2021保安培訓方案方案

1、2021保安培訓方案方案 開展保安員的培訓活動，是為了全面提高全體保安員綜合服務素養(yǎng)，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。今日在這給大家整理了一些2021保安培訓方案方案，我們一起來看看吧! 2021保安培訓方案方案1 課程概述： 物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本學問，保安服務門崗、巡察崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務要求，物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務基礎服務標準和保安服務基礎作業(yè)標準。 培訓時間： 24課時 培訓對象： 保安、保安主管 課程目標： 1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本學問; 2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的平安技防設備設施的基本作用; 3、熟識物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務

2、基礎標準和保安服務基礎作業(yè)標準; 4、熟識物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務的運作模式。 5、把握基本平安護衛(wèi)技能，能夠恰當?shù)靥幚砗蛻獙ξ飿I(yè)管理區(qū)域護衛(wèi)工作及突發(fā)大事 培訓內容： 物業(yè)管理及保安服務的重要性; 物業(yè)管理分類中的保安服務; 保安服務的目標; 保安服務的特點; 保安服務的基本要求; 保安服務的主要職責; 保安服務的組織機構; 保安各類人員的崗位職責; 保安服務的主要任務; 消防工作。 2021保安培訓方案方案2 1、崗前培訓 上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)狀況、工作紀律、操作要求和崗位職責。 上崗前必需把握保安、通訊及消防設備器材的用法和操作; 新入職的保安員須進行3-5天時

3、間進行培訓實習，把握本職工作和基本技能，然后開頭正式上崗; 2、崗位培訓 保安培訓：依據(jù)每年制定的保安部制定的培訓方案，擬訂保安培訓方案，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變力量和身體素養(yǎng)，使其把握基本技能; 消防培訓：依據(jù)每年制定的保安部內部制定的培訓方案，擬訂消防培訓方案、年度消防演習方案支配及滅火等培訓內容，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而達到提高保安員的防火意識、把握滅火搶救力量的目的; 每位保安員必需依據(jù)培訓方案參與公司和部門組織課程，培訓前進行書面通知，并要求每位參與培訓的人員在員工培訓簽到表上簽

4、到。 3、培訓課程設置 培訓目的：通過培訓，提高保安員的綜合素養(yǎng)和服務水平，培育一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍; 培訓項目： A、應知、應會部分 公司制度與規(guī)定 部門制度與規(guī)定 保安常識 服務意識訓練 禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個人修養(yǎng) 轄區(qū)設施、設備介紹 消防常識 B、崗位工作規(guī)范 崗位禮貌用語、工作方法與技巧 崗位工作職責與細則 轄區(qū)突發(fā)大事的處理 C、消防培訓 D、法律常識 培訓要求 A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等狀況處理; B、理論培訓時，自帶筆和筆記本，仔細做好記錄; C、隊列訓練時，按正規(guī)化軍事要求操作; D、拳術訓練時，不得任憑開玩笑，防止訓練事

5、故。 考評方式 A、理論培訓在結束后實行筆試閉卷方式進行，85分以上為優(yōu)，75-84為良，60-74分為中，60分以下為差; B、軍事培訓由教員在一個訓練階段結束后進行考核，成果分為優(yōu)、良、中、差四個等級，詳細評分標準由培訓教員擬定; C、依據(jù)考評等級賜予相應的嘉獎和懲罰。 2021保安培訓方案方案3 依據(jù)目前實際狀況，針對保安員整體業(yè)務技能和個人素養(yǎng)，進行全方位的軍體素養(yǎng)、治安管理、消防學問等培訓。全面提高保安員綜合服務素養(yǎng)，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。 第一、培訓內容 一、保安管理制度 1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定 2、行為規(guī)范 3、對講機用法規(guī)定 4、保

