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1、1/ 10物業(yè)服務(wù)索賠申請(qǐng)書,x-x-xxx物業(yè)服務(wù)索賠申請(qǐng)書XXXX 物業(yè)公司 XXXX 物業(yè)管理公司:您好!我是 xxxx 的業(yè)主,今年 xxxx 新購(gòu)買的房子,經(jīng)過(guò)一個(gè)夏天和秋天的 東奔西跑,裝修設(shè)計(jì)、定制家具、地磚、地板、衛(wèi)浴、木門、壁紙、 燈具以及基礎(chǔ)裝修施工安裝等等,每個(gè)環(huán)節(jié)都傾注了全家人的大量心 血,終于裝修完畢,大部分家具已經(jīng)入戶,準(zhǔn)備一個(gè)月以后入住,本 以為居住環(huán)境會(huì)改善一下,然而令人傷心是在 xxxx 年 x x 月 x x 日(星期日) 上午 10:1010:10 發(fā)現(xiàn)房子被水泡了,現(xiàn)在木地板全部拆除、能移動(dòng)的家具 全部移到陽(yáng)臺(tái)上或者墊起來(lái),家中凌亂不堪,一家人的生活被打
2、亂了,對(duì)我造成了極大的經(jīng)濟(jì)損失,對(duì)我家的生活乃至我的工作造成了很大 的負(fù)面影響?,F(xiàn)將情況說(shuō)明如下,并提出索賠申請(qǐng)。1 事故原因xxxx 年 xxxx 月 xxxx 日物業(yè)對(duì) xxxx 號(hào)樓進(jìn)行供熱管道冷調(diào), 因?yàn)槲飿I(yè)公 司沒(méi)有按照正常的工作流程操作、并且工作中存在疏漏才釀成了我家 的供熱管道泄水閥泄水并導(dǎo)致全屋各個(gè)房間進(jìn)水:(1 1)物業(yè)公司未按照貼出通知時(shí)間段進(jìn)行試水, 貼出的通知 表明我戶的試水時(shí)間為 13:40-18:0013:40-18:00,而我們 1010:1010 到房子即發(fā)現(xiàn) 房子被泡水了;據(jù)物業(yè)工作人員所述他們打開(kāi)我家走廊里的入戶水閘的時(shí)間為 9:009:00 左右;2/ 1
3、0物業(yè)服務(wù)索賠申請(qǐng)書,x-x-xxx(2 2)物業(yè)公司在我家沒(méi)人在房子、未確認(rèn)我家室內(nèi)各個(gè)閥門 狀態(tài)的情況下就打開(kāi)了我家走廊里的入戶水閘;(3 3)我們?cè)?xxxx 月 xxxx 日和 xxxx 月 xxxx 日兩次在物業(yè)繳費(fèi)的時(shí)候 強(qiáng)調(diào)我家 xxxx-xxxxxxx-xxx 今冬不供暖,室內(nèi)供熱管道勿供水,我們只繳納 基礎(chǔ)供熱費(fèi),而物業(yè)公司沒(méi)有記錄或者沒(méi)有將這一信息傳達(dá)到相關(guān)的 操作人員;(4 4)物業(yè)公司提到是某些客觀原因?qū)е沦F公司員工開(kāi)錯(cuò)了走廊里面的入戶水閘,但是物業(yè)人員未在第一時(shí)間通知我家來(lái)開(kāi)門看 是否漏水了、有多嚴(yán)重,而是忽略了這一工作失誤,任由事件惡化, 我家是因?yàn)槠渌虑閬?lái)房子才
4、發(fā)現(xiàn)全房子都是水了,萬(wàn)幸沒(méi)有造成更大的損失。因而釀成此時(shí)事件的責(zé)任在于物業(yè)公司,現(xiàn)說(shuō)明我家的裝修情況 如下。2 裝修情況我家房子銷售面積為 xxxx 平米 xxxx 室 xxxx 廳一廚兩衛(wèi)。壁紙:四室(主臥、客臥、兒童房和書房)以及餐廳客廳及其室 內(nèi)走廊全部貼壁紙(中高檔無(wú)紡布壁紙,購(gòu)于西安大明宮大唐圣紙);地板:全部安裝了 xxxx 地板的高端強(qiáng)化復(fù)合地板(共 xxxx 平米); 包括地墊、地膜、貼皮小直角,粉刷地固;定制家具:一部分定制家具來(lái)自全國(guó)連鎖的大品牌xxxxxxxx (書房的衣柜書柜、兒童房的衣柜,書房的書桌,兒童房的書桌,廚房的櫥柜,入戶門口的鞋柜);一部分家具來(lái)自 XXXX
