關(guān)于行業(yè)應(yīng)用推廣的問題思考

1、關(guān)于行業(yè)應(yīng)用推廣的問題思考在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)拓展一直是一項重要工作，隨著集團(tuán)客戶工作的不斷深入，市場競爭的深化，集團(tuán)客戶無論在保持客戶規(guī)模，創(chuàng)造客戶價值，體現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先等方面都起到了決定性的作用。但是在當(dāng)前服務(wù)同質(zhì)化趨勢日益明顯，競爭成本日益提升， 集團(tuán)客戶，特別是客戶對電信運營商的期望值越來越高的情況下，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，在集團(tuán)客戶領(lǐng)域開創(chuàng)新局面，成為擺在運營商面前的課題。在這種情況下，通過行業(yè)信息化整體解決方案這一新的業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)模式來穩(wěn)定和發(fā)展集團(tuán)客戶群體，也就成了我們的必須要做的重點工作。目前我們的信息化應(yīng)用產(chǎn)品應(yīng)該來說已經(jīng)很多，還按照功能和服務(wù)的客戶群體不同

2、進(jìn)行了分類，粗略統(tǒng)計一下，現(xiàn)在湖北聯(lián)通已經(jīng)商用的就有30 多種產(chǎn)品，但是真正通過這些產(chǎn)品來開發(fā)的客戶卻不多，歸納一下，主要有以下幾個問題：1. 重視程度不夠，對信息化產(chǎn)品的關(guān)注只停留在口頭上，沒有理解這些產(chǎn)品對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。2. 業(yè)務(wù)不熟練，客戶經(jīng)理對信息化產(chǎn)品不了解，不會使用，無法向客戶進(jìn)行演示和推薦。3. 存在畏難情緒，覺得推廣很麻煩，實施起來很復(fù)雜，自己不是專業(yè)人員，怕出現(xiàn)問題解決不了。4. 營銷目的不清，在客戶營銷過程中，把行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品這個手段 當(dāng)成了目的，浪費太多的時間和精力，不能帶來收益為了解決以上幾個問題，主要從以下幾個方面著手：1 .確定重點。一方面對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分

3、，按照“功能成熟、 容易實施、便于推廣、應(yīng)用廣泛”的原則選取幾項重點推廣的產(chǎn)品， 納入客戶經(jīng)理日常拜訪及業(yè)務(wù)宣傳的規(guī)定動作中。 另一方面對客戶進(jìn) 行細(xì)分，按照行業(yè)性質(zhì)、規(guī)模大小、經(jīng)營模式等方式梳理不同目標(biāo)客 戶的需求，有針對性的編制不同客戶群體的信息化產(chǎn)品方案模板，規(guī)范推薦、演示和體驗的營銷動作。還要善于研究，不僅要研究自己的 產(chǎn)品，還要研究競爭對手的產(chǎn)品，要結(jié)合聯(lián)通 3G的優(yōu)勢確定推廣重 點。2 .創(chuàng)建環(huán)境。一方面要加強(qiáng)對一線銷售人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員做 到“三熟練”，即熟練掌握終端演示、熟練掌握體驗步驟、熟練宣講 業(yè)務(wù)優(yōu)勢。讓一線營銷人員都能做到熟悉產(chǎn)品、精通功能、清楚資費、 習(xí)慣演示、規(guī)范

4、推廣。另一方面要從我開始，我們自己都不愿意使用 的產(chǎn)品肯定不可能很有效的向客戶進(jìn)行推廣， 所以要選取產(chǎn)品在公司 員工中進(jìn)行試用，例如一卡通、手機(jī)外勤、位信通、手機(jī)視頻監(jiān)控等 業(yè)務(wù)，公司要投入一定的成本建設(shè)相應(yīng)的環(huán)境， 讓這些應(yīng)用貫穿到員 工的工作和生活當(dāng)中，員工在與朋友和客戶交流的時候就會不由自主 的演示這些產(chǎn)品，業(yè)務(wù)推廣起來也就更加簡單。3.明確目的。行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品是一種資源、一種武器，是我們在客戶營 銷過程中的一種手段，要明確我們做行業(yè)應(yīng)用的目的，一方面是讓我 們在開發(fā)集團(tuán)市場時有故事可講，可以滿足集團(tuán)客戶內(nèi)在需求，降低 營銷的難度，另一方面可以捆綁客戶，避免客戶離網(wǎng)，延長客戶在網(wǎng) 的生命周

5、期。特別是在做有集成商參與的項目時候，要做好收益測算: 客戶需要投入多少，我的目標(biāo)是多少用戶，公司的收入是多少，只有 將這些問題研究好之后，才能避免得不償失的結(jié)果出現(xiàn)。忘記了他的溫柔，忘記了他為我做的一切。我對他再沒有感覺，我不再愛他了。為甚么會這樣？原來我們的愛情敗給了歲月。首先是愛情使你忘記時間，然后是時間使你忘記愛情。4、張小嫻說：思念一個人，不必天天見，不必互相擁有或相互毀滅，不是朝思暮想，而是一天總想起他幾次。聽不到他的聲音時，會擔(dān)心他。一個人在外地時，會想念和他一起的時光。5、張小嫻說：愛情，原來是含笑飲毒酒。6、張小嫻說：不被人珍視的愛情，就只是個羞恥的笑話。7、張小嫻說：寂寞的

