6.車站客傷處置實訓(xùn)_第1頁
6.車站客傷處置實訓(xùn)_第2頁
6.車站客傷處置實訓(xùn)_第3頁
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文檔簡介

車站非正常作業(yè)一車站客傷處置乘客受傷應(yīng)急處理程序：1.現(xiàn)場（或首先趕到的）員工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)或接收到發(fā)生乘客受傷的信息后，立即現(xiàn)場處理。（司機發(fā)現(xiàn)時.通知午站處理）。確認(rèn)乘客受傷后.報車控室。請現(xiàn)場的其他乘客協(xié)助救助為事人，將、爭人平抬到平安地點.并挽留至少兩名目擊者做證人。將目擊證人移交給客運值班員處理。協(xié)助值班站長處理2.行車值班員通知值班站長、客運值班員到現(xiàn)場處理.安排人員到現(xiàn)場維持秩序.封鎖現(xiàn)場C報行調(diào)、120 （視現(xiàn)場情況定）、保險公司等。如為乘客與設(shè)備發(fā)生碰撞導(dǎo)致受傷時.暫停該設(shè)備的使用.并做好防護(hù).通知設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)展檢查. 并請檢查者提供書面檢查情況C未得到爭故處理負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁任何人動用該設(shè)備。(4)如為地面濕滑等情況導(dǎo)致受傷的.那么及時安排人員做好防護(hù)并通知保潔進(jìn)展處理。3.值班站長(1)立即到現(xiàn)場組織處理協(xié)調(diào)各崗位工。確認(rèn)十事人的傷筠情況，進(jìn)展緊急救助(簡單的包扎等).用擔(dān)架送到出口外等候救護(hù)午。組織進(jìn)展物證、人證的取證工作C安撫十事人.詢問發(fā)生經(jīng)過.、勺爭人傷費輕微時.請其提供書面經(jīng)過。4.客運值班員到現(xiàn)場負(fù)責(zé)專項跟進(jìn)目擊證人:作.并將目擊證人帶到會議室書寫目擊經(jīng)過。必須請目擊證人

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