物業(yè)管理服務(wù)委托合同范本

1、.物業(yè)管理服務(wù)委托合同范本甲方： xxxx 有限公司乙方： xxxx 物業(yè)管理有限公司一、總則 本合同當事人 委托方（以下簡稱甲方）：名稱： xxxx 有限公司法定代表人：地址：郵編： xxx電話： 受委托方（以下簡稱乙方）：名稱： xxx 物業(yè)管理有限公司法定代表人：地址：郵編： xxx電話： xxx 根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權(quán)法、物業(yè)管理條例和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方以承包制形式對北京 xxx 大廈整體（不含 a 座酒店）提供后期物業(yè)管理服務(wù)事宜，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。 xxx 大廈位置、面積及服務(wù)范圍1、坐落

2、位置：2、物業(yè)類型：綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫字樓、商鋪、會議中心、停車場（地上、地下）等。3、建筑面積： 4.6 萬平方米（含停車場）。.二、物業(yè)服務(wù)期限本合同為固定期限合同，合同期為24 個月，即 xx 年 12 月 1 日至 2019 年 11月 30日。 本合同期滿前一個月，甲方以書面形式通知乙方是否續(xù)簽。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 乙方以承包制形式為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，內(nèi)容包括但不限于以下方面：1、 制定物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗收材料等；建立物業(yè)管理的各項制度。2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面

3、、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電視機房等（如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責以酒店與寫字樓分攤管理合同為準）。3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車場、溝渠、池、井、路燈等。5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。客戶提出要求時，應(yīng)為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等。6、配套服務(wù)設(shè)施根據(jù)甲方委托進行管理。7、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所（部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、樓宇外

4、墻（含玻璃幕墻）的定期清洗、化糞池定期清掏服務(wù)及為物業(yè)使用人提供室內(nèi)的有償清潔服務(wù)等。8、維護公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行疏導(dǎo)管理；地下停車場的日常管理與收費服務(wù)等（如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責以酒店與寫字樓分攤管理合同為準）。9、消防服務(wù)：包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防制度的建立；協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生火災(zāi)事故時及時向有關(guān)單位報告；采取相應(yīng)措施，做好救助工作。10、電梯的運行和日常維護管理。.11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)。制定租戶裝修指南供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準，并簽訂裝修管理協(xié)議，

5、負責監(jiān)督租戶按照乙方批準的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進行裝修。12、寫字樓前臺服務(wù)，包括解答客戶咨詢、接受客戶投訴、處理客戶報刊郵件等服務(wù)。13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。14、聯(lián)系政府各職能部門及協(xié)調(diào)工作。15、每月定期抄水表、電表，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、匯總。16、寫字樓集中開放時間（8:00 18:00 ）內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供應(yīng)。17、與酒店共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)及運行由酒店管理公司負責，乙方負責監(jiān)督，按照與酒店最終協(xié)商為準。18、寫字樓會議中心會議組織管理服務(wù)，包括接受會議中心租賃客戶咨詢、組織管理會議中心會議服務(wù)、收繳會議中心會議服務(wù)各項費用。19、負責地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理

6、服務(wù)質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營收入等各項費用。 財務(wù)管理原則xxx 大廈項目物業(yè)相關(guān)經(jīng)營性收入歸乙方所有，與之相配比的支出由乙方承擔。1、賬戶管理原則：本物業(yè)管理的相關(guān)收入和支出均通過乙方為本項目物業(yè)管理處所開立的專用銀行賬戶進行處理，專用銀行帳戶預(yù)留三方印鑒，即太平物業(yè)財務(wù)專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉(zhuǎn)帳支票形式付款，并通知銀行必須見三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。2、費用收繳原則 : 乙方在任何時候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費應(yīng)提交收費通知單，并提供正式發(fā)票。包括固定費用及非固定費用，固定費用即物業(yè)管理費、空調(diào)制冷費及采暖費，非固定費用包括有償服務(wù)費及其他相

