房產(chǎn)項(xiàng)目總經(jīng)理年終工作總結(jié)

1、公司: 部門: 述職人:2016年度年終述職報(bào)告回首2016年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千，有欣喜的成績(jī)、有深刻的教訓(xùn)?？傮w來(lái) 說(shuō)房產(chǎn)業(yè)務(wù)管控事務(wù)較多，需要投入較大精力，一年繁雜，一臉疲乏。為 理清明年的工作思路，明確明年的工作目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)2016年的工作總結(jié)如下:房產(chǎn)開發(fā)部2016年度工作總結(jié)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)1、全年各項(xiàng)目銷售情況：全年共完成住宅銷售 264套，地下停車位銷售258個(gè)，地面車庫(kù)5間。完成簽約銷售金額3.595億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入3.585億元。其中：（1）XX公館項(xiàng)目計(jì)劃銷售金額2.1億元，實(shí)際完成3.5448億元；計(jì)劃銷售回款2億元，實(shí)際完成3.5409億元。（2）XX園項(xiàng)目計(jì)劃 銀行回款1100

2、萬(wàn)元，實(shí)際回款1159.4萬(wàn)元；計(jì)劃銷售地下車位120個(gè), 實(shí)際完成23個(gè)，銷售回款275萬(wàn)元。（3）XX花園項(xiàng)目住宅銷售5套，地 面車庫(kù)銷售5間，銷售合同金額225.6萬(wàn)元，銷售回款165.6萬(wàn)元。2、全年各項(xiàng)目銀行回款情況：全年共完成商業(yè)銀行按揭及公積金回款1.6億元。其中：（1）XX公館項(xiàng)目本年完成辦理全款客戶66個(gè)、按揭客戶193個(gè)。商業(yè)銀行按揭及公積金回款總額 14767萬(wàn)元（其中：銀行9948萬(wàn)元、公積金4819萬(wàn)元）；（2）XX園項(xiàng)目本年完成辦理商業(yè)銀行按揭及 公積金回款總額1159萬(wàn)元；（3）XX花園項(xiàng)目本年完成辦理商業(yè)銀行按揭 及公積金回款總額 19 萬(wàn)元。3、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析：

3、單就計(jì)劃完成情況而言，XX項(xiàng)目本年銷售數(shù)據(jù)大幅超出全年目標(biāo)，而其他項(xiàng)目完成欠佳未能達(dá)標(biāo)，喜憂參半。而事實(shí)上，從 目前財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)來(lái)看，XX項(xiàng)目目前仍處于盈虧平衡的微妙階段，能否真正 實(shí)現(xiàn)盈利目前還是未知。目前 XX花園、襄陽(yáng)XX園、襄陽(yáng)XX公館均處于尾盤銷售階段，襄陽(yáng)XX園項(xiàng)目尚剩余329個(gè)地下車位、XX花園項(xiàng)目尚剩余4 套住宅和65個(gè)地上車庫(kù)、OOXX館項(xiàng)目尚剩余13套住宅和65個(gè)地下車位 可售?？射N售收入約8000萬(wàn)元。以上數(shù)據(jù)不難看出 XX花園、XX園通過(guò)幾年的銷售，現(xiàn)僅剩余地上車庫(kù)和地下車位滯銷，余量還較大，短期去化較 為困難。4、突出問(wèn)題及改進(jìn)措施：XX園的地下車位銷售一直碌碌無(wú)為，

4、全年銷售僅23個(gè)，分析原因有三 點(diǎn)：一是臨停價(jià)格太低，“買”不如“租”；二是小區(qū)里潛在購(gòu)買人群錯(cuò) 誤解讀相關(guān)政策，質(zhì)疑非產(chǎn)權(quán)車庫(kù)的價(jià)值存在；三是我們?cè)谲噹?kù)銷售的前 期也不夠重視。沒(méi)有進(jìn)行廣泛宣傳，未能刺激業(yè)主的購(gòu)買決心。對(duì)此，明 年的車位銷售要狠下定決心，除加強(qiáng)宣傳并積極引導(dǎo)業(yè)主外，建議擇期舉 辦活動(dòng)，并給予適度的優(yōu)惠來(lái)促進(jìn)銷售，并通過(guò)與物業(yè)聯(lián)手提高臨時(shí)停車 收費(fèi)，逐步壓縮臨停業(yè)主選擇購(gòu)買，爭(zhēng)取將現(xiàn)有車庫(kù)去化一半。XX花園項(xiàng)目現(xiàn)在遺留的尾盤4套住房都是頂層，戶型及防水問(wèn)題是導(dǎo)致銷售困難主要原因，今年下半年推出“購(gòu)房自愿承擔(dān)修復(fù)防水缺陷，來(lái) 加大降價(jià)的幅度”的促銷，效果還不錯(cuò)，目前已累計(jì)銷售 4

