上半年5月信息系統(tǒng)項目管理師真題題型分析綜合案例論文

1、2018 年上半年（ 5 月）信息系統(tǒng)項目管理師題型分析2018 年上半年（ 5 月）信息系統(tǒng)項目管理師考試于5 月 26 日結(jié)束，這里對這次信息系統(tǒng)項目管理師考試的知識點(diǎn)題型進(jìn)行一個總結(jié)分析。一、考試整體分析信息系統(tǒng)項目管理師考試知識點(diǎn)分布廣，范圍寬，涉及到信息化知識、信息技術(shù)知識、項目管理知識、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、信息安全知識、法律法規(guī)知識、組織級項目管理知識、管理科學(xué)基礎(chǔ)知識、專業(yè)英語知識等內(nèi)容。就 2018 年上半年高項考試來說，從大家考試后的反映以及結(jié)合試題來看，上午綜合知識不是很難，但是這個不難也是建立在你進(jìn)行了一定復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上；案例分析這次由于計算題題型換了一種方式，有很多同學(xué)還

2、是在這個上面有所失分，而其他二個分析題主要考到質(zhì)量和人力資源管理方面；論文質(zhì)量管理和人力資源管理這二個論題都是10 大管理領(lǐng)域的，而且質(zhì)量管理本來就比較熱門，相信大家都準(zhǔn)備得不錯。這次上午綜合知識從題型來看，還是大而全，考到的知識點(diǎn)很多，但是考得并不深入，所以難度不大，很多都是教程上原話，只要進(jìn)行了一定復(fù)習(xí)，通過應(yīng)該沒問題。這次上午也同樣考到了歷年的好幾道原題，所以多做做歷年的考試真題是絕對必要的（不僅僅只做項管的題，其它科目真題和一些模擬題也是要做的），建議大家進(jìn)入軟題庫答題，軟題庫里的題目不但包含信息系統(tǒng)項目管理師的歷年真題而且還包含了歷年其它軟考科目的題目，并且按知識點(diǎn)進(jìn)行了分類。案例分

3、析這次繼續(xù)是計算題+分析題的分布，計算題這次換了一種出題模式，不再是以往那種死計算類型，而是讓你通過分析進(jìn)行活動的安排。其他二個分析型案例題主要考到了質(zhì)量和人力資源管理方面的知識。論文質(zhì)量管理和人力資源管理這二個論題都是10 大管理領(lǐng)域的，而且質(zhì)量管理本來就比較熱門，相信大家都準(zhǔn)備得不錯。從 2018 年上半年考試來看，整體難度比2017 年下半年有一定增加，主要是案例分析題大家感覺難一些，但是并不是非常難，如果你進(jìn)行了系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，或者聽從了老師的指導(dǎo)，那么要通過考試肯定是沒有問題的。二、綜合知識分析上午綜合知識來看，這次考試有以下特點(diǎn)：（1）、所考知識領(lǐng)域與以往相比變化不大（ 點(diǎn)擊這里可以查

4、看歷年信息系統(tǒng)項目管理師考試題型分析 ），而且分值分布上又趨于穩(wěn)定，比如 17 下只考了 1 分的軟件工程知識，這次又與以往類似考到了 4 分，新一代信息技術(shù)知識則減少 2 分，只考到 4 分，這次高項上午綜合知識考試題型知識點(diǎn)范圍寬泛，考題知識點(diǎn)大而全，考到的知識點(diǎn)很多，但是慶幸的是考得并不深入，所以難度不大，只要進(jìn)行了一定復(fù)習(xí)，通過應(yīng)該沒問題。（2）18 年上半年真題對于第 3 版新教程上純新增的內(nèi)容還是考得不多，只考到了項目集管理、項目組合管理 2 個題，而信息系統(tǒng)綜合測試與管理等，新教程上這些知識講得很多，但是這次考試基本沒考。（2）、在這次考試中， 10 大項目管理知識領(lǐng)域考到了26

