遠程教育殘疾學員學習障礙的對比研究

1、遠程教育殘疾學員學習障礙的對比研究    【摘 要】對廣西南寧、柳州、梧州三地“肢殘人電大學歷班”學員的情景障礙、機構障礙、性情障礙三類學習障礙開展實證調查及情況對比分析，針對影響殘疾學員遠程學習效果的主要學習障礙提出相應對策，以提高殘疾學員的學習效果。 【關鍵詞】遠程教育 殘疾學員 學習障礙 對比研究 【中圖分類號】G【文獻標識碼】A 【文章編號】0450-9889（2012）12C-0069-03 2009年5月，國務院辦公廳轉發(fā)教育部、發(fā)改委、中殘聯等8個部門關于進一步加快特殊教育事業(yè)發(fā)展的意見，強調要“加快推進殘疾人高等教育發(fā)展”，“各地要為殘疾

2、人接受成人高等教育、自學考試、遠程教育等提供更多方便，滿足殘疾人接受高等教育的需求?！?010年7月，國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）出臺，指出要“大力推進殘疾人職業(yè)教育，重視發(fā)展殘疾人高等教育。” 隨著殘疾人對高等教育需求不斷增長，以及國家對殘疾人教育事業(yè)日益重視，廣西廣播電視大學從2009年開始舉辦“肢殘人電大學歷班”（又稱“陽光班”）。截至2011年9月，廣西廣播電視大學總校（南寧）、柳州市廣播電視大學和廣西電大梧州市分校共招收殘疾學員302人，其中南寧186人、柳州55人、梧州61人。這些殘疾學員在學習過程中遇到了哪些學習障礙？在克服障礙的過程中希望得到哪些幫助

3、？這些問題的解決對于改善遠程教育教學質量，為殘疾學員提供更為有效的學習支持和服務有著重要而深遠的意義。為此，本課題組于2011年11月對三地的殘疾學員進行了抽樣問卷調查和集體訪談，問卷調查共發(fā)放并回收問卷209份，有效問卷為196份，其中南寧100份、柳州47份、梧州49份，有效率93.8%。全部調查數據經檢查核實后進行編碼，采用SPSS軟件進行統計分析。 一、調查的理論依據 學習障礙，又稱學習困難。本文討論的學習障礙主要是指遠程教育殘疾學員所面臨的對其參與學習活動或有效學習起阻礙作用的問題和困難等因素。 不同的專家對學習障礙有不同的分類，其中Rezabek將遠程教育的障礙劃分為三類：第一類是

4、情景障礙，來源于學習者個人的基本情況或所處環(huán)境，包括交通、年齡、時間限制、家庭責任等問題；第二類是機構障礙，是由遠程教育機構的課程、政策和過程產生的，包括入學、注冊、課程時間安排、經濟支助和支持服務方面的問題；第三類是性情障礙，來自學習者個人的背景、態(tài)度、動機、學習風格以及自信。 根據Rezabek對學習障礙的分類，結合遠程教育的實際和殘疾學員的特點，本課題組對這些分類中所包含的一些具體內容進行了調整，并作為調查的主要理論依據。 二、調查的結果與分析 （一）情景障礙的調查結果對比分析 1.身體條件因素的對比。三地的殘疾學員大部分屬于肢體殘疾人，除此以外，還有1位盲人、2位低視力和2位語言障礙人

5、士。總的來說，三地學員在身體條件方面的差異并不大，但反映出來的問題卻不容忽視，盡管大多數學員都能生活自理，但身體的不便仍或多或少地對他們的學習產生影響。在訪談中問到他們在參加遠程學習過程中遇到的實際困難時，少部分同學提出了由于身體不便造成缺課嚴重，希望減少面授課時，更多采用網絡在線學習，并由教師定時答疑的建議。 除身體殘疾因素外，年齡因素對殘疾學員的學習也造成不小的影響。他們當中最年輕的19歲，最年長的52歲，平均年齡36.5歲。離開課堂多年的他們帶著身體的不便，以“高齡”重返校園，第一次接觸遠程教育，難免會對自己的學習能力產生懷疑，最終導致學習焦慮和畏難。 2.經濟壓力因素的對比。據統計，三

