《生活經(jīng)營管理二十條》

1、生活經(jīng)營管理二十條      俗話說：國有國法，家有家規(guī)。行業(yè)有行業(yè)的管理制度，沒有規(guī)矩不成方圓。想要干好行業(yè)，就要看行業(yè)有沒有一個(gè)好的制度，只有在好的管理制度下，一個(gè)行業(yè)才能健康有序的發(fā)展下去，才能保障我們賺取那筆財(cái)富。下面從前言開始。 前言：      為了全面貫徹執(zhí)行黨和國家的商業(yè)法規(guī)和文明守則，正確宣傳經(jīng)營理念，樹立愛祖國、愛人民共同創(chuàng)建美好人生的企業(yè)精神，為國分憂，為民解難，為全國人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，努力培養(yǎng)具有獨(dú)立經(jīng)營能力的現(xiàn)代商人，為此制定生活經(jīng)營管理

2、二十條。      注解：愛祖國、愛人民每個(gè)公民的義務(wù)，這個(gè)前言說明了國家引進(jìn)行業(yè)的目的不是為了培養(yǎng)爆發(fā)戶，而是為了培養(yǎng)一批有能力有素質(zhì)的商人。目前我國的社會(huì)現(xiàn)狀，大家也都知道：由于國有體制改革和國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整等原因，一大批工廠企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)，造成大量工人下崗；兵役制度的改革、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推進(jìn)，造成大量剩余勞動(dòng)力；還有每年的大中專院校畢業(yè)生，這些人紛紛涌向社會(huì)，有的人因生活所迫，膽小的去偷，膽大的去搶，犯罪率一直居高不下，給國家造成了巨大的社會(huì)壓力；而我國是人口大國，人力資源有待進(jìn)一步合理開發(fā)。為了減輕社會(huì)壓力，開發(fā)人力資源，于是引進(jìn)

3、了連鎖經(jīng)營這個(gè)行業(yè)，這也就是國家引進(jìn)這個(gè)行業(yè)的真正目的。      行業(yè)是平凡人取得輝煌成就的美好事業(yè)平臺(tái)。每位業(yè)務(wù)員都是獨(dú)立的老板，行業(yè)可以讓每個(gè)人獲得一筆可觀的原始累計(jì)資金，同時(shí)還可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。經(jīng)過短短兩年半的時(shí)間就能得到精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的雙豐收，更重要的是每個(gè)人出局后，不可能抱著那筆錢等到老，我們要去干更大的事業(yè)，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決更多的就業(yè)問題，無形中給國家分了憂，為民解了難。      下面是具體內(nèi)容：   

4、60;  第一條：每位業(yè)務(wù)員要尊紀(jì)守法、認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線方針政策，要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。每位業(yè)務(wù)員要關(guān)心他人，大公無私；具備勇于為他人奉獻(xiàn)的精神，真心做到“我為人人，人人為我”。每位業(yè)務(wù)員要努力學(xué)習(xí)各種學(xué)科，提高自己的文化水平和演講能力。      注解：我們作為中華人民共和國公民，首先要遵紀(jì)守法，熱愛自己的祖國，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。我們千里迢迢來到南寧這座城市，就要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，服從當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的管理，尊重當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣。從事這個(gè)行業(yè)后，每個(gè)人要到當(dāng)?shù)毓膊块T辦理暫住證，以便當(dāng)?shù)毓膊块T的統(tǒng)一管理。

5、60;     行業(yè)是互幫互助的行業(yè)，每位業(yè)務(wù)員必須具備集體主義精神，關(guān)心他人，把別人的事當(dāng)成自己的事，團(tuán)結(jié)身邊的事業(yè)伙伴，我為他人付出。行業(yè)靠的是集體力量，單打獨(dú)斗是干不成這個(gè)行業(yè)的。我們行業(yè)的生活經(jīng)營管理二十條，每位業(yè)務(wù)員必須學(xué)習(xí)到位，并把它做為自己的行為準(zhǔn)則，要想掙到這筆財(cái)富就必須遵守規(guī)章制度。      我們的學(xué)科有演講學(xué)、公關(guān)交際學(xué)、心理學(xué)、以及管理學(xué)等，行業(yè)是一所沒有圍墻的大學(xué)，我們可以學(xué)到傳統(tǒng)行業(yè)學(xué)不到的知識(shí)，學(xué)習(xí)是干好行業(yè)的關(guān)鍵。   &#