6、安人員獎懲制度 5、各崗位職責 二、消防學問 1、消防平安學問 2、滅火器及滅火方法 3、義務消防隊的任務 4、火警報警程序 5、發(fā)覺火警、火災應急處理程序 三、治安管理學問 1、物業(yè)管理及治安管理的要求 2、正值防衛(wèi) 3、保安類各種問題的處理方法 4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程 5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程 6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施 四、軍體素養(yǎng) 1、單列考核標準 2、擒敵應用技術動作 五、物業(yè)管理專業(yè)學問 1、物業(yè)管理的概念 2、物業(yè)管理的分類 3、物業(yè)管理的主要內容 4、物業(yè)管理人員的素養(yǎng)要求與職業(yè)道德 5、物業(yè)管理的基本原則 2021保安培訓方案方案4 一、目的 通過培訓

7、，使保安員熟識我單位的基本狀況和要求，明確保安工作的相關規(guī)定和制度。把握保安值班要求和各種器材的用法方法，增加保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務意識。能根據(jù)工作標準化、服務規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務、平安防范的效率和質量，確保各項工作任務的完成。 二、時間 依據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素養(yǎng)狀況，培訓時間劃分為三個等級： (一)每季度進行周期培訓 主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)大事的處理培訓 (二)每周二進行日常培訓 主要是進行作風強化、值勤動作培訓 (三)每月底進行崗前培訓 主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓 三、地點 (一)保安部 (二)車場 四、

8、方法 (一)集中理論學習 (二)實地崗位講解 (三)實地崗位操作 五、內容 (一)周期培訓 禮儀培訓 1、保安禮儀概述 保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準, 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的詳細規(guī)定。 保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準凹凸和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標記。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務業(yè)贏得聲譽和客戶信任的基本條件。 2、保安禮儀的特點 (1)保安禮儀是以個

9、人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定， 而不是對保安組織行為的限定。 (2)保安禮儀以敬重為原則。只有敬重他人，才能贏得別人對自己的敬重。奉行敬重的原則，旨在建立人與人之間相互敬重和友好合作的新型關系，有利于避開或緩解一些不必要的沖突。 (3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在.活動中的體現(xiàn)， 它挺直反映一個人內在的品行和文化修養(yǎng)。 (4)保安禮儀以美妙為目標。保安禮儀引導保安員走向文明， 其目標是實現(xiàn)真、善、美。 (5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力， 并隨著.文明程度的進展提高， 不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質，塑造良好形象。

10、3、保安員的行為舉止 保安員的行為舉止， 體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素養(yǎng)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的詳細要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信任，取得良好的.效益具有重要作用。 (1)用語文明。在值勤中與人交談時， 看法要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語許多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時， 應說“不用謝， 這是我們應當做的”等等。 (2)坐姿大方。在值勤中， 坐姿要伸展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、

11、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應馬上起身問候。 (3)站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。 (4)行走穩(wěn)健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)章;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。 (5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中， 看法要懇切大方， 親切自然， 語辭平和。問候留意用法禮貌語言

12、。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。 4、保安員的儀容衛(wèi)生 儀容衛(wèi)生，是保安員精神風貌和訓練修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到： (1)服裝要干凈。穿著要合體，衣領、袖口要保持潔凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。 (2)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必需按規(guī)定著保安制服。 (3)留意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要常常修剪。遵守.公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者留意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙. 5、儀容風紀

13、一般規(guī)定 (1)值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下擺不得外露。 (2)頭發(fā)要干凈，不準留胡須。 (3)保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準戴有色眼鏡。 (4)保安員之間不得取外號，進入領導辦公室要叫報告或敲門;進入其他人員室內前應敲門，經允許后方可進入。 6、舉止禮儀 (1)坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨便斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得高傲無禮。 (2)男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有凹凸之感，更不能搖頭晃腦，

