民營醫(yī)院必看的行業(yè)分析報告

1、目錄【最新資料,Word版，可自由編輯！】一、? ?民營醫(yī)院行業(yè)狀況分析二、? ?民營醫(yī)院SWO分析三、？ ？民營醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略分析小專題：1.民營醫(yī)療怎樣去推廣？2.民營醫(yī)院如何擴大門診量？3.民營醫(yī)院怎樣做好北京市場？4.為什么選擇我們社區(qū)媒體？四、？ ？民營醫(yī)院的整合傳播建議五、？聰匯社區(qū)媒體整合系列介紹六、？ ？聰匯社區(qū)媒體調查一、民營醫(yī)院行業(yè)狀況分析近年來，我國民營醫(yī)院從無到有，從小到大，發(fā)展迅速，但是與公立醫(yī)院 仍然存在很大差距，發(fā)展與問題并存是我國民營醫(yī)院的行業(yè)現狀。（一）民營醫(yī)院已經幾乎占據我國醫(yī)療機構半壁江山。我國民營醫(yī)院應該說是隨著醫(yī)療事業(yè)的逐漸放幵發(fā)展起來的，它與我國改

2、革幵放的發(fā)展是同步的。目前，時至今日，在全國所有的醫(yī)療機構中民營 醫(yī)院已經將近占據了一半。據統計，我國現有各級各類醫(yī)療機構30多萬家，其中非公有制醫(yī)療機構13萬多家，有實力的大約500家。它們大部分是由私人診所發(fā)展起來的，也 有一部分是通過改制分離出來的。民營醫(yī)院在我國的蓬勃發(fā)展，在我國醫(yī) 療體制改革中占據了很大的分量。民營醫(yī)院的興起，一定程度上解決了老 百姓反映多年的就醫(yī)難等問題，同時也刺激了我國國有大型醫(yī)院在醫(yī)療設 備、服務質量上的進步。（二）夾縫中求生存，“特色?？漆t(yī)院”成為許多民營醫(yī)院的市場選擇 我國大部分民營醫(yī)院還屬于資本積累的階段，為求發(fā)展，很多醫(yī)院選擇了 “特色?？漆t(yī)院”的道路。

3、事實證明，這種選擇也是民營醫(yī)院在資本積累 階段的必然選擇。（三）醫(yī)保問題仍然是民營醫(yī)院的很大困擾。大部分民營醫(yī)院不能進入醫(yī)保的事實極大地遏制了民營醫(yī)院的門診量、人 流量。不過，民營醫(yī)院這方面的呼聲逐漸受到重視，最新消息得知北京市 新有幾十家民營醫(yī)院加入醫(yī)保，為民營醫(yī)院的發(fā)展注入了一劑強心針。也 有利于促進民營醫(yī)院注重醫(yī)療質量，逐漸發(fā)展品牌。（四）人才“瓶頸”限制技術發(fā)展。民營醫(yī)院大部分是靠?？苾?yōu)勢來吸引患者的，但是人才培養(yǎng)問題成為限制 民營醫(yī)院技術發(fā)展的瓶頸。醫(yī)院里一頭是每周來點次“卯”的知名專家， 一頭是剛剛畢業(yè)的學生，而可以作為科住院醫(yī)生指導年輕醫(yī)生，又可以獨 擋一面，還能全年在醫(yī)院坐診的

4、中年醫(yī)生奇缺。這個問題亟需解決。（五）醫(yī)療高風險造成高負擔。醫(yī)療衛(wèi)生服務是一項高風險的服務，民營醫(yī)療機構作為自負盈虧的單位， 只能獨自應對醫(yī)療風險。而且從患者來講，對民營醫(yī)院的信任程度要比公 有醫(yī)院小得多。一出現問題，就很容易和醫(yī)院發(fā)生糾紛，民營醫(yī)院經常通 過賠錢解決問題。這種高負擔也更促使了民營醫(yī)院走上向?？瓢l(fā)展的道 路。因為這些專科回報高，即便拿出相當一部分收入應對醫(yī)療風險也“有 錢可賺”。在投入大、風險大、回報低的老年病、婦產科等領域，則少有民營醫(yī)院涉足。這也限制了民營醫(yī)院向大型化、普及化發(fā)展。（六）成也廣告、敗也廣告。身處市場競爭夾縫中的民營醫(yī)院，為了擴大自身社會知名度和影響力，廣 告

5、宣傳成為它們重要的一個戰(zhàn)略手段。而恰恰就是因為廣告，給它們引來 了患者，也引發(fā)了被廣泛質疑和抨擊的地震。北京新興醫(yī)院就是典型案 例。民營醫(yī)院為了拉來客源，在廣告上普遍的使用了夸張療效甚至有虛假成份 的廣告，這些廣告一方面給醫(yī)院拉來了客源，可另一方面，醫(yī)療效果的不 到位也急劇損害了醫(yī)院的形象，使得更多的患者開始質疑民營醫(yī)院，對民 營醫(yī)院的長期發(fā)展不利。二、民營醫(yī)院的SWO分析（一）優(yōu)勢：1? ? ?機制靈活。民營醫(yī)院首先是“船小好掉頭”，經營機制相對靈 活，只要符合政策，定位和策略轉換的速度更適應市場，俗話說現代營銷 “快魚吃慢魚”，這正是民營醫(yī)院的優(yōu)勢之一。2? ? ?收費相對“低廉”。民營醫(yī)