6、160;   第二條：每位業(yè)務(wù)員必須注意自己的儀表儀態(tài)；嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生。禁止在行業(yè)內(nèi)外談情說愛。嚴(yán)禁不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系發(fā)生，否則后果自負(fù)。      注解：不自律的行為包括：在街上嬉笑打鬧、勾肩搭背；亂扔垃圾、隨地吐痰、吃零食、闖紅燈，把衣服脫下來搭在肩上等。      每個(gè)人必須注意自己的儀表儀態(tài)。無特殊情況不得理光頭。行業(yè)是笑臟不笑貧，要勤洗澡勤換衣服；男士要天天刮胡子，要經(jīng)常理發(fā)(不能留長發(fā))；不管天氣有多熱，襯衫不能解開第一個(gè)以下的鈕

7、扣；說話要文明禮貌。我們都是二十一世紀(jì)有素質(zhì)的商人，商人就更要有商人的形象：坐有坐相，站有站相，走路有走路的姿勢(shì)。     從早上七點(diǎn)到晚上九點(diǎn)是工作時(shí)間。工作及其它外出時(shí)間，每個(gè)從業(yè)人員必須穿戴整齊。 工作及其它外出時(shí)間：每位業(yè)務(wù)員不得穿拖鞋；男士不得穿背心短褲等；女性不能穿暴露的衣服，吊帶衣服，超短褲（裙）等。以商人的形象塑造自己。   禁止在行業(yè)內(nèi)外談情說愛，來行業(yè)前有夫妻關(guān)系、戀愛關(guān)系的，在行業(yè)里只有推薦人和業(yè)務(wù)員的關(guān)系。行業(yè)是壓縮性的，誰都沒有多余的時(shí)間去談情說愛，否則雙方都不能集中精力去干好行

8、業(yè)。等行業(yè)干成功了，再去談兒女私情也不遲，再浪漫的感情，也要建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上。 禁止不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，大家都是成年人這一點(diǎn)就不多做解釋了，如有違者，后果自負(fù)。           第三條：嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)外飲酒。      注解：短短的九個(gè)字，說明了酒的重要性。酒適當(dāng)喝一點(diǎn)可以活躍氣氛，疏通筋骨，但喝多了會(huì)誤事。大家都知道，酒能壯膽，能干出平時(shí)不敢干的事。如果你喝了酒了解行業(yè)，必然會(huì)影響講工作人的心情;如果你滿嘴酒

9、氣，去介紹我們的行業(yè)，別人肯定不會(huì)相信，認(rèn)為你說的都是酒話，有損行業(yè)的形象。 公共場(chǎng)合飲酒，喝多了鬧事，打架斗毆，擾亂了當(dāng)?shù)刂伟?，所以行業(yè)內(nèi)外嚴(yán)禁飲酒。       第四條 ：要保持良好的禮節(jié)、禮儀。注意室內(nèi)衛(wèi)生。嚴(yán)禁在樓內(nèi)外喧嘩，不準(zhǔn)亂扔垃圾；要尊重樓內(nèi)外居民，提高自身素質(zhì)。      注解：我國是注重禮節(jié)、禮儀的國家，禮多人不怪，我們要繼承和發(fā)揚(yáng)這個(gè)良好的傳統(tǒng)。我們從事的是商業(yè)性的活動(dòng)，要注重禮儀，見面互相握手問好等。 每位業(yè)務(wù)員都