5、 套，并有 2 套 繳納了定金，最終剩余 2 套。對(duì)此，明年將繼續(xù)考慮推行該政策，并配以 適當(dāng)降價(jià)來(lái)完成銷售。對(duì)于地面車庫(kù)銷售，目前的瓶頸銷售主要來(lái)源于小區(qū)現(xiàn)有地面停車位還未完全飽和且租價(jià)較低的現(xiàn)狀，明年將努力說(shuō)服物業(yè) 公司及物業(yè)委員會(huì)提高地上車位的停車收費(fèi)，并宣傳車庫(kù)產(chǎn)權(quán)辦理政策來(lái) 刺激銷售，爭(zhēng)取將現(xiàn)有車庫(kù)去化一半。XX公館項(xiàng)目 截止2016年底，已銷售總房套數(shù)369套（占比96.6%）、 銷售金額 45354萬(wàn)元，銷售總面積 55404.84 平方米、銷售均價(jià) 8186元/平方；車位 316個(gè)（占比 81.23%），簽約金額： 3488.3 萬(wàn)元，項(xiàng)目住宅與車位銷售的合同總簽約金額 488

6、43 萬(wàn)元。通過(guò)銷售情況及客戶質(zhì)量的分析，XX項(xiàng)目有望明年完成全部13套住宅和65 個(gè)地下車位的銷售是有可能的。二、工程管理1、XX公館項(xiàng)目的一期工程于本年1月8日10日順利交房；二期工程于 7月底完成樓棟驗(yàn)收， 8 月 2829日順利交房。交房過(guò)程有序開展，期間發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題落實(shí)專人及時(shí)進(jìn)行維修，并對(duì)未收房源遺留的問(wèn)題也 安排整改維修。交付以后也積極受理業(yè)主提出的問(wèn)題，并在收單后 24 小時(shí) 內(nèi)進(jìn)行處理、大型維修事件則限期處理完成，獲得業(yè)主較好的口碑。2、XX公館二期工程完成供水、燃?xì)饪⒐?，并已開通投入使用；戶表工程由于供電公司為主導(dǎo)，物資設(shè)備招標(biāo)、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等工作易受集中采購(gòu)、 集中物流、等

7、待排期等行業(yè)壟斷行為影響，往往歷時(shí)較長(zhǎng)，且不可控。截 止目前電力物資設(shè)備設(shè)備已在制作之中，爭(zhēng)取春節(jié)前到場(chǎng)安裝實(shí)現(xiàn)通電。3、XX公館小區(qū)園林綠化工程已施工完成并通過(guò)率行政審批局的驗(yàn)收,綠地率為 47%，取得園林綠化工程驗(yàn)收合格證 ；小區(qū)人防地下室工程組 織相關(guān)單位及當(dāng)?shù)孛穹啦块T現(xiàn)場(chǎng)完成驗(yàn)收工作，取得人防驗(yàn)收合格證 書；。小區(qū)防雷工程由防雷辦對(duì)實(shí)體工程進(jìn)行了檢測(cè)， 結(jié)論合格， 取得防 雷驗(yàn)收合格證明文件。小區(qū)消防工程由消防支隊(duì)完成初步驗(yàn)收，并提出整 改要求，經(jīng)多次溝通，按最低標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改（高層住宅消防登高作業(yè)面必 須外露明示，不得采取綠化消隱， ），整改后將重新申請(qǐng)驗(yàn)收。小區(qū)通信信 號(hào)覆蓋，目前已