6、院具備收費較低的特點，普通疾患、 低收入者一般會首選此類醫(yī)院，使民營醫(yī)院的客源不會缺少，患者進來以 后如何形成良性循環(huán)就是民營醫(yī)院自身經營的奧妙了。3? ? ?注重服務，一切從客戶出發(fā)，比公營性醫(yī)院更具人性化，更多 “微笑”，比公立醫(yī)院更具親和力。對于當今越來越重視品質生活和服務 質量的消費者來說，這一點非常重要。它同時也是民營醫(yī)院抗衡公立醫(yī)院 的一個很重要的砝碼。（二）弱勢：1? ? ?硬件設施不如公立醫(yī)院。單純在硬件設施上，民營醫(yī)院目前實力 難以與公立醫(yī)院抗衡，因此不能和大型醫(yī)療機構硬碰硬。2? ? ?品牌意識較差，很多民營醫(yī)院在經營過程中暴露出只顧短線收益 不顧長期利益的問題。3? ?

7、?外界形象較差，民營醫(yī)院暴露出來的一些管理、醫(yī)療服務等方面 的問題引起了人們的關注，一些虛假夸張療效的廣告受到消費者質疑，它 們嚴重破壞了民營醫(yī)院的整體形象。4? ? ?沒有醫(yī)保。民營醫(yī)院的收入主要來自幾個部分：門診收入，住院 收費和藥費。在這三者中，最高的是門診收入，不像公有大型醫(yī)療機構那 樣以住院患者帶來的收入為主。這其中固然有民營醫(yī)院主打?？崎T診的原 因，但最主要的，還是許多民營醫(yī)院沒能成為職工醫(yī)療保險的定點醫(yī)院。5? ? ?人才欠缺，出現斷層現象。人才“瓶頸”限制技術發(fā)展。6? ? ?從其發(fā)展來看，民營醫(yī)院大多安于現狀，在自身發(fā)展建設上缺乏 建樹。以天津為例，目前有民營醫(yī)療機構3300

8、多家，大部分是個體醫(yī)療診 所和小型門診，真正既有門診又接收住院患者的民營醫(yī)院僅有40多家。（三）機會：1? ? ?入世的機遇，外國“狼”較難進入中國醫(yī)療市場，中國民營醫(yī)院 由于機制靈活，在面對壓力下更容易飛速發(fā)展。2? ? ?公立醫(yī)院的費用太高，使很多工薪階層患者有可能轉向民營醫(yī) 院。3? ? ?人們對于?？漆t(yī)院的需求，希望醫(yī)院越來越專業(yè)。（四）威脅：1? ? ?公立醫(yī)院依然是人們的首選，而且醫(yī)保的實施使得人們更多選擇 公立醫(yī)院。2? ? ?一些消費者對民營醫(yī)院信譽度的不信任程度增大，民營醫(yī)院的一 些不良形象亟需扭轉。3? ? ?民營醫(yī)院內部競爭也十分激烈。三、民營醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略 民營醫(yī)院現正

9、處于資本積累的階段，發(fā)展戰(zhàn)略必須依存于這個階段。拉動 社區(qū)、提高門診量既是促進效益節(jié)省資金的好法子，也是現階段發(fā)展自身 的必由之路?。ㄒ唬┛傮w戰(zhàn)略軟硬件的同步升級！1? ? ?硬件升級。增加設備和技術性投入，為醫(yī)療創(chuàng)造良好的環(huán)境支 持。2? ? ?軟件升級。積極吸引人才，以?？浦委熧|量吸引人；提高服務質 量，以服務拉人；加強品牌宣傳意識，提高知名度和美譽度。3? ? ?通過軟硬件的同步提高爭取品牌認同，提高品牌影響力。（二）具體策略突出?？疲l(fā)展綜合，重視社區(qū)！1? ? ?走大?？?、小綜合的道路，以?？崎T診作為民營醫(yī)院的出路。2? ? ?積極發(fā)展醫(yī)保，提高服務質量，培養(yǎng)信譽度，減少虛假廣告的傷

10、 害。3? ? ?在民營醫(yī)院尚未在醫(yī)院行列建立穩(wěn)固地位的今天，擴大廣告投 入。4? ? ?立足于社區(qū)，拉動社區(qū)。在社區(qū)內的民營醫(yī)院，努力以社區(qū)公眾 作為發(fā)展的基點，在社區(qū)范圍半徑內發(fā)展業(yè)務。民營醫(yī)療怎樣去推廣？民營醫(yī)療的推廣亟需創(chuàng)新，主要指以下幾個方面：1?傳播渠道的創(chuàng)新。民營醫(yī)療慣常采用的媒介有電視、廣播、網絡、公交車、戶外路牌等形 式。在這些形式上，醫(yī)院的廣告可謂已做到了極致，發(fā)揮空間日漸縮小， 因此民營醫(yī)院迫切需要傳播渠道的創(chuàng)新，需要嘗試不同于以往的媒體形 式，比如城市社區(qū)媒體 （社區(qū)電梯、社區(qū)燈箱、公益指示牌、電梯間等）2?傳播內容的創(chuàng)新。長久以來，民營醫(yī)院的廣告因為傳播內容單一，缺乏