6、地殘疾學員當中，從事社區(qū)殘疾人工作的協管員占64%，從事經營職業(yè)的占15%，從事其他社會工作的占9%，自創(chuàng)職業(yè)的占8%，沒有就業(yè)的占4%。總的來說，殘疾學員的收入普遍較低，以人數最多的社區(qū)協管員為例，他們的工資均在各地的最低工資標準上下浮動，基本為800-1100元（扣除三金后）。在訪談過程中，梧州的殘疾學員對經濟壓力的反應最為強烈，由于收入不高，家庭負擔重，他們不得不從事其他兼職，從而擠占了本就不多的學習時間，對學習的影響顯而易見。 3.學習設備因素的對比。由于遠程教育需要通過網絡進行學習，部分作業(yè)和考試需在電腦上完成，因此，購置電腦等必要的學習設備是完成遠程教育的前提。然而，調查發(fā)現，1/

7、3的殘疾學員因經濟窘迫無力購買電腦。其中，南寧無力購置電腦的學員占本地學員的24%，柳州占36.7%，梧州占44.7%，將近一半（見表1）。 我們進一步運用SPSS進行Kruskal-Wallis檢驗，結果表明，卡方統計量值為6.706，自由度為2，漸近顯著性為0.035，小于0.05，由此我們可以得出結論，三地殘疾學員在缺少學習所需電腦方面存在著顯著的差異，梧州學員缺少電腦現象最為嚴重，南寧學員的情況相對較好。 4.工學矛盾因素的對比。一直以來，工學矛盾都是遠程教育所面臨的最大難題。調查顯示，59.2%的學員認為工學矛盾是影響自己學習的重要因素。其中，62%的南寧學員、51%的柳州學員以及6

8、1.7%的梧州學員表示“工作與學習沖突，時間不足”。通過Kruskal-Wallis檢驗的結果也表明，漸近顯著性為0.404，大于0.05，可見，三地殘疾學員的工學矛盾情況差異并不大，大部分學員都遇到了工學矛盾的困擾。 5.個人壓力因素的對比。一般來說，家庭責任和工作壓力都會給遠程學習者帶來不小的學習障礙，尤其對于工作不穩(wěn)定、收入低、家庭負擔重的殘疾學員來說，這些壓力將會成為影響他們進行遠程學習的最重要因素之一。調查顯示，44.9%的學員表示“家庭、工作壓力大”，其中，46%的南寧學員、44.9%的柳州學員和42.6%的梧州學員都表示了有此壓力，這說明三地學員的個人壓力因素差異不大，均有近一半

9、的學員受到了家庭和工作壓力的困擾，給自己的學習造成了困難。 （二）機構障礙的調查結果對比分析 1.師生分離的影響比較。由于遠程教育采取自學為主、面授為輔的教學模式，這就意味著遠程學習者參加面授課的時間比普通高校學生的學習時間少了近三分之二。由此帶來的一個突出問題就是與教師交流溝通的時間少，師生情感缺失狀況嚴重，當他們遇到困難時，無法及時得到教師的幫助，很容易產生失落感，最終影響他們的學習積極性。 調查顯示，22.4%的學員表示在學習中遇到了“缺乏教師幫助”這一困難，其中，17%的南寧學員、26.5%的柳州學員以及29.8%的梧州學員表示有此障礙，可見，梧州學員受師生分離的影響較其他兩個城市學員

10、嚴重，而南寧學員受影響的比例較小。 2.同學交流的影響比較。同學之間的交流是學習過程中不可缺少的一環(huán)，是促進彼此學習的潤滑劑和催化劑。在本次調查中，共有19.4%的同學認為“缺乏與同學的交流”對自己的學習產生了影響。通過Kruskal-Wallis檢驗的結果表明，卡方統計量值為8.606，自由度為2，漸近顯著性為0.014，遠小于0.05，說明三地殘疾學員在缺乏同學交流這一障礙上存在著顯著的差異。 為了解差異的原因所在，我們做了進一步訪談，了解到南寧總校經常組織殘疾學員舉行各種活動，例如參觀自治區(qū)圖書館、城市一日游、三屆學員聯誼會等，此外班委自己組織的活動也同樣豐富多彩，極大地加強了同學之間的

