寵物店員工工資激勵制度

1、零售店員工工資激勵制度員工工資結(jié)構(gòu)：實(shí)習(xí)員工工資建本工資X（考核分/100）+各種獎勵+津貼正式員工工資建本工資X（考核分/100）+提成+各種獎勵+津貼各級員工基本工資分別為：實(shí)習(xí)員工800初級員工1000中級員工1200高級員工1400銷售員考核內(nèi)容:考核項(xiàng)目個人銷售額服務(wù)意識工作態(tài)度工作紀(jì)律儀容儀表微笑基礎(chǔ)分滿分40101010101010實(shí)習(xí)員工考核方式：A、實(shí)習(xí)員工入司第1個月個人銷售額不作考核，將個人銷售額40分加入學(xué)習(xí)考核項(xiàng)目，分別比例如下：考核項(xiàng)目服務(wù)意識工作態(tài)度工作紀(jì)律儀容儀表微笑學(xué)習(xí)基礎(chǔ)分滿分10101010104010B、實(shí)習(xí)員工入司第2個月個人銷售額考核分為20分，學(xué)習(xí)

2、為20分即:考核項(xiàng)目個人銷售額服務(wù)意識工作態(tài)度工作紀(jì)律儀容儀表微笑學(xué)習(xí)基礎(chǔ)分滿分2010101010102010C實(shí)習(xí)員工入司第3個月個人銷售額考核分為30,學(xué)習(xí)為10分即:考核項(xiàng)目個人銷售額服務(wù)意識工作態(tài)度工作紀(jì)律儀容儀表微笑學(xué)習(xí)基礎(chǔ)分滿分30101010101010102、 個人銷售額考核：個人銷售額考核實(shí)際得分=個人銷售額滿分X(實(shí)際銷售額/指標(biāo)銷售額)如：初級員工實(shí)際月銷售額為8000元，指標(biāo)銷售額為10000元，其當(dāng)月個人銷售額考核分即為：實(shí)際個人銷售額考核得分=40X(8000/10000)=40X=32分各級員工指標(biāo)銷售額為A、 實(shí)習(xí)員工入司第2個月，個人銷售指標(biāo)為人均銷售額的一

3、半，即：個人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)+營業(yè)員總?cè)藬?shù)XB、 實(shí)習(xí)員工入司第3個，個人銷售指標(biāo)為人均銷售額的70%即：個人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)+營業(yè)員總?cè)藬?shù)XC初級員工，個人銷售指標(biāo)為人均銷售額，即：初級員工個人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)+營業(yè)員總?cè)藬?shù)D中級員工個人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)+營業(yè)員總?cè)藬?shù)XE、高級員工個人銷售指標(biāo)=店月度總銷售指標(biāo)+營業(yè)員總?cè)藬?shù)X（注：營業(yè)員總?cè)藬?shù)一般包括店長）例：某店7月份銷售指標(biāo)為30萬，共有營業(yè)人員20人，某中級員員工本月實(shí)際銷售15000元，該中級員工本月個人銷售額考核分為：15000實(shí)際個人銷售額得分=40X300000+20X=分3、 *服務(wù)意

4、識：主要考核員工的服務(wù)態(tài)度以及在接待顧客時的禮貌、禮儀，個人的主動性。如出現(xiàn)顧客投訴或與顧客發(fā)生爭吵，每出現(xiàn)一次扣5分，此項(xiàng)考核扣分上線為25分。4、 *工作態(tài)度：態(tài)度決定一切，沒有好的工作態(tài)度，有再大的能力也很難為企業(yè)創(chuàng)造價值。工作態(tài)度主要考核員工的主動性、積極性以及員工對顧客的態(tài)度、對同事的態(tài)度、對企業(yè)的態(tài)度。5、 工作紀(jì)律：主要考核員工對公司的規(guī)章、規(guī)定、制度的執(zhí)行。6、 *儀容儀表：此項(xiàng)考核的目的主要是為了促使員工注重個人形象，考核內(nèi)容可參考職業(yè)人士形象標(biāo)準(zhǔn)。從發(fā)型、化裝（淡裝）、衣著、清潔等幾個方面評定。7、 微笑：主要考核員工的臉部表情和情緒，促使員工做到微笑服務(wù)。8、 *學(xué)習(xí)：企

5、業(yè)要組織員工學(xué)習(xí)，主要考核員工對學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握和員工個人能力的提高以上考核項(xiàng)目打“*”由店長和營業(yè)人員共同評分，店長的評分要保證公開、公正、公平的原則，以便員工監(jiān)督。員工本人只對其他同事評分，無權(quán)對自己評分。個人銷售額考核由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)計(jì)算，工作總結(jié)、合理性建議由店長負(fù)責(zé)，經(jīng)理監(jiān)督存檔。符：1.由店長和銷售員共同平分的求二者平均分。2. 員工共同評分的，去掉一個最高分，去掉一個最低分，求平均分。3. 評分都以單項(xiàng)評分，每項(xiàng)評分必須寫明原因。4. 發(fā)現(xiàn)員工之間弄虛作假，對當(dāng)事人雙方各扣25分。5. 員工相互之間的評分一律不公開，店長和經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督，但不得泄密。6. 員工考核每三個月一次，實(shí)習(xí)員工升為初級員工考核分需A210分，如實(shí)習(xí)員工考核分低于210分，高于180分時，去掉季度考核中的最低的一月考核分，給予延長1個月，以延長月考核代替最低月考核，三個月考核總分n210分升級。實(shí)習(xí)員工如季度考核低于180分不予錄用。7. 初級、中級、高級升級季度考核分n270升級，270-240不升不降，低于240分降級。高級員工經(jīng)考核達(dá)到升級條件，繼續(xù)升。高級員工以上每升一級基礎(chǔ)工資增加200元，個人銷售額考核基數(shù)加。8. 實(shí)行此制度前首先由員工自己申請本人級別。經(jīng)理對級別確定起協(xié)調(diào)控制溝通作用。9. 所有升級制度，在定級后無跳級制度。提成：1、 實(shí)習(xí)員工不享受提