14、給人一種流里流氣、不踏實之感。 防火培訓 1、火災處理要求 (1)報告主管領導、值班人員及有關樓層用法單位。 (2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設施。 (3)依據(jù)火勢大小，經請示領導后報警或挺直報警。 (4)掌握出入口，只準出不準進。 (5)疏導人員撤離現(xiàn)場，實施緊急搶救。 (6)協(xié)作專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。 2、 保安員火警報警程序 無論什么時候,發(fā)覺火情的人應保持冷靜,切勿慌張，應根據(jù)下列程序工作 : (1)馬上用火場四周的電話通知保安部，如四周無電話時，可打火場四周的手動報警器完成報警工作。 (2)采納電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清晰，要說明起火地點，物質

15、燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的狀況以及是否正在實行撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后留意傾聽對方是否有補充詢問，并做仔細回答，得到允許后方可掛斷報警電話。 (3)在撲救人員未到達火場前，報警者實行相應的滅火措施，用法火場四周的消防設施進行補救。 (4)關閉火場四周的電源開關及門窗。 (5)切勿在火場四周區(qū)域高叫“著火了”，以免造成不必要的混亂。 (6)引導火場四周的人員從平安通道撤離，同時告知師生不要用法電梯。 (7)滅火后，要愛護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入。 3、保安員火警處理程序 (1)消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時 a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。

16、b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。 c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將狀況準時向分隊長或主管報告。 (2)巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)章 。 a、報警地點在公共地方，挺直進入報警地點檢查。報警地點在辦公室內，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。 b、報警地點在試驗室內，與試驗室管理人員一起進入報警地點檢查。 c、報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現(xiàn)場觀看，等待當值主管和大廈當值負責人到場后打算是否破鎖進入檢查。 (3)當值主管接到消

17、防監(jiān)控中心值班報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查 。 a、經到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位，需向師生說明清晰，致歉后方可離開。 b、報警地點在辦公室內或試驗室且已上鎖時，若觀看到有明火或煙，必需破鎖進入現(xiàn)場檢查，排解險情后加鎖，并通知負責人。 c、經現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。 (4)消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。 4、保安員初期火警處理程序 (1)發(fā)覺初期火警，在場人員應當 a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內容包括火警詳細地點、燃燒物性質、火勢擴散方向等; b、馬上利用四周的滅火器械撲救，盡

18、量掌握火勢進展; C、可能狀況下，關閉門窗以減緩火勢擴散速度。 (2)消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后 a、即時報告; b、聯(lián)絡保安部主管，報告狀況; C、親密監(jiān)視報警地點狀況。 (3)當值主管收到火警報告后 a、帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場; b、馬上指揮在場人員進行滅火撲救; c、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內的人員用法平安通道疏散。 (4)滅火后，當值主管支配人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調查。 a、若撲救無效，當值主管即時打算 b、將滅火人員撤離至平安距離內; c、 馬上向上級報告; d、進入火災緊急處理程序。 防盜培訓 1、盜竊案件處理要求 (1)發(fā)覺盜竊作案或接到

19、盜竊報案時，應馬上向部門主管或單位領導報告，同時撥打“110”報警。 (2)監(jiān)守或快速趕赴被盜地點，維持秩序，愛護現(xiàn)場。 (3)當盜竊案件正在實施時，應馬上實行各種敏捷、有效措施制止作案并盡可能掌握犯罪嫌疑人。 (4)“110”到現(xiàn)場后，協(xié)作公安人員了解案情并留意收集相關證據(jù)。 (5)具體記錄案件發(fā)生狀況存檔備查。 2、盜竊等破壞大事的處理程序 (1)巡查發(fā)覺或接報大廈內有人盜竊，應立刻抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力氣不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡潔說明現(xiàn)場狀況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。 (2)保安部接報后，應快速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部

20、調查處理。 (3)大事中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并愛護現(xiàn)場，留下目擊者，做具體調查，以明確責任、落實賠償。 (4)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。 其它突發(fā)大事 1、中毒或突發(fā)傷病大事的處理程序 (1)發(fā)覺或接到中毒及突發(fā)傷病大事報告時，應馬上報告主管領導并撥打“120”懇求急救。 (2)疏散圍觀人員，盡快復原現(xiàn)場秩序。 (3)對中毒大事應馬上查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病大事應盡快了解有關緣由，針對起因實行適當急救措施(如人工呼吸、止血等;特殊留意骨折、心腦疾病患者不行隨便搬動)。 (4)調度保安人員在大樓外圍等候、引導“120”醫(yī)療急救人員準時趕到現(xiàn)場，留意保持現(xiàn)場通道暢

