XX年衛(wèi)生監(jiān)督所述職述廉報(bào)告

1、XX年衛(wèi)生監(jiān)督所述職述廉報(bào)告*市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在 XX年中，以黨的十七大和三個(gè)代 表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真按照關(guān)于印發(fā)vXX年度*市“滿意科室”評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案的通知文件要 求，繼續(xù)做好服務(wù)“主攻工業(yè)年、項(xiàng)目推進(jìn)年、招商引資年” 的主目標(biāo)，充分發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督所的職能作用，切實(shí)增強(qiáng)大局 意識(shí)、民生意識(shí)和效能意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)，在創(chuàng)建基層滿意監(jiān) 督所領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體衛(wèi)生監(jiān)督人員的努力工作，取得了顯著的成效，現(xiàn)報(bào)告如下。一、增強(qiáng)效能、優(yōu)化服務(wù)，保障全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)。監(jiān)督所及時(shí)制訂工作計(jì)劃成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組、建立創(chuàng)建工作組， 制訂工作制度、經(jīng)常研究部署，落實(shí)創(chuàng)建工作、資料管理和 考核制度。把

2、強(qiáng)效能、優(yōu)服務(wù)，貫徹衛(wèi)生監(jiān)督工作始終，實(shí) 行承諾服務(wù)，確保衛(wèi)生監(jiān)督工作服務(wù)于保障全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的 總體要求。1、以服務(wù)為主線，科學(xué)執(zhí)行寬嚴(yán)相濟(jì)的整治政策。衛(wèi) 生監(jiān)督所始終以服務(wù)為主、處罰為輔，依法打擊衛(wèi)生違法行 為，保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康進(jìn)行， 妥善處理衛(wèi)生投訴舉報(bào)案件55起，積極穩(wěn)妥的處理輕微衛(wèi)生隱患，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位整改。全 年共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員7044人次，監(jiān)督檢查5914家次， 共查處違法單位15家次,一般程序15起，行政罰款4XX元， 涉及餐飲食品安全 4起、醫(yī)療機(jī)構(gòu)8起、消毒產(chǎn)品2起、公 共場(chǎng)所1起；在同時(shí)督促指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位整改 245家次，消除 了衛(wèi)生問(wèn)題隱患。2、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、送衛(wèi)生服務(wù)

3、到企業(yè)保健康。以行政 審批中心衛(wèi)生窗口為平臺(tái)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù) 信息聯(lián)絡(luò)員，建立以窗口和網(wǎng)格責(zé)任衛(wèi)生監(jiān)督員組成的預(yù)防 衛(wèi)生監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員制度和聯(lián)席會(huì)議制度，積極與企業(yè)溝通，進(jìn) 行預(yù)防性監(jiān)督和衛(wèi)生評(píng)估，隨時(shí)通報(bào)項(xiàng)目工程預(yù)防信息，與企業(yè)共同開展衛(wèi)生預(yù)防。全市4個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督分所，全年換發(fā)衛(wèi)生許可證266家。五病調(diào)離2人。開展企業(yè)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè) 危害因素監(jiān)測(cè)，應(yīng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)316,實(shí)測(cè)點(diǎn)315，實(shí)測(cè)率99.68%， 合格點(diǎn)300，合格率95.24%，組織監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)到企業(yè)，有效地 開展粉塵與高毒危化品專項(xiàng)整治；較好地完成三年小餐飲整 治任務(wù)，規(guī)范率達(dá)到98.32%;完成次重大衛(wèi)生監(jiān)督保障，保障共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)

4、督人員478人，無(wú)群體性食源性疾病和食物中毒事件發(fā)生，確保了各項(xiàng)活動(dòng)重要接待的順利開展。全程 服務(wù)企業(yè)，特別是企業(yè)需到衛(wèi)生部、省、*市級(jí)辦理審批許可證件和技術(shù)備案時(shí)，衛(wèi)生監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)積極與省*市相關(guān)部門聯(lián)系，幫助企業(yè)整理資料，并陪同企業(yè)到省、*市相關(guān)部門辦理，一站式服務(wù)到底。3、優(yōu)化服務(wù)方式、宣傳衛(wèi)生法律進(jìn)企業(yè)到人。衛(wèi)生監(jiān)督主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)，深入礦山、化工、餐飲企業(yè)以贈(zèng)送法律知 識(shí)讀本、召開座談會(huì)等形式開展宣傳衛(wèi)生法律活動(dòng)。全年共 開展法律大型宣傳 8次，組織開展礦山業(yè)主、放射和化學(xué)危 害品單位、印刷業(yè)等職業(yè)病防治、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良行為記分制、 裝璜業(yè)等宣傳培訓(xùn)會(huì) 8次，出動(dòng)人員 252人次，發(fā)放資料

