡，繳費的 數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠，不需要投入資金。最后就是使用充值卡，使用電腦語音進 行自動充