11、交流，加深了他們之間的情感，而柳州和梧州的殘疾學員則表示學校和班委都沒有組織過集體活動，同學之間的聯系也不多，更談不上在學習上相互鼓勵和相互促進。 3.教學方式的影響比較。殘疾人陽光班的教學以開放教育教學模式作為基本點，采用基于網絡的“導學式面授輔導+自主學習+網上助學+網上考核”的遠程教學模式，學校提供包括教學信息、面授輔導、網絡答疑、專業(yè)網頁等教學支持服務。對于習慣傳統教學方式的殘疾學員來說，接受遠程教育教學模式需要一個過程。在這個過程中，對教學方式的不適應很容易成為他們學習上的障礙，影響他們的學習興趣和效果。調查顯示，17%的南寧學員、22.4%的柳州學員以及25.5%的梧州學員都表示“

12、對教學方式不適應”，其中梧州學員所占比例最高，而南寧學員的適應性相比而言最好。 4.學習難度的影響比較。對于殘疾學員來說，學習難度的大小是他們非常關注的一個問題，如果學習難度過大，就會影響他們的學習信心和積極性；如果難度太小，又無法達到學習專業(yè)知識的目的。在本次調查中，為了解遠程學習的難度是否成為殘疾學員的學習障礙之一，我們確定了兩個指標：一是作業(yè)難度，二是考試難度。 在對作業(yè)難度的評價上，23%的南寧學員、42.9%的柳州學員以及40.4%的梧州學員認為“作業(yè)難以對付，跟不上”，通過進一步訪談我們了解到，之所以有近半數的柳州和梧州學員感到作業(yè)難以對付，一是個別課程的作業(yè)確實過多，學員們疲于應

13、付；二是前面提到的缺少電腦導致的結果，由于部分作業(yè)需在網上完成，沒有電腦的學員只能抽時間到學校的機房完成作業(yè)，由此帶來了極大的不便。為了解三地學員在此問題上是否存在差異，我們進行了Kruskal-Wallis檢驗，結果顯示，卡方統計量值為8.675，自由度為2，漸近顯著性為0.013，遠小于0.05。由此可以得出結論：三地殘疾學員在對作業(yè)難度的評價上存在著顯著的差異，其中柳州學員對作業(yè)難度造成的障礙反應最大，而南寧學員對此障礙的反應最小。 在對考試難度的評價上，僅有10%的南寧學員、14.3%的柳州學員以及19.1%的梧州學員認為“很難”，其余的同學認為“比較簡單”或“一般”。由此可見，大多數

14、學員對考試的難度是可以接受的，三地學員在此問題上的差異并不大。 （三）性情障礙的調查結果對比分析 1.學習基礎因素比較。原有學習基礎是學員進一步學習深造的基石，它對后續(xù)的學習效果的影響無疑是巨大的。從表2可以看到，55%的南寧學員、63.3%的柳州學員以及68.1%的梧州學員都表示“原有學習基礎薄弱”，三地學員在這個問題上的反應表現得比較一致，且所占比例頗高，不難看出，原有學習基礎問題已成為三地學員最大的學習障礙問題。 2.學習動機因素比較。學習動機是推動學員學習的內在源泉，是激發(fā)學員進行學習的一種動力，它的強度、方向等都直接影響著學員學習的效果。在本次調查中，僅有9%的南寧學員、8.2%的柳

