平衡計分卡考核辦法

1、河南清水源科技股份有限公司平衡計分卡績效考核辦法第一章 總 則第一條 為強化企業(yè)管理，規(guī)范績效考核，完善績效評定，調(diào)動員工積極性，提升管理執(zhí)行力，推動公司事業(yè)的快速發(fā)展，特制定本辦法。第二條 平衡計分卡績效考核是指公司對部門、員工完成年度目標(biāo)任務(wù)情況進行的綜合性考核，它是以公司年度經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)和部門年度工作計劃為依據(jù)，采用平衡計分卡方式設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo)和對應(yīng)分值及獎罰措施，按既定考核程序和考核辦法定期進行考核，并運用考核結(jié)果實施獎罰的績效評定過程。第三條 績效考核理念：業(yè)績至上。1、 關(guān)注過程，注重結(jié)果，結(jié)果高于一切；2、 不講空話，只講績效，績效高于一切；3、 有位則有為，無為則無位；4、

2、按本事定工資，按績效發(fā)獎金，按貢獻排位子。第四條 績效考核目的1、真實評價各部門在一定時期內(nèi)取得的成績，兌現(xiàn)公司考核獎懲辦法，完善內(nèi)部管理，促進各項工作的順利開展；2、綜合評價各部門在公司經(jīng)營中所發(fā)揮的作用，肯定成績，指出不足，提高各部門整體績效；3、客觀評價員工在一定時期內(nèi)的工作業(yè)績、能力、態(tài)度等工作表現(xiàn)，給予與貢獻相應(yīng)的激勵及公正合理待遇，為相關(guān)人事調(diào)整、任免、獎懲、培訓(xùn)、薪酬及發(fā)放獎金等提供客觀依據(jù)；4、實現(xiàn)公司長期發(fā)展的五項平衡即：計劃與執(zhí)行的平衡、短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡、過程與結(jié)果的平衡、數(shù)量與質(zhì)量的平衡、內(nèi)部與外部的平衡，促進公司事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。第五條 績效考核原則1、 以目

3、標(biāo)為導(dǎo)向、績效為結(jié)果的原則；2、 公平、公正、公開的原則；3、 定性與定量相結(jié)合的原則；4、 分層級、多角度、全方位考核的原則；5、 反饋與糾正的原則；6、 實事求是的原則。第六條 績效考核機構(gòu)與職責(zé)1、公司成立平衡計分卡績效考核委員會（非常設(shè)機構(gòu)）作為公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)考核各部門的年度工作目標(biāo)任務(wù)完成情況、公司高層管理職員的工作績效。公司考核委員會人員構(gòu)成：公司主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負責(zé)人、辦公室相關(guān)職員；2、各部門成立平衡計分卡績效考核小組，負責(zé)考核本部門所屬員工的工作績效；3、 考核機構(gòu)成員要對其考核過程及考核結(jié)果負責(zé)；4、平衡計分卡績效考核辦公室為績效考核日常管理的常設(shè)機構(gòu)，對

4、平衡計分卡績效考核委員會負責(zé)，現(xiàn)設(shè)在公司辦公室，負責(zé)考核前準(zhǔn)備、方案制定、量表設(shè)計、組織協(xié)調(diào)、具體實施、公布結(jié)果、結(jié)果運用、員工申述處理和考核總結(jié)等工作；5、考核對象的直接上級要擔(dān)負起建立職員崗位平衡計分卡、考核評價下屬、進行績效反饋、擬訂工作改進計劃的職責(zé)。第二章 部門績效考核辦法第七條 考核對象 公司各職能部室。第八條 考核機構(gòu) 公司平衡計分卡績效考核委員會。第九條 考核周期 分為半年考核和年終考核。第十條 考核內(nèi)容 半年度主要考核各部門年度工作任務(wù)完成進度，年終主要考核各部門年度工作任務(wù)完成情況、公司對部室的工作滿意度、部門團隊綜合評價等，其中部門年度工作任務(wù)完成情況為考核重點。第十一條

5、 考核辦法公司采用平衡計分卡對各部門進行考核，依據(jù)考核結(jié)果進行獎罰。公司年底前將次年各部門的全年任務(wù)予以明確，并按任務(wù)權(quán)重確定各項任務(wù)所占分值，總分100分，年底統(tǒng)一對部門全年工作情況進行考核。實際考核所得分值根據(jù)指標(biāo)任務(wù)完成情況據(jù)實評定。（一）平衡計分卡的確定流程1、每年12月10日前，部門負責(zé)人根據(jù)次年工作計劃擬定部門年度平衡計分卡考核指標(biāo)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后報公司辦公室；2、每年12月20日前，公司根據(jù)次年公司總體目標(biāo)明確各部門工作重點并征求部門意見；3、部門負責(zé)人根據(jù)工作重點對平衡計分卡指標(biāo)進行修改和反饋；4、每年12月底前公司以文件形式確定各部門次年平衡計分卡，作為全年考核依據(jù)，平衡計