8、完成中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通對(duì)于地下室、電梯內(nèi)相關(guān)設(shè)備的 安裝，等待開通。4、XX公館小區(qū)二期地下室車輛管理系統(tǒng)全部完善，已投入使用；小區(qū) 電梯二期已檢測(cè)合格投入使用，運(yùn)行正常；小區(qū)安防系統(tǒng)全面竣工，已投 入使用確保小區(qū)安全。5、XX公館小區(qū)規(guī)劃驗(yàn)收，目前完成二期工程的房屋測(cè)繪工作，并極力爭(zhēng)取核減超出面積，節(jié)約土地出讓金，避免罰款。對(duì)于工程實(shí)施進(jìn)度的掌控一直是房產(chǎn)項(xiàng)目管理的軟肋。總是在計(jì)劃管 理上出現(xiàn)偏差，對(duì)于專項(xiàng)施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)把握不足，沒(méi)有前瞻性，往往疲于 應(yīng)付應(yīng)突發(fā)狀況，倉(cāng)促實(shí)施。XX公館項(xiàng)目本年除二期竣工驗(yàn)收（2016年7 月 30日前）與二期交房（ 2016年 8月 30日前）準(zhǔn)時(shí)完成外，其他

9、本應(yīng)于本年完成的小區(qū)綜合驗(yàn)收（ 2016年 10 月 31 日前）與 14#樓商鋪產(chǎn)權(quán)證辦理（ 2016 年 12 月 30 日前）工作未能按期完成，目前僅完成相關(guān)面積測(cè)繪 工作，總體滯后逾期近 3 個(gè)月。隨著項(xiàng)目的收尾，項(xiàng)目管理者的思想出現(xiàn) 了松懈，不能貫徹始終，未能將緊迫感化為動(dòng)力，主動(dòng)出擊尋求突破；同 時(shí)作為項(xiàng)目的監(jiān)督者，我本人也是機(jī)械前行，被動(dòng)接招，放之任之，無(wú)為 之治。后續(xù)必須加強(qiáng)工程的管理執(zhí)行力和監(jiān)管力度，并增大獎(jiǎng)罰力度，以 確保計(jì)劃工作執(zhí)行的嚴(yán)肅性。 。三、成本合約管理1、XX二期項(xiàng)目完成合同簽訂12份，合同金額285.36萬(wàn)元；進(jìn)度款審核完成實(shí)際支付 496.25 萬(wàn)元；辦理各

10、類結(jié)算 9 項(xiàng)，結(jié)算總金額 185.33 萬(wàn) 元；完成各類材料限價(jià) 3 項(xiàng)，涉及金額 122 萬(wàn)元。2、優(yōu)創(chuàng)工坊項(xiàng)目協(xié)助完成合同簽訂 11 份，合同金額 63.16 萬(wàn)元；進(jìn) 度款審核完成實(shí)際支付 53.73 萬(wàn)元；辦理各類結(jié)算 3 項(xiàng)，結(jié)算總金額 39.42萬(wàn)元；完成各類材料及施工限價(jià) 16 項(xiàng)，涉及金額 27 萬(wàn)元。本年的成本合約管理工作穩(wěn)步有序開展，對(duì)于現(xiàn)階段的成本合約管理 內(nèi)容中的預(yù)結(jié)算、材料限價(jià)等專業(yè)基礎(chǔ)工作已有較大提高。后續(xù)將結(jié)合黃 石項(xiàng)目的推進(jìn)，開展部門人員與分子公司預(yù)算人員的合約規(guī)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)工 作，提升合約規(guī)劃管理能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本的管控。通過(guò)前期將 項(xiàng)目全過(guò)程合同和費(fèi)

11、用按業(yè)態(tài)分?jǐn)?、科目歸屬后進(jìn)行預(yù)估，確立目標(biāo)成本； 在實(shí)施階段全程跟蹤，并最終將項(xiàng)目整體成本控制在事先設(shè)定的目標(biāo)范圍 內(nèi)，以卻保投資收益。四、設(shè)計(jì)策劃與銷售管理1、本年將設(shè)計(jì)工作正式納入部門管理，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司的設(shè)計(jì)類事務(wù)。截止 12月 31日完成設(shè)計(jì)工作任務(wù) 19項(xiàng)，主要為室內(nèi)裝飾裝修及外部環(huán)境設(shè)計(jì)，并協(xié)助規(guī)劃方案中的總平及戶型調(diào)整設(shè)計(jì)。2、本年度XX項(xiàng)目共舉辦營(yíng)銷活動(dòng)4場(chǎng)“灑凈祈?！?“走進(jìn)社區(qū)關(guān)愛同行” ;“XX公館杯戶型設(shè)計(jì)大賽”；“家居風(fēng)水講座”），均以老客戶為 主，取得了良好的成果，老帶新的數(shù)量質(zhì)量均有較大幅度的提高，加之上 半年政策利好時(shí)機(jī)大大提高了樓盤的銷售率，獲得了

