油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中的問(wèn)題與對(duì)策

1、油田企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中的問(wèn)題與對(duì)策摘 要：在社會(huì)、技術(shù)等綜合因素的推動(dòng)下，財(cái)務(wù)共 享已成為勢(shì)在必行的趨勢(shì)。在財(cái)務(wù)共享的改革中，把握先機(jī) 者也就把握了成功。油田企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)建立財(cái)務(wù)共享中心 優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，必須客觀全面認(rèn)識(shí)建立財(cái)務(wù)共享中心存在的管 理、技術(shù)等風(fēng)險(xiǎn)，理清流程、管理、協(xié)作的關(guān)系，處理好職 能、流程、產(chǎn)品、地域四大因素，科學(xué)選人，善于用人，用 心管人，適時(shí)完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享中心 問(wèn)題 對(duì)策 中圖分類號(hào)： F230 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1004-4914 （2015） 06-294-02一、建立財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì) 一是運(yùn)行成本低，運(yùn)行成本可利用量

2、化計(jì)算與比較。比 如說(shuō)分析共享服務(wù)中心人員每月平均處理憑證數(shù)、單位憑證 的處理費(fèi)用等。這方面的效益主要通過(guò)減少人員數(shù)目和減少 中間管理層級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。二是財(cái)務(wù)管理水平與效率提高，對(duì)所 有子公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，廢除冗余的步驟和流 程，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心擁有相關(guān)子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯 總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù) 據(jù)；某一方面的專業(yè)人員相對(duì)集中， 企業(yè)較易提供相關(guān)培訓(xùn)， 培訓(xùn)費(fèi)用也可以節(jié)省，招聘資深專業(yè)人員也變得可以承受， 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員的總體專業(yè)技能較高，提供的服務(wù)更 專業(yè)。三是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和可靠性，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 模式下，對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求不像從前那樣全面

3、，而只要求人 員某一方面更專業(yè)精通，這樣大大提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 和可靠性。二、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的風(fēng)險(xiǎn)（一）管理風(fēng)險(xiǎn)1. 組織架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)集中打破了傳統(tǒng)的分散式財(cái)務(wù)管 理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的分離，財(cái)務(wù)管理職能 將獨(dú)立出來(lái)，由此引出了組織架構(gòu)及各級(jí)財(cái)務(wù)職能的中心建 立和劃分。能否協(xié)調(diào)好組織間的關(guān)系是重要風(fēng)險(xiǎn)之一。2. 人員轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)集中后，分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)核算全 部集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理，從而引出了分支機(jī)構(gòu)釋放 的財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型問(wèn)題，如果人員安置不當(dāng)，易帶來(lái)整個(gè)組 織的負(fù)面情緒。在人員專項(xiàng)中分析人員的學(xué)習(xí)能力、基本素 質(zhì)能否適應(yīng)轉(zhuǎn)型后崗位要求是問(wèn)題的關(guān)鍵。3. 心理

4、變化風(fēng)險(xiǎn)。員工心理變化、接受變革的態(tài)度以及 對(duì)變革的支持力度等可以影響共享服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度及 效果。（二）戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)1. 業(yè)務(wù)范圍確定風(fēng)險(xiǎn)。由于選擇財(cái)務(wù)共享的范圍涉及到 集團(tuán)內(nèi)部敏感的利益劃分，將會(huì)給試運(yùn)行共享中心帶來(lái)內(nèi)部阻力，給項(xiàng)目帶來(lái)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。2. 選址策略風(fēng)險(xiǎn)。 共享服務(wù)中心的地址選擇應(yīng)參考成本、 收益、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和政治環(huán)境、稅收、法律、資產(chǎn)和人力資源 等多方面因素。這些因素關(guān)系到共享中心的運(yùn)營(yíng)利益和績(jī) 效，直接影響實(shí)施共享中心的成敗。3. 實(shí)施方法風(fēng)險(xiǎn)。選擇不恰當(dāng)?shù)膶?shí)施方法，將增加共享 服務(wù)中心的實(shí)施成本，甚至造成實(shí)施共享服務(wù)中心的失敗。（三）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)1. ERP 系統(tǒng)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)。共享服務(wù)

