煤炭售后服務(wù)措施

1、煤炭售后服務(wù)措施件編碼(GHTUUITIDGGBKTPOIUWUUI8968)煤炭售后服務(wù)措施我公司本著一切追求高質(zhì)量，客戶滿意為宗旨的精神，以最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服 務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原則，及時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，開展的客戶服務(wù) 活動(dòng)主要包括：售前咨詢、送貨上門、用戶巡防、現(xiàn)場(chǎng)處理等。我公司擁有完善的煤炭物流系統(tǒng)，有著多年的煤炭運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，每輛車上都設(shè)有專人負(fù) 責(zé)跟蹤，直至貨物安全送達(dá)，在運(yùn)輸途過程中發(fā)生的一切事故，由我公司承擔(dān)。貨物送達(dá) 后，運(yùn)輸負(fù)責(zé)人聽從采購方管理人員的指揮，經(jīng)由采購方管理人員驗(yàn)貨完畢后，運(yùn)輸負(fù)責(zé) 人指揮把貨物運(yùn)到采購方指定的卸貨地點(diǎn)。運(yùn)輸負(fù)責(zé)人卸貨的時(shí)候

2、要保證煤塵的防治，場(chǎng) 地的清潔、整潔，人員的安全等。我公司承諾：如果我公司供煤經(jīng)檢測(cè)質(zhì)量有問題，采購方可以取消本次我公司的入圍 資格，并且保證在一到三年內(nèi)我公司不得參加政府采購活動(dòng)。質(zhì)量承諾書面對(duì)目前的煤炭市場(chǎng)危機(jī)，我公司要高度樹立“質(zhì)量第一，用戶至上”的理念，嚴(yán)抓 煤炭產(chǎn)品洗選和銷售質(zhì)量，從原煤生產(chǎn)、洗選加工、裝車銷售、質(zhì)量檢測(cè)和售后服務(wù)全過 程提升我公司的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化水平和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，承諾做到以下兒點(diǎn)：1、商品煤銷售合格率達(dá)到公司考核指標(biāo)98%以上。2、嚴(yán)格按照公司下達(dá)的商品煤質(zhì)量指標(biāo)組織生產(chǎn)，確保商品煤銷售的質(zhì)量指標(biāo)符合 用戶要求。3、做好各煤層和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)的預(yù)測(cè)工作，合理調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，力爭(zhēng)做到 結(jié)構(gòu)合理化，指標(biāo)優(yōu)質(zhì)化，效益最大化。4、積極與用戶溝通，加強(qiáng)重點(diǎn)用戶的協(xié)作，了解客戶需求，做好營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷和 服務(wù)營(yíng)銷，拓寬市場(chǎng)銷路，提高市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，多銷煤，銷好煤。5、持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，最新的產(chǎn)品模式，先進(jìn)的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合