7、關(guān)費用。3、會議層由乙方代為管理，乙方應(yīng)提前通知甲方會議召開的時間及地點，并辦理甲乙雙方簽字認可的會議用時記錄，并根據(jù)會議實際召開的時間及收費標準進行收費，實收會議費全部交給甲方。3、乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶代發(fā)繳費通知書，并將收取款項存入甲方專用賬戶，并提供正式發(fā)票。.4、乙方必須按國家稅法規(guī)定，足額繳納自己應(yīng)負擔的各種稅款。5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對空置單元面積和管理費金額，向業(yè)主收取空置單元管理費及其他能源費用（如有） , 以保障物業(yè)管理工作能順利進行。6、按照實際開支情況并針對市場情況變化，需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)管理費標準，則須由甲方與乙方共同商議

8、確定新的物業(yè)管理費標準并簽署補充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。7、甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)（乙方配合） xxx 大廈集團自用部分物業(yè)費用的收取，保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進行。8、在不違反現(xiàn)行的法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下，物業(yè)管理費主要但不限于以下開支：管理服務(wù)人員的招聘、工資、獎金、社會保險、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費、解聘費用及其他人工成本類費用 ;物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、能源及維護費用;物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護費用;辦公費用及法律訴訟、審計費用;物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用及其它相關(guān)保險;

9、(8) 該項目的供暖、制冷費用和公共區(qū)域的給排水費用;(9) 其他有關(guān)物業(yè)管理開支及臨時應(yīng)急需支出的( 如有 ) 的其他費用 ;9、物業(yè)管理費應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，不得用于其他支出。每一年度結(jié)束后，甲方派出中介審計機構(gòu)對物業(yè)公司年度收支情況進行專項審計，并視審計結(jié)果出具具體意見，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴重違反本合同約定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權(quán)單方中止合同;10、乙方所轄物業(yè)處應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算、決算，并將每月的經(jīng)營情況及資金收付情況上報業(yè)主備案，業(yè)主有權(quán)根據(jù)月度經(jīng)營情況進行定期檢查物業(yè)費的使用情況。人事

10、管理.為本項目提供物業(yè)服務(wù)的乙方所聘用的全部物業(yè)管理人員，其勞動人事關(guān)系（包括工資、福利待遇、保險等）隸屬于乙方，由乙方負責簽訂勞動合同予以聘用并承擔全部人工類費用。并由乙方對各級人員擁有直接人事任免權(quán)。其他委托事項組織開展本物業(yè)內(nèi)的文化娛樂活動;可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關(guān)的特約服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由乙方與客戶另行約定 ;發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告;四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求管理服務(wù)質(zhì)量要求設(shè)備運行方面（供冷供暖）夏季空調(diào)供應(yīng)時間為5 月 1 日 9 月 30 日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;冬季供

11、暖時間為11 月 15 日次年 3 月 15 日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;其他服務(wù)標準及服務(wù)保證物業(yè)外觀：保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑并確保外觀明亮整潔，禁止違規(guī)設(shè)立各種廣告、招牌等 ;設(shè)備運行：確保直接管理的機電設(shè)備運行順暢，除不可抗力及意外事件外不得無故中斷；遇檢修停運時，需提前兩天書面告知全體客戶;房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護：由專業(yè)公司定期進行維修及保養(yǎng)，確保運作安全正常 ;急修：提供客戶單元內(nèi)二十四小時有償急修服務(wù)，排除故障，解決問題。小修：參照執(zhí)行房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標準;綠化維護：保持草坪春夏常綠及進行保養(yǎng)，四季時節(jié)定期更換時花;環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀;公共

12、秩序維護：協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證24 小時的門崗和巡查 ;.交通秩序和停車管理：保證物業(yè)內(nèi)交通暢通無阻，保證車輛停泊行駛合理有序，24 小時設(shè)專人看管；有發(fā)生緊急情況的處置預(yù)案;消防管理：確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現(xiàn)嚴重事故 ;電梯運行維護：確保主梯運行順暢，不得無故中斷，有發(fā)生緊急情況時的處置預(yù)案，日常維護由專業(yè)公司負責 ;裝飾裝修管理：有健全的裝修管理服務(wù)制度;在公共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無關(guān)的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意 ;物業(yè)管理服務(wù)量化指標（如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權(quán)扣除當月物業(yè)費5% 10%并每月上報甲方以下9 項報表）

