貿(mào)易公司實習報告

1、貿(mào)易公司實習報告一、實習目的在公司具體實習過程中， 能夠接觸到進出口的詢盤、 報價、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新 的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不 同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟情況， 了解目前的市場行情， 了解自身存在的不足， 并積累一定的經(jīng)驗， 為將來走上工 作崗位打下良好的基礎。二、實習單位及崗位介紹該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、 玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都 建立了長期互惠互 利的合作關系， 也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關系， 也能理出口的一整套 服務體系：采購、下

2、單、商檢、倉儲、運輸、報關等。該公司 也可以根據(jù)客人 的特殊要求要制作樣品， 為了節(jié)省和降低成本， 我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng) 新的工作。 努力提供最高質(zhì)量和最低價格的 產(chǎn)品給客戶， 以客戶的利潤為目標。公司主要的規(guī)模不大， 分工也不是很明確， 只是大概每個人要做的事情要做 到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務員但要做的事也比較亂 ，許多事情不會硬姓規(guī)定要 誰去做，大家的團隊精神表現(xiàn)的很重要。 業(yè)務員要做的工作其實還是滿多的， 要 做好現(xiàn)在的業(yè)務又要努力去開發(fā)新的業(yè)務及新的市場， 接受訂單， 跟進生產(chǎn)，要 了解外貿(mào)流程，熟悉產(chǎn)品，要時刻注意客戶的動態(tài)，自身要保持良好的心態(tài)，維 護好公司 的形象等等。三、

3、實習內(nèi)容與過程有許許多多的外商 來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在 這座城市里找到一個與自己專業(yè) 相符的外貿(mào)類的實習崗位 。過了一個星期我真 的找到了一家公司 能給我提供一個實習的機會。在公司里，我實習了好幾塊內(nèi) 容，也學到了很多課本上學不到的東西。例如：（1） 學習了怎樣采購，也就是公司里常說的跑市場。 上海有很多品種繁 多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場， 設主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商 品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū)，其中外貿(mào)出口 占總貿(mào)易的 60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司 去該市場進行采 購，也包括我們公司 。要去市場采購的第一步是先要了解市場的 分布，知道產(chǎn)品的，這樣

4、才可以讓自己在如此大的市場上用最短的 時間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一 些飾品，那 我就應該先到國際商貿(mào)城一期，然后到 A、B C D區(qū)的二樓里進 行選擇自己想要的產(chǎn)品， 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自 己想要的產(chǎn)品后， 就應該對其進行了解， 其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量， 價 格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對產(chǎn)品進 行的對比、 分析，找一家價格和信譽都最好的廠家合作， 以實現(xiàn)公 司利益的最大化 。對市場上所了解到的情況及時跟上級匯報，進 行良好的溝通，出色的完成 自己的工作。2) 學習了怎樣快速的運用網(wǎng)絡平臺進行產(chǎn)品和廠家的尋找。 我們必須 事先就先注冊一些貿(mào)易平

5、臺的賬號， 方便及時登入進行查找。 當客 戶告知需要什么產(chǎn)品時， 我們可以首先在阿里巴巴、 淘寶上進行查 找，查找時，我們要先學會如何選擇關鍵詞，這樣可以更加準確、 快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠家進行溝通 。 在溝通過程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細點， 以便做出詳 細、一目了然的價格給上級。 做價格表時， 其中應包括各種產(chǎn)品的 寫真(也就是縮小的產(chǎn)品圖片)、價格、顏色、尺寸、包裝等，最 好做到能便上級一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。 在交談過 程中還要注意自身的語氣，以便以后的合作。3) 學習了怎樣陪客人去逛市場，即現(xiàn)在公司通常所說的帶客戶。 當客 戶從國外來的時候，

6、 公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工 帶他去了解市場， 以便保證他們良好的溝通。 首先，因為客人對義 烏市場是不了解， 所以在陪客戶時， 你要事先做好合理的安排。 到 市場后，你應該根據(jù)客戶的想法帶他到他所需要產(chǎn)品的店鋪。 你應 該走在他邊上， 可以指引他往哪我還方向走， 以便節(jié)約時間。 當客 戶看到其中一家店鋪的產(chǎn)品，表示感 興趣時，你們可以進去了解 一下，也許客戶跟廠家存在語言溝通問題， 你應做好翻譯工作。 對 客戶所感興的產(chǎn)品進行了解，包括價格、包裝等等并要做好記錄。 通?，F(xiàn)在公司所采用的是， 先拍幾張該產(chǎn)品的圖片， 再向廠家拿張 名片，一來決定訂貨時放便聯(lián)系。 二來可以利用這張名