6、人，感冒會拖得特別的久，因為她自己也不想痊愈。8、張小嫻：女人放棄一個跟不上她的男人，是有志氣。男人放棄一個跟不上他的女人，則是無義。9、張小嫻說：清醒一點吧，世上沒有未完的事，只有未死的心。10、張小嫻說：遺憾，也是一種幸福。因為還有令你遺憾的事情。11、張小嫻說：失望，有時候也是一種幸福。因為有所期待，所以才會失望。因為有愛，才會有期待。所以縱使失望也是一種幸福，雖然這種幸福有點痛。12、張小嫻說：突然覺得很委屈。我對你微笑，轉(zhuǎn)身的剎那，終于難過成你不知道的樣子。13、張小嫻說：做一個誠實的孩子。喜歡一個人，不到一定程度，不要輕易去說喜歡。因為你的一句輕浮的話，很可能悲傷另一個人一段時光。

7、也有的，將會是，一生。14、張小嫻說：如果沒有很大把握，又或者沒有堅定地信念，請不要說太長久的承諾。相愛時叫承諾，不愛的時候呢？也不是謊言吧。畢竟愛著的時候就算說了地久天長，相信也是出自 真心。只不過后來的離開，不是自己能把握的。15、張小嫻說：如果愛的足夠深，又或者是用情深的人，那個曾經(jīng)傷害過TA的人有天肯回頭了， TA還是會很沒骨氣很沒出息地接受。因為愛，因為忘不了。16、張小嫻說：愛情結(jié)束后，請選擇“沉默”.你可以喊三兩最好的朋友去 K歌，使勁吼，就唱那首“其實不想走，其實我想留”，然后在某個時間點突然嚎啕大哭。就算你是男生，也沒什么丟人的，不難過只能說你沒有真心愛過。17、張小嫻說：不

8、要在愛情結(jié)束后，把那個你曾經(jīng)愛過的人到處指責(zé)，將TA說的一無是處。沒必要的，既然留不住心，不如留下那份感情的純潔度，蒙了塵，也就減損了回憶的價值。18、張小嫻說：你以為不可失去的人，原來并非不可失去，你流干了眼淚，自有另一個人逗你歡笑，你傷心欲絕，然后發(fā)現(xiàn)不愛你的人，根本不值得你為之傷心，今天回首，何嘗不是一 個喜??？情盡時，自有另一番新境界，所有的悲哀也不過是歷史。19、張小嫻說：愛情總是想象比現(xiàn)實美麗，相逢如是，告別亦如是。我們以為愛得很深、很深，來日歲月，會讓你知道，它不過很淺、很淺。最深最重的愛，必須和時日一起成長。20、張小嫻說：開始的開始總是甜蜜的后來就有了厭倦、習(xí)慣、背棄、寂寞、

9、絕望和冷笑曾經(jīng)渴望與一個人長相廝守，后來，多么慶幸自己離開了曾幾何時，在一段短暫的時光里，我們 以為自己深深的愛著的一個人。后來，我們才知道那不是愛，那只是對自己說謊。21、張小嫻說：時間會讓你了解愛情，時間能夠證明愛情，也能夠把愛推翻。沒有一種悲傷是不能被時間減輕的。如果時間不可以令你忘記那些不該記住的人，我們失去的歲月又有什么 意義？如果所有的悲哀、痛苦、失敗都是假的，那該多好？可惜，世上有很多假情假義，自己的痛苦、失敗、悲哀，卻偏偏總是真的。22、張小嫻說：一個錢幣最美麗的狀態(tài)，不是靜止，而是當(dāng)它像陀螺一樣轉(zhuǎn)動的時候，沒人知道，即將轉(zhuǎn)出來的那一面，是快樂或痛苦，是愛還是恨?？鞓泛屯纯啵瑦酆秃?，總是不停糾 纏。所謂緣分，也和發(fā)明一樣吧，都是源于偶然。愛情也是一種發(fā)明，需要不斷改良。只是，這種發(fā)明跟其他發(fā)明不一樣，它沒有專利權(quán)，隨時會給人搶走。23、張小嫻說：在最有感覺的時候，她沒有停下腳步，那么，也不必在一起走完那段路之后，回頭去尋找那些散落在地上的感覺，路已經(jīng)走完。愛情中最傷感的時刻是后期的冷淡，一個 曾經(jīng)愛過你的人，忽然離你很遠(yuǎn)，咫尺之隔，卻是天涯。曾經(jīng)轟轟烈烈，曾經(jīng)千回百轉(zhuǎn)，曾經(jīng)沾沾自喜，曾經(jīng)柔腸寸斷。到了最后，最悲哀的分手竟然是悄無聲息。24、張小嫻說：有相逢就有別離，可是每個人都害怕別離。