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文檔簡介

1、基礎(chǔ)知識點(diǎn)一1、物流概念最早出現(xiàn)在( B)B、xx2、物流概念最早出現(xiàn)在( A)A、軍事3、( A)階段的目的是以最低的成本確保把產(chǎn)品有效地送達(dá)顧客。A、產(chǎn)品物流階段4、( A)是指以制造、生產(chǎn)和組裝來增加產(chǎn)品的價值。A、形態(tài)效用5、下列(D)不是包裝在物流系統(tǒng)中所起的作用D、提高價格6、按包裝在流通中的作用劃分,包裝可以分為( A)A、商業(yè)包裝與運(yùn)輸包裝7、(C)不是物流信息的質(zhì)量要求。C、信息的及時性&產(chǎn)品物流系統(tǒng)的計(jì)劃中(D)是防御性”計(jì)劃。D、應(yīng)急計(jì)劃9、物流組織的構(gòu)造有三個戰(zhàn)略階段,(C)強(qiáng)調(diào)把物流活動作為增值鏈來 管理。C、以渠道為基礎(chǔ)10、( D)指企業(yè)進(jìn)行決策時應(yīng)當(dāng)充分

2、考慮的各種形式的未來成本。D、沉沒成本11、( A)管理的目標(biāo)是與有著相同市場的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程等 方面的績效與實(shí)踐進(jìn)行比較。A、競爭性標(biāo)桿12、供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€范圍很廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式,它包含 (C加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)。C、所有13、供應(yīng)鏈的概念是在(C)提出的。C、 20世紀(jì) 80年代14、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@(C)建立起來的。C、核心企業(yè)15、( A)技術(shù)可以形成結(jié)構(gòu)化的事物處理或報文數(shù)據(jù)格式。A、 EDI16、業(yè)務(wù)流程重組的英文縮寫為( D)。D、BPR17、在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易合作過程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用,交易成本隨著 交易量的(A)而減少。A、增加18、(A)與提前期往往是通用的A、訂貨完成周

3、期19、供應(yīng)鏈管理的效率取決于各成員間的協(xié)調(diào),而協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)又依賴于信 息 ( A)。A、共享20、(B)覺得在道義上有義務(wù)光顧社會責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè)。B、 xx 型客戶21、在急劇變化的市場環(huán)境下,(D)已經(jīng)成為這個時代企業(yè)管理的核心。D、流程基礎(chǔ)知識點(diǎn)二1、供應(yīng)鏈管理的主要研究方向?答:供應(yīng)鏈建模技術(shù);供應(yīng)鏈管理技術(shù);供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù)。2、供應(yīng)鏈管理一度發(fā)展停滯的原因? 答:供應(yīng)鏈管理后作用的影響;創(chuàng)新與權(quán)力的相互作用;追求差異化的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的產(chǎn)銷對立。3、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展模式? 答:工業(yè)采購者的采購與供應(yīng)觀;商業(yè)采購者的運(yùn)輸與物流觀;供應(yīng)鏈管理的集成觀。4、供應(yīng)鏈的特征? 答:復(fù)雜性;動

4、態(tài)性;交叉性;面向用戶需求。5、根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分,可以將供應(yīng)鏈分為? 答:穩(wěn)定的供應(yīng)鏈;動態(tài)的供應(yīng)鏈。6、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分,可以將供應(yīng)鏈分為? 答:平衡的供應(yīng)鏈;傾斜的供應(yīng)鏈。7、根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式,可以將供應(yīng)鏈分為? 答:有效性供應(yīng)鏈;反應(yīng)性供應(yīng)鏈。8、供應(yīng)鏈形態(tài)結(jié)構(gòu)包括? 答:以生產(chǎn)商為主體的供應(yīng);以批發(fā)商為主體的供應(yīng);以零售商為主體的 供應(yīng)鏈。9、供應(yīng)鏈管理思想的可以從下面幾方面去理解? 答:信息管理;客戶管理;庫存管理;關(guān)系管理;風(fēng)險管理 10 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)包括? 答:總成本最低化;客戶服務(wù)最優(yōu)化;總庫存成本最小化;總周期時間最短化;物流質(zhì)量最優(yōu)化 1

