第二章 采購物流風(fēng)險與保險(2013年8月12日)

1、2013年年8月月物流保險物流保險 實(shí)踐服務(wù)管理主講：袁劍鋒主講：袁劍鋒（管理學(xué)碩士，（管理學(xué)碩士，研究方向：創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理研究方向：創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理，tele-mail:）貴州財經(jīng)大學(xué)講師貴州威智管理咨詢公司咨詢師貴州大學(xué)城市與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所研究員2013年年8月月第第二二章章 采購物流風(fēng)險與保險采購物流風(fēng)險與保險2013年年8月月目錄目錄第一節(jié) 采購與采購管理第二節(jié) 采購環(huán)節(jié)中存在的風(fēng)險第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量保證保險第四節(jié) 采購合同保險第五節(jié) 采購人員忠誠保險第六節(jié) 采購人員職業(yè)責(zé)任保險2013年年8月月第一節(jié)第一節(jié) 采購與采購管理采購與采購管理2013年年8月月主要內(nèi)容

2、主要內(nèi)容采購采購的概念的概念采購采購的的作用作用采購管理分類采購管理分類供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理采購管理的意義采購管理的意義2013年年8月月 采購的內(nèi)涵 企業(yè)物流的基本活動之一，在企業(yè)經(jīng)營企業(yè)物流的基本活動之一，在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中作為管理的過程中作為“起點(diǎn)起點(diǎn)”。 一般企業(yè)一般企業(yè)的基本運(yùn)作模式為：的基本運(yùn)作模式為：供（采購）供（采購） 產(chǎn)產(chǎn) （采購）銷（采購）銷2013年年8月月基本概念1、狹義的采購：就是買東西l （狹義的采購，買方一定要先具備支付能力，也就是要有錢，才能換取他人的物品來滿足自己的需求）2、廣義的采購：企業(yè)根據(jù)需求提出采購計劃、審核計劃、選好供應(yīng)商、經(jīng)過商務(wù)談判確定價格、

3、交貨及相關(guān)條件、最終簽訂合同并按需求收貨付款的過程。l （還包括用租賃、借貸、交換等途徑取得物品的使用權(quán)，來達(dá)到滿足需求的目的。）2013年年8月月 采購的定義：采購的定義：是以各種不同的途徑，包括購買、租賃、借貸等方式，取得物品及勞務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)，以滿足使用的需求。2013年年8月月采購管理1.采購管理的目標(biāo)采購管理的目標(biāo) 總目標(biāo)：采購管理的總目標(biāo)可用一句話表述為：以最低的總成本為企業(yè)提供滿足其需要的物料和服務(wù)。子目標(biāo)：（1）為企業(yè)提供所需的物料和服務(wù)（2）力爭最低的成本（3）使存貨和損失降到最低限度（4）保持并提高自己的產(chǎn)品或服務(wù)2013年年8月月2.采購管理的內(nèi)容與過程采購管理的內(nèi)容

4、與過程2013年年8月月 3.采購分類采購分類2013年年8月月4.供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)確保供應(yīng)商能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、產(chǎn)品及最及時的供應(yīng)力爭以最低的成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)淘汰不合格的供應(yīng)商，開發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商，不斷推陳出新維護(hù)和發(fā)展良好的、長期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系2013年年8月月采購管理的意義 企業(yè)利潤最大化競爭優(yōu)勢利潤杠桿資產(chǎn)收益信息源運(yùn)營效率2013年年8月月 第二節(jié) 采購環(huán)節(jié)中存在的風(fēng)險2013年年8月月主要內(nèi)容主要內(nèi)容采購風(fēng)險的含義采購風(fēng)險的含義采購風(fēng)險分類采購風(fēng)險分類企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險企業(yè)外部風(fēng)險企業(yè)外部風(fēng)險采購風(fēng)險控制采購風(fēng)險控

5、制2013年年8月月采購風(fēng)險的含義采購風(fēng)險采購風(fēng)險指在采購過程中由于各種意外情況的出現(xiàn)，使采購的實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相偏離的程度和可能性，包括人為風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和自然風(fēng)險等。v采購預(yù)測不準(zhǔn)v供應(yīng)商群體產(chǎn)能下降v供應(yīng)不及時、貨物不符合訂單要求v采購人員工作失誤v供應(yīng)商之間存在不誠實(shí)甚至違法行為 2013年年8月月采購風(fēng)險分類n1、內(nèi)部風(fēng)險 指由于采購主體自身原因和采購管理內(nèi)部因素引起的風(fēng)險，主要包括：計劃風(fēng)險存量風(fēng)險驗收風(fēng)險責(zé)任風(fēng)險2013年年8月月n計劃風(fēng)險計劃風(fēng)險 市場需求發(fā)生變動，影響到采購計劃的準(zhǔn)確性； 采購計劃管理技術(shù)不適當(dāng)或不科學(xué)，與目標(biāo)發(fā)生較大偏離，導(dǎo)致采購中計劃風(fēng)險。2013年年8

