ISO9000內(nèi)部質(zhì)量審核員考試題

1、ISO9000內(nèi)部質(zhì)量審核員考試題一：根據(jù)ISO9001：2000就下列問題作出判斷：對(duì)（），錯(cuò)（×），并列出所依據(jù)的標(biāo)難要求 1 使用的所用材料必須有完整的可追溯性 2 所有的檢測(cè)設(shè)備必須有遵照國(guó)家承認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的已知有效關(guān)系 3 必須調(diào)查質(zhì)量發(fā)生故障的原因，防止再發(fā)生。 4 所有產(chǎn)品都必須配有維修，售后服務(wù)和操作手冊(cè) 5 倉庫必須按（先進(jìn)先出）程序運(yùn)行 6 返工后的產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的要求后，可再次進(jìn)入生產(chǎn)線 7 包裝檢驗(yàn)合格直至交付前，公司都要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé) 8 對(duì)所有的過程都必須進(jìn)行過程能力分析 9 所有材料必須加以標(biāo)識(shí)，以表明檢驗(yàn)狀態(tài)10 當(dāng)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)的試驗(yàn)時(shí)，抽樣應(yīng)按國(guó)家抽樣標(biāo)準(zhǔn)，

2、即GB2828-2003進(jìn)行 二: 單項(xiàng)選擇(請(qǐng)?jiān)谝韵麓鸢钢羞x擇正確的，打 表示)（1。5×10=15）  1對(duì)于公司質(zhì)量方針，下面哪些人一定要理解？ A：管理人員 B：與質(zhì)量無關(guān)的人員，如清潔工。 C：以上都是 D：以上都不是  2采購部在對(duì)某公司下采購單之前，委泒你去該公司進(jìn)行質(zhì)量體審核，這種審核是 A：第一方審核 B：第二方審核 C：第三方審核 D：內(nèi)審 E：以上都不是 3下面哪些情況可成為客觀事實(shí)？ A：被審核的質(zhì)量活動(dòng)負(fù)有責(zé)任的人談話 B：陪同審核人員的談話 C：主觀分析，推斷要發(fā)生的事 D：以上都是 E：以上都不是 4. 根據(jù)出貨單 追查QA報(bào)告 追查

3、生產(chǎn)日?qǐng)?bào) 追查生產(chǎn)記劃 追查合同訂單，屬哪種審核方法 A：自下而上審核法 B：正向?qū)徍朔?C：逆向?qū)徍朔?D：自上而下審核法 E：以上都不是 5某公司建立ISO9001質(zhì)量管理體系，在內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有建立合格分承包方名冊(cè)，同時(shí)也未對(duì)分承包方進(jìn)行任何評(píng)審，此是： A：方法性不合格 B：實(shí)施性不合格 C：體系性不合格 D：效果性不合格 E：以上都不是 6認(rèn)證審核時(shí)，審核員可以 A：對(duì)被審核部門提出糾正措施意見方法 B：向管理者代表提出糾正措施意見方法 C：向最高管理者總經(jīng)理提出糾正措施意見方法 D：對(duì)糾正措施不能提出意見方法 E：在末次會(huì)議上提出糾正措施意見方法 7審核員觀察到至少有6臺(tái)檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器

4、超過校驗(yàn)期，審核員應(yīng) A：得出結(jié)論，準(zhǔn)備不符合項(xiàng)報(bào)告 B；進(jìn)一步尋找更多的超過校驗(yàn)期的設(shè)備 C告訴被審核方應(yīng)對(duì)這些儀器采取一些措施 D；以上都是 E：以上都不是 8標(biāo)準(zhǔn)8.2.2要求 A：所有內(nèi)部審核由注冊(cè)審核員執(zhí)行 B：內(nèi)部審核小組向質(zhì)量經(jīng)理更上一級(jí)的管理者報(bào)告 C：根據(jù)活動(dòng)的重要性安排內(nèi)審計(jì)劃 D：以上都是 E：以上都不是 9以下哪些是標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)要求 A：質(zhì)量經(jīng)理 B：質(zhì)量成本的程序文件 C：文件化的質(zhì)量方針 D：以上都是 E：以上都不是 10為了要滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，以下哪些程必須文件化 A：評(píng)估不合格的程序 B：緊急單的規(guī)定程序 C：管理評(píng)審的程序 D：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序 E：售后服務(wù)

