《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》—課程標(biāo)準(zhǔn)

1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程標(biāo)準(zhǔn)一、基本信息課程名稱：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)學(xué) 分:課程代碼：學(xué) 時(shí)：先修課程：后續(xù)課程：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃適用專業(yè)：編制人：審核人：二、課程概述本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)核心能力與認(rèn)證必修課：是工商管理類專業(yè)的基本知識(shí)和基本技 能課。該課程立足于企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查工作崗位職責(zé)，以項(xiàng)目載體、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法，使學(xué)生通 過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本知識(shí)和基本操作能力。本課程要求學(xué)生在掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，按市.場(chǎng)調(diào)研工作流程，正確制定市場(chǎng)調(diào)查方案，選擇市場(chǎng)調(diào)查方法，實(shí)施調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，從而培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)研 究意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、科學(xué)決策意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等，從而具備較高的

2、專業(yè)綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)的處 理能力。三、教學(xué)目標(biāo)1.課程能力目標(biāo)總體目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能運(yùn)用課程的基本原理和方法，具備市場(chǎng)調(diào)查與 預(yù)測(cè)的基本能力。具體包括： 能夠根據(jù)企業(yè)需要確定市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目： 能夠根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目建立或選擇巾場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)；能夠進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查策劃，制定市場(chǎng)調(diào)查方案：能夠根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的有關(guān)知識(shí)，編制市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷；能夠選擇市場(chǎng)調(diào)查方法，進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查；©能夠利用計(jì)算機(jī)軟件整理統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料并進(jìn)行分析： 能夠根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果寫(xiě)成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告：能夠運(yùn)用力場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法進(jìn)行簡(jiǎn)單的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。2.課程知識(shí)目標(biāo)熟悉市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和方法；掌握市場(chǎng)調(diào)查的原則和流程：掌握抽樣技術(shù)及樣

3、本數(shù)量的確定原理：掌握調(diào)查資料整理與分析的內(nèi)涵及內(nèi)容，理解多問(wèn)題和多因素的綜合;掌握調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的類型、原則和程序；了解巾場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用及種類；了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的涵義及作用、定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)的概念； 掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容、種類、對(duì)比類推法、集體意見(jiàn)法、德?tīng)柗品?、時(shí)間序列預(yù) 測(cè)法的涵義。3.素質(zhì)目標(biāo)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的基本能力；具有團(tuán)隊(duì)精神和初步具有創(chuàng)新能力；市場(chǎng)調(diào)研的綜合素質(zhì)：良好的職業(yè)道德。四、教學(xué)內(nèi)容（一）教學(xué)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目（參考）子項(xiàng)目參考學(xué)時(shí)1編制“廣州城建職院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn) 超獷消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查方案： 實(shí)施方案及撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查前準(zhǔn)備確定市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，選擇市場(chǎng)調(diào) 查機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查

4、抽樣選擇市場(chǎng)調(diào)查方法并設(shè)計(jì)調(diào)查 問(wèn)卷制定市場(chǎng)調(diào)查方案組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查資料整理及統(tǒng)計(jì)分析市場(chǎng)調(diào)查資料編制市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)總計(jì)（二）教學(xué)安排1子項(xiàng)目1：市場(chǎng)調(diào)查前的準(zhǔn)備（2學(xué)時(shí)）1.1 任務(wù)：總結(jié)廣州城建職院巾場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)超獷消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。提出市場(chǎng)調(diào)研 需求。明確市場(chǎng)調(diào)查的原則和應(yīng)該注意的問(wèn)題。擬定實(shí)訓(xùn)超市消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。1.2 能力目標(biāo)1.2. 1根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的原則，能夠設(shè)計(jì)超市消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為市場(chǎng)調(diào)查的類型和流程：列 出實(shí)訓(xùn)超市消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的具體內(nèi)容。1.2.2能夠根據(jù)實(shí)訓(xùn)超市的現(xiàn)實(shí)情況和有限資源，選擇急于解決的突出問(wèn)題，從而明確 需要調(diào)查的具體內(nèi)容。1.3.

