后勤行政單位部門主管績效考核作業(yè)規(guī)范

1、精品 word 文檔值得下載值得擁有1. 目的 purpose建立明確的量化及非量化考核指標(biāo)，確保考核的公平、公正，激勵員工工作士氣，提升工 作品質(zhì)，確保達(dá)成公司營業(yè)目標(biāo)。精品 word 文檔值得下載值得擁有2. 范圍 scope2-1 適用于后勤行政單位（總經(jīng)理室、管理部、財務(wù)部、研發(fā)等部門）人員及公司課長級以上 主管之績效考核。2-2 新進(jìn)人員試用期內(nèi)不適用。2-3 已制訂部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)或利潤提成制標(biāo)準(zhǔn)依原標(biāo)準(zhǔn)實施，不適用本考核作業(yè)規(guī)范。精品 word 文檔 值得下載 值得擁有3.權(quán)責(zé) Responsibility3-1 各部門主管：負(fù)責(zé)部門內(nèi)行政人員的月、季考核評分并提供相關(guān)的考核指標(biāo)

2、數(shù)據(jù)和報表。3-2 總經(jīng)理室：負(fù)責(zé)績效考核標(biāo)準(zhǔn)的修、制訂及發(fā)行，課長級以上主管績效評分及季度績效獎 金的核算和呈報。3-3 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)績效考核標(biāo)準(zhǔn)和績效獎金標(biāo)準(zhǔn)的核準(zhǔn)。精品 word 文檔值得下載值得擁有4. 流程 Process5. 內(nèi)容 contents精品 word 文檔值得下載值得擁有5-1 績效考核業(yè)績獎金標(biāo)準(zhǔn)考 核項 目職務(wù)等級 達(dá)成率其他 行政 人員課長標(biāo)準(zhǔn)副理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)副總標(biāo)準(zhǔn)ABABABAB精品 word 文檔值得下載值得擁有精品 word 文檔 值得下載 值得擁有總 營業(yè) 額100%V105%3007001000150018001700200022002500105%V

3、110%40012001500200023002200250027003000110%V115%50017002000250028002700300032003500精品 word 文檔 值得下載 值得擁有115%V120%60022002500300033003200350037004000120%70027003000350038003700400042004500注：“A”代表行政單位，與訂單業(yè)績間接關(guān)系，“ B ”代表生產(chǎn)單位，與訂單業(yè)績直接關(guān)系。5-2 績效考核項目及分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)精品 word 文檔值得下載值得擁有序 號考核項目部門考核分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部研發(fā)廠務(wù)部制造部資材部品保部管理部財務(wù)

4、部總經(jīng)辦1總營 業(yè)額/30 分15 分15 分15 分30 分45 分45 分45 分銷售業(yè) 產(chǎn)品開訂單生產(chǎn)達(dá)采購達(dá)出貨合/I/ 1r7/精品 word 文檔 值得下載 值得擁有2部門主 要指標(biāo)績達(dá)成40 分發(fā)成功率 5 分達(dá)成15 分成15 分成15 分格率5 分3出勤 狀況10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分4周、月 報表10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分精品 word 文檔 值得下載 值得擁有5違紀(jì) 狀況10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分6客訴5 分10 分10 分10 分10

5、 分10 分7不良率-5 分5 分5 分-8日常 管理10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分精品 word 文檔 值得下載 值得擁有97S10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分10 分10其他（主 管交辦事 項）5 分5 分5 分5 分5 分5 分5 分5 分5 分5-3 績效考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)精品 word 文檔 值得下載 值得擁有序號評分考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源1總營業(yè)額達(dá)成A、 達(dá)成目標(biāo)滿分B、 達(dá)成率每降低 1% （不足 1%+ 1%扣 1 分總經(jīng)理室2部門主要 業(yè)績目標(biāo)A、 達(dá)成目標(biāo)滿分B、達(dá)成率每部門月報表精品 word 文檔 值

6、得下載 值得擁有3出勤狀況A、全勤 （不含年休）滿分B、 請假（除年休）每請假半天（不足半天依半天計），扣 1 分。超過 3 天（含），扣全分管理部月報表4周、月報表A、 依規(guī)定準(zhǔn)時上交滿分B、 每延遲交一天（不足一天計 1 天）扣 1.5 分總經(jīng)理室精品 word 文檔 值得下載 值得擁有C、內(nèi)谷應(yīng)報且未報或數(shù)據(jù)不符合每項扣 2 分D 報表未交扣全分5違紀(jì)狀況A、無違紀(jì)記錄 滿分B、 上班、開會遲到、缺席、串崗、上網(wǎng)玩游戲等日常違規(guī)違紀(jì)，每次扣 2 分管理部 內(nèi)控內(nèi)稽精品 word 文檔 值得下載 值得擁有6客訴（責(zé)任單位）A、一般客訴（未產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失）每件扣 2 分B、 當(dāng)月客訴（單件經(jīng)濟(jì)

7、損失在1000 元）每件 扣 4 分C、 當(dāng)月客訴（單件經(jīng)濟(jì)損失在1000 元5000元）,每件扣 6 分營業(yè)部月報表精品 word 文檔 值得下載 值得擁有7不良率A、 未超過規(guī)疋指標(biāo)滿分B、 不良率每增加 0.05% （不足 0.05%依 0.05%計）扣 1 分品保部月報表8日常管理A、日常工作未完成或工作失誤但未造成公司經(jīng)濟(jì) 損失、公司政策及制度未落實者，每次扣 2 分管理部精品 word 文檔 值得下載 值得擁有B、日常管理嚴(yán)重失誤（如公司財物失竊等造成公 司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失）。扣全分內(nèi)控內(nèi)稽97SA、 7S 最后一名扣全分，倒數(shù)第二名扣 5 分，倒 數(shù)第三名扣 3 分B、 平時發(fā)現(xiàn)，每

8、次扣 2 分7S 委員會 內(nèi)控內(nèi)稽其他主管A、主管交辦事項未按時完成，每次扣 2 分各部門精品 word 文檔 值得下載 值得擁有10交辦事項B、其他事項未完成者，每次扣 2 分_總經(jīng)理室5-4 季度內(nèi)有出現(xiàn)以下情形之一者，則取消季度績效獎金：a.當(dāng)季度總營業(yè)額未達(dá)成公司原定目標(biāo)；b.被記小過（含）一次以上之行政處分者；c.造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，包括公司財產(chǎn)損失、客訴賠款等金額累計超過10000 元（含）以上者；d.請事假累計超過 5 天（含）以上者。精品 word 文檔值得下載值得擁有5-5 每月依上述各部門考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評分，每季最終考核和發(fā)放績效獎金，長級以上主管由總經(jīng)理室統(tǒng)一考核評分。5-6 季度績效獎金=季度業(yè)績獎金標(biāo)準(zhǔn)X季度平均考核分/100。5-7 員工季度績效獎金由各部門 10 日前提報總經(jīng)理室審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)后交財務(wù)部，發(fā)放于 當(dāng)季度最后精品 word 文檔值得下載值得擁有一月薪資中。5-