5、中心的實(shí)現(xiàn)大多數(shù)都是 借助ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)的優(yōu)化和設(shè)計(jì)將影響流程的設(shè)計(jì) 和共享服務(wù)中心的成功運(yùn)營(yíng)。2. 系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)中原先各自分離的一些自動(dòng)化信 息孤島在集成時(shí)會(huì)發(fā)生很多接口上的困難，要深入了解各孤 島內(nèi)部機(jī)制。3. 流程風(fēng)險(xiǎn)。流程設(shè)計(jì)的合理性會(huì)影響共享服務(wù)中心的 運(yùn)作效率，是共享服務(wù)中心成功運(yùn)營(yíng)的重要因素。三、建立共享服務(wù)中心在組織結(jié)構(gòu)上要理順三大關(guān)系， 處理好四大因素（一）理順三大關(guān)系協(xié)作關(guān)系、流程關(guān)系和管理關(guān)系我們的財(cái)務(wù)分工往往劃分比較細(xì)，并且還存在矩陣交叉 比如基于職能的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)報(bào)告；基于價(jià)值鏈的物流財(cái) 務(wù)、營(yíng)銷財(cái)務(wù)、研發(fā)財(cái)務(wù)；基于地域的國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)等。這些緯 度不僅存在

6、，而且還經(jīng)常是交織存在。我們把財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心如果定位在處理標(biāo)準(zhǔn)化且重 復(fù)性較高的工作的話，那么它和其他的各個(gè)部門之間將形成 協(xié)作、流程和管理三種關(guān)系。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和價(jià)值鏈財(cái)務(wù)之間通常為一種協(xié)作 關(guān)系，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠協(xié)助價(jià)值鏈財(cái)務(wù)面對(duì)一線業(yè)務(wù) 的支持，如員工報(bào)銷、應(yīng)收、應(yīng)付的協(xié)同。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中 心和會(huì)計(jì)報(bào)告之間通常是一種流程關(guān)系，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 利用低人力成本處理前端模塊的大量業(yè)務(wù)，而會(huì)計(jì)報(bào)告負(fù)責(zé) 前端流程會(huì)計(jì)政策制定，后端流程總賬及報(bào)表合并等后端流 程。此外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和財(cái)務(wù)管理間也存在可能的流程 關(guān)系，比如費(fèi)用或資金管理政策交由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心執(zhí) 行。首先理順管理關(guān)系，將

7、所有基礎(chǔ)核算職能從各部門中剝 離，將管理權(quán)集中并獨(dú)立于上述各財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)部門。其次理順流程關(guān)系，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與會(huì)計(jì)報(bào) 告、財(cái)務(wù)管理之間的上下游流程機(jī)制，會(huì)計(jì)報(bào)告和財(cái)務(wù)管理 制定政策交由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心執(zhí)行，業(yè)務(wù)處理結(jié)果交由會(huì) 計(jì)報(bào)告進(jìn)行報(bào)表合并，或財(cái)務(wù)管理進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。然后理順協(xié)作關(guān)系，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，各財(cái)務(wù) 業(yè)務(wù)部門會(huì)在工作協(xié)作上擔(dān)心缺少資源支持，我們可以在財(cái) 務(wù)共享服務(wù)中心建立綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的資源調(diào)度和 資源管理，由綜合管理平臺(tái)接受財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)部門協(xié)作申請(qǐng)，并 提供資源支持，進(jìn)而形成協(xié)作機(jī)制。（二）處理好四大因素一一職能、流程、產(chǎn)品、地域 理順關(guān)系后，在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部組織架構(gòu) 時(shí)，需要關(guān)注這四大驅(qū)動(dòng)因素。更多的時(shí)候，我們需要將這 四種因素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成適合組織的共享服務(wù)中心架構(gòu) 模式。職能可以理解為應(yīng)收、應(yīng)付、資金資產(chǎn)等職能關(guān)系的劃 分，流程可以理解為票據(jù)處理之間的流程關(guān)系，