21、通無阻。 2、電梯困人的處理程序 (1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)覺困梯，馬上報告當值隊長，組員到現(xiàn)場協(xié)調掌握電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的詳細方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。 (2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀看電梯內人員狀況，用法電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好說明勸慰工作。 (3)如遇特別狀況無法消退故障或被困人員中有身體嚴峻不適時，應馬上報消防部門或求助有關部門解決。 (4)具體記錄故障狀況及處理經過。 3、水浸處理程序 (1)當值各崗保安員如發(fā)覺大廈范圍內水浸，應馬上將出事地點和狀況報告分隊長，同時盡快采納就近的防水設施愛護好受浸樓層。 (2)當值分隊長接報后應

22、馬上趕到現(xiàn)場查看狀況，組織搶險。 (3)設法查明浸水緣由，并實行有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口用法備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應當臨時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉掌握有關故障部位的水掣或供水泵。 (4)組織當值人員依據(jù)水浸狀況，協(xié)同動力部實行有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能削減水浸所致的損失。 (5)水浸排解后，馬上通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，

23、通知動力部查明故障緣由，修復受損的設施，盡快復原大廈的正常運作。 4、停電事故的處理程序 (1)接通知大廈將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻擋師生用法電梯，以免停電期間有師生困梯。 (2)未預知的狀況下大廈突然發(fā)生停電，馬上聯(lián)系動力部，盡快實行措施復原供電。 (3)用法緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。 (4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。 (5)監(jiān)控中心和巡樓保安員親密凝視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。 (二)日常值勤培訓-作風、值勤動作 1、靜站 2、稍息、立正、跨立 3、停止間轉法 4、起步、跑步行進與立定 5、擒敵術 (三)崗前培訓

24、 1、保安員職責 (1)嚴格遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行物管部的各項規(guī)章制度，自覺維護.公德，堅固樹立“師生至上，服務第一”的思想。 (2)聽從領導，團結互助，仔細負責，主動主動地完成各項保安工作任務。 (3)嚴格遵守值班執(zhí)勤紀律，仔細履行職責，堅守崗位，不得擅離職守，仔細做好值班記錄，按時交接班。 (4)熟識所轄管理區(qū)域內的基本狀況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。 (5)主動參與常規(guī)訓練，增加防衛(wèi)力量，把握基本的搶救學問和業(yè)務學問，不斷提高業(yè)務力量。 (6)熟識和愛惜大樓設施、設備，嫻熟把握與執(zhí)勤工作有關的設備、器材的用法方法。 (7)提高平安防范意識，準時發(fā)覺

25、、報告并排解各種平安隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。 (8)發(fā)生突發(fā)大事，應馬上報告有關領導并快速趕到現(xiàn)場，堅決實行措施正確處置，維持并愛護好第一現(xiàn)場，確保人身和財產平安。 (9)堅持原則與敏捷性，熱忱接待和受理客戶的來訪、查詢、托付、投訴等事宜，自覺維護學校和本單位的良好形象。 (10)仔細完成領導交給的其他臨時性任務。 2、值班執(zhí)勤制度 (1)值班時應統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應文明用語，禮貌待人。 (2)值班時嚴禁喝酒、吸煙、消遣、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關的事。 (3)值班時著裝干凈，不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長發(fā)、染發(fā)、