5、1、業(yè)務(wù)外包的原因? 答:分擔(dān)風(fēng)險;獲得加速重構(gòu)優(yōu)勢;降低和控制成本;剝離企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù);使用企業(yè)不擁有的資源12、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的要點(diǎn)?答:理解XX;理解供應(yīng)鏈;獲取戰(zhàn)略匹配13、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容? 答:網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);供應(yīng)鏈運(yùn)行基本規(guī)則;供應(yīng)鏈成員及合作伙伴選擇14、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的評價指標(biāo)? 答:柔性;穩(wěn)定;協(xié)調(diào);簡潔;集成15、建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動力來自? 答:核心競爭力;外包戰(zhàn)略;不斷變化的顧客期望16、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的形成和發(fā)展歷程包括? 答:傳統(tǒng)關(guān)系;物流關(guān)系;合作伙伴關(guān)系;網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)系。17、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素包括? 答:高層態(tài)度;信任;企業(yè)戰(zhàn)略和文化

6、;合作伙伴的能力和兼容性。18、以下關(guān)于BPR的敘述,正確的有? 答:根本性的流程改變;徹底性;就是流程重組 1 9 、系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程的原則,可以概括為? 答:清除;簡化;整合;自動化20、傳統(tǒng)采購的主要模式有? 答:詢價采購;比價采購;招標(biāo)采購。21、采購在傳統(tǒng)模式與供應(yīng)鏈管理下的差異? 答:從為庫存采購向?yàn)橛唵尾少忁D(zhuǎn)變;從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變;從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略 22、訂單驅(qū)動的采購方式的特點(diǎn)? 答:交易成本降低;實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作;實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn) 作;信息傳遞方式發(fā)生了變化;實(shí)現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式變化23、生產(chǎn)計(jì)劃的構(gòu)成包括? 答:綜合生產(chǎn)計(jì)劃;主生產(chǎn)計(jì)劃;物

7、料需求計(jì)劃。24、供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理決策環(huán)境的特點(diǎn)? 答:決策信息多源化;群體決策;信息反饋機(jī)制多樣性;計(jì)劃運(yùn)行的動態(tài)環(huán)境。25、面向供應(yīng)鏈的生產(chǎn)組織計(jì)劃模式的實(shí)施主要步驟包括? 答:計(jì)劃制定;計(jì)劃執(zhí)行;計(jì)劃控制;計(jì)劃考核。26、實(shí)現(xiàn)延遲策略的條件? 答:零部件標(biāo)準(zhǔn)化;模組化設(shè)計(jì);流程再造27、供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)有? 答:信息共享;過程同步;合作互利;交貨準(zhǔn)時;響應(yīng)敏捷。28、運(yùn)輸決策的內(nèi)容包括? 答:運(yùn)輸方式;路徑和網(wǎng)絡(luò)選擇;資源整合;內(nèi)部化還是依靠外部資源; 反應(yīng)能力與盈利水平的全面權(quán)衡。29、供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成,從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的角度可劃分為? 答:供應(yīng)源信息;生產(chǎn)信息;配送和銷售信息;

8、需求信息。30、供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成,從層次結(jié)構(gòu)角度可分為? 答:供應(yīng)鏈信息;企業(yè)信息;工作組信息;個人信息。三、判斷題(V ) 1、在未來的市場環(huán)境中,供應(yīng)鏈之間的競爭將決定供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)的 市場地位。( V )2、設(shè)計(jì)和運(yùn)行一個有效的供應(yīng)鏈對于所有的供應(yīng)鏈成員都是至關(guān)重 要的。為3、供應(yīng)鏈管理是物流一體化的另一種說法。( V )4、合作伙伴之間兼容并不意味著沒有任何摩擦,但只要合作雙方有 合作的基礎(chǔ)并且相互尊重,它們就能解決分歧。(V) 5、傳統(tǒng)的ECF在實(shí)施后,只對部分企業(yè)有利,而不能達(dá)到 共贏(V) 6、在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,并不強(qiáng)調(diào)提前期的固定與否,重要的是交貨 期,準(zhǔn)時交貨。(V )7、