6、月月n存量風(fēng)險存量風(fēng)險 采購量不能及時供應(yīng)生產(chǎn)之需要 物資過多，造成積壓，大量資金沉淀于庫存中。 物資采購時對市場行情估計不準(zhǔn)，盲目進(jìn)貨，造成價格風(fēng)險。2013年年8月月n驗收風(fēng)險驗收風(fēng)險 數(shù)量上缺斤少兩； 質(zhì)量上魚目混珠，以次充好； 品種規(guī)格上貨不對路，不合規(guī)定要求； 價格上發(fā)生變形等。2013年年8月月n責(zé)任風(fēng)險責(zé)任風(fēng)險 許多風(fēng)險歸根至底是一種人為風(fēng)險，主要體現(xiàn)為責(zé)任風(fēng)險。 例如：合同簽約過程中，由于工作人員責(zé)任心不強(qiáng)未能把好合同關(guān)，造成合同糾紛。 采購人員假公濟(jì)私、收受回扣、謀取私利。2013年年8月月外部風(fēng)險定義：外部風(fēng)險源于采購企業(yè)外部環(huán)境因素，定義：外部風(fēng)險源于采購企業(yè)外部環(huán)境因素

7、，包括來自供應(yīng)商和其他難以避免的風(fēng)險因素，包括來自供應(yīng)商和其他難以避免的風(fēng)險因素，包括：包括：外部市場風(fēng)險外部市場風(fēng)險外部系統(tǒng)風(fēng)險外部系統(tǒng)風(fēng)險2013年年8月月外部市場風(fēng)險外部市場風(fēng)險p含義：市場風(fēng)險指因股市價格、利率、匯率等的變動而導(dǎo)致價值未預(yù)料到的潛在損失的風(fēng)險。l采購價格風(fēng)險l合同欺詐風(fēng)險l質(zhì)量風(fēng)險l技術(shù)進(jìn)步風(fēng)險2013年年8月月外部系統(tǒng)風(fēng)險外部系統(tǒng)風(fēng)險p含義：外部系統(tǒng)風(fēng)險是由社會、自然環(huán)境的不確定型引起的，企業(yè)很難預(yù)測也很難控制的風(fēng)險。l社會政治風(fēng)險l經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險l宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險l其它不可抗力造成的風(fēng)險2013年年8月月第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量保證保險2013年年8月月主要內(nèi)容主要內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)

8、量保證保險產(chǎn)品質(zhì)量保證保險的含義的含義產(chǎn)品質(zhì)量保證保險產(chǎn)品質(zhì)量保證保險的的功能功能產(chǎn)品質(zhì)量保證保險基本內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)量保證保險基本內(nèi)容2013年年8月月產(chǎn)品質(zhì)量保證保險 產(chǎn)品質(zhì)量保證保險是指承保制造商、銷售商或修理商因制造、銷售或修理的產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題而造成的致使使用者遭受的如修理、重新購置等經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任的保險。2013年年8月月采購物流中的產(chǎn)品質(zhì)量保證在采購物流中實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量保證保險有利于保護(hù)采購雙方的利益，使其能夠在短時間內(nèi)盡快獲得賠償。 保險公司與企業(yè)簽訂的合同是有期限的，合同期間和續(xù)簽合同前要對企業(yè)進(jìn)行考核評估，企業(yè)只有持續(xù)運(yùn)行質(zhì)量體系，雙方才能續(xù)簽合同和急需合作。質(zhì)量2013年年8

9、月月產(chǎn)品質(zhì)量保險訂立條件企業(yè)具備比較健全的質(zhì)量保證體系產(chǎn)品符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量好2013年年8月月使用范圍凡是經(jīng)國家法定產(chǎn)品檢驗機(jī)構(gòu)檢測，經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)生產(chǎn)，并在中華人民共和國境內(nèi)銷售的產(chǎn)品。依法設(shè)立并銷售上述產(chǎn)品的企業(yè)，可作為本保險合同的投保人和被保人。上述產(chǎn)品的購買者或消費(fèi)者是本保險合同的權(quán)利人。2013年年8月月產(chǎn)品質(zhì)量保證保險基本內(nèi)容使用范圍保險責(zé)任責(zé)任免除保險費(fèi)賠償處理2013年年8月月保險責(zé)任不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未做說明；不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。2013年年8月月免除責(zé)任p保險人對損

