情景模擬教學法在人力資源管理專業(yè)教學中的應用

1、情景模擬教學法在人力資源管理專業(yè)教學中的應用    【摘要】情景模擬教學是一種比較新穎的實踐教學方式,它能夠有效彌補當前傳統(tǒng)教學中重理論不重實踐的嚴重不足,通過“寓教于樂”的方式提高學生運用人力資源管理理論知識分析和解決實際問題的專業(yè)技能。本文對情景模擬教學的含義和特點給予了解釋說明,并對情景模擬教學法在人力資源管理專業(yè)教學中的具體應用過程、效果以及應該注意的問題進行了詳細闡述。【關鍵詞】情景模擬教學方法人力資源管理【中圖分類號】G642【文獻標識碼】A【文章編號】1006-9682(2010)08-0105-02人力資源管理專業(yè)具有較強的實踐性,該專業(yè)

2、的學生不僅需要掌握人力資源管理的基本理論知識、具體的操作程序、方法和技巧,包括工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效考核、薪酬設計與管理、勞動關系管理等,還應該具有很強的人際溝通能力、語言表達能力和組織協(xié)調能力。但僅僅依靠傳統(tǒng)灌輸式的教學方式并不能達到以上目的,這就需要我們對人力資源管理專業(yè)教學方法進行改革和創(chuàng)新,使學生能夠變被動學習為主動學習,因此產(chǎn)生了一種新的教學方法情境模擬教學,它能夠引導學生運用所學理論知識去分析和解決人力資源管理中的實際問題,真正起到理論聯(lián)系實際的作用。一、情景模擬教學法的含義及特點1.情景模擬教學法的含義情景模擬教學是圍繞人力資源管理的某一部分,創(chuàng)設教學內容所需要

3、的接近實際工作或生活的場景,由學生在這種場景中分別擔任不同的角色,從中學習和運用管理知識及操作技巧,教師在一旁進行指導、分析和評價,并做出最后總結的一種虛擬實踐性培訓方法。2.情景模擬教學法與傳統(tǒng)教學法相比較的特點(1)主體及地位不同。傳統(tǒng)教學方法以教師為主體,采用單向信息傳遞的方式與學生進行溝通和交流,缺乏反饋,教師至始至終扮演“主角”,學生只是“配角”,只是被動地接受所獲得的知識,限制了學生的思維發(fā)展。而情景模擬教學法則以學生為中心和主體,教師只是起到輔助的作用,引導學生積極、主動地運用所學理論知識去分析和解決實際問題。(2)教學手段不同。傳統(tǒng)教學方法主要采用口授、板書等手段,相對比較單調

4、、枯燥和乏味,趣味性不強。而情景模擬教學法則是創(chuàng)設一種接近實際的場景,由學生在這種場景中通過扮演不同的角色去完成相應的工作任務,從而獲得深刻體驗和感受的一種“寓教于樂”的教學方法。(3)知識類型不同。目前對于知識類型的劃分主要有兩種說法:一種是OECD(經(jīng)濟合作與發(fā)展組織)在題為“以知識為基礎的經(jīng)濟”的年度報告中把知識分成Know-what(事實知識)、Know-why(原理知識)、Know-how(技能知識)和Know-who(人力知識)這四類。另一種是波拉尼(Michael Polanyi)最早提出的隱性知識和顯性知識之分,隱性知識是指存在于人們頭腦中的難以用文字記錄和傳播的知識,也稱為可

5、意會的知識;顯性知識是指容易通過報告、手冊、說明書、郵件等各種形式獲得、理解和交流的文檔化知識,也稱為可編碼的知識。采用傳統(tǒng)教學方法,學生所獲得的知識多是事實知識和原理知識或顯性知識,是“二手”的、比較膚淺的。而采用情景模擬教學法,學生所獲得的多為技能知識或隱性知識,是有親身體驗的深層次的知識類型。(4)教學效果不同。傳統(tǒng)教學方法由于沒有能夠充分發(fā)揮出學生學習的主觀能動性,教學效果相對較差。而情景模擬教學法則充分調動了學生學習的積極性,學生能夠以主體的地位參與到教學活動當中來,使自身的專業(yè)技能得到有效提高。同時,由于該教學方法對教師提出的要求較高,所以對教師也能起到提高人力資源管理專業(yè)教學水平