5、 本地的 XXXX 衣柜(主臥的 定制衣柜、客臥的定制衣柜);3/ 10物業(yè)服務(wù)索賠申請(qǐng)書,x-x-xxx實(shí)木家具;全實(shí)木家具一套(四把椅子和一個(gè)茶桌);床墊:放在主臥的床一套;木門和門套:實(shí)木木門以及門套,實(shí)木烤漆木門;燈具:燈具到貨,已經(jīng)安裝了客廳的水晶燈,其他燈具在地上, 紙箱被泡。本計(jì)劃下個(gè)周末進(jìn)餐桌、電視柜和其他兩張床,安裝其他燈具,進(jìn)而完成全部裝修,隨時(shí)可以入住了,預(yù)計(jì)一個(gè)月以后搬過(guò)來(lái)住。現(xiàn)將此次泄水事件影響到的室內(nèi)財(cái)產(chǎn)說(shuō)明如下。3 泡水情況描述3.1 我家的情況房?jī)?nèi)的廚房、書房、餐廳、客廳、室內(nèi)走廊、兒童房以及主臥均大面積進(jìn)水,客臥門口部分進(jìn)水;11廚房:泄水的源頭,整個(gè)櫥柜地柜
6、被水沖、被泡;廚房的實(shí)木門套底部受潮嚴(yán)重;22餐廳:整個(gè)餐廳被泡,它與廚房相鄰,水很深,有 3 3 厘米左 右;壁紙底部受潮嚴(yán)重; 全屋拆除地板和踢腳線; 全屋的壁 紙下部受潮嚴(yán)重;北面陽(yáng)臺(tái)的實(shí)木門套底部受潮嚴(yán)重;33書房:書房的水深至少有 3 3 厘米,用簸箕幾下就灌了一桶水; 全房間地板被泡,書桌被泡(不僅僅是桌腿,因?yàn)榘惭b未完畢,放在地上的抽屜、桌板、掛板等部件全部被泡了);其他 各個(gè)房4/ 10物業(yè)服務(wù)索賠申請(qǐng)書,x-x-xxx間掃出來(lái)的水通過(guò)這里掃到背面的小陽(yáng)臺(tái), 因而地板 被折騰的最嚴(yán)重;室內(nèi)的踢腳線被泡,壁紙底部受潮嚴(yán)重; 衣柜和書柜底部被泡,因?yàn)槭峭斣O(shè)計(jì)整體安裝,無(wú)法移動(dòng),
7、暫時(shí)無(wú)法拆除,其下面的地板也未拆除;全屋拆除了2/32/3 的地板和踢腳線;全屋的壁紙下部受潮嚴(yán)重;書房的實(shí)木門套 和木門的底部受潮嚴(yán)重;44客廳:客廳全部被水泡,放在其中的一套實(shí)木家具(四椅一 桌)底部被泡嚴(yán)重;門口定制鞋柜及其座椅底部被泡;室內(nèi) 各處踢腳線、壁紙底部受潮嚴(yán)重;全屋拆除地板和踢腳線; 全屋的壁紙下部受潮嚴(yán)重;南面陽(yáng)臺(tái)的實(shí)木門套底部受潮嚴(yán) 重;電視墻造型的底部受潮嚴(yán)重;55走廊:走廊是各個(gè)房間連接通道,水流從此經(jīng)過(guò),全部地板被泡,踢腳線被泡,全部壁紙底部受潮嚴(yán)重; 兒童房:全部進(jìn)水,兒童房的書桌底部及其未安裝完畢的抽 屜、掛板等部件被泡;衣柜底部被泡;因?yàn)橐鹿袷峭斣O(shè)計(jì) 整體安
8、裝,無(wú)法移動(dòng),暫時(shí)無(wú)法拆除,其下面的地板也未拆 除;全屋拆除了 2/32/3 的地板和踢腳線;全屋的壁紙下部受潮 嚴(yán)重;兒童房的實(shí)木門套和木門底部受潮嚴(yán)重;77主臥:西側(cè)一大半被水泡,東側(cè)一小半被滲透,地板受潮;放在主臥的床墊被泡約三分之一;衣柜靠門口的一頭底部被 泡,另外一頭被滲透受潮;因?yàn)橐鹿袷峭斣O(shè)計(jì)整體安裝, 無(wú)法移動(dòng),暫時(shí)無(wú)法拆除,其下面的地板也未拆除;全屋拆 除了一半的地板和踢腳線;全屋一半的壁紙下部受潮嚴(yán)重,另外一半輕微受潮;主臥的實(shí)木門套5/ 10物業(yè)服務(wù)索賠申請(qǐng)書,x-x-xxx和木門底部受潮嚴(yán)重;88客臥:客臥的門口局部進(jìn)水,衣柜靠近門口的一頭受潮嚴(yán)重;另外一端受潮情況未知