10、要以商業(yè)的形象嚴(yán)格要求自己，我們住的地方是工作學(xué)習(xí)的地方，一定要做到干凈整潔、舒適衛(wèi)生。衣服和書籍要擺放整齊，尤其是廚房和衛(wèi)生間，保持清潔。夏天比較熱，房間衛(wèi)生不好，也不利于我們的身體健康。 我們租的是本地居民房，一定要和房東以及左鄰右舍處好關(guān)系。上小樓腳步輕一點(diǎn)，晨會(huì)上的掌聲小一點(diǎn)，因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)的時(shí)候，當(dāng)?shù)鼐用襁€在休息。不得從窗口往下扔煙頭、紙屑和果皮等垃圾，垃圾要裝進(jìn)垃圾袋里，放在指定的垃圾堆放地點(diǎn)；要和樓內(nèi)外居民和睦相處，尊重他們的生活習(xí)慣，不能讓他們覺得我們這些外地人沒有素質(zhì)。如果經(jīng)常大吵大鬧，擾亂居民，以后他們就不會(huì)把房子租給我們，那我們?cè)撊绾稳ジ珊梦覀兊男袠I(yè)呢？ 

11、;      第五條：行業(yè)手機(jī)保持24小時(shí)開機(jī)；嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)外打撲克、臺(tái)球，看電視錄像、下象棋、聽錄音機(jī)，上網(wǎng)吧，游泳等一切娛樂休閑活動(dòng)。      注解：手機(jī)是用于工作的工具，除開會(huì)學(xué)習(xí)外，要保持24小時(shí)開機(jī)。 工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話或與人聊天。如果你給別人聊半個(gè)小時(shí)或一個(gè)小時(shí)的，別人有工作的事也打不進(jìn)來，或上級(jí)有什么指示，也無法及時(shí)傳達(dá)到位。打電話要用禮貌用語，同時(shí)要報(bào)自己的姓名，不得亂發(fā)不健康的信息。 嚴(yán)禁打撲克、臺(tái)球、下象棋等娛樂活動(dòng)。新朋友可能不

12、會(huì)理解剛來的時(shí)候，你們拉著我打撲克、下象棋等，現(xiàn)在又不準(zhǔn)娛樂，那豈不是自相矛盾嗎？因?yàn)槲覀冃袠I(yè)用的是一種特殊的邀約方式，剛來的時(shí)候，怕您心情不好，為了調(diào)節(jié)您的心情，才陪您娛樂，只有心情好了，才能盡快把行業(yè)了解清楚，七天以后一定要把娛樂用品收起來。 行業(yè)是壓縮性的，沒有多余的時(shí)間去玩，同時(shí)錄音機(jī)、電視錄像、網(wǎng)吧、雜志、小說等都不能到外面去看去聽。 為了保障每個(gè)人的人身安全，禁止游泳，否則后果自負(fù)。       第六條：外出購物，到朋友家去串門或者出遠(yuǎn)方等，應(yīng)向推薦人或家長打個(gè)招呼。養(yǎng)成隨身攜帶身份證、暫住證

13、的習(xí)慣，晚上無特殊情況不得外出，經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)后，二人以上結(jié)伴同行，但7點(diǎn)前必須回家。注解：這條主要是為大家安全著想，兒行千里母擔(dān)憂.出門在外，始終要把安全放在第一位。新朋友可能認(rèn)為：我一出門總有人跟著我，是不是想控制我？其實(shí)不是的，自從你下車的那刻起，推薦人就要負(fù)責(zé)你的人身安全。你剛到這個(gè)地方，人生地不熟，為了防止你迷失方向，所以推薦人應(yīng)該陪著你，如果有什么事，就可以及時(shí)找到你。每個(gè)人出門前要把身份證、暫住證等帶在身上，如果碰到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)例行檢查，可以證明自己的身份，避免不必要的麻煩。晚上外出必須推薦人或家長同意后方可外出，但7點(diǎn)前必須回家。因?yàn)槲覀兺砩弦獙W(xué)習(xí)，比如今天晚上的學(xué)習(xí)。參加學(xué)習(xí)時(shí)，

