供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制

1、激勵(lì)是管理者為了使被管理者按照自己設(shè)定的程序或要求進(jìn)行操作， 以便取得預(yù) 定的績(jī)效而對(duì)被管理者實(shí)施的物質(zhì)或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施。在現(xiàn)代物流管理理論中， 組織的物流管理范圍被擴(kuò)大， 向兩端延伸到供應(yīng)商 和用戶(hù)，以供應(yīng)鏈一體化為主的物流管理模式成為當(dāng)今物流管理的突出特征。 組 織與供應(yīng)商之間已經(jīng)超越了買(mǎi)賣(mài)關(guān)系， 而形成了雙方共同努力， 謀求共贏的戰(zhàn)略 合作伙伴關(guān)系。 在這種前提下， 組織對(duì)供應(yīng)商的關(guān)注程度被提高， 甚至將供應(yīng)商 納入了日常的管理，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)就是對(duì)其實(shí)施有效管理的手段之一。對(duì)供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)， 有利于增強(qiáng)供應(yīng)商之間的適度競(jìng)爭(zhēng)， 保持對(duì)供應(yīng) 商之間的適度競(jìng)爭(zhēng)， 保持對(duì)供應(yīng)商的

2、動(dòng)態(tài)管理， 提高供應(yīng)商的服務(wù)水平， 降低公 司采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。筆者談?wù)勅绾螌?duì)供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)。建立供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系建立供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)， 它為對(duì)供應(yīng)商的激 勵(lì)提供了信息支持。供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系包括供應(yīng)商信息的收集， 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法， 評(píng)價(jià)及分析工 具，評(píng)價(jià)組織與人員等方面的內(nèi)容。 其中， 供應(yīng)商信息的收集主要是收集供應(yīng)商 為企業(yè)提供物資供應(yīng)過(guò)程中所產(chǎn)生的各種信息，包括質(zhì)量、價(jià)格、交貨及時(shí)性、 包裝符合性、 服務(wù)與工作配合等； 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法指進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)采用的方法， 一般 有定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)兩種 （定量評(píng)價(jià)被較多采用） ；分析和評(píng)價(jià)的工具包括數(shù) 學(xué)模型的采用、 權(quán)變理

3、論的應(yīng)用、 加權(quán)平均法的應(yīng)用等多種； 評(píng)價(jià)組織與人員指 企業(yè)應(yīng)建立對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和管理的組織撒門(mén)， 并配置適宜的、 擁有評(píng)價(jià) 工作需要的專(zhuān)業(yè)技能的人員、 另外，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的周期選擇也非常重 要，周期太短則信息有限，評(píng)價(jià)結(jié)果不能說(shuō)明供應(yīng)商的實(shí)際業(yè)績(jī)水平調(diào)期太長(zhǎng)， 又會(huì)使供應(yīng)商對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)失去興趣，難于發(fā)揮評(píng)價(jià)的作用。建立供應(yīng)商激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)供應(yīng)商實(shí)施激勵(lì)的依據(jù)， 制定對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)需要考慮如 下因素：l. 本企業(yè)采購(gòu)物資的種類(lèi)、 數(shù)量、采購(gòu)頻率、采購(gòu)政策、 貨款的結(jié)算政策等；2. 供應(yīng)商的供貨能力，可以提供的物資種類(lèi)、數(shù)量；3. 供應(yīng)商所屬行業(yè)的進(jìn)人壁壘；4. 供應(yīng)商的需

4、求，重點(diǎn)是現(xiàn)階段供應(yīng)商最迫切的需求；5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購(gòu)政策、采購(gòu)規(guī)模；6. 是否有替代品考慮上述因素的主要目的是針對(duì)不同的供應(yīng)商， 為其提供量身定做的激勵(lì)方 案，以達(dá)到良好的激勵(lì)效果。激勵(lì)的方式按照實(shí)施激勵(lì)的手段不同， 可以把激勵(lì)分為兩大類(lèi)： 正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。 所謂 正激勵(lì)，就是根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果， 為供應(yīng)商提供的獎(jiǎng)勵(lì)性激勵(lì)， 目的是 使供應(yīng)商受到這樣的激勵(lì)后， 能夠百尺竿頭， 再進(jìn)一步 。負(fù)激勵(lì)則是對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng) 價(jià)較差的供應(yīng)商提供的懲罰性激勵(lì)， 目的是使其 痛定思痛 ，或者將該供應(yīng)商清 除出去。常見(jiàn)的正激勵(lì)有如下 7 種表現(xiàn)形式：1. 延長(zhǎng)合作期限， 把公司與供應(yīng)商的合作期限延長(zhǎng)， 可以