12、較好的口碑。3、截止 12 月底，本年度老帶新來(lái)訪 521 組、來(lái)電 18%，成交 93組。加之當(dāng)?shù)卣呃玫臅r(shí)機(jī)，大大提高了樓盤的銷售率，同時(shí)在地產(chǎn)行業(yè)、 第三產(chǎn)業(yè)、政府中獲得了較好的口碑。 2016 年度，營(yíng)銷中心案場(chǎng)共接待客 戶來(lái)電來(lái)訪量 2639組。上訪量 2581 人次（有效登記 1943組），來(lái)電量 58次（有效登記 23 組）。3月 14日起上調(diào)由于本年房地產(chǎn)形勢(shì)從回暖到大熱， XX 公館項(xiàng)目在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持和 決策下改變?cè)械牟呗?，首先，將?xiàng)目一期的在售房源自 報(bào)價(jià)100200元/ m'優(yōu)惠活動(dòng)每套平均縮減 25000元；而后，二期項(xiàng)目穩(wěn)步加推逐步調(diào)整售價(jià)。 3號(hào)樓借集

13、團(tuán) 1 3周年慶于 4 月17日進(jìn)行認(rèn)購(gòu)、并 將相關(guān)政策延續(xù)至 5月底。4號(hào)樓于 4月23日進(jìn)行認(rèn)購(gòu)、 9號(hào)樓5月14日進(jìn)行認(rèn)購(gòu)、1 0號(hào)樓 5月23日進(jìn)行認(rèn)購(gòu)。二期銷售價(jià)格也順應(yīng)市場(chǎng)大膽上揚(yáng)，銷售均價(jià)較一期升高 350 元/ m 。隨著一、二期銷售并舉，年內(nèi)同步達(dá)到清 盤條件。雖然在銷售過(guò)程中，本著對(duì)市場(chǎng)的敏銳判斷取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)， 但項(xiàng)目公司各部門在銷售過(guò)程履職情況堪憂。從工作合規(guī)方面、流程方面、 權(quán)限方面未能堅(jiān)守職責(zé)，隨意性比較突出。在銷售審計(jì)后暴露出的大量問(wèn) 題，也是對(duì)所有人的警示。對(duì)于我們每個(gè)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，在保證企業(yè)利益的 同時(shí)，更要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，合規(guī)操作，經(jīng)辦的工作事項(xiàng)要做到有據(jù)可

14、循、有 章可查，積極履職。無(wú)論當(dāng)期出現(xiàn)什么情況，事前或事后需及時(shí)有效的完 成相關(guān)手續(xù)，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)在各制度執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)生偏差不能單 憑主觀臆測(cè)去判斷，要多與相關(guān)管理部門溝通，及時(shí)完善或調(diào)整相關(guān)條款， 為項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)更好的保駕護(hù)航。五、按揭備案及證照辦理1 、 XX 公館商貸、公積金、網(wǎng)簽備案工作完成情況1）商貸。累計(jì)向按揭銀行申報(bào)按揭資料 123 份，累計(jì)通過(guò)資料審查1 1 4份；目前按揭資料齊全，處在初審階段的有 9戶。其中：興業(yè)銀行審批解款 14筆1089.8 萬(wàn)元，浦發(fā)銀行審批解款 17筆1815萬(wàn)元，中行審批解款 83 筆 7042.9 萬(wàn)元。完成辦理中行 32 戶保證金（釋放

