商場店長責任制及提成方案

1、商場店長責任書公司為加強終端管理， 實現(xiàn)銷售良性循環(huán)， 現(xiàn)擬定了店長負責制的終端銷售模式。根本要求是強化店長作為當?shù)赇N售團隊的組織者和領導者作用， 積極完成各項日常管理工作， 實現(xiàn)當?shù)赇N售目標， 調(diào)整當?shù)晟唐芳皫齑娼Y構適銷對路， 對當?shù)晁苹顒?、暢銷品敏感并能及時提出建議和要求。一、店長的責任 ：店長應做好如下對人、對貨品以及對賣場的管理工作，并達到公司要求.對人員的管理工作內(nèi)容目標要求評估合理分解（下分至每人 /每天）本專柜銷售指標，帶領導購人員努力完成每天、并做好會員（客戶）登記管理工作每周、每月的銷售目標。帶領及督促員工遵守公司、商場各項勞動紀律做好公司形象的維護。公司對被獎勵（處罰）的

2、員工實行雙倍獎（懲）。及時反映銷售工作中遇到的問題 （新品上市、陳公司各相關部門做出調(diào)整列出樣、質量問題、周報告等）學習專業(yè)知識，提高專業(yè)水平，完善銷售技巧。對公司貨品賣點熟悉，能推薦加強對團購、禮品單的處理辦法和技巧適合顧客的商品而達成購買.對貨品的管理工作內(nèi)容目標要求評估正確填寫銷售報表，帶領導購經(jīng)常對賬目和實物進確保賬實相符行核對（交接班的盤點、每日早上的例盤）經(jīng)常檢查貨品存量，及時補貨和調(diào)貨，不允許出現(xiàn)熟知庫存量和庫存商暢銷品斷貨的現(xiàn)象品位置檢查商品到貨情況，認真填寫新品反饋表按公司要求布置主題（應季商品）的陳列以及按規(guī)每周一次小調(diào)。 每月一定變換、調(diào)整陳列面。次大調(diào)加強對貨品銷售折扣

3、的控制，保證公司下達的折扣要求。特殊情況及時報告。督促員工及時上帳、銷賬，確保賬實相符.對賣場銷售的管理工作內(nèi)容要求及時總結銷售進步或滯后原因，及時上報商場和它牌的促銷活動及執(zhí)行情況要求銷售部適時調(diào)整活動， 爭取在商場銷售中名列前茅。妥善處理顧客調(diào)貨、換貨、退貨、維修、投做好關鍵的售后工作。訴等售后事宜處理好與商場管理、與它柜員工之間的關系積極的與商場管理處好關系有助于銷售帶領和督促導購做好專柜的清潔衛(wèi)生工作收集了解商場及它牌近期促銷、活動信息。能提出有針對性的活動建議 （如對貨品、折扣等）.團隊精神-1 要以身作則，虛心進取。保持良好、積極的工作心態(tài)和狀態(tài)， 為導購做 1 好模范榜樣。-2

4、掌握導購的情緒和精神狀態(tài)，做好疏通和開導。傳遞其他專柜好的銷售信息；鼓舞士氣，激發(fā)大家的工作積極性。-3 培養(yǎng)團隊互助、友愛、理解、寬容的良好氛圍，制止相互推諉、埋怨等不良風氣蔓延。二、店長的權利*-1 店長可根據(jù)本店實際擬定管理獎懲細則，經(jīng)公司復核后以公司名義下發(fā)執(zhí)行。-2 店長按照實際情況安排員工上班班次，并記錄員工上班考勤情況。員工調(diào)班、調(diào)休、請病事假必須經(jīng)過店長同意，否則按曠工計。-3 店長對本店的貨品有建議權，可根據(jù)實際要求公司配發(fā)貨品和提出銷售折扣建議-4 店長對當?shù)陠T工有考核權和建議權，針對員工是否適合可向公司提出要求和建議，公司經(jīng)復核后作出決定。店長的職責和工作流程.每日工作-

5、上崗前整理自己的儀容儀表，做好表率-向當班導購傳達公司的最新計劃和要求-了解商場和競品的動態(tài)，及時向公司匯報。-進行柜臺檢查：導購的儀容儀表、柜臺衛(wèi)生情況（服裝、鏡子、貨柜、支架等）、商品安全情況柜臺陳列情況、促銷海報、促銷商品是否完備了解庫存情況，及時補貨。檢查日報表并跟進銷售日報的匯報跟進售后情況，要保證按時解決顧客提出的各種售后問題-檢查導購的出勤情況。要求店長必須掌握導購調(diào)班和加班情況并做好記錄。原則上排班表制定后不得更改， 如有特殊情況導購需調(diào)班或加班必須經(jīng)柜長同意.每周工作-參加柜長例會，通報本專柜上周銷售情況-總結上周工作，提出存在的問題和需改進、需支援的事宜-根據(jù)銷售和庫存情況