7、片進行記錄， 將產(chǎn)品信息記錄在該名片上， 再用相機拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名 片。這樣在進行編圖時可以更加快速、 方便。 編圖應該包括兩塊內(nèi) 容：產(chǎn)品圖片和 Excel 表格。你應將拍來的圖片進行編輯，將一個 產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張，對其亮度、大小進行處理， 并分別編號。并在 Excel 表格上輸入該產(chǎn)品編號和價格，并寫上其 廠家的地址和聯(lián)系方式。 應做到兩者相對應， 方便客戶查看。 你將 這一天中客戶比較感興趣的產(chǎn)品資料做好， 及時發(fā)給客戶查看， 以 便他下訂單。 當然這一天中你還應該安排客戶的吃飯問題， 你可以 向他推薦幾家餐廳， 再由他選擇其中的一家。 在這過程中， 你應做 到無

8、時無刻都為客戶著想，并應禮貌對待。4) 學習了網(wǎng)頁上產(chǎn)品的更新工作。 我們公司會將所有的產(chǎn)品公布在公 司的網(wǎng)站上， 方便潛在客戶的了解。 為了能讓更多人第一時間看到 我們的產(chǎn)品，我們應該對其進行不斷的更新， 因為更新的頻率越快， 產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的可能性越大， 也就意味著能有更多的潛在客 戶。而且應該不斷的更新產(chǎn)品各類， 引起他人的注意。 對產(chǎn)品信息 進行描述時應該盡量做到準確、 細心。以防客人在你描述不當?shù)牡?方鉆空子。5) 學習了怎樣提貨與收貨。 我們公司目前對客戶所需要的產(chǎn)品基本上 都 是直接從價格低的廠家那訂貨。例如， 汽車的 LED 燈，當客戶 告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量時， 我們及時向

9、廣東廠家進行訂貨， 這樣做 的方式是最方便的。 基本上的貨運公司都會將貨送到倉庫門口， 你 只要對貨物進行清點和檢查。 但有時候也會有些例外， 比如臨近年 底時，很多送貨工人都提前回家過年了， 那么這時就需要我們自己 叫輛車到卸貨地點提貨。 當貨到達倉庫時， 我們應該對產(chǎn)品進行拍 照、做資料， 方便以后的查閱。 在出貨前我們要對一些產(chǎn)品進行整 裝，請幾個臨時工人， 對產(chǎn)品進行整裝。 我們應該及時做好檢查工 作，防止出現(xiàn)漏洞。對產(chǎn)品全部處理好之后，我們應該貼上嘜頭， 做好裝箱單， 算好體積。 再叫貨運公司來取貨， 中間過程全權委托 中介公司。四、實習總結與體會在這段實習期間，仔細總結，發(fā)現(xiàn)不同于

10、前幾次實習，這次校外實習充分 認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。 自身定位， 加強外語學 習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語， 外語是我們對外交流的橋梁， 因此在以后的學習中必須加強對外語的學習， 同時加強口語的練習， 這是我們搞 外貿(mào)的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免 眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。隨著中 國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進入國際市場， 社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員 的需求不斷的發(fā)展。 這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機會。 不同國家之間進行 跨國界商品買賣。 由于進行交易的雙方屬于兩個不同

11、的國家或地區(qū)， 因此從事這 種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務活動， 尤其是國際間貨物買賣， 而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知 識的同時， 必須具有很強的實際操作能力。 而現(xiàn)代的國際商務活動， 對從業(yè)人員 的知識結構、 實踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。 因此我們也面臨著更大的挑 戰(zhàn)。工作總結，認識自身不足。 通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專 業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力， 更重 要的是學會如何與人溝通， 怎么建立商業(yè)關系， 這些是課本中學不到的， 只有融 入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高， 還有加強各方面素質(zhì)的提高。 貿(mào)易 工作同時是一個涉外行業(yè)， 因此對各方面的要求都很高， 對外代表的不僅僅是個 人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟 練掌握好本專業(yè)的知識。 專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎， 貿(mào)易工作的高風 險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。 除了專業(yè)知識的提高之外， 我們也應該 注意人與人之間的交往。 平時應該和同事友好相處， 因為這是一個集體， 大家齊 心工作、相互幫