5、 分，與往年基本持平，如果還加上其他比如立項、變更管理、配置管理，分值達(dá)到31 分，所以項目管理部分知識絕對是重中之重 。（3）、作為以往做題的重點(diǎn)，軟件工程知識這次又考到了4 分，我們預(yù)計以后這個知識還是繼續(xù)維持這個分值。（5）、信息化與系統(tǒng)系統(tǒng)以及新一代信息技術(shù)，繼續(xù)成為出題重點(diǎn)，分值與17 下持平，還是 9 分，大家要引起充分重視 。（4）、作為現(xiàn)在比較重視的安全問題，這次比上次增加1 分，分值是 4 分，看來安全會維持在 3-4 分這個水平了。（6）、項目立項管理這次考到 2 分，與上半年持平，預(yù)計以后也是這個水平。（7）、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識和面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計出題比較穩(wěn)定，這次網(wǎng)絡(luò)方

6、面考了 3 分，比上次少 1分，網(wǎng)絡(luò)部分分值一直是下降趨勢，預(yù)計以后也是3-4 分左右。面向?qū)ο罂剂?分，與上次持平。（8）、法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)知識這次只考到了5 分，比 17 下還少 1 分，這個知識點(diǎn)的分值一直在降。因為這個知識點(diǎn)在歷次考試中也考得比較多，也可以說是大部分知識點(diǎn)都出得差不都了，所以分值有下降趨勢，以后預(yù)計也是5 分左右。（9）、這次其它管理知識比如戰(zhàn)略管理考了 2 分，流程管理考 1 分，比上次增加了 1 分，預(yù)計以后分值基本保持這個水平。（10）、組織級項目管理、項目組合管理、項目集管理雖然教材上知識比較多，但是這次考試出題并不多，只考到 2 分，比上次還少 1 分，可能

7、也是考慮到大家還沒完全掌握，所以沒有出很多題，我們預(yù)計以后這幾個知識點(diǎn)分值會維持在 2-3 分左右。（12）、運(yùn)籌題這次考了 4 分，而且題目很簡單，運(yùn)籌學(xué)這個知識點(diǎn)難度有降低的趨勢，這個知識點(diǎn)將來應(yīng)該仍然會維持5 分左右。三、下午案例分析分析案例分析這次繼續(xù)是計算題 +分析題的分布，計算題這次換了一種出題模式，不再是以往那種死計算類型，而是讓你通過分析進(jìn)行活動的安排。其他二個分析型案例題主要考到了質(zhì)量和人力資源管理方面的知識。2018 年上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析第一題與參考答案：問題1(6 分)結(jié)合案例，請分析該項目質(zhì)量管理過程中有哪些做得好的地方?問題2(10 分結(jié)合案例，請分析該

8、項目質(zhì)量管理過程中存在哪些問題?問題3(6分)請簡述 ISO 9000質(zhì)量管理的原則。問題4(5分)請將下面 (1)(5)處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。國家標(biāo)準(zhǔn) (GB/T 19000 2008) 對質(zhì)量的定義為 : 一組 (1) 滿足要求的程度。質(zhì)量管理是指確定 (2) 、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量管理過程來使其實現(xiàn)所有管理職能的全部活動。在質(zhì)量管理的技術(shù)和工具中， (3) 用來顯示在一個或多個輸入轉(zhuǎn)化成一個或多個輸出的過程中，所需要的步驟順序和可能分支 :(4) 用于識別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因： (5) 可以顯示兩個變量之間是否有關(guān)系，一條斜線上的數(shù)據(jù)點(diǎn)距離越近，兩個變量之

9、間的相關(guān)性越密切。參考答案： 2018 年上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析第二題與參考答案： 問題 1 （14 分）假設(shè)該項目團(tuán)隊有SA 人員 1 人， SD 人員 2 人， SC 人員 3 人，請將下面（ 1）（11）處的答案填寫在答案紙的對應(yīng)欄內(nèi)。 A 結(jié)束后，先投入（ 1）個 SD 完成 C，需要（ 2）天。 C 結(jié)束后，再投入（ 3）個 SD 完成 D，需要（ 4）天。 C 結(jié)束后，投入（ 5）個 SC完成（ 6），需要（ 7）天。 D 結(jié)束后，投入 SD 完成 B。 C、D 結(jié)束后，投入（ 8）個 SC 完成 G，需要（ 9）天。 G 結(jié)束后，投入（ 10）個 SC 完成 E，需要