6、，提出調(diào)整和補貨建議-對商場的客情維系情況進行匯報并提出建議-根據(jù)公司的陳列要求對柜臺陳列進行至少一次的調(diào)整.每月工作-根據(jù)記錄計算和統(tǒng)計本專柜人員的工資和加班情況， 按時上報導購的考勤表和加班匯總表，及時上報公司以便財務進行核準。-完成對賬和結賬工作。務必在商場要求的時限內(nèi)完成賣場與柜臺、與公司財務對賬以及發(fā)票的送達等結算工作， 絕對不允許因延誤而造成無法結算當月貨款的情況發(fā)生-根據(jù)公司規(guī)定參加每月的盤點，并按要求填制盤點表，如有盤盈或盤虧情況按照公司指示進行處理公司對店長的考核體現(xiàn)在：1. 銷售任務的達成率；銷售折扣的控制程度。2. 貨品、及庫存結構合理性；3. 對商場、它牌的暢銷品和活動

7、等信息的及時；4. 當?shù)陠T工的團隊氛圍和銷售能力是否提升；5. 各種報表填制是否及時6. 公司新產(chǎn)品的信息反饋二、公司對合格店長的激勵政策：店長按工作業(yè)績分為 ：見習店長、店長、高級店長。見習店長試用期為1 個月，如各項工作均可完成經(jīng)公司評估后即可轉正店長）如店長連續(xù)三個月未能完成公司基本銷售目標，公司將予以撤換。，店長享受如下待遇：店長薪酬 =基本工資1.原基本工資+銷售提成 +補貼 +店長提成元 。轉正后為元。2.對店長工作未達標的處罰：-其他工作完成，但當?shù)陿I(yè)績完成基本銷售計劃 60%以下，公司予以扣發(fā) 100 元店長工資。-如店長當月有 3 項（含 3 項其他工作）未完成，如：報表未能

8、及時傳送、當月新品信息反饋表未反饋、 當?shù)陰齑娉霎斣落N售 3 倍的、未及時補貨和申請促銷活動的，不論當?shù)陿I(yè)績完成比例，公司予以扣發(fā) 100 元店長津貼并予以警告。附表：直營店店長補助及提成表級別 薪酬構成基本補 銷售 店長提成店長提成店長提成工資貼 提成 保底銷基本銷超額銷售目標售目標售目標（元）（元） （元）見習店長%元%店長%元%高級店長%元%總經(jīng)理：銷售部：店長：(注：附半年銷售目標 )明細 月度月月月月月月小計去年同期萬萬萬萬萬萬萬保底目標萬萬萬萬萬萬萬基本目標萬萬萬萬萬萬萬超額目標萬萬萬萬萬萬萬備注：一、公司對見習店長晉升店長的考核：1. 考核期 1-3 個月。2. 見習店長能按專

9、柜銷售手冊要求對本專柜人員、貨品、賣場進行管理，并及時填寫上報各類報表；3. 考核期內(nèi)能帶領員工完成公司下達的保底銷售目標及基本銷售目標。4. 銷售部對見習店長工作進行評核并上報公司確認。二、公司對店長晉升高級店長的考核：1.考核期為 6 個月及以上。2.期內(nèi)店長除按銷售手冊要求完成對人員、貨品、賣場的管理外，還能做好如貨品結構、促銷活動（尤其是賣場特賣活動） 、有針對性的產(chǎn)品信息（如對我司主要競爭對手暢銷品的價格、 款式等做出正確評估判斷， 使我司能迅速做出回應而搶回生意）等方面工作。3.能連續(xù) 3 個月帶領員工完成超額銷售目標。其超額提成按季度考核發(fā)放。4.公司人事部對銷售部上報的“店長晉

10、升高級店長”進行評核。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的安全生產(chǎn)目標責任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，做到“責、權、利”相結合，根據(jù)我公司2015 年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容，現(xiàn)與財務部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標：一、目標值：1 、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2 、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3 、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4 、安全培訓合格率為 100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1 、對本

11、單位的安全生產(chǎn)負直接領導責任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2 、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3 、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4 、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5 、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6 、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7 、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任，同時要予以查處。8 、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應立即報告主管領導，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責任者的處理意見