三只松鼠的營銷技巧分享

1、“三只松鼠”的營銷技巧分享小小的堅果能創(chuàng)造出多大的市場？“三只松鼠”給出的答案是：超過3億元的年銷售收入，而且，這還只是一個開始?！叭凰墒蟆钡某晒Φ靡嬗讵殬湟粠玫膭?chuàng)意和堅持不懈的持續(xù)創(chuàng)新?！叭凰墒蟆本W(wǎng)站成立于2012年，正是靠著“賣萌”的卡通松鼠形象、獨特的情感營銷及為客戶提供別 出心裁的產(chǎn)品服務，在 2013年堅果的銷售總額超出了 3億 元，競爭如此激烈的電商市場中，“三只松鼠”受到了消費 者的熱捧，企業(yè)找到了適合的營銷路線和發(fā)展空間，為其賺 得了一個滿載而歸。同樣是賣堅果，有人在商場做生意，有人卻可以賣到了 互聯(lián)網(wǎng)。越來越多的企業(yè)希望用互聯(lián)網(wǎng)的思維來經(jīng)營企業(yè)， 更愿意把自己定位為就是走

2、互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)。換言之，企 業(yè)已經(jīng)不愿意把自己置身于網(wǎng)絡之外了?！叭凰墒蟆痹诒姸嗑W(wǎng)絡品牌之中脫穎而出，它于2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡堅果銷售第一； 2012年“雙一”創(chuàng)造了日銷售 766萬的奇跡，名列中國 電商食品類第一名；2013年1月單月銷售額超過 2200萬; 至今一年多時間，累計銷售過億，三只松鼠在堅果類的 紅海中找到了屬于他們的藍海，他們擅長于找到消費者的痛 癢之處。不是關(guān)于價格，而是能不能給消費者帶來愉快的感 受。再從側(cè)面看一下“三只松鼠”的包裹，除了堅果，不能 吃的有哪些？一個帶有品牌卡通松鼠形象的包裹；開箱器； 快遞小哥寄語；堅果包裝袋；封口夾；垃圾袋；

3、傳遞品牌理 念的微雜志；卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具；還有供你 清潔的濕紙巾。我們可以說下“三只松鼠”運用在互聯(lián)網(wǎng)思維上的對話 式營銷，店小二在面對買家時以“主人”相稱，這種與用戶 之間的溝通也讓這個品牌不斷被熟悉、被接納。該品牌選擇 的品牌代言人則是最為虛擬的松鼠形象，這種形象也是最為 親民的。這種交流從店小二的話術(shù)、即時溝通、店內(nèi)促銷及 廣告內(nèi)容等等都可以傳達“三只松鼠”這個品牌的態(tài)度。“三只松鼠”的創(chuàng)始人章燎原曾經(jīng)說過，它代表的是一 個互聯(lián)網(wǎng)品牌，甚至是一個年輕時代的符號。年輕一輩人的 網(wǎng)購希望獲取快樂， 需要更好的互動和愉快的心情，80，90需要什么，“三只松鼠”就做什么。他要時刻知

4、道80，90需要什么，正因如此，所以他與其他老板最大的不同就是他 愿意花更多的時間去與客戶溝通。章燎原既然選擇這個溝通 平臺，就必須尋找適合銷售對路的優(yōu)質(zhì)來源。對“三只松鼠”來說，就比如“天貓”、“雙十一”、“聚劃算”、“一號店”都是一個個優(yōu)質(zhì)溝通平臺，更是一個個優(yōu)質(zhì)銷售平臺。 這更是對“三只松鼠”成功的一個充分肯定。“三只松鼠”從產(chǎn)品思維模式怎么一步步走到現(xiàn)在的互 聯(lián)網(wǎng)思維模式，更多的是需要從互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)出發(fā)與思考， 傳統(tǒng)的生意結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維營銷時，不僅僅只是產(chǎn)品的輸出 與內(nèi)容的簡述。還需要的是商品觀念可以從頭到腳的輸出， 時刻為用戶制造著驚喜。這樣的營銷才能更加接地氣，走的 更扎實，更有底氣。其實行業(yè)的商業(yè)性質(zhì)是沒有變化的，還是零售+品牌作為 主題，變化的是如何打造品牌，吸引消費者，怎么把客戶的 網(wǎng)絡參與感帶入。但，“三只松鼠”快速發(fā)展，沒有制定一個 嚴格的制度，相對來說，這是非常危險的。正因為在傳播手 段運用了互聯(lián)網(wǎng)思路進行品牌推廣，這是它現(xiàn)階段發(fā)展很快 的原因。在這個行業(yè)里頭能做到這點的還是非常少的。但往 后需要重視的是，無論在產(chǎn)品質(zhì)量管理、產(chǎn)品來源控制、以 及保持和提升品牌上要注意，這實際上也是零售品牌本質(zhì)上 所需要面對的問題。互聯(lián)網(wǎng)的浪潮已經(jīng)帶動“三只