5、增強(qiáng)供應(yīng)商業(yè)務(wù)的 穩(wěn)定性，降低其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；2. 增加合作份額， 提高供應(yīng)物資的數(shù)量， 可以增加供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)額， 提高其 獲利能力；3. 增加物資類(lèi)別，增加合作的物資種類(lèi)，可以使供應(yīng)商一次送貨的成本降低；4. 供應(yīng)商級(jí)別提升， 能夠增強(qiáng)供應(yīng)商的美譽(yù)度和市場(chǎng)影響力， 增加其市場(chǎng)竟 爭(zhēng)力；5. 書(shū)面表?yè)P(yáng)，能夠增強(qiáng)供應(yīng)商的美譽(yù)度和市場(chǎng)影響力；6. 頒發(fā)證書(shū)或錦旗， 為供應(yīng)商頒發(fā)優(yōu)秀合作證書(shū)或者錦旗， 有助于提升其美 譽(yù)度；7. 現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)。與此相對(duì)應(yīng)，常見(jiàn)的負(fù)激勵(lì)也有七種表現(xiàn)形式：l. 縮短合作期限，即單方面強(qiáng)行縮短合作期限；2. 減少合作份額；3. 減少物資種類(lèi)；4. 業(yè)務(wù)扣款；5. 降低供應(yīng)商

6、級(jí)別；6. 依照法定程序?qū)?yīng)商提起訴訟，用法律手段解決爭(zhēng)議或提出賠償要求；7. 淘汰，即終止與供應(yīng)商的合作。激勵(lì)方式的選擇在供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上， 按照得分多少對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)。 對(duì)于同類(lèi)供 應(yīng)商，按照數(shù)量的多少， 選擇排名第一至三名的給予正激勵(lì)， 排名倒數(shù)第一至三 名的給予負(fù)激勵(lì)（一般被激勵(lì)的供應(yīng)商不超過(guò)同類(lèi)供應(yīng)商總數(shù)的 30）。各種 激勵(lì)方式適用于不同的供應(yīng)商，例如：在正激勵(lì)中，適用不同激勵(lì)方式的供應(yīng)商有：1. 延長(zhǎng)合作期限，適用于合作期限較短的供應(yīng)商；2. 增加合作份額， 適用于具備更大數(shù)量的物資供應(yīng)能力、 急于擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額的 供應(yīng)商；3. 增加物資類(lèi)別，適用于能夠提供更多物資種類(lèi)，

7、且物資質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)、 增加物資類(lèi)別有助于降低其成本的供應(yīng)商；4. 供應(yīng)商級(jí)別提升， 適用于尚未達(dá)到戰(zhàn)略合作伙伴級(jí)別的供應(yīng)商 （供應(yīng)商級(jí) 別的提升要逐步進(jìn)行，不可越級(jí)提升）；5. 書(shū)面表?yè)P(yáng)，可以是對(duì)供應(yīng)商個(gè)人的表?yè)P(yáng)，也可以是對(duì)供應(yīng)商單位的表?yè)P(yáng)， 可以直接將書(shū)面表?yè)P(yáng)發(fā)至供應(yīng)商單位， 也可以向當(dāng)?shù)孛襟w提出， 向社會(huì)公開(kāi)表?yè)P(yáng)；6. 頒發(fā)證書(shū)或錦旗， 適用于對(duì)榮譽(yù)較為看重的供應(yīng)商， 可每年進(jìn)行一次， 最 好由公司專(zhuān)程送達(dá)；7. 現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)， 適用于對(duì)公司作出重大貢獻(xiàn)或特殊貢獻(xiàn)的供應(yīng)商， 一般 由公司副總經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)提出。由于負(fù)激勵(lì)是一種懲罰性激勵(lì)手段， 一般用于業(yè)績(jī)不佳的供應(yīng)商。 實(shí)施負(fù)激 勵(lì)

8、的目的在于提高供應(yīng)商的積極性，改進(jìn)合作效果，維護(hù)公司利益不受損失。激勵(lì)時(shí)機(jī)的確定對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)一般在對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)進(jìn)行一次或多次評(píng)價(jià)之后， 以評(píng)價(jià)結(jié)論 為實(shí)施依據(jù)。激勵(lì)時(shí)機(jī)一般為以下幾種：1. 市場(chǎng)上同類(lèi)供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，而現(xiàn)有供應(yīng)商的業(yè)績(jī)不見(jiàn)提升時(shí)；2. 供應(yīng)商之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)，物資供應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)；3. 供應(yīng)商缺乏危機(jī)感時(shí)；4. 供應(yīng)商對(duì)公司利益缺乏高度關(guān)注時(shí)；5. 供應(yīng)商業(yè)績(jī)有明顯提高，對(duì)公司效益增長(zhǎng)貢獻(xiàn)顯著時(shí)；6. 供應(yīng)商的行為對(duì)公司利益有損害時(shí)；7. 按照合同規(guī)定，公司利益將受到影響時(shí)；8. 出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)；9. 需要提升供應(yīng)商級(jí)別時(shí)；10. 其他需要對(duì)供應(yīng)商實(shí)施激勵(lì)的情況。特別需要注意的是， 在對(duì)供應(yīng)商實(shí)施負(fù)激勵(lì)之前， 要查看該供應(yīng)商是否有款 項(xiàng)尚未結(jié)清，是否存在法律 L 的風(fēng)險(xiǎn)，是否會(huì)對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成重大影響， 是否會(huì)對(duì)大部分供應(yīng)商產(chǎn)生負(fù)面影響，以避免因激勵(lì)而給公司帶來(lái)麻煩。激勵(lì)的確定與實(shí)施激勵(lì)由公司的供應(yīng)商管理部門(mén)根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果提出， 由部門(mén)經(jīng)理審核， 報(bào) 分管副總