9、(因?yàn)榈匕逦床鸪剑?;門口的地板拆 除,室內(nèi)拆除了 1/41/4 地板和 1/21/2 的踢腳線;全屋一半的壁紙 下部受潮,另外一半受潮情況未知(因?yàn)榈匕逦床鸪剑?;?臥的實(shí)木門套和木門底部受潮嚴(yán)重;99多處壁紙被不同程度的濺水、弄臟、甚至有破損;1010 廚房的房門和門套、北陽(yáng)臺(tái)的門套、書房門套和房門、主 臥的房門和門套、兒童房的房門和門套在排除積水的過(guò)程中 不同程度的濺水和弄臟(弄臟好說(shuō),關(guān)鍵是被濺了大量的水)3.2 樓下的情況因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)的還算及時(shí),截止到 xxxx 年 x x 月 x x 日 11:3011:30 樓下住戶和 物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)廚房吊頂有積水,其他部分房頂和墻體未現(xiàn)異常。其房
10、子的裝修工 xxxx 師傅建議 4848 小時(shí)之后再做觀測(cè)。4 損失統(tǒng)計(jì)泄水事故已經(jīng)出現(xiàn),對(duì)我家庭生活造成的影響不是金錢可以彌補(bǔ) 的,本人的唯一要求就是:請(qǐng)貴公司盡快將我家房子的面貌恢復(fù)到泄 水之前的情況,并消除此事故對(duì)我家生活帶來(lái)的后顧之憂。具體實(shí)現(xiàn)要求為:在我家房子面貌恢復(fù)的過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由貴 公司承6/ 10物業(yè)服務(wù)索賠申請(qǐng)書,x-x-xxx擔(dān);在以后居住過(guò)程中,3 3 年內(nèi),如果第 3 3 章節(jié)介紹到的相 關(guān)涉水家裝家具出現(xiàn)變形、發(fā)霉、變色或者脫落等現(xiàn)象,需要維修或 者更換產(chǎn)生的費(fèi)用由貴公司承擔(dān)。4.1 分項(xiàng)細(xì)化描述4.1.1 地板部分(1 1)書房:全部更換;(2 2)餐廳:全部更
11、換;(3 3)客廳:全部更換;(4 4)走廊:全部更換;(5 5)兒童房:全部更換;(6 6)主臥:2/32/3 更換;(7 7)客臥:1/31/3 更換;(8 8)各房地固重新粉刷;(9 9)相關(guān)的踢腳線、貼皮小直角、扣條復(fù)位,可能有些已經(jīng)損壞,需要更換;4.1.2 壁紙(1010)臟或者破的部分:更換;(走廊臟的地方,餐廳有破的 地方);(1111)其他部分:不更換;3 3 年內(nèi)不要出因?yàn)榕菟畷?huì)出現(xiàn)的問(wèn) 題,如有出現(xiàn)貴公司負(fù)責(zé);4.1.3 家具(1212)書房書桌:全部更換;7/ 10物業(yè)服務(wù)索賠申請(qǐng)書,x-x-xxx(1313)書房書柜:不更換,需要拆開(kāi)晾曬和再次安裝;三年內(nèi) 不要出因?yàn)?/p>
12、泡水會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,如有出現(xiàn)貴公司負(fù)責(zé);拆裝 價(jià)格按照柜子售價(jià)的 20%20%攵?。ǚ磸?fù)拆裝還會(huì)影響質(zhì)量);(1414)客廳鞋柜和凳子:不更換,不拆裝,直接晾曬;三年內(nèi) 不要出因?yàn)榕菟畷?huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,如有出現(xiàn)貴公司負(fù)責(zé);(1515) 客廳的實(shí)木家具(一椅四桌):不更換,不拆裝,直接 晾曬;三年內(nèi)不要出因?yàn)榕菟畷?huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,如有出現(xiàn)貴公 司負(fù)責(zé);(1616) 兒童房書柜:不更換,需要拆開(kāi)晾曬和再次安裝;三年 內(nèi)不要出因?yàn)榕菟畷?huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,如有出現(xiàn)貴公司負(fù)責(zé);拆裝價(jià)格按照柜子售價(jià)的 20%20%攵取(反復(fù)拆裝還會(huì)影響質(zhì)量);(1717) 兒童房書桌:全套更換;(1818)主臥的床墊:因?yàn)楹>d和彈簧已經(jīng)