5、 識(shí)目標(biāo)1.4. 1熟悉市場(chǎng)調(diào)查的類型。1.5. 2掌握市場(chǎng)調(diào)查的流程。1. 3. 3重點(diǎn)掌握市場(chǎng)調(diào)查的原則。1.4 教學(xué)方法建議對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查的理論知識(shí)可以采用教師講解的方式，其它市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備工作采取實(shí)訓(xùn) 方法。1.5 實(shí)訓(xùn)成果1.5.1 實(shí)訓(xùn)超市資源分析和需解決的問(wèn)題分析結(jié)果。1.5.2 實(shí)訓(xùn)超市消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的具體內(nèi)容。1.6 子項(xiàng)目一考核1.6.1 主要考核點(diǎn)包括問(wèn)題分析的準(zhǔn)確度、市場(chǎng)調(diào)查的具體內(nèi)容的準(zhǔn)確性。1.6.2 考核方式采用等級(jí)評(píng)分制。1.6.3 考核結(jié)果點(diǎn)總分的5%。2子項(xiàng)目二：確定市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，選擇市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)（4學(xué)時(shí)）1.7 任務(wù)：調(diào)查和了解當(dāng)?shù)貙I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的類型：熟

6、悉市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的崗位及其職能：選擇適 合自己的機(jī)構(gòu)并與之合作。1.8 能力目標(biāo)：能夠?qū)ふ业疆?dāng)?shù)睾线m的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)并與之合作。1.9 知識(shí)目標(biāo)1.9.1 掌握市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型。1.9.2 熟悉市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的崗位職能。1.9.3 掌握合作合同的制定。2. 4教學(xué)方法建議教師演示結(jié)合講解，學(xué)生模擬洽談合作事宜。2. 5實(shí)訓(xùn)成果與市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作的合同一份2. 6子項(xiàng)目二考核2. 6.1主要考核點(diǎn)是合作合同各主要條款的完整性和正確性。2. 6. 2考核方式采用等級(jí)制評(píng)分。2.6.3考核結(jié)果占總分的10%3子項(xiàng)目三：設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查抽樣（4學(xué)時(shí)）1.1 任務(wù)完成選擇消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的抽樣方法：準(zhǔn)確確定樣本容

7、量。1.2 能力目標(biāo)根據(jù)實(shí)訓(xùn)超市消費(fèi)者情況，能夠正確設(shè)計(jì)抽樣方案、抽樣方法，確定樣本容量。1.3 知識(shí)目標(biāo)1.4 . 1 了解抽樣調(diào)查的含義、程序。3. 3. 2掌握隨機(jī)抽樣。4. 3. 3掌握非隨機(jī)抽樣。5. 3. 4掌握樣本容量的計(jì)算方法。6. 4教學(xué)方法建議教師演示結(jié)合講解，學(xué)生操作實(shí)訓(xùn)。7. 5實(shí)訓(xùn)成果根據(jù)確定的樣本容量隨機(jī)抽樣8. 6子項(xiàng)目三考核3. 6.1隨機(jī)抽樣操作的正確性：樣本容量計(jì)算的準(zhǔn)確性。3. 6. 2考核方式采用等級(jí)制評(píng)分。3.6.3考核結(jié)果點(diǎn)總分的10%。4子項(xiàng)目四：選擇市場(chǎng)調(diào)查方法，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷（8學(xué)時(shí)）4.1任務(wù)實(shí)訓(xùn)超市消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查要求，選擇合適的市場(chǎng)調(diào)查方

8、法，設(shè)計(jì)相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。4.2能力目標(biāo)根據(jù)實(shí)訓(xùn)超市消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查要求，能夠選擇合適的市場(chǎng)調(diào)查方法，設(shè)計(jì)相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào) 查問(wèn)卷。4. 3知識(shí)目標(biāo)4. 3. 1掌握幾種市場(chǎng)調(diào)查方法。4. 3. 2掌握市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則和常見(jiàn)錯(cuò)誤。4. 3. 3 了解市場(chǎng)調(diào)查提綱。4.4教學(xué)方法建議教師演示結(jié)合講解，學(xué)生設(shè)計(jì)問(wèn)卷實(shí)訓(xùn)。4. 5實(shí)訓(xùn)成果市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷4. 6子項(xiàng)目四考核4. 6.1主要考核點(diǎn)是市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的正確性。4. 6. 2考核方式采用等級(jí)制評(píng)分。4.6.3考核結(jié)果點(diǎn)總分的16%。5子項(xiàng)目五：制定市場(chǎng)調(diào)查方案（2學(xué)時(shí)）5.1 任務(wù)制定具體市場(chǎng)調(diào)查方案。5.2 能力目標(biāo)：5.2.1 能夠根據(jù)實(shí)際