6、的作用。二、情景模擬教學法在人力資源管理專業(yè)教學中的具體應用情景模擬教學法在人力資源管理中的工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘面試、員工培訓管理、績效考核與管理、薪酬設計與管理以及勞動關系管理等方面都能夠普遍地加以應用。下面以招聘面試為例對情景模擬法在人力資源管理專業(yè)教學中的應用過程加以詳細說明。1.情景模擬前的準備工作將學生分為由57人組成的小組,并確定一名組長,各小組首先選擇確定自己的背景企業(yè),并查閱收集該企業(yè)的詳細相關背景信息,主要包括企業(yè)地點、資產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結構、產(chǎn)品類型及銷路、員工人數(shù)、人員流動情況、員工招聘情況等。然后對所選企業(yè)進行人力資源規(guī)劃,確定空缺的職位及其人數(shù)

7、,針對所確定的空缺職位進行工作分析,綜合運用所學理論知識編制其空缺職位工作說明書。2.實施情景模擬(1)模擬招募。首先,各小組確定招募的時間、地點、人員及分工,按照AIDA的原則借助PPT進行員工招募廣告的設計,具體包括企業(yè)介紹、空缺職位介紹和任職資格要求說明等,還要進行求職申請表和簡歷的設計制作,對常見問題的回答作相應準備。其次,各小組在模擬情境下分別實施招募廣告的發(fā)布,進行企業(yè)介紹、空缺崗位介紹和任職資格要求說明,回答應聘者的提問,并由應聘者投遞簡歷或填寫求職申請表。需要說明的是,在這個活動過程中,除發(fā)布招募廣告小組外,班里其他所有小組同學都模擬應聘者角色。(2)模擬面試。在實施了模擬招募

8、以后,各小組首先進行初步簡歷或求職申請表篩選,確定下一步接受面試人員名單、面試時間、地點、人員及分工和面試流程安排等,并針對本小組擬招聘空缺崗位任職要求進行結構化面試問卷設計和評價中心技術甄選方案設計。然后,在模擬情境下各小組分別實施面試方案,由小組成員擔任面試考官,由通過初步簡歷或求職申請表篩選的學生作為接受面試者,按照所設計的結構化面試問卷和評價中心技術甄選方案進行面試,并確定初步面試結果。(3)做出合理點評。情景模擬活動結束后,教師需要對情景模擬活動中學生的表現(xiàn)進行點評,點評時要注意把握好既指出參與者的不足,又要對其進行正面鼓勵和引導的原則,激勵學生的學習熱情和積極性。同時,要注意引導現(xiàn)

9、場觀摩學生從多個角度進行評議,通過發(fā)現(xiàn)別人的問題來彌補自己的不足。三、情景模擬教學法在人力資源管理專業(yè)教學中的應用效果1.實現(xiàn)了理論與實踐的動態(tài)結合傳統(tǒng)教學方式只是由教師單一地向學生“灌輸”理論知識,留給學生獨立思考的機會較少、學生發(fā)揮的空間和余地較小,而且與實際的人力資源管理工作存在一定的脫節(jié)。情景模擬教學卻將理論與實踐動態(tài)地結合在一起,使學生能夠在比較真實的工作場景中運用所學理論知識去分析和解決實際問題,提高了學生的專業(yè)技能。2.激發(fā)了學生學習的興趣和主動性情景模擬教學使學生由被動應付的學習狀態(tài)轉變?yōu)橹鲃訁⑴c的學習狀態(tài),很多平時學習不太認真的同學在學習態(tài)度上都發(fā)生了很大的轉變,學生學習興趣

