護(hù)理管理學(xué) 試題與答案 第五章 人力資源管理

1、一、單選題1對人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到( )A保證人盡其才 B保證人員質(zhì)量C保證人員數(shù)量 D加強(qiáng)人員培訓(xùn)2護(hù)理人員對待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的( )A科學(xué)組合性 B主觀能動性C閑置消耗性 D能力可變性3通過觀察和研究對崗位職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行評價的過程稱為( )A工作說明 B工作分析C工作描述 D工作標(biāo)準(zhǔn)4以各項護(hù)理活動為中心的護(hù)理工作方法稱為( )A個案護(hù)理 B成組護(hù)理C整體護(hù)理 D功能制護(hù)理5關(guān)于護(hù)理管理人員崗位職責(zé)的描述，下列哪項是錯誤的( )A護(hù)理部主任有責(zé)任營造一個支持護(hù)理專業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境B護(hù)理部主任、科護(hù)士長、護(hù)士長都負(fù)有護(hù)理人力資源管理

2、的責(zé)任C護(hù)士長有責(zé)任將上級管理部門的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為本護(hù)理單元的工作目標(biāo)D科護(hù)士長的主要責(zé)任是評價護(hù)理人員的El常工作表現(xiàn)6用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的( )A效率原則 B公平原則C結(jié)構(gòu)合理原則D滿意原則  7個人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的過程稱為( )A職業(yè)生涯 B職業(yè)路徑C職業(yè)規(guī)劃 D職業(yè)發(fā)展  8個人為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動力稱為( )    A職業(yè)發(fā)展 B職業(yè)素質(zhì)C職業(yè)期望 D.職業(yè)成功9護(hù)理人員工作績效評價的信度是住院醫(yī)師指(   )A評價結(jié)果的客觀性

3、60;    B評價結(jié)果的可靠性C評價結(jié)果的真實(shí)性   D評價結(jié)果的準(zhǔn)確性10關(guān)于護(hù)理人員績效評價的方法，下列哪項描述不正確( )A簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關(guān)鍵事件法B應(yīng)用敘述法進(jìn)行評價其主觀傾向性較大C護(hù)理人員績效水平接近時應(yīng)用排序法有一定難度D目標(biāo)管理是一種有效評價護(hù)士績效的方法11護(hù)理人員的考核和評價，關(guān)鍵指標(biāo)是( )A工作數(shù)量 B工作質(zhì)量C工作績效 D工作結(jié)果12關(guān)于護(hù)理人員績效評價基本原則的描述，下列哪項不正確( )A評價標(biāo)準(zhǔn)要提前讓大家知道 B評價要以崗位描述為依據(jù)C管理者要注重評價反饋   D評價標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合

4、個人特點(diǎn)13組織競爭和發(fā)展的關(guān)鍵是( ) -A組織建立高科技信息網(wǎng)絡(luò) B管理者有效進(jìn)行時間管理C人力資源有效利用和開發(fā) D組織豐富的物質(zhì)資源14關(guān)于功能制護(hù)理工作模式的描述，下列哪項不正確( )A是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團(tuán)隊合作為主的護(hù)理工作模式B以各項護(hù)理活動為中心的護(hù)理工作方法C每個護(hù)理人員從事相對固定的護(hù)理活動D存在不利護(hù)患溝通的局限性  15護(hù)理人員共同協(xié)作工作達(dá)到1+1>2的效果，體現(xiàn)了人力資源的( )A可塑性 B可變性 C組合性 D主觀能動性  16關(guān)于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項不正確( )A人的職業(yè)生涯發(fā)展分5個階段B在工作崗位上開始嘗試成功

5、與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段C人在學(xué)校學(xué)習(xí)時就已經(jīng)開始職業(yè)探索D在不同崗位上發(fā)揮著骨干作用屬于職業(yè)成熟階段  17護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是( )A滿足病人需要 B有效利用資源C降低人力成本 D合理組合人力  18關(guān)于職業(yè)錨的陳述，下列哪項是正確的( )A職業(yè)錨是對個人未來職業(yè)發(fā)展的預(yù)測   B技術(shù)型職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)全面管理工作C自主型職業(yè)錨的特點(diǎn)是最大限度地擺脫組織約束D護(hù)理人員的職業(yè)錨是在學(xué)校專業(yè)教育中形成的19下列哪項不屬于固定薪酬的內(nèi)容( )  A工資 B.津貼 C職工股票 D福利20護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢最基本的是要求管理人員做到(