14、每個(gè)人必須7點(diǎn)前到 場(chǎng)，夜間如果沒有什么特殊情況，最好不要外出，我們出門必須二人以上結(jié)伴同行，女士必須有兩名男士陪同方可外出。 第七條：行業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)有：早上的晨會(huì)、晚上的素質(zhì)課以及生活經(jīng)營管理會(huì)；行業(yè)的會(huì)議有經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)課等；每位業(yè)務(wù)員都要積極參加。作為一名商人要有時(shí)間概念；不要遲到、早退；在任何活動(dòng)中不得有隨意走動(dòng)，交頭接耳、吸煙等一切不尊重他 人的行為發(fā)生。行業(yè)是江山輪流做的行業(yè)，每個(gè)人都要坐在上面對(duì)別人講，你尊重了今天的我，也就是尊重了明天的你自己。第八條：學(xué)習(xí)交流過程中，要吸取別人的長處，彌補(bǔ)自己的短處。不管什么場(chǎng)合，都不得說閑話，不得說長道短，以免影響團(tuán)結(jié)。注解：

15、學(xué)習(xí)是干好行業(yè)的關(guān)鍵。在這個(gè)行業(yè)中，沒有專業(yè)的講師，每個(gè)人都是鍛煉出來的。人的能力有高有低，每個(gè)人都有閃光的一面，同時(shí)也有自己的短處，我們要取長補(bǔ)短。別人的不足之處，不得去說長道短。世上沒有不透風(fēng)的墻，如果你今天說這個(gè)講的不好，明天說那個(gè)沒口才，時(shí)間一長肯定會(huì)傳到他的耳朵里。俗話說：話越帶越多，錢越帶越少。別人肯定會(huì)覺得你挑三揀四，說你這個(gè)人難相處，就不和你來往了，大家都知道我們的行業(yè)靠單打獨(dú)斗是干不成的，成功靠的是集體的力量，沒有人跟你來往，你就無法干好行業(yè)了。 第九條：大型活動(dòng)必須經(jīng)上級(jí)同意后方可進(jìn)行，否則發(fā)生任何不良后果，均由組織者負(fù)責(zé)。注解：大型活動(dòng)主要是每月1號(hào)的經(jīng)理晉升晚

16、餐等，這些活動(dòng)必須經(jīng)上級(jí)允許才能進(jìn)行。因?yàn)榇笮突顒?dòng)參加人員比較多，比如夏天天氣炎熱，有人中暑或暈倒，發(fā)生了不良后果，是誰私自舉行就由誰負(fù)責(zé)；如果是經(jīng)上級(jí)同意批準(zhǔn)的，就由行業(yè)負(fù)責(zé)。第十條：各位業(yè)務(wù)員必須做到：不利于團(tuán)結(jié)的話不說；不利于團(tuán)結(jié)的事不做；不利于行業(yè)發(fā)展的話不說；不利于行業(yè)發(fā)展的事不做。對(duì)經(jīng)常違反行業(yè)制度或妨礙行業(yè)發(fā)展的，經(jīng)教育不記者，斷絕其業(yè)務(wù)往來，勸其回家。 注解：我們都是積極向上的人，讓消極的語言從我們的口中永遠(yuǎn)消失，我們的行業(yè)是思想的結(jié)果，如果把消極的思想轉(zhuǎn)化為語言，那能讓一個(gè)人更加消積，并會(huì)影響到其它業(yè)務(wù)員。我們的行業(yè)有兩種出局制：一種是拿到物質(zhì)財(cái)富高高興興的回家。另

17、一種就是違反行業(yè)制度或妨礙行業(yè)發(fā)展的，一次兩次給你改正的機(jī)會(huì)，如果屢教不改，就斷絕業(yè)務(wù)往來。沒有人跟你合作了，就呆在這里沒有意思，就算沒人勸你，你也只能打包回家。       第十一條：各級(jí)業(yè)務(wù)員要把上級(jí)的會(huì)議精神不折不扣及時(shí)傳達(dá)到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓好。      注解：行業(yè)每星期有三次會(huì)議：如星期一的總管會(huì)、星期二的經(jīng)理會(huì)以及星期天的家庭會(huì)。各級(jí)業(yè)務(wù)員，尤其是經(jīng)理要把會(huì)議精神及時(shí)準(zhǔn)確全面地傳達(dá)給各自的業(yè)務(wù)員，每個(gè)人管好自己的三個(gè)直接，這樣層層抓好，才能做好我們