6、分卡指標(biāo)一旦確定，年內(nèi)將不再改變。特殊情況需要調(diào)整的，須報公司審批。（二）月工作報告制度1、每月15日前各部門提交上月工作報告；2、月工作報告內(nèi)容為：本月所做的主要工作、存在的問題和不足、下月工作計劃、工作意見及建議，按要求提供有關(guān)數(shù)據(jù)等；3、月工作報告流程：部門負責(zé)人撰寫部門月工作報告-部門各主管領(lǐng)導(dǎo)-辦公室匯總-總經(jīng)理批閱-意見反饋；4、月工作報告制度是部門年度績效考核的過程管理，對全年任務(wù)完成起到推進、監(jiān)督和修正作用，它是確保半年度、年度考核客觀合理的依據(jù)。第十二條 考核程序1、上年底由公司和部門共同制定平衡計分卡，確定年度工作目標(biāo)；2、部門負責(zé)人及時分解部門任務(wù)，落實到責(zé)任人；3、每月

7、15日前，部門負責(zé)人向部門主管領(lǐng)導(dǎo)提交月工作報告；4、考核前各部門根據(jù)考核指標(biāo)自查，并寫出總結(jié)報告；5、公司考核委員會實施考核，形成初步考核意見后向總經(jīng)理匯報，審定考核結(jié)果；6、考核結(jié)果向部門負責(zé)人反饋，提出下步工作改進計劃；7、考核結(jié)果運用與歸檔。第十三條 績效等級評定及結(jié)果運用（一） 績效等級評定1、部門績效等級分為A級（90分以上）、B級（80分-89分之間）、C級（70分-79分之間）、D級（70分以下，不含70分）。2、考核結(jié)果以公司審定為準(zhǔn)。（二） 考核結(jié)果運用1、考核評估為A級的部門，部門正、副職在積分俱樂部積分、部門年終獎按公司當(dāng)年規(guī)定發(fā)放，部門有資格參加公司評優(yōu)；2、考核評估

8、為B級的部門，年終獎按公司當(dāng)年規(guī)定發(fā)放；3、考核評估為C級的部門,年終獎按公司當(dāng)年規(guī)定的90%發(fā)放；4、考核評估為D級的部門,年終獎按公司當(dāng)年規(guī)定的80%發(fā)放，納入限期整改范圍，限期整改期限一般為三個月，公司將追查原因，調(diào)整人員；5、部門獎金由部門負責(zé)人根據(jù)員工工作業(yè)績、貢獻大小進行二次分配。具體獎金額度和分配方案由部門負責(zé)人確定后，報公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。第3章 高層管理職員績效考核辦法第十四條 考核對象 公司任命的總經(jīng)理助理以上高層管理職員（兼職總經(jīng)理助理按部門平衡計分卡考核）。第14條 考核機構(gòu) 公司平衡計分卡績效考核委員會。第15條 考核周期 一年一次，一般在年終與部門考核同步進行。第16條

9、 考核內(nèi)容 主要考核高層管理職員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度、參與管理程度、團隊建設(shè)及配合協(xié)作。第17條 考核辦法 對高層管理職員實行崗位平衡計分卡考核，即上年底前將公司全年工作任務(wù)目標(biāo)分解到高層管理職員個人，確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，明確衡量標(biāo)準(zhǔn)及完成時限，并按任務(wù)權(quán)重確定各項任務(wù)所占分值，總分100分。實際考核應(yīng)得分值根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況據(jù)實評定，原則上100分封頂，約定加分項可實行加分。（一）崗位平衡計分卡的制定流程1、每年12月10日前，高層管理職員根據(jù)次年工作計劃提出初步的崗位平衡計分卡考核指標(biāo)，提交給直接上級；2、直接上級就崗位平衡計分卡的內(nèi)容，與高層管理職員進行溝通，提出自己的觀點和期

10、望；3、每年12月20日前，雙方協(xié)商一致并共同修訂崗位平衡計分卡；4、每年底前結(jié)合公司下達給各部門的平衡計分卡，對已經(jīng)形成的崗位計分卡進行修正，并提交崗位平衡計分卡到公司辦公室審核。（二）崗位平衡計分卡的表格內(nèi)容：關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、完成時間、計分辦法。（三）崗位平衡計分卡的考核維度：主要從年度所要達到的業(yè)績目標(biāo)、部門管理的有效措施、培育下屬的具體做法、跨部門合作以及與他人配合程度四個維度進行考核。（四）崗位平衡計分卡的考核權(quán)重根據(jù)其主管工作的具體內(nèi)容確定。（五）崗位平衡計分卡的考核評價：自評占20%，上級評價占40%，考核組評價占40%。第十九條 考核程序1、高層管理職員每月向直接上級提

11、交月工作報告；2、年終考核前高層管理職員根據(jù)平衡計分卡進行自我評價，然后交直接上級評價；3、公司考核委員會實施考核，形成初步考核意見后向總經(jīng)理匯報，審定考核結(jié)果；4、考核結(jié)果與個人進行反饋；5、考核結(jié)果應(yīng)用與歸檔。第二十條 績效等級評定1、 高層管理職員績效等級分為A級（90分以上）、B級（8089分）、C級（7079分）、D級（70分以下，不含70分，）四個等級；2、 考核結(jié)果以公司審定為準(zhǔn)；3、 績效等級及考核結(jié)果運用必須告知本人，并載入個人檔案。第二十一條 考核結(jié)果運用1、考核評估為A級的高層管理職員全額發(fā)放年薪、有資格參加公司評優(yōu)、積分俱樂部積分；2、考核評估為B級的高層管理職員全額發(fā)