6、)  A管理原則化    B管理人性化  C行為規(guī)范化 D信息現(xiàn)代化二、多選題答題說明：在每小題列出的五個備選項中，選擇25個符合題目要求的答案，并將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分o1下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點(diǎn)( )A流動性 B可塑性 C客觀性 、D消耗性 E科學(xué)性2一下列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護(hù)理人力資源管理職能的評價指標(biāo)( )A護(hù)理勞動生產(chǎn)率 B護(hù)理人員流動率 C護(hù)理人員考核合格率D護(hù)理人才開發(fā)率 E護(hù)理人力成本3護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括( )A人員規(guī)劃 B人員選擇 C人員開發(fā)D培訓(xùn)教育 E組織建設(shè)4護(hù)理人員績效評價程序包

7、括哪些主要環(huán)節(jié)( )A確定工作目標(biāo) B確定績效標(biāo)準(zhǔn)  C實(shí)施考評方案D制定改進(jìn)計劃 E.溝通考評結(jié)果5護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計的基本原則包括( )A個人利益和組織利益相結(jié)合  B個人特長和組織社會需要相結(jié)合C長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合 D穩(wěn)定性和動態(tài)性相結(jié)合E動機(jī)與方法相結(jié)合6護(hù)理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配( ) 、A目標(biāo)與任務(wù)的匹配 B人與崗位的匹配C.人與人的科學(xué)匹配 D部門與人員的匹配E人的需求與工作報酬的匹配7護(hù)理人員招聘活動主要包括( )A職務(wù)分析 B人員能力測試  C培訓(xùn)需求測評D面談測評 E人員隊伍規(guī)劃8護(hù)理人力資源配置受下列哪些因素的影響( )A護(hù)

8、理工作量的大小  B業(yè)務(wù)服務(wù)范圍 C護(hù)理人員素質(zhì)D衛(wèi)生部門的要求 E病員對護(hù)理服務(wù)的需求9醫(yī)院護(hù)理人員排班原則有( )A按職上崗原則 B結(jié)構(gòu)合理原則 C科學(xué)客觀原則D標(biāo)準(zhǔn)化原則 E滿足需要原則10護(hù)理人員績效評價結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用( )A人員教育作用 B人員管理作用 C人事決策作用D組織診斷作用 E人員激勵作用11醫(yī)院護(hù)理人員的績效評價可以使用的工具和方法有( )A描述法 B人員排序法 C績效評價表D目標(biāo)管理 E比例分布法12醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)時需要遵循的原則有( )A點(diǎn)面結(jié)合原則 B隊伍整體提高 C學(xué)用一致原則D按需施教原則 E長期性原則13新護(hù)士崗前教育的主要內(nèi)容包括( )A

9、適應(yīng)組織理念、價值觀和行為方式B熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境C學(xué)習(xí)勝任工作的必要知識和技能D學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作方法E學(xué)習(xí)有關(guān)政策、規(guī)章制度和運(yùn)轉(zhuǎn)程序14職業(yè)錨是人們通過實(shí)際的工作經(jīng)驗達(dá)到自我滿足的一種長期的職業(yè)定位。這個概念包含的主要意思有(  )A職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇 B職業(yè)錨是一個職業(yè)預(yù)測C職業(yè)錨以個人的自我意向為中心D個人的職業(yè)錨是固定不變的E人們的需要和價值觀直接影響職業(yè)錨15管理者在進(jìn)行護(hù)理人員薪酬設(shè)計時需要考慮哪些因素( )A工作的風(fēng)險程度  B崗位責(zé)任的大小C人員的市場供需情況D護(hù)士個人條件 E醫(yī)院支付能力  三、是非題  答題說明

10、：請在表述正確的句子前面的括號內(nèi)用表示，錯誤的用X表示.    ( )1功能制護(hù)理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團(tuán)隊合作為主的工作模式。( )2人員配置的主要任務(wù)是人員的合理分配及人員在部門中的有效排列和組合( )3護(hù)理人力管理的有效性是在保證護(hù)理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗控制在最低程度。( )4護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施階段的任務(wù)是確定培訓(xùn)內(nèi)容，制定和落實(shí)培訓(xùn)計劃。( )5職業(yè)期望是一個人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性。( )6護(hù)理人員招聘最重要的任務(wù)就是尋求足夠數(shù)量的應(yīng)聘人員。( )7有效的績效管理的根本目的是促進(jìn)工作不斷改進(jìn)，達(dá)到績效水平的提高   &#

11、160;( )8評價工具在不同的測試條件下具有穩(wěn)定性或可重復(fù)性的特性稱為評價效度。( )9護(hù)理人員職業(yè)生涯的設(shè)計和實(shí)現(xiàn)是組織中管理人員的職責(zé)。 ( )10決定組織成員薪酬水平高低最根本的因素是崗位價值。四、填空題1醫(yī)院護(hù)理人力資源組織架構(gòu)一般分  、  、  三個層次2.招聘包括職務(wù)分析、  、招聘測試、錄用測試和   幾個步驟。3.護(hù)理人力資源管理需要做好   、   、 三方面的工作4職務(wù)分析一般分為&