11、創(chuàng)意，在客觀上給受 眾造成了“審美疲勞”，甚至讓人反感，唯恐避之不及。因此，要使民營 醫(yī)院的推廣再上一個臺階，核心部分就是傳播內容和風格上必須創(chuàng)新，提 高民營醫(yī)院的創(chuàng)意檔次，力圖剔除某些醫(yī)院低俗創(chuàng)意的侵擾。3?營利模式的創(chuàng)新。在民營醫(yī)院目前的發(fā)展階段，營利模式也必須有所突破和創(chuàng)新。即民營醫(yī) 院應在原有營利項目的基礎上，開辟和拓展新的有贏利能力的項目。比如 論資金、論技術、論人才，民營醫(yī)院在很長一段時間都沒法與公立醫(yī)院抗 衡，與其與之硬對硬地競爭，還不如與之強強結合，趁機借勢發(fā)展自身， 例如與其合作后分流公立醫(yī)院無法容納的客源，請公立醫(yī)院有名專家定期 來巡診，借機提高自己的影響力，分擔客流和利潤

12、等。民營醫(yī)院如何擴大門診量？民營醫(yī)院的收入主要來自門診收入，住院收費和藥費。在這三者中，最高 的是門診收入，不像公有大型醫(yī)療機構那樣以住院患者帶來的收入為主。 民營醫(yī)院由于患者流量不固定，很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性，因 此擴大門診量是一個必需的舉措。那么如何擴大門診量呢？1? ?穩(wěn)定周邊社區(qū)。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以“小綜合”吸引穩(wěn) 定客源，打好口碑基礎。2? ?抓住醫(yī)保機會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行，民營醫(yī)院只有努力 加入醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體，實現較好的現金流。3? ?民營醫(yī)院在目前的起步和發(fā)展階段，品牌建設相對較難，只能走 “大?？啤⑿【C合”的道路，逐步積累資金，并

13、逐步樹立口碑，為長遠的 品牌建設打好基礎。為什么選擇我們社區(qū)媒體？1?媒體創(chuàng)新的需要。如前所述。2?國家對各種廣告媒體的監(jiān)管日趨嚴格，醫(yī)療行業(yè)可選擇的媒體雖然增 多，但可操作的空間越來越小。社區(qū)媒體有相對寬廣的操作空間。3?社區(qū)媒體可以幫助穩(wěn)定醫(yī)院銷售半徑內的居民，以之作為長久的門診 量來源。4?有助于搶占這一新型崛起的媒體，而不讓競爭對手占領這一廣告空 檔。5?社區(qū)媒體小投入、大效益，能幫助民營醫(yī)院最大限度地降低運營成 本，節(jié)省資金，用有限的資金獲得最大的效果，在市場競爭中奪得先機。6?能幫助醫(yī)院長期在終端建立口碑，營造良好形象。7?聰匯的社區(qū)媒體涵蓋了城八區(qū)非常優(yōu)質稀缺的社區(qū)媒體資源，具體

14、特 點見“聰匯社區(qū)媒體調查”。四、民營醫(yī)院的整合傳播建議（一）整合傳播戰(zhàn)略：“兩手抓”戰(zhàn)略1一手抓“大?？啤?，目標消費者對準全市甚至全國居民，選擇影響面廣 的中央或北京市媒介，如中央電視臺、北京電視臺、省衛(wèi)視臺、北京市內 報紙、北京社區(qū)媒體等。2一手利用“小綜合”和“大專科”結合的優(yōu)勢，吸引醫(yī)院銷售半徑內的 附近社區(qū)女性居民，保證和擴大門診量，以維持醫(yī)院的現金流。主要選擇 針對性強的媒體北京社區(qū)媒體。（二）針對性的傳播策略1目標對準城市社區(qū)居民和城市流動人口。2目標訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習慣，避免引起患者的心理反 感。3傳播媒體選擇城市居民慣常接觸的媒體，如北京市社區(qū)媒體、社會新聞 類報紙等。（三）立足于社區(qū)，將廣告做到目標群體的家門口。（四）將社區(qū)傳播作為民營醫(yī)院傳播策略的重中之重，這將是民營醫(yī)院迅速 建立自己在同業(yè)中的領導地位的必經之路！五、聰匯社區(qū)媒體形式介紹系列一：形象傳播系列：比如燈箱 功效：推廣民營醫(yī)院的品牌形象，提升民營醫(yī)院的廣告檔次，增加民營醫(yī) 院的廣告親和力。特點：傳播時間長，具有資源獨享的特點，能有效沉積品牌印象。 系列二：強制信息傳播系列：比如電梯 功效：突出民營醫(yī)院?？苹驅？瓶剖?，具體推廣優(yōu)勢項目，或發(fā)布某些促 銷