5、15730余份，受益人員約 23200多人；在全市開展宣傳周活 動(dòng)，組織餐飲服務(wù)單位懸掛橫幅，開展食品安全衛(wèi)生知識(shí)培 訓(xùn)，組織參加全國(guó)餐飲食品安全知識(shí)競(jìng)賽；在省衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)、*市衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)和*衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)各發(fā)衛(wèi)生監(jiān)督信息92篇；在新聞媒體宣傳 12次,其中*電視臺(tái)播放衛(wèi)生監(jiān)督信息5次、今日*網(wǎng)上發(fā)表衛(wèi)生監(jiān)督信息 6篇。印發(fā)* 衛(wèi)生監(jiān)督22期，滿意衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)建動(dòng)態(tài)10期。市委辦市府辦信息2篇。二、快捷處理群眾投訴舉報(bào)，保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)順利發(fā)展。監(jiān)督所認(rèn)真履行衛(wèi)生法律監(jiān)督職能，迅速快捷處理群眾反映 強(qiáng)烈、危害民生民計(jì)的投訴舉報(bào)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)順利發(fā)展提供 “硬保障”，注重聽取群眾呼聲，積極回應(yīng)群眾訴求，為群

6、 眾提供及時(shí)到位的“軟服務(wù)”。至XX年10月30日，共受理衛(wèi)生投訴舉報(bào)55件，查處55件，查處后反饋綜合滿意率 100%召開行風(fēng)監(jiān)督員等社會(huì)各個(gè)層面的人士征求意見建議 會(huì)一次，印發(fā)征求滿意創(chuàng)建評(píng)議表認(rèn)真聽取群眾和行風(fēng)監(jiān)督員的意見建議和呼聲，收集關(guān)于服務(wù)發(fā)展、保障民生等 方面的意見建議，投訴舉報(bào)實(shí)行分級(jí)查處，凡是*市和市信訪辦交辦的投訴舉報(bào)，由所法制稽查科組織，所領(lǐng)導(dǎo)親自參 與查處，和投訴舉報(bào)人零距離接觸，使投訴人的訴求能夠在 最快時(shí)間和最大限度內(nèi)解決，使投訴舉報(bào)滿意率達(dá)到98.2%以上。三、增強(qiáng)效能建設(shè)、改進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作作風(fēng)。在“創(chuàng)建 滿意監(jiān)督所”和繼續(xù)“服務(wù)三個(gè)年”活動(dòng)中以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 為主

7、題，創(chuàng)先強(qiáng)業(yè)務(wù)、爭(zhēng)優(yōu)比服務(wù)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完 善管理機(jī)制、健全行政執(zhí)法責(zé)任制體系，全面認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹 市委、市紀(jì)委、市效能辦的相關(guān)文件，一是完善內(nèi)部制度， 著力強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約。 嚴(yán)禁衛(wèi)生監(jiān)督人員接受請(qǐng)托、 說(shuō)情、 吃請(qǐng)等可能影響公正執(zhí)法行為，對(duì)打探案情、接受說(shuō)情、宴 請(qǐng)送禮等違法違紀(jì)行為說(shuō)“不”；強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約，維護(hù) 衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法公正，五項(xiàng)開支按時(shí)公布，并加強(qiáng)車輛管理， 每月各科室用車量和車輛油耗情況給予公布，今年開展內(nèi)部 稽查三次，對(duì)衛(wèi)生投訴舉報(bào)、許可、著裝和專項(xiàng)工作進(jìn)行了 稽查。二是著力做好日常衛(wèi)生監(jiān)督工作，探索衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)格 化管理，使衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)與群眾零距離，拓展服務(wù)途徑，細(xì) 化工