9、運(yùn)用傳統(tǒng)的庫存控制系統(tǒng)不能解決庫存控制策略的優(yōu)化問題。(V ) 8、聯(lián)合庫存管理是建立在經(jīng)銷商一體化基礎(chǔ)之上的一種風(fēng)險分擔(dān)的庫 存管理模式。(x )、9周期檢查補(bǔ)給庫存策略是按周期檢查庫存,按周期訂貨, 把現(xiàn)有庫存保持到最佳庫存水平。(為10、RFID技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線,但識別距離比光學(xué)系統(tǒng)近 (V ) 11、全球定位系統(tǒng)是美國從20世紀(jì)70年代開始研制的。(V ) 12、供應(yīng)商評估是供應(yīng)商關(guān)系管理中的一個核心應(yīng)用模塊。( V ) 13、供應(yīng)鏈協(xié)議為激勵目標(biāo)的確立、供應(yīng)鏈績效測評和激勵方式的 確定提供基本依據(jù)。( V )14、在衡量供應(yīng)鏈績效時,要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之 間關(guān)系

10、的績效評價指標(biāo),把評價的對象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。(為15、單個企業(yè)績效評價能對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行評價,能科學(xué)、客觀地 評價整個供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況。( V )16、商業(yè)應(yīng)用層是信息系統(tǒng)的目的,所有數(shù)據(jù)收集、儲存、提取 后,如果沒有商業(yè)應(yīng)用都是無效的。(V )17、良好的供應(yīng)鏈關(guān)系首先必須得到最高管理層的支持和協(xié)商。只 有最高層領(lǐng)導(dǎo)贊同合作伙伴,企業(yè)之間才能保持良好的溝通,建立相互信任的 關(guān)系。(為18、應(yīng)鏈管理使得各節(jié)點(diǎn)企業(yè)形成了一個利益共同體,可避免產(chǎn)生委 托代理問題。(為19、如果供應(yīng)鏈與公司競爭戰(zhàn)略不匹配,那么公司只有重新構(gòu)建供應(yīng) 鏈以支持其競爭戰(zhàn)略。(為20、公司要維持戰(zhàn)略匹配,就必須

11、在產(chǎn)品進(jìn)入不同生命階段時,保證 其供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。四、名詞解釋1、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購 原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者 手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功 能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。2、供應(yīng)鏈管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信 息流、資金流等,并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。3、供應(yīng)鏈合作關(guān)系即供應(yīng)商與制造商(或賣主與買主)之間,在一定時期 內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。4、生產(chǎn)延遲主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品,在獲知客戶的精確要求和購買意 向之前,只生產(chǎn)中間

12、產(chǎn)品或可模塊化的部件,最終制造和處理過程被推遲到收 到顧客訂單以后進(jìn)行。5、物流延遲是以改變定制化步驟發(fā)生地點(diǎn)為基礎(chǔ),重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈流程所 包含的任務(wù)和模塊,使定制化步驟可以在靠近顧客的下游進(jìn)行。6、物流:物品從供給者向需求者的物理移動過程,是包裝、流通加工、裝 卸、運(yùn)輸、儲存、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合的過程。7、物流管理:用先進(jìn)的管理思想和恰當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù),對物品流動的全過程 進(jìn)行有效管理和控制,以滿足客戶需求,最大限度地降低成本,提高效益和效 率。8、供應(yīng)鏈信息管理就是要通過供應(yīng)鏈中的信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù) 處理、信息處理、知識處理的過程,使數(shù)據(jù)向信息轉(zhuǎn)化,信息向知識轉(zhuǎn)化,最