13、被水泡過(guò),肯定影響 了產(chǎn)品的品質(zhì);按照市場(chǎng)價(jià)格的 30%30%咅償;(19)主臥的衣柜:不更換,需要拆開(kāi)晾曬和再次安裝;三年 內(nèi)不要出因?yàn)榕菟畷?huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,如有出現(xiàn)貴公司負(fù)責(zé);拆裝價(jià)格按照柜子售價(jià)的 20%20%攵取(反復(fù)拆裝還會(huì)影響質(zhì)量);(20)客臥的衣柜:不更換,需要拆開(kāi)晾曬和再次安裝;三年 內(nèi)不要出因?yàn)榕菟畷?huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,如有出現(xiàn)貴公司負(fù)責(zé);拆裝價(jià)格按照柜子售價(jià)的 20%20%攵取(反復(fù)拆裝還會(huì)影響質(zhì)量);(21)廚房的櫥柜,因?yàn)槭囊呀?jīng)安裝太難拆卸,方案(1 1) 按照市場(chǎng)售價(jià)的 50%50%咅償;以后出現(xiàn)任何問(wèn)題與貴公司無(wú)關(guān); 方案(2 2)不更換,8/ 10物業(yè)服務(wù)索賠申請(qǐng)書,x-
14、x-xxx不拆裝, 5 5 年內(nèi)不要出因?yàn)榕菟畷?huì)出現(xiàn)的 問(wèn)題, 如有出現(xiàn)貴公司負(fù)責(zé),如有維修柜體要拆除石材,全 部費(fèi)用貴公司承擔(dān);4.1.4 木門和門套(22)全部房間:清掃,晾干,不需更換;三年內(nèi)不要出因?yàn)?泡水會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,如有出現(xiàn)貴公司負(fù)責(zé);4.1.5 樓下住戶(23)如果有任何因?yàn)榇舜涡顾录l(fā)的損失, 貴公司負(fù)責(zé);4.1.6 供暖費(fèi)用損失(24)本來(lái)這個(gè)冬天我家房子不需要供暖,因?yàn)橹粏⒂脗€(gè)別房 間且只有大人入住,但是經(jīng)過(guò)此次水泡,需要供暖烘烤一下,即便如此經(jīng)過(guò)一個(gè)冬天也無(wú)法達(dá)到泄水前的干燥水平(該樓房竣工兩年多以來(lái)的干燥水平:墻體和地面);因而要求貴公 司用兩個(gè)冬季的供暖費(fèi)用來(lái)做補(bǔ)償;4.1.7 房租費(fèi)用損失(25)本來(lái)預(yù)計(jì)一個(gè)月以后我們可以入住的,目前該計(jì)劃被打 亂。預(yù)計(jì)至少被推遲 2 2 個(gè)月左右(實(shí)際時(shí)間以房子達(dá)到入住條件為準(zhǔn),例如木地板安裝完畢,地暖再烘烤一個(gè)月);9/ 10物業(yè)服務(wù)索賠申請(qǐng)書,x-x-xxx4.1.8 誤工費(fèi)用損失(26)首先是自昨天上午 1010: 1010 以來(lái),我們一家人都在為此時(shí)操心,昨天中午該參加的好友婚禮都沒(méi)去成,至少一人* *天在房子處理清掃事宜( (期間有兩位朋友過(guò)來(lái)幫忙處理積水) ),我們夫妻二人都有工作,今天上午(2014-11-3
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