13、 :辦公室管理：督促指導(dǎo)各類文件處理，急件催辦率95%；做好公司內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，重大失誤率為1%以下；完成信息的收集、整理和上報及時率99%;人力資源管理：做好員工崗前培訓(xùn)，上崗合格率95%；特種作業(yè)人員持證上崗率 100%;質(zhì)檢管理；各項檢查內(nèi)容計劃落實實施率95%；不合格處理率及跟蹤驗證及時率 100%;財務(wù)管理：服務(wù)費用收繳率95%；繳費通知單發(fā)放率、正確率100%;秩序維護及消防管理：秩序維護管理范圍內(nèi)無責任事故；消防控制系統(tǒng)24 小時值班；車輛專人疏導(dǎo)，排放整齊；無責任丟失、責任盜竊、治安案件；無重大刑事案件；無重大人員傷亡；無責任火警、火情 ; 火災(zāi)報警通知率達 100%;工程管

14、理：設(shè)備完好率不低于98% ；無重大責任事故；設(shè)備返修率低于1%；不發(fā)生人為責任事故，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程；零維修及時率98% ，合格率100%；制定設(shè)備安全運行，崗位責任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運行記錄管理；維修檔案管理制度，并嚴格執(zhí)行 ;環(huán)境保潔管理：大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達標率98%；綠植養(yǎng)護達標率99%;客戶服務(wù)管理：規(guī)范服務(wù)，儀容儀表及言行舉止符合要求；業(yè)戶投訴及報修受理率 100%；重大投訴及維修事件回訪率 100%；本合同期內(nèi)每季度至少進行一次客戶滿意率調(diào)查，且保證客戶滿意率80%以上，并統(tǒng)計投訴率且客戶投訴率低于1%以下 ;催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過2 月

15、以上；.五、物業(yè)管理費用收取及支付物業(yè)服務(wù)費物業(yè)管理費為辦公樓人民幣 32 元/m2/ 月，首層商鋪為人民幣 35 元 /m2/ 月；裙房商鋪為人民幣 30 元 /m2/ 月。注：以實際租戶簽約租賃合同為準 ;收取及支付酒店管理公司的物業(yè)費內(nèi)容及標準詳見雙方共用設(shè)施設(shè)備管理合同;物業(yè)服務(wù)費價格的調(diào)整，按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實際管理情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當調(diào)整 ;物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方應(yīng)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳而未繳費用的萬分之五的違約金。該標準應(yīng)在租賃合同及其它相關(guān)文件中加以約定并遵照執(zhí)行。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務(wù)費嚴重情況，乙方應(yīng)通過法律途徑或其它正當措施，保持和保證

16、物業(yè)管理維持正常服務(wù)內(nèi)容和標準。甲方給予充分配合 ;按國家有關(guān)法規(guī)，房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用，包括：房屋共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護費用，由乙方在物業(yè)管理費中列支。大、中修費用由甲方負責，并由乙方向甲方提交方案，獲批準后實施;大修標準：對設(shè)備進行分解檢查，修理或更換不符合計劃標準的零部件，將設(shè)備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。例如：建筑結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、室外廣場損壞，防水層老化失效，室內(nèi)裝修大面積破損，大型設(shè)備（如電梯、擦窗機等）因使用年限達到大修標準，末端設(shè)備達到使用年限需要大批量更換以及因技術(shù)發(fā)展和使用需求進行的設(shè)備更新改造、新建等。1、地下室防水層老化失效

17、，采取局部堵漏的方法無法解決滲漏問題，需重新做防水 ;2、電梯在一般正常使用情況下，當主機和電控設(shè)備磨損嚴重或性能全面下降時，應(yīng)進行大修，大修時間宜定為 56 年一次 ;3、擦窗機在一般使用情況下，當故障率升高，電氣線路、零部件達到嚴重損壞時應(yīng)做更新工程。大修時間宜定為 3 年一次。中修標準：只對設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機、重要部件按大修要求進行，或?qū)υO(shè)備進行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能，使主要技術(shù)性能達到規(guī)定要求。中修一般在設(shè)備某些技術(shù)狀態(tài)惡化時進行。.例如：室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內(nèi)裝修重新粉飾，大型設(shè)備（如電梯、擦窗機等）重要部件磨損嚴重、性能下降達到中修標準，末端設(shè)備零配