9、情況制定市場(chǎng)調(diào)查方案。5.2.2 能夠修改和完善市場(chǎng)調(diào)查方案。5. 3知識(shí)目標(biāo)5. 3.1掌握市場(chǎng)調(diào)查方案的要素。5. 3. 2重點(diǎn)掌握市場(chǎng)調(diào)查方案的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。5. 4教學(xué)方法建議教師進(jìn)行案例分析，學(xué)生操作實(shí)訓(xùn)。5. 5實(shí)訓(xùn)成果5.5. 1市場(chǎng)調(diào)查方案一份5. 6子項(xiàng)目五考核5. 6.1主要考核點(diǎn)是市場(chǎng)調(diào)查方案的正確性。5. 6. 2考核方式采用等級(jí)制評(píng)分。5.6.3考核結(jié)果點(diǎn)總分的5%o6子項(xiàng)目六：組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查（8學(xué)時(shí)）6.1 任務(wù)按要求組織實(shí)施“廣州城建職院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)超市”市場(chǎng)調(diào)查。6.2 能力目標(biāo)6.2.1 能夠根據(jù)實(shí)際情況組織人員實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查。622具有良好的崗位責(zé)任感和理論與

10、實(shí)踐結(jié)合的綜合應(yīng)用能力:6.2.3 能夠正確運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查方法6. 3知識(shí)目標(biāo)6. 3.1掌握市場(chǎng)調(diào)查人員培訓(xùn)方法。6. 3. 2掌握幾種市場(chǎng)調(diào)查方法。6. 3. 3具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。6. 3. 4掌握調(diào)查所得數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.4教學(xué)方法建議教師進(jìn)行案例分析，學(xué)生模擬實(shí)訓(xùn)。6. 5實(shí)訓(xùn)成果取得正確完整的巾場(chǎng)數(shù)據(jù)資料6. 6子項(xiàng)目六考核6. 6.1主要考核點(diǎn)是市場(chǎng)數(shù)據(jù)資料的正確性。6. 6. 2考核方式采用等級(jí)制評(píng)分。6.6.3考核結(jié)果點(diǎn)總分的15%。7子項(xiàng)目七：調(diào)查所得資料的整理和統(tǒng)計(jì)（4學(xué)時(shí)）7.1 任務(wù)完成實(shí)訓(xùn)超市消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查所得資料的整理和統(tǒng)計(jì)。7.2 能力目標(biāo)7.2.1 能夠正確整理

11、市場(chǎng)調(diào)查資料。7.2.2 能夠正確統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查資料。7.3 知識(shí)目標(biāo)7. 3.1掌握市場(chǎng)調(diào)查資料整理的方法。7. 3. 2重點(diǎn)掌握資料的編輯和驗(yàn)收。7. 3. 3掌握資料的分組和編碼。7. 4教學(xué)方法建議教師進(jìn)行案例分析，學(xué)生操作實(shí)訓(xùn)。7. 5實(shí)訓(xùn)成果將市場(chǎng)調(diào)查所得資料進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)。7. 6子項(xiàng)目七考核7. 6.1主要考核點(diǎn)是將市場(chǎng)調(diào)查所得資料進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)的正確性。7. 6. 2考核方式采用等級(jí)制評(píng)分。7.6.3考核結(jié)果點(diǎn)總分的8%o8子項(xiàng)目八：分析市場(chǎng)調(diào)查資料（4學(xué)時(shí)）8.1 任務(wù)完成實(shí)訓(xùn)超市消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查所得資料的分析。8.2 能力目標(biāo)：8.2.1 能夠運(yùn)用頻率分步分析、平均值分析經(jīng)過(guò)