18、這個(gè)行業(yè)。比如說開會(huì)，先有總管傳達(dá)給經(jīng)理，再由經(jīng)理傳達(dá)到各自家庭的每一位業(yè)務(wù)員。       第十二條：各級(jí)業(yè)務(wù)員嚴(yán)格審閱各自稿件，并且保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。      注解：行業(yè)的稿件有三大類；電話搞、演講稿和素質(zhì)稿。      1、寫電話搞。為避免打失誤電話，每位業(yè)務(wù)員打邀約電話前必須寫電話搞，寫好后交給自己的推薦人或家長審閱，經(jīng)審閱沒問題后，然后才能打邀約電話。新來了解行業(yè)的朋友有些不理解；我用了十

19、幾年的電話，打電話還需要稿件、還需要審閱。其實(shí)不理解的不是這條規(guī)定，而是沒有深入了解這個(gè)行業(yè)的特性。為了確保每位業(yè)務(wù)員能更快更好的發(fā)展，不錯(cuò)過每一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)，因此我們通常都會(huì)采用一種特殊的邀約方式，如果你打了失誤電話，對(duì)于朋友來說，他失去了一次機(jī)會(huì)，對(duì)于你來說失去了一個(gè)市場(chǎng)。      2、寫演講稿。新朋友可能會(huì)說：有些朋友在學(xué)習(xí)會(huì)上能說會(huì)道，而自己站起來，腦子一片空白，心跳加速，腿發(fā)抖。如果這時(shí)拿出事先寫好的演講稿讀一遍，慢慢地也就變得能說會(huì)道了。每個(gè)人的口才不是天生具備的，都是慢慢鍛煉出來的。   &

20、#160;  3、素質(zhì)稿也就是八大心態(tài)。一個(gè)正確的心態(tài)，是開啟成功之門的金鑰匙；一個(gè)錯(cuò)誤的心態(tài)，則是一扇向失敗敞開的大門。只有調(diào)整好心態(tài)，才是干好行業(yè)的根本。而從事這個(gè)行業(yè)的 每位業(yè)務(wù)員都要寫素質(zhì)稿，寫好以后都要經(jīng)過推薦人或家長嚴(yán)格審閱，行業(yè)中沒有隱私，各種稿件經(jīng)審閱才能更好幫助你發(fā)展。       第十三條：嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)制制度。住房押金由家長支付，住房合理安排，生活A(yù)A制。房租、水電費(fèi)，生活用品等費(fèi)用委托專人收取統(tǒng)一支付，不管有多大房，多少人生活，都要按人數(shù)按天數(shù)平攤。  &

21、#160;   注解：行業(yè)有嚴(yán)格的復(fù)制制度：復(fù)制品有枕頭、拖鞋、墊被、被子、床單（夏天有草席、毛毯等）、四個(gè)筆記本、一個(gè)簽名本、一支筆等八樣。每個(gè)人的45份的大主任，要給體系每一個(gè)房間買一條魚，上經(jīng)理時(shí)買一只雞。業(yè)務(wù)員上經(jīng)理級(jí)別、推薦人（直接經(jīng)理）復(fù)制1000+500元現(xiàn)金；上高級(jí)業(yè)務(wù)員，推薦人（直接高級(jí)業(yè)務(wù)員）復(fù)制10000+5000現(xiàn)金。 房子押金由家長支付。AA制是一套非常公平合理的管理制度，按人數(shù)按天數(shù)平攤各種費(fèi)用。房租費(fèi)、水電費(fèi)、生活用品等開支按人數(shù)按天數(shù)平攤。每套房子有專人統(tǒng)一收取公積金，如房間有五個(gè)人住，每人拿出60元，用著300元購買8件