10、得到激發(fā),課堂氣氛變得更加活躍,在這樣的氛圍之下,學習不再是枯燥、被動地接受,而是個人主觀能動性和創(chuàng)造性的充分釋放。3.學生親身深刻體驗,幫助克服“眼高手低”問題。很多同學都沒有真正從事過人力資源管理相關工作,通過情景模擬,學生親身深刻體驗了人力資源管理者的角色,從而加深了對人力資源管理實踐活動的理解和認識。就模擬招聘來說,站在招聘者的角度,很多同學在情景模擬前通過理論學習都認為招聘很簡單,但是經(jīng)過自己親身體驗以后才發(fā)現(xiàn),原來招聘工作其實很復雜;站在應聘者的角度,大多同學在情景模擬前認為接受面試也就是那么回事,體驗以后才發(fā)現(xiàn)原來自己也容易緊張,也會手足無措。因此,情景模擬幫助很多學生真正認識到

11、目前大學生普遍存在的“眼高手低”的問題,在以后的學習中會有意識地去面對和克服。4.培養(yǎng)了學生的團隊合作意識和競爭意識整個情景模擬活動都是以小組為單位來進行的,活動過程中的工作量比較大,小組成員之間必須要有分工,同時各種方案的構思、設計、修改和完善都需要團隊成員之間進行良好的溝通、交流和協(xié)作,在這個過程中,小組成員相互討論、相互學習、相互補充,共同完成活動任務,并齊心協(xié)力地與其它小組之間進行競爭,有效地培養(yǎng)了學生的團隊合作意識和競爭意識。5.鍛煉了學生的語言表達能力和應變能力學生是情景模擬活動的主體,如,在模擬招募環(huán)節(jié),學生需要模擬企業(yè)高層領導或人力資源管理者的角色介紹自己的企業(yè)和崗位,并回答應

12、聘者臨時提出的各種問題;在模擬面試環(huán)節(jié),學生需要模擬主考官對應聘者提出各種面試問題,同時,有些學生作為應聘者還要靈活地應對主考官的各種“刁難”,這些環(huán)節(jié)都充分有效地鍛煉了學生的語言表達能力和臨場應變能力,為以后真正應聘和工作打下了堅實的基礎。四、情景模擬教學法在人力資源管理專業(yè)教學應用中應注意的問題1.情景模擬教學法要與傳統(tǒng)教學法相互補充沒有任何一種教學方法是十全十美的。傳統(tǒng)教學方法盡管比較枯燥乏味,但它在知識傳授的系統(tǒng)性、扎實性、快速性和規(guī)模效應性方面確有獨到之處,在目前的教學中是無法摒棄的。情景模擬教學法將部分工作或生活的真實場景引進課堂,使學生能夠通過自己的思考,綜合運用所學理論知識來分

13、析和解決實際問題。兩種教學方法在人力資源管理專業(yè)教學中應該相互補充,以傳統(tǒng)教學方法為基礎,用情景模擬教學方法來進一步提升學生的專業(yè)技能。2.營造盡可能真實的模擬場景和氛圍只有在盡可能真實的模擬環(huán)境和氛圍下,學生才可能真正融入自己所扮演的角色之中,才能切實起到鍛煉的作用。因此,在布置模擬場景時要盡可能與企業(yè)實際相同,在著裝方面應該盡可能正式一些,在語言表達方面也應該盡量使用專業(yè)術語并符合實際情況。3.邀請企事業(yè)單位人力資源主管或專家進行現(xiàn)場指導和點評整個情景模擬活動主要是由任課教師來進行指導和點評的,在某些演示環(huán)節(jié)也可以邀請別的一些老師來進行觀摩和指導,但由于很多老師畢竟都比較缺乏實際的人力資源管理經(jīng)驗,點評可能不夠到位。如有條件,最好能夠邀請具有豐富實踐經(jīng)驗的企事業(yè)單位人力資源主管或專家進行指導,參與現(xiàn)場點評,甚至直接參與情景模擬過程,提高整個活動的水準。參考文獻    你可能感興趣的畢業(yè)論文 &