12、放年薪；3、考核評估為C級的高層管理職員年薪降10%；4、考核評估為D級的高層管理職員年薪降20%。第四章 中基層職員績效考核辦法第二十二條 考核對象 除高層管理職員以外的所有人員。第二十三條 考核機構(gòu) 部門考核組。第二十四條 考核周期 分為日?？己?、月度考核、季度考核、半年考核和年終考核。部門可根據(jù)職員崗位性質(zhì)選擇不同的考核周期，對中基層職員的考核每年原則上不少于兩次。一般情況下，生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營性崗位以日常考核、月度考核、季度考核為主；管理、技術(shù)性崗位以季度考核、半年考核、年終考核為主。第二十五條 考核內(nèi)容 主要考核職員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及團結(jié)協(xié)作。第二十六條 考核方式 采取

13、個人總結(jié)、上級及同事評價、溝通反饋等方式進行。第二十七條 考核辦法對中基層職員實行崗位平衡計分卡考核，即年初所在部門的平衡計分卡確定之后，根據(jù)該職員的崗位職責(zé)及所應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)，將部門任務(wù)目標(biāo)分解到個人，確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，明確衡量標(biāo)準(zhǔn)及完成時限，并按任務(wù)權(quán)重確定各項任務(wù)所占分值，總分100分。實際考核應(yīng)得分值根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況據(jù)實評定，原則上100分封頂，約定加分項可實行加分。（一） 崗位平衡計分卡的制定流程1、每年12月10日前中基層職員根據(jù)個人次年工作計劃提出初步的崗位平衡計分卡，提交給直接上級；2、每年12月20日前直接上級就崗位平衡計分卡的內(nèi)容，與中基層職員進行溝通，提出自己的觀點

14、和期望，雙方協(xié)商一致并共同修訂崗位平衡計分卡；3、每年底前結(jié)合公司下達給部門的平衡計分卡，對已經(jīng)形成的崗位平衡計分卡進行修正，并提交崗位平衡計分卡到公司辦公室審核，其中部門負責(zé)人的崗位平衡計分卡須經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過后方可執(zhí)行。 （二）崗位平衡計分卡的表格內(nèi)容：關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、完成時間、計分辦法。 （三）崗位平衡計分卡的考核維度：主要從年度所要達到的業(yè)績目標(biāo)、工作能力、工作態(tài)度、團結(jié)協(xié)作四個維度進行考核。 （四）崗位平衡計分卡的考核權(quán)重根據(jù)其工作的具體內(nèi)容確定。 （五）崗位平衡計分卡的考核評價：自評占20%、上級評價占50%、考核組評價占30%。 （六）年度內(nèi)在公司不同部門間換崗的員

15、工，由原單位和新單位分別按其工作時間的長短實施考核，新、原部門負責(zé)人均應(yīng)參與被考核員工的考核工作。第二十八條 考核程序 1、中基層職員每月向直接上級提交月工作報告；2、半年或年終考核前中基層職員進行個人總結(jié)，根據(jù)平衡計分卡進行自我評價，然后交直接上級評價；3、考核組聽取中基層職員所在部門上級及同事的評價；4、考核組與本人溝通，形成考核意見；5、進行考核匯報，考核結(jié)果報部門負責(zé)人審定；6、直接上級與本人進行績效反饋，并與其共同商定工作改進計劃；7、考核結(jié)果應(yīng)用與歸檔。第二十九條 績效等級評定1、中基職員績效等級分為A級（90分以上）、B級（80分89分）、C級（70分79分）、D級（70分以下，

16、不含70分，）四個等級；2、考核結(jié)果以部門審定為準(zhǔn)；3、績效等級及考核結(jié)果運用必須告知本人，并載入個人檔案。第三十條 考核結(jié)果運用1、考核評估為A級的中基層職員按公司當(dāng)年規(guī)定發(fā)放獎金、有資格參加公司評優(yōu)、積分俱樂部積分；2、考核評估為B級的中基層職員按公司當(dāng)年規(guī)定發(fā)放獎金；3、考核評估為C級的中基層職員按公司當(dāng)年規(guī)定發(fā)放獎金的50%；4、考核評估為D級的中基層職員納入限期改進或崗位調(diào)整范圍，限期改進期限一般為三個月；5、有下列情形之一者，年度績效等級不得評為A級：A 當(dāng)年累計請事、病假1個月以上者；B 有3次以上曠工或超假記錄者；C 在公司工作未滿半年者；D 經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會認定的其他特殊情況。第五章 申述及處理第三十一條 被考核部門及員工對考核結(jié)果持有異議，可以向公司辦公室申述。公司辦公室在接到申述后，一周內(nèi)必須就申述的內(nèi)容組織調(diào)查，并將處理結(jié)果通知申述者。第六章 附 則