12、#160;  、   、   和     四個階段。5臨床護(hù)理模式包括   、   、   、 6護(hù)理人員績效評價的作用有  、   、   、 7績效評價的標(biāo)準(zhǔn)化是指 、   、  和   

13、0; 的標(biāo)準(zhǔn)化。 8護(hù)理人員培訓(xùn)主要從  、   、   、    四個主要方面進(jìn)行。 9護(hù)理人員培訓(xùn)分為 、   和  三個主要方面進(jìn)行10格林毫斯認(rèn)為人的“一生在職業(yè)生涯發(fā)展方面有  、   、   、  和  五個階段五、名詞解釋1工作分析2臨床路徑3職業(yè)錨4績效

14、評價5關(guān)鍵事件法6護(hù)理人力資源規(guī)劃7360。績效評價8護(hù)理職業(yè)路徑9職業(yè)期望10薪酬六、簡答題  1簡述作為一個護(hù)理管理者所應(yīng)該具備的基本要求。  2簡述護(hù)理人員的排班原則。  3簡述護(hù)士培訓(xùn)的原則。  4簡述護(hù)理人員如何進(jìn)行職業(yè)錨的個人開發(fā)。  5護(hù)士長在護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展中的責(zé)任和任務(wù)有哪些?  七、論述題  1結(jié)合課程內(nèi)容，談?wù)勀銓ψo(hù)理人力資源管理特點(diǎn)的認(rèn)識。  2目前薪酬管理已不單指醫(yī)院向員工支付人力成本，而且具備了誘導(dǎo)護(hù)理人員服從，激勵護(hù)士，增加護(hù)士對所服務(wù)組織的責(zé)任感和忠誠度的作用。因此薪酬設(shè)計

15、顯得尤為重要，據(jù)你的理解，你認(rèn)為一個科學(xué)的薪酬設(shè)計體系和制度應(yīng)包括那些步驟，試初步設(shè)計簡單的護(hù)理人員薪酬管理體系。  【參考答案】  一、單選題  1A 2B 3B 4D 5D 6A 7C 8。C 9D l0A11C l2D  l3C  l4A  l 5C l6B l7.A  l8C  l9C  20B二、多選題1ABD 2ABDB 3ABCD 4BCE 5BCDE6BCE 7ABCD    8ABCDE 9ABDE 10ABCDE11ABCDE l2ABCDE l3ABCD

16、E l4ACE l5ABCDE三、是非題1× 2 3 4× 5× 6× 7，  8× 9× l0四、填空題1高級  中級  一線(基層)2尋找候選人   招聘工作評估3.人與崗位的匹配 人與人的科學(xué)匹配  人的需求與工作報酬的匹配、4準(zhǔn)備   信息收集  分析和提出分析報告5個案護(hù)理  功能制護(hù)理  整體護(hù)理  臨床路徑6人事決策  診斷  激勵  教育和管理7方法  時間&#

17、160; 反饋面談  資料處理8知識  技能  能力  態(tài)度9確認(rèn)培訓(xùn)需求  制定和實(shí)施培訓(xùn)計劃  培訓(xùn)效果評價10職業(yè)準(zhǔn)備階段  職業(yè)探索階段  職業(yè)生涯初期  中期和后期五、名詞解釋1工作分析又叫職務(wù)分析，是指通過觀察和研究，確定關(guān)于某崗位職務(wù)性質(zhì)的全面評價獲得確切信息的過程。2臨床路徑從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團(tuán)隊合作為主的工作模式。3職業(yè)錨人們通過實(shí)際的工作經(jīng)驗達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N長期的職業(yè)定位。4績效評價組織采取特定的方法和工具對組織成員的工作效果進(jìn)行考查評價的過程。5關(guān)鍵事件法將組織人員的

18、最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價依據(jù)的方法。  6護(hù)理人力資源規(guī)劃是醫(yī)院人力資源管理部門和護(hù)理職能部門根據(jù)組織護(hù)理業(yè)務(wù)范圍評估和確認(rèn)護(hù)理人力資源需求并做出策劃的過程。7360。績效評價是由被評價者的上級、同事、下級和(或)客戶(包括內(nèi)部和外部客戶)以及被評價者本人從多個角度對被評價者工作業(yè)績進(jìn)行的全方位衡量并反饋的方法。8護(hù)理職業(yè)路徑是組織為本單位護(hù)理人員設(shè)計的自我認(rèn)知、成長通道的管理方案。 9職業(yè)期望是一個人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取行動的內(nèi)在動力。  10薪酬是指組織根據(jù)員工在組織中所做出的貢獻(xiàn)所付給的相應(yīng)回報。六、簡答題1簡述作為一個護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本要