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文檔簡(jiǎn)介
1、廣告公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部員工崗位職責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)1 、營(yíng)銷(xiāo)部年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)的制定、執(zhí)行與評(píng)估;2 、總體負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部增員、甄選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè);3 、總體負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)、分配、管理、整合和效率監(jiān)督;4 、總體負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部日常管理、考核和督導(dǎo),協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作;5 、 總體負(fù)責(zé)市場(chǎng)部、培訓(xùn)部、 銀證部員工的選拔、考核、 任命;6 、 負(fù)責(zé)組織或督聽(tīng)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì):月會(huì)、 周會(huì)、 夕會(huì)、 早會(huì)、業(yè)績(jī)分析會(huì)等;7 、實(shí)時(shí)分析營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略;8 、總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)部每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),做出營(yíng)銷(xiāo)部下一個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并跟蹤、監(jiān)督完成情況;9 、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)部各部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作并監(jiān)督執(zhí)行;1
2、0 、檢查市場(chǎng)部經(jīng)理、銀證部經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)周報(bào)、抽查其他經(jīng)紀(jì)人的工作日志;11 、完成公司、營(yíng)業(yè)部交辦的其它事項(xiàng)。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)直接上級(jí):副總經(jīng)理管理權(quán)限:具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利,并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任:對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé):1 、能力要求:對(duì)業(yè)務(wù)拓展有較好的把握能力;具有極強(qiáng)的與客戶(hù)溝通能力、成熟的談判能力、表達(dá)能力;執(zhí)行力強(qiáng),能承受緊張的工作壓力,并具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神。2、作為公司與客戶(hù)之間溝通的橋梁,負(fù)責(zé)公司雜志 xx廣告業(yè)務(wù)的開(kāi)拓及銷(xiāo)售工作,具體承辦公司各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)工作,和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷(xiāo)售、完成,并處理好公司日常事
3、務(wù)。做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。3 、 善于溝通、協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題,具有應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,可獨(dú)立完成工作;熟悉策劃和運(yùn)作流程,具有較高工作效率和組織才能,善于處理繁雜事務(wù)。4 、 不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得自接受或索要客戶(hù)的回扣、傭金; 不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶(hù)或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利。5 、對(duì)各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。6 、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道,做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作;7 、為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。收集一線營(yíng)銷(xiāo)
4、信息和客戶(hù)意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、服務(wù)提出參考意見(jiàn)。8 、填寫(xiě)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)表格,提交營(yíng)銷(xiāo)分析和總結(jié)報(bào)告。9 、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1 、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)* 地區(qū)的銷(xiāo)售管理工作。2 、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場(chǎng)。通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查(通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶(hù)、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷(xiāo)售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。3 、 挖掘客戶(hù)信息,進(jìn)行有效過(guò)濾;與客戶(hù)溝通,建立客戶(hù)關(guān)系;對(duì)有意向客戶(hù)進(jìn)行跟蹤,以便完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真
5、跟進(jìn),同營(yíng)管部進(jìn)行有效的信息溝通,隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果,以求為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù), 并跟蹤合同完成后的回款。4 、結(jié)合公司安排,提出年度市場(chǎng)銷(xiāo)售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。5 、結(jié)合具體市場(chǎng),逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。6 、執(zhí)行公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策,并根據(jù)市場(chǎng)反饋,提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。7 、收集區(qū)域市場(chǎng)信息,掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì),并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門(mén)以便作為決策參考資料。8 、了解國(guó)內(nèi)展會(huì)的信息,根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng),盡可能與客戶(hù)達(dá)成合作意向,擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)。9 、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo), 擴(kuò)公司市場(chǎng)影響,增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,提
6、高企業(yè)的知名度。一, 拜訪客戶(hù)并填寫(xiě)客戶(hù)資料,業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于拜訪客戶(hù),并每天真實(shí)有效的填寫(xiě)有關(guān)客戶(hù)資料,掌握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的看法,市場(chǎng)的現(xiàn)狀,以便于公司制定適合市場(chǎng)的促銷(xiāo)政策,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售因此, 拜訪客戶(hù)并上交業(yè)務(wù)報(bào)表為業(yè)務(wù)第一工作。崗位職責(zé)重之又重。二,反饋市場(chǎng)信息,業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)一線,是真正看到過(guò)市場(chǎng),唯一擁有發(fā)言權(quán)的人,為此作為業(yè)務(wù)員必須了解市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行反饋是業(yè)務(wù)員的根本工作。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時(shí)必須關(guān)心競(jìng)品,也就是說(shuō),必須在了解自己產(chǎn)品的同時(shí),必須對(duì)競(jìng)品了如指掌,價(jià)格,包裝,市場(chǎng)策略,營(yíng)銷(xiāo)思路,廣告投入,團(tuán)隊(duì)管理,薪金待遇等多方面對(duì)競(jìng)品,甚至競(jìng)品公司上層進(jìn)行了解。從而指導(dǎo)
7、我公司向上健康有序發(fā)展。三,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,公司的發(fā)展,來(lái)源于一線信息的收集,市場(chǎng)調(diào)研也必不可少。為此,市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要,業(yè)務(wù)員才能綜合了解市場(chǎng),公司高層才能了解市終端市場(chǎng),精細(xì)化的了解市場(chǎng),才能了解市場(chǎng)的趨向,制定針對(duì)性的促銷(xiāo)政策,對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品有效阻擊,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)最大化。 市場(chǎng)調(diào)研能力是衡量業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)的基本要求,同時(shí)是業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)提高的必由之路。四,執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng),執(zhí)行力是考察業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)則,為此,執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)是業(yè)務(wù)員的基本任務(wù),關(guān)鍵在于好的執(zhí)行力,無(wú)條件執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng),完成活動(dòng)任務(wù),確保活動(dòng)促銷(xiāo)品的有效發(fā)放,活動(dòng)的有效執(zhí)行是必備素質(zhì)。五, 進(jìn)行終端監(jiān)控市場(chǎng)策略,業(yè)務(wù)員在活動(dòng)過(guò)程中必須做到活動(dòng)的有
8、效執(zhí)行。并通過(guò)監(jiān)控體系確保公司的財(cái)力物力的有效投放,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作同時(shí),監(jiān)控產(chǎn)品的陳列,維護(hù)室外形象,負(fù)責(zé)pop 的粘貼,同時(shí)傳遞公司針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng),監(jiān)控市場(chǎng)促銷(xiāo)品的發(fā)放。六,協(xié)調(diào)反饋客戶(hù)信息,將一線信息及時(shí)傳達(dá)到公司,客戶(hù)反饋有關(guān)對(duì)產(chǎn)品的包裝,形象,廣告,促銷(xiāo)方法,市場(chǎng)策略等想法,及時(shí)提交高層作為調(diào)整促銷(xiāo)政策,制定戰(zhàn)略的依據(jù)。七,總結(jié)活動(dòng)效果,上交市場(chǎng)計(jì)劃,業(yè)務(wù)員必須是有經(jīng)驗(yàn)的并有經(jīng)歷的人,為此,留心自市場(chǎng),將自己的心得體會(huì)寫(xiě)下來(lái),在工作中必須不斷的總結(jié),是最重要的任務(wù),這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。1 、先做人,做為一個(gè)業(yè)務(wù)員,一定要熟悉公司的相關(guān)流程、有資深的專(zhuān)業(yè)知識(shí),良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度、懂得適時(shí)大度2 、 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé),并配合銷(xiāo)售代表(番禺銷(xiāo)售代表)的工作;3 、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。4 、做好
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