18、件批量更換等。1、瓷磚空鼓、裂縫、風化、有脫落危險時應(yīng)修補或重作。2、電梯在一般正常使用情況下，當部分重要部件磨損嚴重，運行性能下降要進行中修，中修時間宜定為 3 年左右一次。3、擦窗機在一般使用情況下，需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時間宜定為 2 年一次。附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用，由乙方在物業(yè)管理費中列支；中修費和大修費用、更新費用及其它應(yīng)由甲方支付的費用須經(jīng)甲方審核同意后 45 天內(nèi)支付。 建筑和設(shè)備設(shè)施大中修的清單及規(guī)定時間見附件?？罩觅M定義：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費指甲方自拿到竣工驗收備案表后，按買賣或租賃合同的約定時間將物業(yè)交付于首位物業(yè)

19、使用人使用當日起，向乙方支付仍未出租 / 出售部分面積的物業(yè)服務(wù)費用，簡稱空置費，以維持本物業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費用屬甲方履行產(chǎn)權(quán)人付費的責任，并享受其它產(chǎn)權(quán)人應(yīng)有的權(quán)利。甲方應(yīng)按照合同規(guī)定支付乙方空置費（如空置期在 15 日內(nèi)，免收空置費，超過 15 天，按一個月收?。?，確保乙方能維持大廈的正常運轉(zhuǎn)。如甲方不能在 3 個月內(nèi)支付乙方空置費造成乙方無法正常進行本物業(yè)的管理服務(wù)，則乙方有權(quán)單方面解除本合同，并要求甲方支付直接經(jīng)濟損失。停車場管理乙方按照基本開支、實報實收的原則管理停車場。涉及乙方停車場管理的其他條款，包括停車場經(jīng)營、管理及交付使用后的運營費

20、用、臨時停車費的處理等，甲、乙雙方已于停車場交付使用前簽訂協(xié)議，詳見雙方停車場管理合同。3. 現(xiàn)停車場管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期2019 年 04 月8 日，甲乙雙方重新協(xié)商停車場管理事宜。六、雙方權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù).有權(quán)依據(jù)本合同的約定，對乙方各階段的服務(wù)質(zhì)量做出評價，并有權(quán)要求乙方對不合格的內(nèi)容及時整改。支付乙方在本合同內(nèi)列明應(yīng)收取的費用。審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃、物業(yè)管理運行成本及費用預(yù)算和物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實施情況。甲方有權(quán)每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量進行隨機監(jiān)督檢查。審核批準乙方呈報的物業(yè)管

21、理年度工作計劃、并有權(quán)檢查、監(jiān)督其執(zhí)行情況。根據(jù)建設(shè)部關(guān)于房屋承接查驗標準的規(guī)定向乙方交接物業(yè)，并針對物業(yè)實際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。甲方負責對外招標并簽訂本物業(yè)所需要的各類對外承包服務(wù)、材料等合同，由乙方負責監(jiān)督各類服務(wù)提供商的日常工作后訂定三方合同。相關(guān)費用經(jīng)過甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對外支付。當客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費時，協(xié)助乙方進行催交。協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。本合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標識使用規(guī)定使用乙方的名稱及標識 ( 包括文字和圖案 ) ，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。甲方不得無故干預(yù)乙方的正常

22、物業(yè)管理工作。乙方商業(yè)資料，未經(jīng)乙方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露；如有違反并造成乙方損失，甲方需承擔賠償責任。協(xié)助乙方對酒店的設(shè)備管理進行督促檢查。14. 若本合同期內(nèi)，由于乙方過錯導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)較重責任事故，甲方有有權(quán)扣除當月物業(yè)費 20% 50%；出現(xiàn)重大責任事故，甲方有權(quán)提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟責任并賠償其損失的權(quán)利。乙方權(quán)利義務(wù)按照本合同要求向甲方提供服務(wù)，主動優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項工作內(nèi)容。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務(wù)。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務(wù)費，包括通過必要途徑催收欠繳費用。.有權(quán)要求甲方和租戶配合乙方的管理服務(wù)行