10、1 天。 E、F、G 完成后，投入 1 個 SA 完成 H，需要 2 天。 項目總工期為（ 11）天。問題 2 （7分）假設(shè)現(xiàn)在市場上一名SA 每天的成本為500 元，一名 SD 每天的成本為500 元，一名 SC 每天的成本為600 元，項目要壓縮至10 天完成。（1 ）（2 ）則應(yīng)增加什么類型的資源？增加多少？項目成本增加還是減少？增加或減少多少？（請給出簡要計算步驟）問題 3 （6分）請判斷以下描述是否正確（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫 “”，不正確的選項填寫“×”）：（1 ）（2 ）（3 ）活動資源估算過程同費(fèi)用估算過程緊密相關(guān)，外地施工團(tuán)隊聘用熟悉本地相關(guān)法規(guī)的咨

11、詢?nèi)藛T的成本不屬于活動資源估算的范疇，只屬于項目的成本部分。（）制定綜合資源日歷屬于活動資源估算過程的一部分，一般只包括資源的有無，而不包括人力資源的能力和技能。（）項目變更造成項目延期，應(yīng)在變更確認(rèn)時發(fā)布，而非在交付前發(fā)布。（） 參考答案：2018 年上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析第三題與參考答案：問題1(6 分)結(jié)合案例，請從項目團(tuán)隊管理的角度說明本項目采用虛擬團(tuán)隊形式的利與弊。問題2(5 分)請簡述項目人力資源管理計劃的內(nèi)容和主要的輸入輸出。問題3(2 分)請將下面 (1)(2)處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。結(jié)合案例， A公司范工帶領(lǐng)的項目團(tuán)隊已經(jīng)度過了項目團(tuán)隊建設(shè)的(1)階段，正在

12、經(jīng)歷震蕩階段的考驗， 即將步入(2)階段。問題4(8 分)請簡述項目沖突的特點(diǎn)和解決的方法。結(jié)合案例，你認(rèn)為項目經(jīng)理范工采用了哪種方法 ? 參考答案：四、論文試題論文質(zhì)量管理和人力資源管理這二個論題都是 10 大管理領(lǐng)域的，而且質(zhì)量管理本來就比較熱門，相信大家都準(zhǔn)備得不錯。試題一 論信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量管理成功的項目管理是在約定的時間、范圍、成本以及質(zhì)量的要求下，達(dá)到項目干系人的期望。質(zhì)量管理是項目管理中非常重要的一個方面，質(zhì)量與范圍、成本和時間都是項目是否成功的關(guān)鍵因素。請以 “信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量管理”為題，分別從以下三個方面進(jìn)行論述：1.概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、項目規(guī)

13、模、發(fā)起單位、目的、項目內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項目周期、交付的產(chǎn)品等） ，并說明你在其中承擔(dān)的工作。2.結(jié)合項目管理實際情況并圍繞以下要點(diǎn)論述你對信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理的認(rèn)識。（ 1）項目質(zhì)量與進(jìn)度、成本、范圍之間的密切關(guān)系。（ 2）項目質(zhì)量管理的過程及其輸入和輸出（ 3）項目質(zhì)量管理中用到的工具和技術(shù)3.請結(jié)合論文中所提到的信息系統(tǒng)項目，介紹在該項目中是如何進(jìn)行質(zhì)量管理的（可敘述具體做法） ，并總結(jié)你的心得體會。范文： 試題二 論信息系統(tǒng)項目的人力資源管理項目中的所有活動都是由人來完成的，因此在項目管理中，“人 ”的因素至關(guān)重要。如何充分發(fā)揮人的作用，是使團(tuán)隊成員達(dá)到更好的績效，對與項目管理者來說是

14、不能忽視的任務(wù)。項目的人力資源管理就是有效的發(fā)揮每一個 參 與項目人員作用的過程。請以 “信息系統(tǒng)項目的人力資源管理”為題，分別從以下三個方面進(jìn)行論述：1.概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、主要內(nèi)容、項目周期、交付的產(chǎn)品、實現(xiàn)的社會經(jīng)濟(jì)效益等），以及該項目在人力資源管理方面的情況。2.結(jié)合項目管理實際情況并圍繞以下要點(diǎn)論述你對信息系統(tǒng)項目人力資源管理的認(rèn)識 :（1）項目人力資源管理的基本過程。（2）信息系統(tǒng)項目中人力資源管理方面經(jīng)常會遇到的問題和所采取的解決措施。3.結(jié)合項目實際情況說明在該項目中你是如何進(jìn)行人力資源管理的（可敘述具體做法），并總結(jié)你的心得體會。范文：

15、物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 , 最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1 ）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財產(chǎn)以及自身安全。2）職業(yè)道德課程的教2 、培訓(xùn)要求1 ）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、