22、日用品：米、面、油、鹽、洗衣粉、洗發(fā)水、液化氣、衛(wèi)生紙等，除了這8樣?xùn)|西外，其他東西自己掏錢買，公積金輪流管理。       第十四條：如果你的業(yè)務(wù)員，因某種原因借住到他人房子，必須繳納生活費(fèi)，每餐3元錢，每人每天9元。      注解：比如說某主任家庭的學(xué)習(xí)氣氛比較好，我讓業(yè)務(wù)員到他家里去學(xué)習(xí)幾天，那就要給借助的家庭交生活費(fèi)，每人每餐3元錢。不管吃什么飯，回來時(shí)必須結(jié)算清楚。比如說兩個(gè)人一共住了3天，那就是54元，那就從我家庭里的公積金里拿出54元交到某主任家庭的

23、公積金里。       第十五條：如果有朋友、親人來你家，無論在哪套房子接待，都由你接待費(fèi)用。      注解：比如說，我借某主任的房子接待客人，那就由我來負(fù)責(zé)接待期間的費(fèi)用。我們接待新朋友的生活費(fèi)不能超標(biāo)，在500元之內(nèi)，包括水果和7天的飯菜在內(nèi)。第一天讓你吃一條魚，不是讓你享受魚的美味，其實(shí)是讓你知道我們行業(yè)會(huì)教你捕魚的方法，讓你可以受用一生。7天后回歸正常生活標(biāo)準(zhǔn)，每人每天的生活標(biāo)準(zhǔn)9元。創(chuàng)業(yè)初期，每個(gè)人的運(yùn)作資金都有限，每一分錢都要花在刀刃上。每位業(yè)務(wù)員要學(xué)

24、會(huì)理財(cái)，合理開支。出門是為了掙錢，不是為了享受，我們要學(xué)會(huì)用最少的錢來賺取更多的錢。       第十六條：如果你的親戚朋友在行業(yè)長期居住生活，但不從事行業(yè)的，從來的第一天起按AA制平攤各種費(fèi)用；如果是短期居住，離開后居住期間的生活費(fèi)由你支付。      注解：不管哪個(gè)人來這個(gè)行業(yè)，只要不從事這個(gè)行業(yè)超過半個(gè)月的，按AA制平攤各種費(fèi)用。如果是短期居住，比如是姐姐來看妹妹的，而不是從事這個(gè)行業(yè)的，那么居住期間的生活費(fèi)用由你支付，這筆費(fèi)用也要交到家庭的公積金里。

25、0;      第十七條：不允許家庭之間有家庭公共財(cái)物借貸的行為，以免影響團(tuán)結(jié)。到他人家庭不允許亂動(dòng)、亂拿、亂用他人物品。不拿當(dāng)?shù)鼐用褚会樢痪€。      注解：我和鄰居關(guān)系非常好，今天我家庭沒米了，我問他借了兩碗米，明天沒油了，又借了一點(diǎn)，時(shí)間一長，忘了還了。某主任又不意思向我要，但他家庭的業(yè)務(wù)員知道后，就會(huì)說某主任用家庭財(cái)物去拉私人感情，這樣就不利于團(tuán)結(jié)。 到他人房間不得亂動(dòng)別人的東西。如果你到別人家里，看到一本書，未經(jīng)主人同意就拿回家，如果主人在書里夾了發(fā)展電話或錢等貴重物品，在路上不小心弄丟了，你也不知道，等哪天書的主人到你家玩，說這本書怎么會(huì)在這里，問你里面的東西哪去了，你說沒有，他說有，這樣兩人就說不清楚了。男士的剃須刀，女士的化妝品等私人用品也不要亂用，因?yàn)槊總€(gè)人的膚質(zhì)不同，亂用容易引起皮膚交叉感染。 不拿當(dāng)?shù)鼐用褚会樢痪€，否則會(huì)損壞行業(yè)形象，這會(huì)影響我們行業(yè)的發(fā)展。       第十八條：不允許在他人家庭就餐。      注解：經(jīng)理級(jí)別以下的業(yè)務(wù)員，每個(gè)家庭的生活標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的。