12、整理統(tǒng)沖的調(diào)查資料。822能夠運(yùn)用多問(wèn)題多因素綜合分析經(jīng)過(guò)整理統(tǒng)計(jì)的調(diào)查資料。8. 3知識(shí)目標(biāo)8. 3.1掌握頻率分步分析資料方法。8. 3. 2掌握平均值分析資料方法。8. 3. 3掌握多因素綜合分析資料方法。8. 4教學(xué)方法建議教師進(jìn)行案例分析，學(xué)生操作實(shí)訓(xùn)。8. 5實(shí)訓(xùn)成果8. 5.1學(xué)生資料分析結(jié)果展示8. 6子項(xiàng)目八考核8. 6.1主要考核點(diǎn)是調(diào)查資料分析的正確性。8. 6. 2考核方式采用等級(jí)制評(píng)分。8.6.3考核結(jié)果點(diǎn)總分的8%o9子項(xiàng)目九：編制市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（4學(xué)時(shí)）9.1任務(wù)學(xué)生動(dòng)手完成編制“廣州城建職院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)超市”市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。9.2能力目標(biāo)能夠獨(dú)立正確完成“廣州城建職

13、院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)超市”市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。9. 3知識(shí)目標(biāo)9. 3.1掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)的基本要求。9. 3. 2重點(diǎn)掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)。9. 3. 3掌握常見(jiàn)巾場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式。9. 4教學(xué)方法建議教師案例分析，學(xué)生操作實(shí)訓(xùn)。9. 5實(shí)訓(xùn)成果“廣州城建職院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)超市”市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告展示。9. 6子項(xiàng)目四考核9. 6.1主要考核點(diǎn)是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的正確性。10. 6. 2考核方式采用等級(jí)制評(píng)分。963考核結(jié)果點(diǎn)總分的8%。10子項(xiàng)目十：預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)（8學(xué)時(shí)）10.1任務(wù)完成“廣州城建職院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)超市”發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告。10.2能力目標(biāo)10. 2.1能夠正確運(yùn)用定性預(yù)測(cè)方法完成本項(xiàng)目預(yù)測(cè)。1

14、0. 2. 2能夠正確運(yùn)用定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法完成本項(xiàng)目預(yù)測(cè)。10. 3知識(shí)目標(biāo)10. 3.1掌握定性預(yù)測(cè)方法。11. 3. 2重點(diǎn)掌握定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。10.4教學(xué)方法建議教師進(jìn)行案例分析，學(xué)生操作實(shí)訓(xùn)。10. 5實(shí)訓(xùn)成果10. 5. 1 “廣州城建職院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)超市”市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告展示10. 6子項(xiàng)目十考核10. 6.1主要考核點(diǎn)是市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法運(yùn)用的正確性。10. 6. 2考核方式采用等級(jí)制評(píng)分。10.6.3考核結(jié)果點(diǎn)總分的20%。五、教學(xué)組織形式本課程教學(xué)組織形式有兩個(gè)結(jié)合。第一是個(gè)人跟隨練習(xí)與小組協(xié)同練習(xí)相結(jié)合，學(xué)生 4-6人一組，每個(gè)學(xué)生既有小組任務(wù)又有個(gè)人任務(wù)，個(gè)人任務(wù)用于課堂教學(xué)時(shí)跟

15、隨老師的教 學(xué)進(jìn)度，小組任務(wù)用于課后練習(xí)鞏固。第二是采用理論教學(xué)與校內(nèi)案例教學(xué)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“講、 演、練” 一體。本課程的教學(xué)方式有：講授式、討論式、直觀演示式、練習(xí)式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式、 訓(xùn)練與實(shí)踐式等。六、課程考核方式和考核標(biāo)準(zhǔn)%平時(shí)實(shí)訓(xùn)成績(jī),一_舟綜合實(shí)訓(xùn)成績(jī)。小組作業(yè)占50%,由組長(zhǎng)進(jìn)行分工，完成老師布置的任務(wù)。老師根據(jù)完成實(shí)訓(xùn)、作業(yè)完 成能力、實(shí)施調(diào)查能力、綜合評(píng)分、團(tuán)隊(duì)出勤、課堂答問(wèn)等綜合指標(biāo)，給出綜合實(shí)訓(xùn)成績(jī)。七、教材的選用（-）教材或講義編寫(xiě)建議該教材是針對(duì)高職的培養(yǎng)目標(biāo)一一高素質(zhì)技能型人才，結(jié)合編者多年企業(yè)一線營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 經(jīng)驗(yàn)和多年高職教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以理論知識(shí)“必需、夠用”，“突出技能培