5、的程序 三：簡(jiǎn)答題（5×5=25） 1簡(jiǎn)述糾正和糾正措施的區(qū)別。 2簡(jiǎn)述內(nèi)部質(zhì)量體系現(xiàn)場(chǎng)審核的主要工作 3簡(jiǎn)述編制檢查表的主要作用 4簡(jiǎn)述不合格報(bào)告應(yīng)包涵的主要內(nèi)容。 5簡(jiǎn)述內(nèi)部質(zhì)量體系審核的主要目的 四：認(rèn)真分析下述舉例，有無不合格項(xiàng)，如存在不合格項(xiàng)，請(qǐng)注明不符合ISO9001：2000中哪個(gè)條款，并說明不合格理由，若無，也請(qǐng)簡(jiǎn)述理由（3道題任選2道8×2=16） 1 某化工廠在內(nèi)部質(zhì)量體系審核時(shí)，針對(duì)不同部門組成審核組，在對(duì)四車間審核時(shí)由質(zhì)管辦主任任審核組長(zhǎng)，二車間主任和四車間技術(shù)副主任任組員，因?yàn)樗麄儍扇藢?duì)四車間的流程和設(shè)備，工藝和人員等最了解。 2審核員在倉庫中發(fā)現(xiàn)

6、了六個(gè)箱子，標(biāo)有（客戶來樣）字樣，貨倉主管解釋說，這是客戶送來的一批特殊電子元器件，指定要安裝在為他們制造的產(chǎn)品上，審核對(duì)客戶提供的元器件是否經(jīng)過驗(yàn)證，貨倉主管說：這些元器件既然由客戶提供，質(zhì)量當(dāng)然由他們負(fù)責(zé)，我們不用驗(yàn)證，再說，對(duì)這樣的尖端產(chǎn)品我們根本就沒有檢驗(yàn)手段。 3審核員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線一檢驗(yàn)工作沒有作業(yè)指導(dǎo)書，就去問負(fù)責(zé)這條生產(chǎn)線的拉長(zhǎng)，這個(gè)工位應(yīng)有哪些檢驗(yàn)步驟及判定標(biāo)準(zhǔn)，在得到答復(fù)后又去問負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的工人是如何檢驗(yàn)的，工人邊注單邊操作，他所做的二十個(gè)步驟與拉長(zhǎng)所說的完全構(gòu)符，且熟釋判定標(biāo)準(zhǔn)，審核員又問這個(gè)工人如果你生病了誰可頂替你的工作，工人說他5年來從未生病，況且即使生病，拉長(zhǎng)也可代他。

7、 五：論述題（11×1=11） 試論述公司文件控制部門對(duì)ISO9001：2000中（4.2文件要求）的審核重點(diǎn)，并寫出審核檢查表（不少于120字） 六：案例分析： 下面出了二個(gè)對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部審核所發(fā)生的情景，可能需要填寫不符合項(xiàng)報(bào)告，仔細(xì)研究每一個(gè)情景。（9×2=18） 1如果您認(rèn)為有充分的客觀證據(jù)證明不符合項(xiàng)的存在，請(qǐng)?zhí)顚懖环享?xiàng)報(bào)告，并將其按（嚴(yán)重或輕微）分類； 2如果您認(rèn)為沒有充分的客觀證據(jù)證明不符合項(xiàng)的存在，您填寫觀察報(bào)告，并在報(bào)告（觀察現(xiàn)象描述）的空白處說明理由，然后劃掉不相關(guān)的內(nèi)容，同時(shí)請(qǐng)說明審核員下 一步應(yīng)采取的行動(dòng)。 情景1： 在（特殊項(xiàng)目）工作間，審核員注意到有十分之三的員工沒有佩戴公司發(fā)的白色尼龍安全帽，違背了入口處明顯張貼的公司工作指導(dǎo)書CRP10第3版的規(guī)定。 不符合項(xiàng)報(bào)告* 情景1 觀察報(bào)告* 請(qǐng)刪去一個(gè) 公司： 公司： 審核區(qū)域： 審核員： 采用標(biāo)準(zhǔn)條款： 分類 嚴(yán)重* 輕微* 觀察現(xiàn)象* 請(qǐng)刪去兩個(gè) 不符合項(xiàng)/觀察現(xiàn)象描述： 情景2： 質(zhì)量手冊(cè)要求所有部門每個(gè)月至少實(shí)行一次內(nèi)部審