15、州學員和12.8%的梧州學員表示“缺乏學習動力”，三地學員的差異并不大，同時也表明大多數學員的學習動機是積極的。 為進一步了解學員們的實際學習動機，我們列舉了18種動機進行了調查，發(fā)現殘疾學員學習動機前三位分別是：學習新知識，充實自己（100%）；提高自己的修養(yǎng)水平和能力（100%）；提高專業(yè)水平和工作能力（95.9%）。而學習動機后三位是：避開家庭和工作壓力（25.5%）；晉升職稱職位（37.8%）；單位或領導的要求（38.8%）?？梢姡瑲埣矊W員參加遠程教育的內在動機遠遠高于外在動機，學習動機因素并非他們的學習障礙。 3.學習信心因素比較。樹立信心能夠使人積極進取，從而取得良好的成績；反之，

16、缺乏信心則會抑制人的能力發(fā)揮，更容易使人遭受挫折，因此，學習信心對于殘疾學員來說尤為重要。調查發(fā)現，20%的南寧學員、22.4%的柳州學員以及42.6%的梧州學員都表示“缺乏學習信心”，通過Kruskal-Wallis檢驗的結果表明，卡方統計量值為8.281，自由度為2，漸近顯著性為0.016，遠小于0.05，可見，三地學員的學習信心存在著顯著的差異，其中，南寧學員的學習信心最強，而梧州學員的學習信心最弱。 4.學習策略因素比較。學習策略是學習者為了提高學習的效果，有目的地制定有關學習過程的復雜的方案。制定一個符合自己學習特點的學習策略，可以更有效地進行學習，從而提高學習效果。為了解三地學員的

17、學習策略情況，我們主要從學習目標、學習計劃和學習方法三個方面進行了調查。從表3可以看出，93%的南寧學員、95.9%的柳州學員和93.6%的梧州學員都具有明確的學習目標；72%的南寧學員、81.6%的柳州學員和85.1%的梧州學員擬定了學習計劃；79%的南寧學員、83.7%的柳州學員和78.7%的梧州學員都具有自己的學習方法。由此可以看出，三地學員在學習目標、學習計劃和學習方法的制定方面差異不大，且總體情況較好，可以推論出學習策略并非殘疾學員的學習障礙。 三、對策與建議 （一）引導社會力量介入，破解情景障礙 從調查結果可以得知，情景障礙是殘疾學員在學習過程中面臨的最大障礙，身體條件、經濟壓力、

18、缺少學習設備等均對他們造成困擾。為解決這些問題，各級殘聯和學校都做了很多努力。 為了照顧殘疾學員的身體條件，各校都在努力改善教學條件以方便學員學習，例如廣西廣播電視大學總校專門進行了無障礙設施改造，在教學樓一樓設立殘疾學員專用教室，專門購買了手寫板以方便部分文字錄入和網上考試存在困難的學員等等，柳州和梧州也做了一定的努力，但因財力有限，一些設施設備仍無法達到殘疾學員的無障礙需求。 為了解決學員收入低的困難，自治區(qū)殘聯和各地市殘聯資助每名學員3000元學費，個人只交600元，極大減輕了學員的經濟負擔。同時，學校利用自治區(qū)團委每年撥付的50000元為殘疾學員設立了希望陽光獎學金，中央廣播電視大學也

19、設立了IET陽光獎學金。在各級殘聯、共青團和學校的幫助下，學員的經濟壓力有所緩解，但仍希望得到更多來自社會各界的支持，讓他們的經濟條件從根本上得以改善。 在學習設備的購置方面，建議相關單位和部門參考“家電下鄉(xiāng)”的模式，在優(yōu)惠農民的同時能兼顧殘疾人弱勢群體，讓他們買得起電腦，上得了網，不再受缺少學習設備的困擾。 （二）完善教育管理措施，應對機構障礙 在機構障礙方面，缺少師生交流和同學交流以及作業(yè)難度太大等障礙表現得比較突出，應該說，完善教育管理措施是應對這些障礙比較有效的手段。 首先，以“平等、參與和共享”的原則組織以班、組為單位的教學，營造班組團隊的學習氛圍，爭取取得良好的教學效果，加強師生之間的良性互動，使學校、教師與學員之間達到情感上的融合，致力幫助學員提高學習效果。 其次，開展豐富多彩