13、后形成企業(yè)價值。9、CPFF是在CFAF共同預(yù)測和補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推動共同計(jì)劃的制 定,即不僅合作企業(yè)實(shí)行共同預(yù)測和補(bǔ)貨,同時將原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的 計(jì)劃工作也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。10、ECF是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)組成各方相互協(xié)調(diào) 和合作,更好、更快并以更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系 統(tǒng)。1、供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)涵包括哪些?1 )強(qiáng)調(diào)核心競爭力2)資源外用( 3)合作性競爭(4)以xxxx為目標(biāo)的服務(wù)化管理( 5)物流、信息流、資金流等的集成( 6)借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)( 7)更加關(guān)注物流企業(yè)的參與2、供應(yīng)鏈管理與物流管理相比較的特點(diǎn)有哪些? 答:

14、( 1)供應(yīng)鏈管理的互動特性( 2)供應(yīng)鏈管理成為物流的高級形態(tài)( 3)供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制( 4)供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展( 5)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外部一體化( 6)供應(yīng)鏈管理對共同價值的依賴性( 7)供應(yīng)鏈管理是 “外源 ”整合組織( 8)供應(yīng)鏈管理是一個動態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng)3、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則有哪些?答:( 1)自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則( 2)簡潔性原則( 3)集優(yōu)原則 ( 互補(bǔ)性原則 )4) 協(xié)調(diào)性原則5)動態(tài)性 (不確定性 )原則6)創(chuàng)新性原則7)戰(zhàn)略性原則4、企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展分為哪五個階段?答:( 1)企業(yè)內(nèi)部功能部門整合( 2)企業(yè)內(nèi)部全面協(xié)作( 3)企業(yè)同外部伙伴協(xié)作( 4)企業(yè)

15、同合作伙伴之間的價值鏈協(xié)作( 5)完全供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)5、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法有哪些?1)直觀判斷法2)招標(biāo)法3)協(xié)商選擇法4)采購成本比較法5)層次分析法6)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法6、BPR與準(zhǔn)時生產(chǎn)理論JIT的主要區(qū)別在哪里?(1) JIT與BPR兩者追求的目標(biāo)不同?JIT的原則是無浪費(fèi),它所追求的是零次品,通過降低庫存來提高企業(yè)效 率。?BPR是以滿足顧客需要為目標(biāo),主張重點(diǎn)通過降低因多余活動造成的巨大 開銷來優(yōu)化企業(yè)效率。(2)JIT與BPR兩者作用的范圍不同? BPR不像JIT那樣局限于車間一級,而將事務(wù)級和管理級的改造也包括 在內(nèi),因而比JIT具有更廣泛的意義。7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題具體

16、包括哪些?答:(1)缺乏供應(yīng)鏈的系統(tǒng)觀念(2)對客戶服務(wù)水平理解上的偏差(3)缺乏準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)信息(4)低效率的信息傳遞系統(tǒng)(5)忽略不確定性對庫存的影響(6)缺乏合作與協(xié)調(diào)性(7)庫存控制策略簡單化(8)忽略了產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)的影響8、JMI的優(yōu)點(diǎn)有哪些?答:(1)為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作提供了條件和保證(2)減少了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象,降低了庫存的不確定性,提高了供 應(yīng)鏈的穩(wěn)定性(1)庫存作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶,可以暴露供應(yīng) 鏈管理中的缺陷,為改進(jìn)供應(yīng)鏈管理水平提供依據(jù)(2)為實(shí)現(xiàn)零庫存管理、準(zhǔn)時采購以及精細(xì)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件(3)進(jìn)一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風(fēng)險分擔(dān)的原則9、快速反應(yīng)對零售商的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在那些方面?答:提高了銷售額。減少了削價的損失降低了采購成本降低

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