8、作職責(zé)，整合力量，協(xié)同處理重點(diǎn)難點(diǎn)，真正把問(wèn)題解 決在基層，把矛盾化解在首辦環(huán)節(jié)， 積極做好上海世博會(huì)“環(huán) 滬安保圈”工作，實(shí)現(xiàn)越級(jí)上訪“零目標(biāo)”，開展農(nóng)村家庭聚餐食品衛(wèi)生安全指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)247名土廚師進(jìn)行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)和健康體檢，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位建立土廚師檔案，依托 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員，對(duì)全市的農(nóng)村聚餐進(jìn)行衛(wèi)生指導(dǎo)保 障,有效地減少農(nóng)村家庭聚餐食物中毒的發(fā)生；組織開展餐 飲業(yè)非法添加劑、“地溝油”和不合格一次性筷、甲型H1N1流感、劣質(zhì)奶粉檢查、烤鴨油等專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查16次，有效地保障了全市人民健康。積極主動(dòng)做好日常衛(wèi)生監(jiān)督管 理，推行網(wǎng)格責(zé)任監(jiān)督員制，落實(shí)責(zé)任制，有效地完成了今 年“國(guó)衛(wèi)

9、”的*市復(fù)評(píng)查，*市滅鼠先進(jìn)城區(qū)復(fù)查，省*市 食品安全評(píng)查等衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù)。不斷推出便民利民的新舉 措，確保96301投訴電話24小時(shí)暢通。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立衛(wèi) 生投訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站，負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)投訴舉報(bào)。三是著力轉(zhuǎn) 變執(zhí)法理念。實(shí)行陽(yáng)光執(zhí)法、數(shù)字監(jiān)督，所有衛(wèi)生執(zhí)法和處 罰案件實(shí)行網(wǎng)絡(luò)軟件規(guī)范操作，建立了快速辦案機(jī)制。四是 衛(wèi)生行政審批窗口主動(dòng)上門，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好切 切實(shí)實(shí)的技術(shù)服務(wù)工作。衛(wèi)生窗口在行政審批中心取得五星 窗口三次，全年減免許可證收費(fèi)266家，為經(jīng)營(yíng)者減少費(fèi)用19560 元。四、存在的不足和問(wèn)題：XX年衛(wèi)生監(jiān)督工作取得了一定 成績(jī)，是市委市政府高度重視和關(guān)懷的結(jié)果，是市作風(fēng)辦、

10、 效能辦和各位效能監(jiān)察員指導(dǎo)的結(jié)果，是市衛(wèi)生局和上級(jí)業(yè) 務(wù)所正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各管理相對(duì)單位大力支持的結(jié)果， 是社會(huì)各界和人民群眾關(guān)心幫助的結(jié)果，也是全市衛(wèi)生監(jiān)督 廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一致、增強(qiáng)效 能、優(yōu)化服務(wù)的結(jié)果。但是，對(duì)照人民的期望，上級(jí)的要求， 還有差距。首先是餐飲食品安全和職業(yè)病危害等公共衛(wèi)生問(wèn) 題仍然潛在突發(fā)的危險(xiǎn)，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)范形勢(shì)依然嚴(yán)峻， 醫(yī)療安全問(wèn)題潛在較多，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法任務(wù)仍然相當(dāng)繁重。 新的傳染病傳入和暴發(fā)危險(xiǎn)隨時(shí)會(huì)發(fā)生。其二是衛(wèi)生監(jiān)督人 員嚴(yán)重不足，監(jiān)管力量有限，損害人民群眾健康的違法行為 難以完全制止。第三是衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)發(fā)展不快，衛(wèi)生監(jiān) 督分所的規(guī)范建設(shè)受到限制；衛(wèi)生執(zhí)法條件亟需改善，衛(wèi)生 監(jiān)督能力有待提高。五、下步打算：針對(duì)以上存在的這些不足，下一步，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨 的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略 機(jī)遇，一是進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷增強(qiáng)效能、優(yōu) 化服務(wù)，加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，處理 好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作關(guān)系。加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共 衛(wèi)生信息員的溝通，充分發(fā)揮其作用。二是要努力提高衛(wèi)生 執(zhí)法能力，切實(shí)履行衛(wèi)生監(jiān)督職能，通過(guò)每月一法學(xué)習(xí)，學(xué) 習(xí)