XX銀行新柜員工作總結(jié)

1、XX銀行新柜員工作總結(jié)20XX年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里 在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各 個方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒 有銀行實際工作經(jīng)驗的學(xué)生成長為目前可以獨立進(jìn)行儲蓄 柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感觸頗深。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是 一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對 的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向 上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深 的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認(rèn)識。銀行不是 過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以 我時間

2、改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加 薪產(chǎn)品和基金定投理財，達(dá)到了很好的效果，同時加強理財 業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺 學(xué)習(xí)理財?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在基本掌握理財 業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學(xué)習(xí)了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個貸客戶 資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批， 以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識和理解。期 間，我多次隨李強到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，看到了不同客 戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符 合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。隨后，在行領(lǐng)

3、導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財和個貸的學(xué) 習(xí)，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺業(yè)務(wù) 就是基本的存取款，但是到了工作的線，我才看到了工作的 多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué) 習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在 各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我 通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開 始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是整天 與錢打交道，需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能 力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦 理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的 各項能力和技能和老員工比

4、還有很大差距，這些我會在今后 的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨 當(dāng)一面的員工。下面，我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)：1 .在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒有問題。2 .在考勤制度方面，從剛?cè)胄械奶扉_始，我便全身心 的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠 利用休息時間為銀行的各項指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。3 .個人業(yè)績方面，從 7月1日起到目前，我的日均儲 蓄存款150余萬元，時點存款 200余萬元，保險賣出了期繳 3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。4 .業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我 工作時間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌 生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學(xué) 習(xí)，爭取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看， 我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能 偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何 情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳 很多客戶排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本 人一直在努力改進(jìn)，相信在未來不久的日子里能夠大有改 觀。作為一名新人，我以加入奉天的團(tuán)隊而感到驕