15、10%）回款 255.76萬(wàn)元，完成興業(yè)銀行所有預(yù)抵押的解款。截止 12月31 日累計(jì)商貸解款回 籠資金 9947.7 萬(wàn)元。2）公積金。累計(jì)申報(bào)資料 84 份，申報(bào)貸款金額 4860.1 萬(wàn)元，審批回款金額： 4805.1 萬(wàn)元。目前僅余一戶涉及金額 55 萬(wàn)元因個(gè)人資料整理受 理過(guò)遲，力爭(zhēng)在明年初完成放款。3）網(wǎng)簽備案工作。本年度實(shí)現(xiàn)網(wǎng)簽（含一次性） 264 份，合同備案提交資料 243 份，通過(guò)備案審批 243 份。因按揭資料不全審查沒(méi)通過(guò)等原 因，目前尚未完成備案 2戶；預(yù)告登記工作累計(jì)申報(bào)資料 190 份，領(lǐng)證 190個(gè)。2、OOX）園項(xiàng)目完成放款手續(xù)的辦證 37戶，回款1159萬(wàn)元

16、。辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證（新證） 45戶，辦理?yè)Q證 32戶。3、本年度，XX花園項(xiàng)目配合業(yè)主辦證或換證（含辦理商鋪、一次性付款及地面停車庫(kù)）計(jì)以上是房產(chǎn)板塊216戶，其中商鋪 81 戶，住宅及停車庫(kù) 135戶。2016年度的工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)指正不足，望同仁多提改進(jìn)建議。2017 年度重點(diǎn)工作計(jì)劃一、XX公館項(xiàng)目1 、完成 XX 公館一、二期總包工程結(jié)算審核，出具結(jié)算報(bào)告，跟蹤結(jié) 算工程款支付；2、完成XX公館一、二期鋁合金門窗、真石漆專業(yè)分包工程結(jié)算審核,出具結(jié)算報(bào)告，跟蹤結(jié)算工程款支付；3、完成 XX 公館一、二期消防工程、安防工程結(jié)算審核，出具結(jié)算報(bào) 告，跟蹤結(jié)算工程款支付；4、完成 XX 公館小

17、區(qū)示范區(qū)外園林景觀及附屬配套工程結(jié)算審核，出 具結(jié)算報(bào)告，跟蹤結(jié)算工程款支付；5、完成 XX 公館二期小區(qū)住宅供電、供電附屬配套工程結(jié)算審核，出 具結(jié)算報(bào)告，跟蹤結(jié)算工程款支付；6、配合財(cái)務(wù)完成項(xiàng)目工程決算， 提供項(xiàng)目建設(shè)建安工程投資分析數(shù)據(jù)， 整理工程合同的履約臺(tái)賬，完整錄入相關(guān)數(shù)據(jù)。7、跟蹤項(xiàng)目采購(gòu)材料、設(shè)備的采購(gòu)價(jià)款撥付，復(fù)核采購(gòu)總價(jià)款；8、參與工程的竣（完）工驗(yàn)收，復(fù)核現(xiàn)場(chǎng)工程量，參與解決與結(jié)算相關(guān)的爭(zhēng)議事項(xiàng)。二、XX園項(xiàng)目1、參與本年質(zhì)保到期工程的驗(yàn)收回訪工作，核算質(zhì)保金返還金額，跟蹤質(zhì)保金退還。2、跟蹤工程移交的后續(xù)維修工作，配合測(cè)算維修費(fèi)用。三、XX花園項(xiàng)目1、參與本年質(zhì)保到期工

18、程的驗(yàn)收回訪工作，核算質(zhì)保金返還金額，跟蹤質(zhì)保金退還。2、跟蹤工程移交的后續(xù)維修工作，配合測(cè)算維修費(fèi)用。四、XX項(xiàng)目1、組織土方施工、樁基施工、總承包施工的招投標(biāo)活動(dòng)，確定中標(biāo)單位，完成合同簽訂；2、督辦工程勘察、 工程監(jiān)理、 招標(biāo)代理的招投標(biāo)活動(dòng)， 確定中標(biāo)單位，完成合同簽訂;3、4、跟進(jìn)施工圖設(shè)計(jì)，及時(shí)完成施工圖預(yù)算編制，分析造價(jià)指標(biāo);5、監(jiān)督甲供材料的采購(gòu)及限價(jià)材料的定價(jià)。五、科技工業(yè)園1配合園區(qū)項(xiàng)目投資測(cè)算分析，提供相關(guān)數(shù)據(jù)供領(lǐng)導(dǎo)決策。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、