10、失和費(fèi)用不符賠償責(zé)任情況p保險人不負(fù)賠償責(zé)任情況p對產(chǎn)品和費(fèi)用不符賠償責(zé)任情形p其它不屬于本保險責(zé)任范圍的一切損失、費(fèi)用、責(zé)任。2013年年8月月保險金額與保險費(fèi)保險金額與保險費(fèi)列明的預(yù)收保險費(fèi)繳付保險人；按投保人預(yù)計當(dāng)年產(chǎn)品銷售額或上年產(chǎn)品實(shí)際銷售額，乘以保險單約定的費(fèi)率確定。保險人按照被保險人在保險期內(nèi)的實(shí)際銷售額結(jié)算應(yīng)收保險費(fèi)。應(yīng)收保險費(fèi)與預(yù)收保險費(fèi)多退少補(bǔ)。2013年年8月月賠償處理賠償處理一旦保險人接受保險通知，今后因該事故造成的索賠，權(quán)利人在一年以內(nèi)通過被保險人像保險人提出索賠。權(quán)利人認(rèn)為產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)被保險人鑒定確定后由被保險人向保險人提出索賠。保險人在保險單明細(xì)表中列明的

11、賠償限額內(nèi)進(jìn)行處理賠償。權(quán)利人必須通過被保人提出索賠。2013年年8月月保險法關(guān)于事故發(fā)生后的協(xié)助義務(wù)規(guī)定： “ 保險事故發(fā)生后，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)證明資料。 保險人按照合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補(bǔ)充提供。2013年年8月月第四節(jié) 采購合同保證保險2013年年8月月主要內(nèi)容主要內(nèi)容代代采購合同采購合同的含義的含義采購合同保證保險采購合同保證保險的含義的含義采購合同保證保險的特點(diǎn)采購合同保證保險的特點(diǎn)采購合同保證保險

12、承保范圍采購合同保證保險承保范圍2013年年8月月采購合同的含義 采購合同采購合同實(shí)際上是買賣合同的一種，它是采購方被采購方之間簽訂的以轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)所有權(quán)為目的的有償合同。 采購合同的采購方取得財產(chǎn)所有權(quán)，必須支付相應(yīng)的價款；被采購方轉(zhuǎn)移財產(chǎn)所有權(quán)，必須以采購方支付價款為對價。2013年年8月月采購保證保險的含義 是指針對采購合同條款的設(shè)置可能存在的各種風(fēng)險、合同簽訂過程潛在風(fēng)險、合同訂立之后雙方能否如期履約的風(fēng)險，保險公司可以對其設(shè)置的一個專門的險種。2013年年8月月采購合同保證保險的特點(diǎn)由保險公司承擔(dān)的一種具有保證責(zé)任性質(zhì)的保險業(yè)務(wù)。包括三方當(dāng)事人：采購方、被采購方和保險公司。是一種從合同，

13、不能脫離主合同獨(dú)立存在。采購方對保險公司有貨款償付義務(wù)。2013年年8月月采購合同保證保險承保范圍采購合同保證保險承保范圍1、合同簽訂欺詐風(fēng)險2、合同條款設(shè)置風(fēng)險3、合同行為不正當(dāng)風(fēng)險4、合同履行風(fēng)險2013年年8月月第五節(jié) 采購人員忠誠保證保險2013年年8月月主要內(nèi)容主要內(nèi)容采購人員忠誠保證保險概念采購人員忠誠保證保險概念采購人員忠誠保證保險特點(diǎn)采購人員忠誠保證保險特點(diǎn)采購人員忠誠保證保險種類采購人員忠誠保證保險種類采購人員忠誠保證保險基本內(nèi)容采購人員忠誠保證保險基本內(nèi)容2013年年8月月采購人員忠誠保證保險概念采購人員忠誠保證保險又稱為采購人員誠實(shí)保證保險，是一種在權(quán)利人因被保證人的不誠

14、實(shí)行為而遭受經(jīng)濟(jì)損失時，有保險人作為保證人承擔(dān)賠償責(zé)任的保險。2013年年8月月采購人員忠誠保證保險特點(diǎn)保險合同涉及雇主與雇員之間的關(guān)系承保的風(fēng)險只限于雇員的部誠實(shí)行為投保人可以是保證人（雇員），也可以是權(quán)利人（雇主）。2013年年8月月采購人員忠誠保證保險種類指明保證保險職位保證保險總括保證保險偽造保證保險三D保單2013年年8月月采購人員忠誠保證保險內(nèi)容保證范圍賠償限額投保手續(xù)發(fā)生保險事故后的處理2013年年8月月 第六節(jié) 采購人員職業(yè)責(zé)任保險2013年年8月月主要內(nèi)容主要內(nèi)容采購職業(yè)責(zé)任采購職業(yè)責(zé)任采購職業(yè)責(zé)任保險采購職業(yè)責(zé)任保險采購職業(yè)責(zé)任保險的內(nèi)容采購職業(yè)責(zé)任保險的內(nèi)容2013年年8月月采購職業(yè)責(zé)任 采購人員職業(yè)責(zé)任采購人員職業(yè)責(zé)任是指從事采購業(yè)務(wù)的專業(yè)、部門單位或個人在履行自己職責(zé)的過程中因疏