16、養(yǎng)”為原則，堅(jiān)持“教 學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化，項(xiàng)目?jī)?nèi)容任務(wù)化，任務(wù)內(nèi)容過(guò)程化，理論實(shí)踐一體化”的高職教學(xué)改革方向 編寫(xiě)而成的。該教材以市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐工作過(guò)程為依據(jù)，用項(xiàng)目、任務(wù)的形式重構(gòu)了市場(chǎng)調(diào)研教學(xué)內(nèi) 容體系；堅(jiān)持知識(shí)的掌握服務(wù)于能力的構(gòu)建，圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以項(xiàng)目為 載體，以工作任務(wù)為中心來(lái)整合相應(yīng)的知識(shí)和技能:將教學(xué)目標(biāo)分解成能力目標(biāo)和知識(shí)目標(biāo), 以突出能力培養(yǎng)；每個(gè)項(xiàng)目由案例導(dǎo)入，然后引出任務(wù)，能有效地激發(fā)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論的興 趣和求知的欲望；以任務(wù)驅(qū)動(dòng)統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過(guò)程的實(shí)施，可極大誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性, 由過(guò)去教師講學(xué)生聽(tīng)的被動(dòng)行為變?yōu)閷W(xué)生的主動(dòng)完成某項(xiàng)工作，使學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)

17、逐步養(yǎng) 成職業(yè)能力。中間設(shè)置適當(dāng)?shù)陌咐?、小資料、小問(wèn)題，引起問(wèn)題思考，通過(guò)教師的引導(dǎo)推出 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的原理和理論知識(shí)。每項(xiàng)目后安排了案例分析和實(shí)訓(xùn)操作，以加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué), 強(qiáng)化職業(yè)技能培養(yǎng)。本書(shū)構(gòu)建了相對(duì)完整的市場(chǎng)調(diào)研理論及實(shí)踐體系，適合高職高專院校市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)選用。（二）教學(xué)參考資料八、主要教學(xué)資源要求（一）教師要求為了使教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際相吻合，專業(yè)核心課程應(yīng)由校內(nèi)專任專業(yè)教師和行業(yè)兼職教師 共同完成教學(xué)。其中，實(shí)踐實(shí)訓(xùn)部分應(yīng)以行業(yè)兼職教師指導(dǎo)為主。應(yīng)加強(qiáng)雙師結(jié)構(gòu)師資隊(duì)伍 建設(shè)，行業(yè)兼職教師數(shù)占比應(yīng)不低于50機(jī)在專兼職教師結(jié)合的條件不具備的情況下，任課 教師應(yīng)當(dāng)具備行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備雙師素質(zhì)。（二）學(xué)習(xí)場(chǎng)地、設(shè)施要求采用工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，將崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)安排在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí) 基地開(kāi)展教學(xué)。其中，校外實(shí)踐部分應(yīng)以行業(yè)兼職教師指導(dǎo)為主，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)部分應(yīng)以營(yíng)銷(xiāo)實(shí) 訓(xùn)室及電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室為主。特別是在校外實(shí)踐環(huán)行不太容易操作的情形下，要運(yùn)用好校內(nèi) 實(shí)踐教學(xué)環(huán)行，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)踐零距離”目標(biāo)，在學(xué)生培養(yǎng)期間實(shí)現(xiàn)工作與學(xué)習(xí)的有機(jī)銜 接，就為實(shí)現(xiàn)工作與學(xué)習(xí)的無(wú)縫過(guò)渡創(chuàng)造了