23、為。乙方需對各項管理職責定期做出調(diào)整和建議，并針對改善本物業(yè)管理或增加服務(wù)項目等事宜向甲方遞交報告及做出建議。對租戶違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產(chǎn)權(quán)人合法利益和物業(yè)正常管理。可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。負責編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)甲方審定后組織實施。向租戶告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。乙方每季度會同甲方進行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查。乙方未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致租戶人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。遇客戶投訴服務(wù)質(zhì)量問題時，須由

24、乙方出面向客戶解釋及解決。妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時查驗，及時搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計資料，并應(yīng)在本合同屆滿時將上述資料及全部用房、所購物資、所余資金及全部檔案資料，如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。及時向甲方呈報物業(yè)管理年度工作計劃、物業(yè)管理運行成本及費用預(yù)算和各項物業(yè)管理規(guī)章制度，經(jīng)雙方核準后認真組織貫徹執(zhí)行。對本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能，如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意，并呈報有關(guān)部門批準后實施。乙方不得以本物業(yè)的名義向外貸款、擔?；蜃鋈魏斡袚p甲方利益的行為，凡涉及甲方權(quán)利或權(quán)益問題均須征得甲方同意。對于甲方提出的在物業(yè)管理方面的合

25、理意見與建議，乙方應(yīng)予以接受，并在合理期限內(nèi)改正。對于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的，乙方應(yīng)向甲方及時做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理。乙方應(yīng)全力配合甲方有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作，在管理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方提供相應(yīng)的資料。.甲方商業(yè)資料，未經(jīng)甲方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露。19. 乙方每季度就經(jīng)營和物業(yè)管理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟分析報告。20乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量等工作進行隨機監(jiān)督檢查。21. 乙方對業(yè)主 / 租戶自用部位的其他特約服務(wù)的費用可另行協(xié)商和另行收取費用。22. 乙方將按照本物業(yè)的實際情況，報甲

26、方書面同意后，方可制訂有償服務(wù)的收費標準。七、其他事項 物業(yè)的承接查驗 驗收標準：乙方按照國家房屋交驗的相關(guān)標準和物業(yè)的實際情況進行驗收工作。 交付：物業(yè)承接查驗過程中須按照乙方制定的承接查驗收文件進行填寫，甲、乙雙方簽字確認后進行交接。對承接查驗過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題或需進行整改的部分，甲方須認真及時的進行解決。 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理；產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。八、合同變更、解除和終止的約定本合同之一切條文，必須經(jīng)過甲、乙雙方共同協(xié)商，在取得一致意見后，方可做出修改、刪減、增加或解除。本

27、合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后，可做相應(yīng)修改或解除。本合同期滿（ xx 年 12 月 1 日 2019 年 12 月 31 日），甲方?jīng)Q定在本合同期滿后不再委托乙方的，應(yīng)提前一個月，書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，亦應(yīng)提前一個月書面通知甲方。本合同期滿，甲、乙雙方應(yīng)完成各自債權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)管理費用的清算，對外簽署的各種協(xié)議費用由甲方直接承付。如出現(xiàn)以下任何一種情況時，甲方有權(quán)單方面解除本合同。.違反國家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章，進行違法經(jīng)營活動。在本合同有效期內(nèi)，被國家有關(guān)行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照，不具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的。 未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設(shè)備設(shè)施用途。未經(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途，擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設(shè)施進行經(jīng)營的。本合同生效后，甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉(zhuǎn)賣第三方及其它原因均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由，否則違約方須承擔違約責任，賠償守約方直接經(jīng)濟損失。本合同終止后，乙方如因客觀原因仍不能撤場并交接的，甲、乙雙方應(yīng)本著善意態(tài)度友好協(xié)商過渡階段服務(wù)和計費辦法，盡最大努力