26、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應飽滿，坐立端正。 (4)不遲到.不早退，按時請銷假，時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務性工作。 (5)愛惜器材裝備，不得丟失、損壞、轉借無關人員或隨便攜帶外出。 (6)不私自亂動各種設備、設施，自覺維護大樓設施完好正常。 (7)忠于職守，仔細負責。團結互助，主動協(xié)作。 (8)自覺遵紀遵守法律，禁止利用工作之便徇私違章。 (9)訂正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。 3、請銷假制度 (1)工作時間內無特別事由不得請假。特別狀況臨時離崗，必需經部門主管或單位領導批準，并支配好頂班替換人員，方可離開。 (2)部門主管請假，須經單位領導批

27、準。 (3)保安隊員請假，一天以內由部門主管批準，一天以上須經部門主管報單位領導批準。非經批準不得自行換班替崗。 (4)一般狀況請假應提前向部門領導說明緣由，辦理書面請假手續(xù)，逐級同意后，方可離開，同時要按時銷假;特別狀況可以電話請示部門主管或單位領導批準，以便支配人員替班。 4、作息制度 交接班 (1)接班人員應提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對講機等，清點無誤后在值班記錄上簽字。 (2)交班人員應認真交代清晰有關事項，必要時交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認。 (3)交接班時間內發(fā)生需要處理的狀況，應以交班人員為主、接班人員協(xié)作 進行處理。處理完畢連續(xù)交接。 當班就餐 (1)當班值勤人員應輪

28、番就餐，每人不超過30分鐘。 (2)流淌值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。 勤務休息 (1)午間當班值勤人員可以相互替換，進行適當活動和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。 (2)夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲吵鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內務衛(wèi)生 (1)值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當班人員負責清掃。 (2)宿舍衛(wèi)生和內務由本部門人員輪番打掃整理，保持清潔整齊。 5、交接班管理規(guī)定 為仔細做好崗位的工作交接與公物交接，削減因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。 (1)本班相互轉換崗位時，須仔細做好崗位工作記錄。 (2)本班最終一崗與下一班交接時，要將本班工作狀況具體交待

29、給下一班，以便下一班開展工作。 (3)交班人員將公物轉交下一班，并在最終一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。 (4)發(fā)覺問題，交接雙方須當面說明。假如交班人離開后，接班人才發(fā)覺屬于上一班問題的，應馬上報告隊長或部門主管處理。 (5)交接班須正點、守時，非特別狀況，不得超時接班。 (6)接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。 6、對講機用法規(guī)定 對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必需執(zhí)行對講機用法規(guī)定，熟識對講機的性能，愛惜并嫻熟地用法對講機。 (1) 用法規(guī)定 a、持機人負責保管和用法對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來用法。 b、發(fā)覺對講機有損壞或

30、通訊失靈，持機人應馬上向直屬上司報告，填寫送修 單由部門主管檢查后交修理部修理，嚴禁自行拆修。 c、嚴格按規(guī)定頻率用法，嚴禁亂按或亂調其他頻率。 d、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和用法效果。 e、交接班時，交機人要講明對講機當班用法狀況;接機者當場查驗，發(fā)覺損壞或通訊失靈，馬上報告當值主管或分隊長。 (2)對話要求 a、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最終講“收到請回話”。 b、收接方回話后，呼方要短小精悍地將狀況講清晰，收接方收到狀況或信號后，應回答“清晰”或“明白”。 c、用對講機講話時應用法規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。 2021保安培訓方案方案5 依據(jù)人防保安隊伍實際狀況，為確保新入職保安員準時把握基本業(yè)務技能，盡快融入集體團隊，更好的開展好日常勤務工作，同時規(guī)避企業(yè)運營風險，堅決做到入職保安員不經崗前培訓不予辦理上崗證，堅決做到保安員不購買工傷保險不予上崗，堅決做到每周入職保安員(新、老)必需經過崗前培訓的要求，建立入職保安員崗前培訓長效工作機制，現(xiàn)在制定本方案。 一、指導思想 以公司“打造四個一流、致力四個滿足”為指導思想，實行公司關于練兵培訓工作常態(tài)化的指導精神，確保保安隊伍綜合素養(yǎng)不斷提升。 二、組織領導 分公司成立以經理張建輝為組長，副經理李二